商務英語聽說教學初探

作為ESP的一個分支，商務英語是一種專門用途的英語，是特殊內容(與特定工作或行業相關) 和普通內容(商業情況下，涉及到能更為有效地交流所應具有的普遍能力) 的一種結合。因此，商務英語聽說課程不同于一般的英語聽說教學，其本身作為專門用途英語所具有的特性決定了在其教學中，教師必須根據社會需求和商務英語聽說的特點，建立起獨特的課程體系，在不忽視語言局部準確性的同時，重視學生交際能力的培養。教師不能只是單純地傳授語言知識，簡單地講解商貿術語，而應更側重對學生語言實踐能力和交際技能的培訓，使學生能在特定目標語境中恰當地實施各種言語行為以獲得有效地交際。

一、語音音標

在商務英語情景下，口語中的詞匯和語法都是通過語音表現出來的，學生只有掌握了語音，才能準確無誤地交流思想、促進語法和詞匯的掌握，提高實際使用語言的能力。然而，作為專科非英語專業出生的學生，他們英語基礎底子本身很差，一個班大多學生不能張口講英語。所以，教師第一步要做的工作就是鼓勵學生說英語。從筆者自身的經驗看，第一要教他們認識音標（很多學生中學階段沒有學過音標）。音標會了以后，有興趣的學生以后就會自己預習每個單元的新單詞，預先了解每個單元的主要內容，甚至上網查相應的資料。學生會了音標，學會了自己拼讀單詞，他們上課的興趣和積極性也會大有提高。此外，在他們有限的英語學習時間內，學會音標能幫助他們記憶，加強對目標單詞的印象。下一次上課復習時，筆者問一個學生“會場”的英語，他回答的唇型告訴了我他在記憶中自信地收索、拼讀這個單詞。有幾個學生看了書才說出了“展臺”、“投放市場”、“預算”、“營業額”的英語表達，但他們能看著單詞把它們大聲得讀出來也讓筆者感到了欣慰。全班同學報以他們熱烈的掌聲；而作為老師，筆者報以他們微笑和贊賞。能大聲地說英語了增添了他們的信心，同時也使他們對這門課產生了濃厚的興趣。

二、模擬訓練

1．語音模擬訓練

在聽說實踐教學中，我們常會發現：語音好的學生，聽說的能力都很強；語音差的學生，聽說往往障礙重重。如果有的同學在短時間內實在掌握不了音標，怎么辦？這里筆者建議學生應持之以恒地反復進行語音模仿。從英語語音體系的角度出發，模仿的對象包括音素、單詞重音、連續、節奏音變、語調等幾個方面，其中，有許多不同于漢語的獨特發音現象，如連續、不完全爆破、縮略等音變現象，模仿中應把他們作為難點，在模仿句子時要反復體會其中的表意重音或邏輯重音或情感重音。同時，在英語語句中，節奏是語言中極為重要的特征。只有通過反復模仿，細心品味，才能掌握英語節奏的和諧和旋律，說出地道漂亮的英語。

為此，學生可運用錄音機、復讀機、DVD、MP3 等一切電教手段來對比自己的朗讀與原版之間的差異，針對自己存在的問題再練習，再錄音，再對比，再改正。教師可錄下不同學生對同一熟悉話段的模仿，讓他們自己做評委進行分析對比，學生們會在自我剖析、相互評判和彼此欣賞中逐步產生模仿的興趣，從而在模仿訓練中形成一種自我反省的意識和獨立學習的習慣，不斷提高并完善自己的語音水平。

2．聽力模擬訓練

“學以致用”是學習的主要目的。商務英語聽說教程就是把英語應用于商務實踐的最好范例。學生能開口說英語以后，教師關鍵要以學生為中心，以模擬實景的聽說交際訓練為主要手段進行教學。在聽力方面，針對學生基礎差的實際，多聽多問多停頓，必要時精聽，最后輔以視頻和文字，加深理解。同時，聽原版、看原版，體現模仿訓練的原則性。只要有條件，就要讓學生盡可能模仿錄音。不要為了快捷方便，反復讓學生跟教師讀，從而剝奪了學生模仿原版掌握純正發音的機會。

3．口語及實踐模擬訓練

在授課過程中，筆者發現他們雖然英語口語表達能力不強，但喜歡新奇，樂于表現，很有市場觀念和商業頭腦。因此，每個單元開始時，所有學生都會享受一次頭腦風暴。比如，在進入“付款條件”單元時，筆者要他們分別說出幾種銀行，如“通知行”、“開戶行”、“保兌行”、“議付行”以及“償付行”的英語表達，以及“L/C”、“D/P”、“D/A”、“COD”等的含義。此外，教室還常常是他們的模擬實訓場地。有一次，在觀摩一個產品介紹會以后，一位男同學馬上自告奮勇走上講臺，向大家繪聲繪色地推銷他的產品——一支黑色金屬殼鋼筆。雖然他的英語描述有點混亂不清，但他已經基本學到了推銷的要領和技巧，也展現了一個推銷員所需具備的基本氣質和素養。

為了進一步鞏固學生上課所學商務知識和提高他們的英語口語表達能力，筆者總會在每節課后給他們留一個編造對話和下節課堂實際交流表演的作業。通常兩個學生為一組，一個是買方代表，一個是賣方代表，進行業務洽談。洽談的內容涉及交易會、詢價、訂單、付款條件等。其他作為觀眾的同學會在他們完成練習之后對他們的表演細節進行評價，教師也會及時指出他們剛才操練過程中的優點和不足，包括問候、禮儀、用語習慣、談判策略等。商務英語教學應將理論知識融于實踐之中，以課堂實訓為主，實現走進實訓室，走向企業、商界，以實踐為主的“動態”語言教學模式。

三、教師自身專業素質和實踐能力的提高

當然，作為商務英語聽說課代課教師，筆者才處于教學的初級摸索階段。商務英語是以英語作為語言媒介，以商務知識為核心的一種專門用途英語，即以英語為工作語言去開展相關的商務活動。由此我們不難看出，上述的特點對承擔該課程的教師提出了較高的要求：第一，教師在課堂上以目的語開展教學活動的能力；第二，教師又要掌握一定的商科知識。明確地說，師生是在通過英語進行著商務知識的交流。在短暫的商務英語教學過程中，筆者深刻地感受到一名商務英語教師不僅應能夠從容正確地回答學生的疑惑，與學生進行良好的溝通，還應了解世界商務經濟動態和時事經濟。因此，商務英語教師首先得從自身做起，樹立緊迫感和責任感，提升商務應用能力，增強商務社交能力，熟悉西方企業管理模式。專業英語教師應該跨專業學習，除了提高英語水平之外，還要積極學習商務知識。

同時，教師可以尋找各種機會參與外貿商務活動，從實踐中積累經驗，在實踐的過程中將所教的書本知識與實踐相結合，并將理論和實踐相結合的體會以及商務活動所要求的技能記錄下來， 形成獨特的、具有較強針對性和實用性的授課教案。這樣，學生學到的書本知識就活了，如果學生有實習的機會，就可直接查缺補漏，做到心中有數，一旦畢業后真正上崗就可頂崗工作了。

結語

總之，商務英語聽說課應該讓學生不僅能聽懂日常和商務英語會話，以準確的商務術語進行商務交際，自由地表達自己地思想和觀點，而且能夠用符合特定商務場合的得體語言提出和解決各種問題，為今后的商務工作做好準備。只要我們堅持不懈地去探索和實踐，一定會把商務英語聽說教學水平提高到嶄新的高度，使我們的學生成為受社會青睞的懂英語、懂商務、會財會等的商務英語人才。

參考文獻：

1．劉芳，“聽說法和交際法與外語教學”[J]．遼寧經濟管理干部學院學報．2006(3)．

2．宛紅，“淺議商務英語聽說實踐教學”，北京經貿[J]：2008年第12期。

3．Ellis， M. Johnson， C. Teaching Business English[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press， 2002.

（陶紅：女，重慶豐都人，1981年11月出生，四川外語學院研究生部2008級英語語言文學專業英美文學方向碩士研究生。）