外刊文摘

直郵加入視頻:是麻煩還是圣杯?

《目標營銷》7月特別報道

電子郵件的精髓就像導彈攻擊:快速、精準，并且結果可測。在直郵電子郵件中加入視頻到底是會增加成功的機會還是會自我毀滅?雖然

在直郵營銷行業，電子郵件視頻一直被很多企業奉為圣杯，但電子郵件和視頻的結合到底帶來了什么?難以說清楚。電子郵件有潛在的高投資回報率，并且通過這種低成本的渠道可以與客戶或是潛在客戶進行溝通。如果加入視頻，也許會事與愿違。

為什么?簡而言之，電子郵件不是網站。其局限性也是顯而易見的，即便是最簡單的視頻放入電子郵件(比如視頻圖像或是動畫圖像)，也不見得萬無一失，因為有時候在郵件里打不開視頻，或是播放不流暢，導致用戶的體驗很差。

但另一方面，視頻會使應答率和其他主要效績指標有所提高。

BrightWave Marketing公司的視頻總監Michael Harvey說:“視頻更能夠吸引你的受眾。對于大多數用戶來說，在信箱里看到新奇的、意想不到的動畫視頻，會提高點擊率，吸引更多的消費者進行互動。視頻是一個吸引眼球的絕佳工具?！?/p>

如果企業確實有一些吸引人的視頻計劃植入電子郵件，但又不愿意冒風險、讓用戶產生糟糕的體驗，又或者需要有選擇性地向訂閱名單上的用戶發送含有視頻的電子郵件，你該怎么辦呢?

兩全其美的建議是:將流量吸引到外部鏈接的網站，在線觀看視頻。在網上，視頻依然非常有吸引力，和社交網站一樣，電子郵件也是一個重要的驅動引擎。最安全穩妥地利用在線視頻優勢的方法是，最好不要在你的直郵電子郵件中直接加入視頻，而是利用電子郵件吸引消費者點擊鏈接，然后在一個安全的網站環境里觀看視頻，這樣做既可以避免潛在的風險，又可以達成目標。

解碼蘋果王國的營銷秘訣

《快公司》7月封面文章

2010年5月26日，蘋果公司不可思議的成為美國最大的科技公司，位居埃克森美孚公司之后成為美國最大的公司。這家位于加州Cupertino的科技公司曾經瀕臨破產，現在已經一躍成為世界上最大的音樂公司，也許很快還會統治電子書市場。下一個統領的行業會是什么?農業?牙刷行業?或是航空業?

現在，貌似蘋果公司無所不能。這家公司在過去幾年里以飛快的速度推出了一系列新產品。各家企業都試圖成為自己所處行業的“蘋果”公司。甚至連醫療行業和清潔能源行業都在尋找本行業的史蒂文?喬布斯。漫畫家Bill Masher甚至調侃說，如果蘋果公司的總裁成為美國總統的話，國家都會運轉更好。

蘋果的成功秘訣究竟是什么?這無法用一言兩語就能回答。讓我們選取營銷這個視角管中窺豹。蘋果公司的廣告口號是“Think Different”，這并不僅僅是兩個簡單的單詞?！疤O果的品牌非常強大，以至于對一些人來說就近乎是宗教?！碧O果的追隨者對蘋果的忠誠簡直和對耶穌忠誠沒有區別。

蘋果公司是如何造就這種宗教狂熱的呢?方法很多，但大多都比較巧妙，比如制造神秘感，不過最重要的也許還是蘋果公司對符號化的癡迷。

他們最大的營銷努力已經被植入其產品之中。看看iPod's 的白色耳塞，Mac的開機音樂，或是獨一無二的Macbook后壁板造型。所有的這些都不是偶然的，蘋果真正理解了感官體驗的長久力量，而且他們總是用一種讓人無法忘懷的方式推廣他們的每一件產品。例如，蘋果公司在產品上市推廣時往往都能吸引消費者瘋狂的關注。通常蘋果的產品上市之前，關于商品上市的傳言已經持續幾個月甚至幾年。而真正上市那天，就像是獨裁者的軍事演習一樣。比如，在iPad上市時，蘋果公司購買了Yerba Buena藝術中心附近所有公交車站的廣告空間，在1月27日早上的9:41分，這些公交車站的廣告全部變成了iPad。為什么會是在這個時間?因為在這個時刻，喬布斯首次向全世界展示了iPad。

智能手機帶來新機遇

《管理雜志》7月特別報道

林先生是高科技公司的顧問部主管，他常用智能手機中的實時通訊功能和組員聯系，或者在Facebook網站上確認客戶的情況，就像是攜帶了一部小型計算機。

智能手機目前相當盛行，幾乎已經滲透所有人的休閑工作生活，這股風潮源于蘋果設計的iPhone這項“破壞式創新”的產品，讓大家都迷上了它簡易輕巧的觸碰式屏幕，除此之外，更和這項產品可以下載的應用程序軟件(App)所創造出的另一個微型經濟有關。

APP軟件類型相當廣泛，手機廠商也會和一些業者結盟，例如旅館網絡訂票、辦理飛機登機手續，或知名商業新聞報紙等，提供相關商務使用服務。

根據知名研究機構Gartner的數據顯示，全球手機應用程序消費金額在2010年為62億美元，而預估在2013年將達到295億美元。

智能手機應用軟件讓手機有了成千上萬的新用途，例如，斯坦福大學助理教授、同時也是研究iPhone音樂軟件的新創公司Smule公司的創意總監Ge Wang，他創造了一個應用軟件Ocarina，讓使用者把iPhone當作陶笛一般吹奏，相當受人關注。

因為開發一個智能手機應用軟件的成本低，許多人也和Ge Wang一樣，在世界的各個角落寫起程序來，而且還有不少人因此賺到一筆為數不小的財富，一個售價0.99美元的軟件，往往可以得到數十萬次的下載，而在短短的時間內可以獲得數十萬或上百萬美元的收入。

看準了這股商機，許多電信或手機業者紛紛開始成立應用軟件平臺，除了讓寫程序的軟件開發者有可以將軟件商品上架的地方，也成為開發者思考如何做出更好、更有創意的應用軟件的舞臺。能夠得到消費者青睞的應用軟件也只有少數幾個，因此大家就在上面較勁、比創意。這些軟件開發商也就因此聚集在一起，營銷他們的軟件。

這種不需要太多資本，就能創造出經濟效益的創業模式，對于習慣微型創業的人來說，可發揮的空間很大。如果能夠抓住這股風潮，就可以站上全球的舞臺。

快餐業嘗試新概念

《廣告時代》7月特別報道

4月底，WPP旗下的奧美廣告公司和肯尼亞的Scangroup Limited達成一項協議，這是一個清晰的信號，表明世界最大的廣告公司正式把目光投向廣告疆域的最后一塊處女地——非洲。

在過去二十年里征服了亞洲市場的奧美全球首席執行官Miles Young說:“非洲逐漸擺脫戰爭、疾病和貧窮的過去，成為機會的熱土?！?/p>

代理公司關注非洲市場并不奇怪。隨著漢高、寶潔和聯合利華紛紛進入非洲市場尋求新的收入機會，代理公司也不得不去關注這個市場。同時，正在火熱進行的南非世界杯激起了人們對非洲的關注和興趣。

要想滿足這塊土地上客戶的需求，說起來容易做起來難。營銷人希望在非洲有所作為，但不僅僅限于南非這樣相對成熟的市場，或是其他像埃及和摩洛哥這樣的北非國家。他們正在尋求在泛非洲的發展，比如加納、尼日利亞和安哥拉這樣快速增長的市場。

有很多人認為非洲之所以受到世界關注，最主要的原因還是它豐富的資源。中國和韓國不斷增加在非洲的投資，這些投資主要集中在石油、鐵礦和糧食。這些國家的投資帶來了很多的資金，同時基礎設施也有所發展——也會帶來一些生意，包括廣告生意。隨著非洲當地的銀行和電信企業走出國門，在非洲大陸進行擴張，對廣告業而言，主要的機會也集中在金融業和電信業。

北非的一些市場，比如埃及和摩洛哥，相對而言其廣告市場比較成熟，2009年摩洛哥的廣告花費達5.62億美元。在這個區域，南非算是最發達的市場了，但這并不意味著沒有其他發展的機會了。隨著南非經濟開始向網絡發展，新媒體為全球營銷人提供了新的機遇。

到目前為止，跨國代理公司在非洲的網絡還比較有限，除了不熟悉各國政府對外資的法規，語言的多樣性也是一個問題。社會的不穩定、貧窮、政府的腐敗以及基礎設施匱乏都是要面臨的挑戰。