淺談CBIS——面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的信息管理

[摘 要] 國(guó)際經(jīng)濟(jì)的變化、技術(shù)的日益復(fù)雜、緊縮的時(shí)間表和社會(huì)的限制，引起了企業(yè)生存環(huán)境的深刻變化，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將企業(yè)家們推向信息管理的前沿。但直到我們悄然步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，飛速發(fā)展的信息技術(shù)才使企業(yè)家對(duì)信息管理的重視變得更加有趣。在這種情況下，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)CBIS將引起人們的廣泛關(guān)注。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 信息技術(shù) 系統(tǒng)價(jià)值觀(guān) CBIS

一、CBIS:企業(yè)信息管理的全新模式

CBIS(Computer-Based Information System)簡(jiǎn)單來(lái)概括就是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。即信息管理與信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)由應(yīng)用信息系統(tǒng)、人員、戰(zhàn)略、組織、管理、數(shù)據(jù)資源、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施七個(gè)部分組成。其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就屬于信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的部分。正是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)才提供了管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，也正是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)才能有效發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的(即單機(jī)版的)管理信息系統(tǒng)無(wú)法做到數(shù)據(jù)資源的共享，也就無(wú)法完成管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作這個(gè)本質(zhì)目的。

企業(yè)管理從某種層面上可以理解為對(duì)人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)等資源信息的獲取、掌握、分析和在此基礎(chǔ)上形成的決策管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

二、用Microsoft Access 建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)

1.客戶(hù)/服務(wù)器模式的信息系統(tǒng)

客戶(hù)/服務(wù)器模式的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)模式，與之相對(duì)應(yīng)的是文件共享模式的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，比如一個(gè)典型的Xbase的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用。由于在文件共享型的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)中，其數(shù)據(jù)與客戶(hù)應(yīng)用糾纏在一起，毫無(wú)意義地增加了網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，從而降低了數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)速度。Access本身也屬于這種文件共享模式，數(shù)據(jù)(在A(yíng)ccess中被稱(chēng)為表)與供用戶(hù)應(yīng)用的各種查詢(xún)、報(bào)表、模塊等共存于一個(gè)文件中，隨著系統(tǒng)中記錄數(shù)的增加，這種模式的應(yīng)用就逐漸顯露出其不足之處。除了網(wǎng)絡(luò)擁塞，訪(fǎng)問(wèn)速度減慢之外，還有一個(gè)非常致命的問(wèn)題:如果一個(gè)用戶(hù)在打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)文件時(shí)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，該數(shù)據(jù)庫(kù)文件將被損壞(注意此時(shí)損壞的是存放于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫(kù)文件)。這就意味者此時(shí)任何用戶(hù)也無(wú)法再打開(kāi)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件了(如果損壞的是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全系統(tǒng)，其危害要更大些)，除非對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行修復(fù)。但是，修復(fù)的前提是以獨(dú)享方式處理數(shù)據(jù)庫(kù)文件，但是如果該文件已經(jīng)被其他用戶(hù)打開(kāi)了(這些用戶(hù)無(wú)法察覺(jué)現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)文件已經(jīng)損壞)，修復(fù)工作將無(wú)法進(jìn)行。

2.分離事務(wù)處理與決策支持

事務(wù)處理是對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的收集與執(zhí)行過(guò)程，而決策支持主要是對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)分析。從對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)的影響上看，事務(wù)處理過(guò)程需要改變服務(wù)器數(shù)據(jù)，但它每次所涉及的數(shù)據(jù)范圍較小;而決策支持與事務(wù)處理恰恰相反，一般不改變服務(wù)器數(shù)據(jù)，但操作中涉及的數(shù)據(jù)范圍較廣。因此，我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，將事務(wù)處理與決策支持模塊分離開(kāi)來(lái)有利于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的高速有效運(yùn)行，同時(shí)還會(huì)給數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作如用戶(hù)的授權(quán)帶來(lái)方便。

3. 信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全

由于企業(yè)信息系統(tǒng)涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，從生產(chǎn)計(jì)劃到采購(gòu)、銷(xiāo)售等，用戶(hù)的應(yīng)用往往要涉及幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，這使得對(duì)各子系統(tǒng)的用戶(hù)授權(quán)工作變得相當(dāng)繁瑣復(fù)雜，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員稍有疏忽也許就會(huì)給整個(gè)信息系統(tǒng)帶來(lái)安全漏洞。因此在保證信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全方面，需要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員具有高度的負(fù)責(zé)精神以及耐心和細(xì)心。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的信息管理有多種模式，隨著時(shí)代的進(jìn)步，這些模式向CBIS演化已成為必然。當(dāng)20世紀(jì)前半葉盛行的穿孔卡和原始記錄儀器被后來(lái)的計(jì)算機(jī)替代后，盡管計(jì)算機(jī)最初在企業(yè)管理中也只限于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方面的應(yīng)用，但這個(gè)領(lǐng)域的迅速發(fā)展卻引起了管理者對(duì)信息的極大關(guān)注。1964年使用硅芯片線(xiàn)路的新一代計(jì)算機(jī)的誕生改變了計(jì)算機(jī)的使用方式，這種變化直接導(dǎo)致了在管理領(lǐng)域中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重新定位，出現(xiàn)了MIS的概念并迅速為各大企業(yè)所接受。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件不斷升級(jí)，計(jì)算機(jī)軟件日新月異，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)CBIS將許多企業(yè)從實(shí)施MIS失敗的重創(chuàng)中挽救出來(lái)，這些企業(yè)不僅從辦公自動(dòng)化OA中提高了效率，而且還在管理控制中獲得了好處。走進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，不僅要面對(duì)側(cè)重溝通的辦公自動(dòng)化，而且要面對(duì)諸如電子商務(wù)的運(yùn)作;不僅有內(nèi)部數(shù)據(jù)處理的任務(wù)，還有遠(yuǎn)程通信的需要;不僅要處理常規(guī)的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，還要處理例外的非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題;不僅要從組織成員那里獲得足夠的努力，還要得到一些特殊領(lǐng)域?qū)＜业闹С帧Ｆ髽I(yè)管理的客觀(guān)需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面發(fā)展將CBIS推向企業(yè)信息管理的前沿。

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