論基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子商務(wù)課程合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的構(gòu)建

自2001年教育部首次批準(zhǔn)全國(guó)13所高校設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè)以來(lái)，目前全國(guó)已經(jīng)有200多所高校、近700所職業(yè)學(xué)院(校)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。到2007年底，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的本科畢業(yè)生約為十五萬(wàn)，專科畢業(yè)生近十八萬(wàn)人。0隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求日趨旺盛，電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)效益也被看好。與此同時(shí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法也有必要進(jìn)行改革和調(diào)整，以提高教學(xué)質(zhì)量，滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求。

現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)課程教學(xué)提供了一個(gè)優(yōu)良的平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建電子商務(wù)課程合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)的能力，有助于學(xué)生知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

20世紀(jì)70年代，歐美國(guó)家興起了現(xiàn)代合作學(xué)習(xí)的研究及實(shí)踐熱潮，并陸續(xù)開(kāi)發(fā)了多樣化的實(shí)施策略。包括游戲和競(jìng)賽法、小組成績(jī)分工法、小組共同學(xué)習(xí)法、小組調(diào)查法、結(jié)構(gòu)法等，此外還出現(xiàn)了學(xué)習(xí)與合作技巧合計(jì)評(píng)分等新的評(píng)價(jià)方法。所謂合作學(xué)習(xí)，是指學(xué)生以小組學(xué)習(xí)為形式，以小組任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，組內(nèi)成員相互幫助、合作，在一定的激勵(lì)機(jī)制，促使組內(nèi)成員“人人進(jìn)步”的效果，評(píng)價(jià)采用組成績(jī)和個(gè)人成績(jī)的結(jié)合方式。

合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的應(yīng)用，極大地改善了課堂氣氛，滿足了學(xué)生的心理需要，促進(jìn)了學(xué)生的情感發(fā)展，全面提高了學(xué)業(yè)成績(jī)。合作學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)開(kāi)始滲透到當(dāng)今世界學(xué)校教育的各個(gè)層面。

網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式在合作學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的。本文討論的網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式，是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體等相關(guān)技術(shù)，采用合作學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，使學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的功能特性和資源，建立有意義的學(xué)習(xí)環(huán)境，以促使和支持學(xué)生學(xué)習(xí)的活動(dòng)。這種學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)師生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，進(jìn)行頻繁的交互活動(dòng)，從而全面增強(qiáng)師生之間、學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、合作精神，學(xué)會(huì)如何去構(gòu)建良好的人際關(guān)系。如：“企業(yè)管理沙盤模擬”的小組合作競(jìng)賽法、“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)等，都全面提高了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。

網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式是以合作學(xué)習(xí)理論為核心，但又比傳統(tǒng)的合作學(xué)習(xí)更有優(yōu)勢(shì)。

首先，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境是封閉的，而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)環(huán)境是開(kāi)放的。在開(kāi)放學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)生是面向社會(huì)、面向現(xiàn)實(shí)的，這樣才能使學(xué)校和我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)，更好地實(shí)現(xiàn)教育為人類社會(huì)發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)。

其次，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源是有限的。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源是無(wú)比豐富的。豐富的學(xué)習(xí)資源為教育帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也給教學(xué)提出更高的要求，即如何有效利用浩瀚無(wú)邊的信息資源，而不是被它所淹沉。此外，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)受時(shí)間和空間條件的限制很大，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)基本上不受時(shí)間和空間的限制。這使得學(xué)習(xí)更靈活，更自主，學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

第三。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有一個(gè)重要功能，就是快速的信息交換和便捷的即時(shí)通訊。這為師生之間、生生之間的合作提供了極好的信息交流條件。在這個(gè)環(huán)境中，學(xué)生不再獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而是以小組成員的角色參與到探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)中，從而形成學(xué)習(xí)共同體。合作學(xué)習(xí)小組的成員在教師的指導(dǎo)和支持下，完成某項(xiàng)具體的研究課題和任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容全面的理解與掌握。

總之，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了傳統(tǒng)教育方法簡(jiǎn)單劃一、封閉保守的弊端，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育的要求，對(duì)教育改革和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式是在電子商務(wù)課程改革發(fā)展的必然要求。

2 電子商務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)原則

2.1 以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及合作能力為出發(fā)點(diǎn)

具體來(lái)說(shuō)，要在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生表現(xiàn)出創(chuàng)新精神：要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無(wú)比豐富的信息來(lái)拓展學(xué)生的視野，讓學(xué)生在各種不同的情境下靈活地應(yīng)用他們所學(xué)的知識(shí)和理論：要讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)形成對(duì)電子商務(wù)課程基本知識(shí)和理論的完整認(rèn)識(shí)，并找到解決實(shí)際問(wèn)題的方案。

2.2 精心創(chuàng)設(shè)合作學(xué)習(xí)情境

在電子商務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)過(guò)程中，為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生之間的合作、交流，首先要?jiǎng)?chuàng)立一定的合作學(xué)習(xí)情境。合作情境主要包括學(xué)習(xí)的主題、合作小組的學(xué)習(xí)任務(wù)、每個(gè)人在學(xué)習(xí)任務(wù)中充當(dāng)?shù)牟煌巧⒓雍献鲗W(xué)習(xí)的人數(shù)、所依據(jù)的學(xué)習(xí)理論，以及為完成合作任務(wù)所需要的各種工具和材料等。教師設(shè)立任務(wù)時(shí)，要盡量選擇一些開(kāi)放的、具有一定復(fù)雜性的、真實(shí)性的任務(wù)。各個(gè)學(xué)習(xí)小組能夠圍繞情境任務(wù)的解決提交解決方案，并進(jìn)行相互交流。為此，教師在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式過(guò)程中，要對(duì)所設(shè)計(jì)的各種任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，從而決定出相應(yīng)的評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)、分組策略及學(xué)習(xí)策略。合作學(xué)習(xí)任務(wù)要能夠有效激發(fā)合作小組成員的積極性和主動(dòng)性，通過(guò)查找資料、討論分析來(lái)完成任務(wù)。在進(jìn)行情境任務(wù)確定和分配時(shí)，教師要充分考慮到每個(gè)成員的特點(diǎn)，發(fā)揮他們各自特長(zhǎng)，使他們意識(shí)到自己在整個(gè)集體中具有重要作用，從而增強(qiáng)他們的責(zé)任感。

此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合作教學(xué)應(yīng)充分利用各種信息交互軟件或方式。信息交互軟件可分為同步和異步交互兩大類。使用同步交互軟件時(shí)，合作者之間進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，但留給每個(gè)人進(jìn)行思考的時(shí)間比較短，一般使用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句，通過(guò)在線交談、在線聊天來(lái)實(shí)現(xiàn)。使用異步交互軟件，合作者則有足夠長(zhǎng)的時(shí)間分析問(wèn)題、思考對(duì)策，一般是通過(guò)電子公告板、E-Mail等方式以文章的形式進(jìn)行交流，因此，對(duì)問(wèn)題的探討更加深刻和全面。兩種信息交互方式各有優(yōu)劣，在不同的任務(wù)中可以使用不同的方式。

2.3 教師搜集和整理各種信息資源來(lái)支持學(xué)生的合作學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，為了支持學(xué)生的合作式和探索式學(xué)習(xí)，教師要搜集和整理各種信息資源，既包括各種類型的教學(xué)媒體和教學(xué)資料，還應(yīng)包括各種與電子商務(wù)課程有關(guān)的背景材料和文件等。這些媒體和資料既可以用于教師在課堂上的講解和演示，更重要的是用于課堂之外的合作學(xué)習(xí)與探究。

3 電子商務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的應(yīng)用實(shí)踐

3.1 基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的多媒體教學(xué)課件系統(tǒng)

課件系統(tǒng)主要由三個(gè)部分組成：PowerPoint多媒體教學(xué)課件、相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)資料和文件數(shù)據(jù)庫(kù)等、配套的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

PowerPoint多媒體教學(xué)課件的框架和內(nèi)容源于教學(xué)大綱和教材，相對(duì)而言比較固定。

相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)資料和文件數(shù)據(jù)庫(kù)的主要內(nèi)容是各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)商店、網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)模式等資料。并且該數(shù)據(jù)庫(kù)還提供了大量的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的鏈接。通過(guò)這些鏈接，課件系統(tǒng)與資源豐富的互聯(lián)網(wǎng)相連，并提供各種鏈接，使學(xué)生能及時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上獲取最新資料。同時(shí)，它本身就是良好的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，使學(xué)生直觀地了解到網(wǎng)絡(luò)銀行的基本功能，了解各種網(wǎng)絡(luò)廣告、電子證書、電子支付工具的形式，分析各種電子商務(wù)商業(yè)模式的真實(shí)案例，甚至可以直接開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店等，這些都能提高學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)熱情，并且更深刻地理解電子商務(wù)的本質(zhì)。

配套的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，一般包括電子數(shù)據(jù)狡猾模擬系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理模擬系統(tǒng)，企業(yè)資源計(jì)劃模擬系統(tǒng)，電子錢包，個(gè)人網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)、商業(yè)零售業(yè)連鎖店管理信息系統(tǒng)等。這些配套軟件系統(tǒng)有的本身就是實(shí)驗(yàn)環(huán)境，有的用于課堂教學(xué)的演示，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的基本系統(tǒng)和操作技能。

3.2 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)

電子商務(wù)教學(xué)具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是必不可少的。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段，學(xué)生在掌握電子商務(wù)基本理論的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)開(kāi)展基本的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，把理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)理論和方法解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問(wèn)題的能力。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)采用B／S體系結(jié)構(gòu)，選擇SQLServer2000作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。一般配置服務(wù)器1臺(tái)，學(xué)生操作的計(jì)算機(jī)若干臺(tái)。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，在教師的講解、指導(dǎo)下掌握有關(guān)模塊的數(shù)據(jù)流程、工作原理和相關(guān)模塊的具體操作。學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件模擬環(huán)境下操作，切身體會(huì)電子商務(wù)，熟悉電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)的流程，掌握電子商務(wù)的各種操作技能，加深對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。實(shí)驗(yàn)手段多種多樣，包括案例講解和網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)等，強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)交易過(guò)程一體化的意識(shí)，充分理解“營(yíng)銷一交易一配送”的完整過(guò)程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，避免理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的脫節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考和探索。

3.3 基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)答疑和作業(yè)提交系統(tǒng)

該系統(tǒng)具體應(yīng)包括在線答疑和作業(yè)提交系統(tǒng)、課程論壇和教師個(gè)人主頁(yè)等內(nèi)容。

在線答疑和作業(yè)提交系統(tǒng)的主要功能包括：學(xué)生通過(guò)該系統(tǒng)提出問(wèn)題和提交作業(yè)，教師進(jìn)行實(shí)時(shí)解答和批閱作業(yè)。

設(shè)置課程論壇的方式可以多樣化，既可以每一章均設(shè)立主題，也可以根據(jù)各種電子商務(wù)實(shí)踐的熱門話題設(shè)置主題。

教師要制作個(gè)人主頁(yè)或博客。教師可以將課件、復(fù)習(xí)資料、課程通知等相關(guān)內(nèi)容發(fā)布在個(gè)人主頁(yè)上，學(xué)生也可以通過(guò)留言板和教師進(jìn)行雙向溝通。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程之后，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，也為探索新的教學(xué)模式提供了有利條件。通過(guò)構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子商務(wù)課程合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式，能夠使學(xué)生在理解以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的作用以及發(fā)揮作用的方式的基礎(chǔ)上，掌握相關(guān)信息技術(shù)的特點(diǎn)以及信息技術(shù)與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合方式，深刻理解“以業(yè)務(wù)為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”的電子商務(wù)實(shí)質(zhì)。

注釋

1 王樹進(jìn)，張春慧，高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整探討[J].電子商務(wù).2001(1)：71.

2 葉小紅，合作學(xué)習(xí)的形式及注意事項(xiàng)[J].教學(xué)與管理，2003(8)：25.

3 朱鄂桂，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)模式探索[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)。2002(6).