行為科學理論在責任會計制度中的應用

[ 摘 要 ] 責任會計作為企業管理會計制度的創新，與行為科學理論緊密結合。企業可以通過激勵機制、團隊建設以及綜合考核與評價實現企業效能的最大化。

[ 關鍵詞 ] 行為科學 責任會計 激勵機制 團隊建設 考核和評價

一、行為科學理論

行為科學是“運用自認科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人(包括低級動物)的行為的一門科學”，是20世紀40年代哈佛大學經濟學家梅約創立的。如今行為科學理論已經廣泛應用于企業管理，它著重論述如何在企業管理中有效地進行“激勵”與“領導”，這種在企業管理中的行為科學成為組織行為學，它是行為科學理論的一個重要分支。

二、責任會計制度

而責任會計制度是現代管理會計的重要組成部分，所謂責任會計制度是指以責、權、利相結合為基本原則，以責任中心為對象，對其所分工負責的經濟活動進行規劃、控制、核算以及業績考核與評價的一種會計制度。適當的責任會計劃分，能夠清楚地界定每個責任會計主體的權責角色，再加上恰當的協調和控制，就能夠提高主體成員的工作效率，而且還能改善組織的整體表現。相反，如果企業責任會計管理之間相互脫節，那么就會產生延誤決策、引發沖突、行政管理成本高漲和士氣低落等問題。

三、責任會計中的行為科學

1.團隊建設。對企業而言，其管理層關注的核心問題在于:如何提高企業員工的忠誠及承諾度，如何激勵員工更加積極地投入到工作中去，如何使員工的實際工作行為及績效對整個企業產生正面的影響從而提升整個部門和企業的效能。另外，當今高科技產業的迅速崛起，使得員工的價值不僅體現在他們所擁有的勞動力上，還在于他們能夠產生富有創造性的思想和觀點。

行為科學理論中的“人本”觀點認為企業管理的關鍵在于人，人的能動性的發揮程度與企業管理的效應成正比，對人的管理和充分調動起人的積極性是企業管理的核心問題。責任會計制度應用行為科學理論，劃分責任單位，確定責任目標，實行目標管理，踐行團隊建設，以實現企業效能的最大化。

團隊建設作為行為科學理論在責任會計中的一大應用，有其突出的優點:觀念相似、利益相關的人員組成責任群體，能夠實現成員間的互補與密切協作，整合個體資源形成群體優勢，是有效實現企業目標的基礎。通過團隊建設，每個責任群體部門都可以深入發展自己的職業經驗和專業知識，這樣群體在專業技術和職能方面有很強的革新性。團隊建設可以產生“規模經濟”。此外，責任群體的團隊建設允許每個單位擁有自己的激勵和控制體系來滿足自身的需要并加強每個單元的優勢。

然而，在我國的組織情境中，對于行為科學團隊建設方面的應用還處于較低的水平。一方面，企業員工經常擔心就工作問題公開發表自己的看法會影響責任群體的和諧和挑戰領導的權威，不僅無法影響到管理層的決策，還可能會為自己的職業發展帶來不利的影響。這種擔心正是責任會計制度發展不完善的結果。另一方面，我國具有發展潛力的大大中型企業雖然積極學習國外的企業管理理論，卻只重于形式上的模仿，沒有觸及整個企業模式的核心，導致責任會計制度的發展不能為企業實現最大化的績效。

2.激勵機制。行為科學理論在管理學中的應用，歸根結底是要提高經濟效益，提高經濟效益的前提是滿足人的動機。動機的產生引發于兩個因素:一是內部因素，即需要，包括生理需要和心理需要;另一個是外部因素，即刺激，包括物質刺激和精神刺激。行為科學認為，要使人們產生某種積極行為，就要通過一定的方式激發起人們的某種動機，動機激發起來了，行為就自然產生。而行為產生后，就必然會產生一定的目標。通過動機對行為與目標之間的合理引導與調解，就可以激發和保持人的積極性 ，使人們的工作情緒、精神狀態保持在為實現其目標所必需的高效率水平上。這在責任會計管理制度中的具體表現為激勵機制。

行為科學理論指導下的責任會計制度與傳統的管理制度相比，能夠提供更加有作用的激勵工具:新的薪酬體系針對的是責任中心群體而非個人，同時新的薪酬體系的計量基礎不是職位而是責任群體對企業的貢獻，它的核心也不是定期升職和自動浮動工資，而是對任務的興趣、獲得的成功和輝煌;新的保障體系也并不單純為了保障就業(只為你提供有保障的工作而不管工作本身是什么)，還要保障員工的就業能力——這種能力能增加就業者在內部和外部勞動力市場上的價值;新的忠誠也不是要忠于老板或是忠于公司，而是要忠于要實現的目標，為目標尋找機會、推進任務、贏得聲譽。

目前被我國企業廣泛采用，并且行之有效的激勵機制是工資分配制度的改革，通過責任群體的薪酬與經濟效益掛鉤取代傳統的月薪制，是責、權、利更加緊密地結合，有利于在企業內部形成利益激勵機制，調動責任群體中各個單位的積極性和創造力，為企業留住有才能敢于創新的人。

3.考核與評價。對于實行責任會計制度的企業進行績效考核與評價時，除了要對成本、利潤、投資回報率、剩余收益等價值指標進行考核，各責任中心還應在報告中用文字說明對人的管理概況。通過這種方式，才能為企業最高管理部門對責任中心業績的考評提供更為客觀的依據，而且也為最高管理部門提供了可以改進整個企業經營管理工作的有價值的信息。通常，企業可以借鑒以下考核步驟(責任中心的任務應主要圍繞著流程而非職能，把顧客需求作為績效目標;減少流程中的子過程以使責任中心扁平化，最好平行組織責任群體，每個群體盡量控制可能多的步驟，這比有很多責任群體但每個責任群體管理很少步驟要好得多;高級領導負責管理流程的績效;把績效目標與評估所有活動對顧客滿意度的作用聯系起來;組織任務和設計的重點是責任群體而不是個人，單獨的個人行為沒有能力去持續改進工作流程;盡可能把責任性和非責任性的活動相合并，讓責任群體自覺承擔雇傭、評價和計劃的責任;強調每個員工都應該發展各種能力;對個人技能的發展和責任群體精神進行獎勵，而不是對個人單獨的表現進行獎勵)，如果責任主體能夠高度吻合以下標準，那么可以肯定的是，行為科學理論已經深入滲透到企業中，并將為企業帶來經濟效益。

參考文獻:

[1]孫立新:企業應用責任會計的限制性因素及對策分析[J].商場現代化，2005

[2]韓子貴:管理理論的發展與行為控制模式的演變[J].經濟管理，2006 (14)