Burberry:奢侈品數字營銷No.1

根據全球咨詢公司貝恩(Bain Company)的研究結果顯示，2009年奢侈品行業全球銷售額同比下降了8%，各奢侈品牌公司都在尋求出路，彌補損失。在眾多奢侈品牌中，Burberry成為逆市而上的亮點。

Burberry最近公布的財報顯示，從2009年10月至2010年3月底，這家總部位于倫敦的公司銷售額增長了7%，達到7.07億英鎊。除了有效的控制庫存、靈活壓縮成本，一個更為重要的刺激因素是數字營銷。基于此，他們在財報中同時公布:“將把更多營銷預算轉投至數字營銷。”

Burberry可謂是奢侈品牌中較早嘗試數字營銷的，在這個領域，Burberry占據了多個第一:

第一個在網上全程直播時裝秀的奢侈品牌

第一個采用3D技術直播時裝秀

時裝秀上的多款時裝和配飾在走秀同時于網站公開銷售

網絡首先成為一個復制線下體驗的平臺。按照Burberry首席創意官克里斯托弗?貝利(Christopher Bailey)的話來說:“我們的消費者不管是漫步在倫敦的大街上，還是走在印度的街道上，還是在網絡上，我們都要讓他們擁有相似的購物體驗，我們要讓網絡變得更加逼真。”公司與Facebook合作，建造了一個社交網站——Artofthetrench.com，通過它來宣傳該公司的服裝，并讓那些擁有Burberry品牌大衣的人交流他們的穿著體驗。網站允許用戶通過Facebook帳號上傳有關Burberry風衣的圖片和故事，并與他人分享。目前在Facebook上，Burberry的粉絲已達到100萬，其在Artofthetrench.com網站上的瀏覽量也超過了700萬次。

在其發布的2010秋冬系列中，Burberry更是將網絡互動的特性發揮得淋漓盡致，把網上展示變成有趣的互動體驗。用戶可以點擊、移動、旋轉廣告和網站展示的任一配飾、服裝圖示，根據自己的偏好選擇觀看內容和方式。用戶還可以控制模特的動作，從而了解服裝在活動中呈現何種樣子。

同時，網絡對Burberry來說，更是為其高級定制時裝創造了一個嶄新的銷售方式。時裝秀上的多款時裝和配飾可以同時在官網公開銷售，縮短了從T臺展示到實現銷售的時間，網上訂購的產品在6~8周內即可送達。而以前，如果用戶在時裝秀上看中某樣產品，往往需要等3~6個月才能買到。

“奢侈品牌棲身網絡營銷行列，這在之前看來簡直就是天方夜譚，因為他們認為網絡營銷太低端，但是現在看來卻恰恰相反。”奢侈品銷售網站Yoox創始人Federico Marchetti如此評價說。