財產保險公司業務成本管理措施研究

摘要:加強成本管理是提高保險企業經營管理水平的關鍵，是實現保險企業自身效益和社會效益的前提，是保險企業為國家經濟建設積累資金的保證。提出了加強財產險業務成本管理的措施

關鍵詞:財產險;成本管理

中圖分類號:C93

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0218-01

1 提高認識，統一思想抓成本

當前，保險企業存在一種重業務輕管理的現象。在保險市場多家競爭的情況下，一些領導產生了“只要有市場，不怕無收人”、“只要上保費，不怕無效益”的模糊認識。他們的大部分時間和精力主要用在開展保險業務上，而對成本管理抓得不嚴，力度不夠，對公司費用率、賠付率升高的情況不夠重視。鑒于此種情況，企業領導層必須對保險成本管理引起充分注意和足夠重視，做到一手抓業務發展，一手抓成本管理，兩手都要抓，兩手都要硬，同時要提高全體職工對成本管理的認識，做好全民進行成本預算和全民成本管理。職工是成本管理的具體實施者，所以應經常召開職工會議，宣傳成本管理思想，進行成本管理的討論，明確成本管理的意義，讓職工感到成本管理與自己切身利益緊密相連，使職工從頭腦中消除“成本管理是領導們的事，與己無關”的錯誤觀念。

2 加強業務管理，把好承保、理賠關

賠付支出是財產險保險公司最大的成本項目，也是企業經濟效益的重要影響因素，它的多少與保險業務的承保、防災與理賠工作密切相關。

(1)注重承保質量，避免騙保損失。隨著經濟的發展，保險企業業務發展越來越迅猛。保險市場多家競爭局面日益突出，使得一些保險公司只顧搶占市場份額而忽略承保質量，業務員主要精力用于拉客戶、簽保單、收保費，很少在承保前對被保險人及保險標的進行必要的調查和驗證，導致時常出現騙保騙賠的現象，給企業帶來了不應有的經濟損失。因此，抓好承保質量，減少騙保損失，是成本管理的一項重要工作。

(2)加強防災防損，減少災害事故。對財產保險企業來說，在承保之后應強化對保險風險的調查分析，采用必要的防災防損措施。如把保險賠付率與業務人員的經濟利益掛鉤就能最大限度地調動他們的積極性，促使業務人員經常對其所承保標的進行檢查，在被保險單位的配合下，做好防災防損工作，減少災害可能發生率，從而減少賠款支出，增加保險企業經濟效益。

(3)把好理賠關，避免錯賠、騙賠。保險賠款支出是保險企業最大的業務支出。保險企業業務成本隨賠款的增高而增高，隨賠款的降低而降低，從而對企業經濟效益產生重要影響。因此，在理賠環節實行行之有效的管理是非常必要的。要嚴格理賠勘查的調查制度。理賠查勘員應按規定查勘現場，有效地組織對案件的調查，或與有關部門協同做好勘查工作，以避免出現道風險的欺騙行為，杜絕理賠中騙賠、錯賠案件的發生。嚴格理賠案件的審批制度。通過制定賠款案件的等級確定各級審批權限，建立審批負責制，做到誰審批誰負責，把住理賠審批關。建立理賠監督機制，防止“以賠謀私”。

3 加強財務管理，把好費用開支關

保險企業手續費、營業費用是較大的業務支出。這些支出不象保險賠款會受到不可預料的災害事故影響，在一定時期內波動較小，相對穩定。但不可忽視。

(1)嚴格遵守財經制度，執行費用計劃。要組織職工學習財經法規、政策和制度，明確有關費用的開支范圍和開支標準。同時依據年初制訂的費用預算，嚴格控制運行中的發生額。對無預算、超標準的開支應予制止，對制度規定不完全符合實際情況的，應一方面按規定執行，一方面反映給有關領導部門研究修訂，在沒有修訂前，不得擅自列支，使各項費用的發生合理合法，經濟有效。

(2)實行“一支筆”審批制度，主管財務的領導應嚴把費用審批關。財會部門要經常主動地為主管領導提供有關費用支出情況，當好領導參謀，使領導對企業的費用開支情況做到心中有數，通過“一支筆審批”，對費用開支進行有效的控制。

(3)嚴格控制手續費的提取比例，不得隨意提高。隨著市場競爭的加劇，手續費的支付比例呈上升趨勢，影響著保險成本水平和企業經濟效益的實現。為此必須對手續費支出進行有效的控制，應根據業務險種、開展領域以及展業難易程度等多種因素，制訂出相應的較為合理的手續費開支比例和開支標準，由業務部門與財會部門嚴格掌握，不得隨意超出，如遇特殊情況應請示上級，待批準后再進行處理。

(4)對重點費用實行重點管理。在企業經營管理過程中發生的營業費用包括宣傳費、防災費、招待費、固定資產折舊費、印刷費等重點費用，在管理上應分清主次，衡量輕重，定期檢查，對開支較大的費用，實行跟蹤，進行重點管理

4 加強會計核算，把好會計監督關

財會部門是進行財產險業務成本核算的職能部門。應在日常核算中加強與業務部門、有關行政部門的密切配合。對發生的費用支出及時做好帳簿登記工作，如實向企業所有者、債權人以及經理部門提供有關保險成本的信息資料，以便做出正確的經營決策，為企業帶來良好的經濟效益。

5 做好全面預算工作，使企業各項支出控制在合理的預算范圍內

費用預算是財險保險企業控制業務成本支出、保證企業創造最大利益的保證。因此，制訂切實可行的全面預算尤為重要。

6 搞好考核評價，不斷提高成本管理水平

保險企業要定期對成本管理工作進行考核和評價，以成本計劃為標準，確定實際完成計劃的程度，并據以衡量各責任部門和責任人的成本管理業績，不斷改進和提高成本管理水平。

參考文獻

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