面向信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生模型研究

[摘要]本文從信息生態(tài)位理論出發(fā)，將信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位擴(kuò)展為七個維度，構(gòu)建基于七個維度的信息服務(wù)平臺信息生態(tài)位共生模型，最后運用該模型分析信息共享管理問題。

[關(guān)鍵詞]信息生態(tài)位 信息服務(wù)平臺 共生

信息服務(wù)平臺以人為核心，以IT和各種通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息資源共享利用為目的。信息生態(tài)位是人類社會活動最根本、最重要的生態(tài)位。本文中，信息生態(tài)位理論為研究信息資源共享提供較好的理論指導(dǎo)，特別對信息服務(wù)平臺的共享管理研究尤為重要。

一、信息生態(tài)位概念

近年來，國內(nèi)學(xué)者展開信息生態(tài)位的研究，婁策群(2006)提出信息生態(tài)位定義，即“具有信息需求且參與信息活動的個人和社會組織在其他信息人、信息內(nèi)容、信息技術(shù)、信息時空、信息制度等信息環(huán)境因子構(gòu)成的信息生態(tài)環(huán)境中所占據(jù)的特定位置。”另有學(xué)者指出信息生態(tài)位是“在特定的依存環(huán)境中，信息人以信息的收集、整理、儲備和傳遞為主導(dǎo)，通過與外部信息環(huán)境的物能流轉(zhuǎn)以及其他信息人的交流互動中形成的相對地位和功能作用。”

可見，信息生態(tài)位以信息人為核心、以信息資源為支持，通過信息人間的信息流動以及信息人與信息環(huán)境的互動關(guān)系展現(xiàn)出來，強調(diào)信息人在信息生態(tài)位中的地位和作用。在研究信息生態(tài)位過程中，還需從生態(tài)觀、系統(tǒng)觀出發(fā)，充分體現(xiàn)各信息生態(tài)因子的生態(tài)位特征。

二、信息服務(wù)平臺與信息生態(tài)位

1.信息服務(wù)平臺的共享機理。信息服務(wù)平臺為用戶提供一個第三方交互平臺，能系統(tǒng)地為用戶定位、交換和獲取信息，是信息資源共享的場所。以信息資源整合為基礎(chǔ)的信息服務(wù)平臺提供信息資源保障和信息服務(wù)支撐，在促進(jìn)共享主體間合作和互動的過程中實現(xiàn)資源共享。

(1)用戶角色。信息服務(wù)平的用戶是加盟平臺的個人或組織，用戶主要通過平臺進(jìn)行信息的發(fā)布和獲取，故用戶作為信息共享的主體，在共享過程中進(jìn)行信息提供者與信息需求者的角色轉(zhuǎn)換，也可同時集兩種角色于一身。

(2)資源整合。信息資源整合的過程同時是信息共享過程，平臺的資源管理層不只從提供信息方中獲取資源，還從中介、媒體、政府、經(jīng)濟(jì)社會等領(lǐng)域收集相關(guān)信息，結(jié)合從專家獲得的專業(yè)信息，對海量信息進(jìn)行篩選、重新歸類和存儲。

(3)信息服務(wù)。信息服務(wù)平臺能夠為用戶提供方便快捷、個性化的服務(wù)。用戶可定制自己所需的信息資源，統(tǒng)一信息檢索、參考咨詢等。

(4)保障體系。信息服務(wù)平臺的技術(shù)包括IT技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及通訊技術(shù)，它們是信息平臺的構(gòu)建基礎(chǔ)，構(gòu)成信息共享的支撐體系。

2.信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位維度。文獻(xiàn)[1]將信息生態(tài)位歸納為三個維度:信息功能維度、信息資源維度和信息時空維度。但信息服務(wù)平臺是一個由多元生態(tài)因子構(gòu)成的結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能多樣的信息生態(tài)系統(tǒng)，它的信息生態(tài)位不僅分為三個維度，本文對其進(jìn)行擴(kuò)展:

(1)信息技術(shù)維度。良好的技術(shù)能力，可優(yōu)化服務(wù)模式，增強用戶感知，延長用戶共享合作時間，拓展信息共享領(lǐng)域，為共享提供較寬的交互場所，實現(xiàn)信息資源的共享增值。信息技術(shù)生態(tài)位即指信息服務(wù)平臺提供的技術(shù)水平和整合異源技術(shù)的能力。

(2)信息服務(wù)維度。信息服務(wù)平臺以服務(wù)為導(dǎo)向，服務(wù)質(zhì)量依賴平臺的功能和資源整合能力的強弱，服務(wù)好壞決定用戶對信息服務(wù)平臺的感知，影響用戶加盟平臺進(jìn)行信息共享的意愿。信息服務(wù)生態(tài)位就是平臺信息平臺中所提供服務(wù)和用戶接受的狀況。

(3)信息法規(guī)維度。信息法規(guī)實現(xiàn)平臺共享行為的規(guī)范化，保證共享關(guān)系合理性，起到管理共享行為和控制共享信息質(zhì)量的作用。信息法規(guī)生態(tài)位指信息平臺所處信息社會且與信息共享相關(guān)的一切法律規(guī)范的總和。

(4)信息文化維度。文化是信息環(huán)境的重要因子，信息服務(wù)平臺的信息環(huán)境受到來自信息文化的影響。信息文化生態(tài)位指信息服務(wù)平臺共享活動受到信息文化影響的力度。

信息服務(wù)平臺七個維度的生態(tài)位是信息人、信息環(huán)境與信息資源關(guān)系的生態(tài)表現(xiàn)，七個維度生態(tài)位共同影響平臺的生態(tài)特征。

三、信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生

1.信息生態(tài)位共生的內(nèi)在機理。信息服務(wù)平臺中的信息生態(tài)位維度細(xì)分后形成共生系統(tǒng)。

根據(jù)共生單元與信息生態(tài)因子的對應(yīng)關(guān)系，分為一級共生單元和二級共生單元。一級共生單元包含用戶、信息服務(wù)平臺以及信息環(huán)境;二級共生單元是對一級共生單元的再分解，是共生基本單元，信息生態(tài)位的七個維度屬于二級共生單元。其中，用戶對應(yīng)信息功能生態(tài)位、信息時空生態(tài)位和信息資源生態(tài)位，信息服務(wù)平臺與信息技術(shù)生態(tài)位和信息服務(wù)生態(tài)位相關(guān)聯(lián)，信息環(huán)境的功能由信息法規(guī)生態(tài)位和信息文化生態(tài)位體現(xiàn)。

2.信息生態(tài)位共生模型。“系統(tǒng)共生包含著系統(tǒng)內(nèi)部諸元素的共生以及它們與整體結(jié)構(gòu)的共生，包含著它與整體環(huán)境的共生，包含著系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與其外部環(huán)境的共生以及他們相互作用的產(chǎn)物及系統(tǒng)的整體功能的共生。”信息服務(wù)平臺作為一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，其多維信息生態(tài)位滿足共生，信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生模型如圖1。

信息服務(wù)平臺產(chǎn)生共生的基礎(chǔ)是信息提供者與信息需求者之間共享信息的流動。其中，核心生態(tài)位是面向信息人的信息功能、時空和資源生態(tài)位，但離不開其他維度生態(tài)位的作用。

一級共生單元信息人和信息服務(wù)平臺構(gòu)成了基本共生界面，它通過與兩者相關(guān)的二級共生單元來聯(lián)系。一級共生單元的信息生態(tài)位之間是互補共生的關(guān)系，而二級共生單元間的共生是平臺系統(tǒng)共生的核心，它們是共生的直接參與者，比如，信息技術(shù)生態(tài)位和信息服務(wù)生態(tài)位直接影響信息功能生態(tài)位;信息技術(shù)生態(tài)位直接影響到信息功能、時空、資源生態(tài)位等。信息環(huán)境與基本共生界面是一種互補共生關(guān)系，它們將走向高級共生，即整個信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生，共生的結(jié)果帶來信息生態(tài)位寬度的增加。

該模型可循環(huán)共生，信息生態(tài)位延伸后，信息人對共享的感知得到提升，信息平臺的技術(shù)和服務(wù)能力具備進(jìn)一步完善的潛力，信息環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。通過信息服務(wù)平臺系統(tǒng)的多維信息生態(tài)位共生，不僅擴(kuò)展生態(tài)位寬度，也令單一維度的信息生態(tài)位得到延伸，信息生態(tài)位得到全面發(fā)展，此時信息服務(wù)平臺的作用及信息資源價值達(dá)到最大化。所以，在信息共享的狀態(tài)下，信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生系統(tǒng)具備了循環(huán)共生的獨特性，能夠不斷促進(jìn)平臺的生態(tài)進(jìn)化。

總之，信息服務(wù)平臺的多維信息生態(tài)位圍繞著信息人之間的信息資源共享，使用各種信息資源，在內(nèi)外環(huán)境的作用下動態(tài)調(diào)整自己的信息生態(tài)位寬度。

四、信息生態(tài)位共生模型的應(yīng)用

信息生態(tài)位共生模型指出，信息資源的共享機制體系應(yīng)包含合作協(xié)調(diào)機制、技術(shù)控制與安全機制、服務(wù)創(chuàng)新機制和法律保障機制等，主要涉及以下兩個方面:

1.系統(tǒng)共生。信息共享管理目的是規(guī)范信息共享行為，實現(xiàn)信息價值的最大化。共享機制的構(gòu)建拓展信息生態(tài)位寬度，但單一維度的寬度擴(kuò)展，并不一定促進(jìn)生態(tài)位延伸，比如應(yīng)用新型技術(shù)、創(chuàng)新跟不上，只會浪費投入，模式不可取。所以，應(yīng)全面協(xié)調(diào)各維度間的關(guān)系，表現(xiàn)在共享機制方面就應(yīng)融合各種機制，發(fā)揮其整體作用。

2.循環(huán)共生。共享機制的持續(xù)優(yōu)化與信息生態(tài)位的延伸是一種相輔相成的關(guān)系，成熟的共享機制保證信息共享質(zhì)量，拓寬生態(tài)位范圍，而較寬的信息生態(tài)位為共享機制優(yōu)化創(chuàng)造條件。隨著信息生態(tài)位在循環(huán)共生中的改變，共享機制不能保持穩(wěn)定，而需做出改進(jìn)和完善。

因此，信息服務(wù)平臺的信息生態(tài)位共生模型，可助我們構(gòu)建共享機制，也指出應(yīng)將各種機制有效整合，并根據(jù)條件做改進(jìn)和調(diào)整。

五、結(jié)論

信息生態(tài)位共生模型是信息服務(wù)平臺生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展完善化、成熟化、健全化的內(nèi)在需求的推動結(jié)果，也是信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)外共生的必然趨勢，它對研究信息服務(wù)平臺的信息資源共享管理具有重要的實踐意義。

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