“開心”的焦慮

SNS廣告賴以生存的“人際關系”到底有多大價值?SNS網絡流量下滑，開心網戰術轉移，開放API成為產業整合新途徑

一直以來，做市場的小曹十分重視維持人際關系，她也曾是開心網、人人網的忠實用戶。而現在，她更多的閑暇時間用來登陸微博，SNS的組件中，除了轉帖和禮物，其他應用對她而言，已經失去了原有的吸引力。說到原因，她坦言，維持人際關系，社區游戲并不能起到實質作用，反而不如轉帖和微博來得快。

SNS網站今年以來流量下降并不是什么秘密，根據Alexa監測數據，開心網kaixin001.com、人人網renren.com、51.com三家網站的頁面訪問量近三個月來均有17%以上的下降。

對此，開心網副總裁郭巍曾對媒體解釋說，首先Alexa的流量并不能說明最終問題，因為其計算方法并不十分清晰;其次從開心網自己的數據來看，用戶數量一直在增長，目前每天約有2500萬用戶登錄。開心網創始人程炳皓在早先接受媒體采訪時也表示，游戲組件有所下滑，用戶更多的轉移到轉帖應用，顯然轉帖應用所花費的時間要少于游戲，因此用戶活躍度在數據上會有所下降。

易觀分析師李智表示，SNS網站流量下滑是相對于SNS產業鼎盛時期而言。2007年前后，SNS處在被夸大的峰值上，與當時開心網在短短一年半內用戶數量激增相比，目前的發展速度肯定是有所下降的。SNS應用的后繼乏力與人際價值的實現都是SNS網站的瓶頸。曾經火爆一時的SNS游戲也成為了網站流量下降的重要原因，頗有些成也蕭何敗也蕭何的意味。

API成救命稻草?

關于SNS的黏性，焦慮早已有之，5G咨詢合伙人洪波認為，首先娛樂應用與SNS游戲的黏性并沒有那么強，當用戶厭倦了一個游戲，而新的游戲又沒有出現，用戶會迅速轉移。

2009年下半年起，開心網的熱點就是轉帖功能，早先定鬧鐘偷菜、熬夜買賣奴隸的情景已經很少出現在人們的談資中。

玩家孫小姐表示，農場地開全了，房子造得很豪華，看著一串串的數字，她已經找不到新的興奮點了。這也印證了第三方應用開發者的焦慮——第三方工具不僅要肩負吸引用戶，好玩有趣的“重任”，還要在SNS網站的夾縫中生存。

面對黏性下降，開放API(應用程序編程接口)被認為是目前SNS產業整合的新途徑，能夠為SNS的經營模式提供創新。雖然目前人人網、kaixin001.com和51.com都開放了API平臺，但國內API服務不溫不火，數量有限;而且超過60%的API應用都屬于娛樂游戲，同質化嚴重。有分析認為，國內API開發力量不足、應用停留在娛樂層面等特點造成了這種局面，API應用發展的道路還很長。

雖然此前程炳皓表示開心網對游戲和工具應用并無側重，一切都取決于用戶需求。但顯然從游戲社區轉至人際關系價值的實現并非易事。游戲喧賓奪主的情況曾經上演，而現在娛樂應用與游戲的漸趨平穩，在很多人眼中看來則是理性的回歸。

自助廣告投放系統

SNS網站的盈利模式中，廣告一直是最主要的部分。此前的報道顯示，開心網目前80%的收入來自廣告，20%來自虛擬道具收費以及第三方開發者的分成，營收持平。在記者得到的一份開心網第三季度廣告報價單中，常規廣告售價從5萬元到30萬元不等，即使算上折扣等因素影響，這份報價也不比門戶網站低，有些甚至比門戶網站還要高。而更高端的植入式廣告，一般的廣告代理商都不做，因為“太貴了，每單都在百萬以上，那些有實力的品牌會直接同開心網聯系。”面對自今年初開始的流量下滑，兩位廣告代理商表示:“開心網廣告報價并沒有降低。如果是中小企業，我更推薦門戶網站的廣告，因為開心網的廣告是按展示收費的，門戶網站則是按點擊量?！蹦壳安]有數據顯示SNS網站的常規廣告效果要比門戶網站好，即使有，數據來源也不統一，有效性難以保證。

雖然價值前景不明，但廣告主顯然有自己的辦法，曾在人人網投放機構主頁的某企業市場專員表示，公司會有自己的廣告監測體系和指標，通過coremetrics軟件得出監測數據，此數據與公開數據和SNS網站所提供的數據不同，是公司的決策依據。而早先中糧集團“悅活”果汁在開心網的植入則一直是開心網宣傳其植入廣告效果的范例。但尷尬的是，機構主頁更新日漸緩慢，新華社電視在入駐前10天獲得了10萬粉絲，但目前僅維持每天一條的更新頻率，如果沒有新游戲出現，目前的農場、餐廳、買房子等深度植入廣告位有限，如何擴展盈利渠道就成了問題。

開心網在今年下半年推出了自助廣告投放系統，該系統除了可以自主決定投放時間和數量，最大的特點是實現了“愛向誰投向誰投，愛怎么投就怎么投”。顯然是希望沉淀下來的用戶價值能夠得到最大程度的開發。

阿里巴巴研究院專家思踐指出，開放API也好，定向廣告也罷，中國的SNS網站運營尚未跳出Facebook的老路，但在模仿過程中，中國SNS在開放API方面很猶豫，害怕別人圈走自己的用戶。而接下來的問題是Facebook模式怎么賺中國式人際關系的錢?

人際關系≠錢

SNS廣告賴以生存的“人際關系”到底有多大價值?

注冊用戶數并不能說明問題，DCCI互聯網數據中心2009年報告指出，目前用戶在SNS網站參與深度不高。多數用戶處于休眠狀態，即注冊后基本不用;其次是“觀察者”的比例相對較多，即偶爾登錄網站了解一下，不參與太多活動;主動參與發起話題，進行話題討論的用戶數并不多。SNS網站所要做的是，創造機會促進用戶參與，進而才能將人際關系轉化為錢。

此外，關系的維護與平臺之間的微妙聯系也讓SNS不得不考慮其服務的延展性。就如同小曹一樣，她與客戶的關系并不因為SNS網站而拉近多少，相反與熟悉的同學、同事聯系才是她登陸SNS網站的目的。