《汽車保險與理賠》課程教學質量現狀與對策研究

眾所周知，教學質量是學校形象，也是學校的生命，樹立正確的質量觀，認清教學質量的重要性，是高等教育可持續發展的基本前提，只有不斷提高教學質量才能確保教學任務的圓滿完成。作為商業化運營的汽車保險在我國開展的歷史并不太長，針對私家車的大規模保險。其實只是始于我國加入WTO之后。因此，《汽車保險與理賠》作為服務于市場經濟的一門專業基礎課，在我國高校中開展的歷史也并不長，為了更好的與市場接軌，培養符合市場的高效人才，高校不僅在《汽車保險與理賠》的專業設置、學科內容和師資隊伍等方面提出了很多的改革，同時，在教學設備的引進、教學場地改善等各方面也有較大投入。但是縱觀前期教學改革，這門課程的教學存在著很多的局限性。

1 《汽車保險與理賠》課程教學現狀分析

《汽車保險與理賠》是全國財經類院校金融保險專業的必修課程之一，是保險專業或方向的核心專業課。隨著保險行業在我國的迅速發展，保險學的課程建設不斷加強，《汽車保險與理賠》已經作為汽車專業中經濟類課程的重點課程來學習，促進授課教師在教學質量要求與其他專業課程要有不同之處，這樣才能使學生學有所用。本次調查主要就保險專業知識和能力的需求等問題展開，參照課題領導組制定的各類問卷和提綱，編制了新的調查問卷和訪談提綱。根據實際情況對調查對象采用問卷和訪談方式進行。首先，對在校生進行了專業知識和素養的全面調查：之后，依據課題組指導意見追加了企業調查，對部分畢業生進行了抽樣調查；繼而又通過再次對在校生的問卷調查和訪談。更深入地了解了專業課程的教學現狀及改革需求，與此同時，就基礎課程改革的問題又對教師進行了調查。

1.1 在校生《汽車保險與理賠》課程學習現狀分析

通過《j氣車保險與理賠》課程在相同問題“你目前對學習的興趣如何?”的調查中，取各各班平均數統計得出，回答“不感興趣”的占49.3％，“比較感興趣”的占30.7％，“感興趣”的占17.9％，對《汽車保險與理賠》課程學習不感興趣的基本占了學生總人數的一半，此種情況令人擔憂。興趣是搞好學習的前提，而我們的學生大部分是從中考中紛紛敗下陣來，成為應試教育的犧牲品，他們在以前的學習模式中沒有體會到足夠的成功和快樂，使得他們進入職校后，依然對自己的學習缺乏興趣。

1.2 需求分析

1.2.1 在校生需求分析

從上述兩項圖表顯示：希望學校開設的基礎課程，排在前五位的分別是：音樂57％、就業指導33％、德育31％、禮儀31％、心理26％；希望參加的第二課堂有：個人形象設計41％，街舞38％，攝影37％，樂器演奏24％。從圖表可以看出，學生的興趣愛好還是很廣泛的，他們有良好的愿望，希望開設實用的、生動活潑的基礎課程或第二課堂。

1.2.2 教師課程改革需求分析

對于學生職業需要和終身發展而言，作為教師認為最緊要緊急迫的任務，學生應具有進取精神、社交禮儀常識和專業實踐能力，并有意識培養和提高學習發展能力。通過需求分析，首先使我們明確地認識到，畢業生的反饋意見說明應開設那些卓有實效的專業課程，應當在課改中側重那些實踐能力的培養。其次，從教師角度分析，他們也明確了課程改革應側重于對教學形式方法和課程模式的改革。這些都告訴我們，應圍繞滿足學生興趣入手，符合學生職業能力和終身發展的需要，進行專業課程改革的新嘗試。總之，需求分析為我們強化專業課程內容和方法的改革指明了方向。

2 結論和建議

2.1 《汽車保險與理賠》課程教改勢在必行

通過上述教學現狀與需求的數據分析，目前從畢業生和在校生兩方來看，存在著一個主要矛盾：一方面是對基礎知識和能力的迫切需求；另一方面是我們舊的教學方式方法的不足。從企業用人方面來看，今天的社會，構成人才核心競爭力的不僅僅是專業能力，而很多時候，尤其是對于學生終身發展來說，恰恰表現在通用能力的培養和提高上。而我們在校生的基礎知識能力現狀是很不令人樂觀的，這樣的在校生畢業后，將直接造成對對新崗位的不適應，甚至造成對社會的不適應。可見，我們目前所開設的《汽車保險與理賠》課程也遠遠不能滿足需求的。同時，通過對教師的問卷調查與座談了解到，目前的教學現狀不盡如人意，教學效果也相當的不理想。由此，無論是從學生自身、市場、還是教育者都深刻認識到，要滿足社會需要和學生終身發展，《汽車保險與理賠》課程的教學改革勢在必行。

2.2 改革課程教學模式，以便有效獲得知識和能力

通過在校生及教師改革的調查，我們發現部分起步較早、注重學生興趣的課程為學生所歡迎，也取得了較好的教學效果。目前通常所能給予的教學方式有限，根據保險專業特點，采用案例教學法是較科學實用的教學方法。

案例教學法最早起源于古希臘羅馬時代的“啟發式問答”。興起于美國哈佛大學法學院，其目的是對典型案例進行剖析，從而掌握法學的基本知識和理論。后來案例教學法被哈佛商學院運用于MBA教學，取得了巨大的成功。而后被廣泛的應用完善，現已受到教育界的青睞。所謂案例教學法，即運用社會或身邊發生的汽車保險事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式，其具體形式包括課堂講授理論中評析案例，專門組織案例分析，模擬案例，旁聽案例處理，課堂討論等。如果想把《汽車保險與理賠》這門內容涉及面廣、理論與實際結合緊密的課程傳授學生，并使學生在初步掌握保險基礎理論的基礎上，具備一定的解決實際問題的能力與素質，案例教學便成為《汽車保險與理賠》教學中一種行之有效的方法。

(1)案例教學法在《汽車保險與理賠》教學中的重要意義。案例教學在我國已有20余年的歷史，對我國教育思想和教學方法的全面改革有著重要的推動作用。實踐證明，案例教學方法對師生都是大有裨益的，對教師而言，有利于深化理論教學，推動教師教學水平的提高，對學生而言，有利于鞏固所學知識，提高分析問題和解決實際問題的能力，形成創造性思維，促進學生學會溝通與合作。

(2)針對不同的教學內容，選好案例。案例教學的好壞，取決于所選案例本身的內容，運用案例進行教學，首先應針對不同的教學內容特點明確教學目的，然后不僅要在教學過程中選好案例，課后也要布置好案例作業。

(3)要充分發揮教師的作用。在案例教學中，教師與傳統的加血方式中的理論灌輸者，轉變為案例討論思維的啟發者、參與者。應該認識到，這種學生作為主角的教學方式，并不是排斥教師的作用，而且對教師提出了更高的要求，教師應具有豐富的理論知識和一定的實際工作經驗，對于學生經過思考得出的結論要有一個正確的判斷，同意學生意見要說出道理，反對學生意見更要論述充分，做到以理服人。教師還應該有較強的課堂組織能力，善于創造自由討論的氣氛，并把討論進一步引向深入。

(4)要注重調動學生的積極性。調動學生的積極性就是鼓勵學生主動發表自己的意見，注意激發和保護學生的積極性，可以將主動發言與平時成績掛鉤，借助揭示、反問、引起爭論等多種形式，吸引較多學生參與等，但也要注意學生的性格不同，參與案例討論的積極性也有很大的差別，如何調動每位學生的積極性，使大家都能夠參與其中，從中獲益，還需要進一步研究。

(5)案例教學與多媒體技術相結合。由于案例教學耗時較多，并受客觀環境的限制，因此多媒體教學手段被引入案例教學，從而實現了高效的教學方法與先進的教學手段的有機結合，一方面有助于加大信息輸出量，另一方面，有助于提高學生學習積極性和學習效率。

(6)案例長短適度，篇幅合理，需要具有啟發性。案例的長短要合理，因為課堂教學要受時間的限制，所以選擇案例不宜太長，應盡可能的在一次講課中講完，一方面是為了保持案例的完整性，另一方面也是為了避免案例過長，學生難以把握事件的來龍去脈，一般專題案例篇幅較短，突出重點，而綜合篇幅較長，內容全面，一個好的案例能夠啟發人們的思考，提供解答問題的多種途徑。

參考文獻

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