樂酷天的故事剛開始

當《英才》記者走進百度大廈，準備專訪樂酷天CEO中村晃一時，正巧中村晃一與李彥宏擦身而過，兩人均公務在身，并未打招呼。

今年初，中村晃一的老板日本樂天董事長三木谷浩史和百度李彥宏坐在一起，商量百度與樂天成立合資公司事宜，而后共同宣布將共同斥資5000萬美元一起組建合資公司，建立一家超大型綜合類B2C網上購物商城，其中日本樂天擁有51%的股份，百度占49%。6月9日，該合資公司對外啟用“樂酷天”作為網上商城的品牌，同時開放網址接受商戶的在線注冊申請。

從雙方的股權比例看，李彥宏已經將重振百度電子商務戰略的主導權交付于樂天。另外，單從品牌名“樂酷天”看，也難見百度影子。

作為日本第一大網絡購物平臺，樂天擁有成功運作B2B2C商城模式的經驗和品牌知名度，而百度尚未在電子商務領域有所突破，尤其是當百度C2C平臺未有明顯大的起色，更是預示著百度兩年半來在電子商務上的探索需要調整方向。

“百度是我們在中國最好的合作伙伴”，中村晃一對《英才》記者稱。

他的理由是:百度是中國搜索引擎市場的老大，在中國用戶占有率高達85%，而且，百度在全球市場也是潛力巨大。

目前，樂天正在向27個國家和地區拓展業務，在泰國和中國臺灣地區已經開始運營，而中國內地擁有世界上最大數量的互聯網用戶群，而且，據CNNIC最新公布的數據顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模已達2483.5億元，同比增長93.7%。更有預計到2013年，中國網購交易規模會突破1萬億元。顯然，中國網購市場是非常誘人的“蛋糕”。

“中國的B2C市場還屬于起步期，尚不成熟”，中村晃一同時指出，電子商務市場中有幾個競爭者的時候，市場才是積極的，在寡頭市場，沒有競爭壓力，企業增速慢，市場增長也慢。不過，中村晃一也同時認為，目前的中國電子商務市場，主題并不是競爭，而是如何與各方共同努力使整個行業得到更好的發展，為客戶提供更好的服務。

顯然，這場冒險，風險越大，機會越大。百度樂天的樂酷天能否突圍成功?

5000萬美元干“中介”

京東商城劉強東曾經稱，“在中國做電子商務是一件燒錢的事，沒有10年時間，10個億的資金投入，誰也別想做成一個像樣的電子商務公司”。

相對于樂天在全球的擴張，5000萬美元似乎微不足道，比如樂天在美國斥資2.5億美元全資收購buy.com，在法國花了將近2億歐元收購了電子商務公司Priceminiser。

對于“是否不重視中國市場”的質疑，中村晃一回應《英才》記者稱，5000萬美元并非樂天隨便決定下來，而是基于各方的優勢，與百度幾次測算后的結果，絕不是對中國市場不重視，相反，是非常重視。

日本樂天成立于1997年，截至2010年4月，已擁有3.3萬家店鋪、年交易額已超過847億元人民幣。在日本經濟一直負增長的過去幾年，樂天集團的總銷售收入保持每年20%的增長。外界評價其成功的關鍵因素，在于其獨創的B2B2C商業模式。

《英才》記者在采訪中獲悉，在日本樂天的B2B2C模式中，每個商戶是經過嚴格審核、具備法人資格的正規商戶，通過交付一定的“入駐費”在樂天開店，樂天綁定商戶后，通過一系列的營銷策略和積分活動來吸引用戶，幫助商戶實現盈利，并從中收取一定比例的傭金，如3%，而樂天并不自建倉庫和物流，由商戶選擇物流合作伙伴自行配送和發貨。此舉，除了可以規避傳統C2C中好次混雜的商品和欺詐行為，也可以免去自建倉庫和物流的高額運營成本，樂天更像是一個“中介”。

據中村晃一透露，未來樂酷天還是主要復制日本樂天的B2B2C模式。從目前樂酷天員工的構成看，中高層管理者主要來自于日本樂天，中村晃一則供職于樂天集團10年之久。

從7月開始，樂酷天將在北京、廣州、深圳、廈門、杭州和上海等地開始現場招商會。從《招商手冊》中，《英才》記者注意到，樂酷天對于商戶的費用包括三部分:保證金、系統使用費和商家承擔的買家購物積分。相對于日本模式，樂酷天沒有了“入駐費”，而僅設保證金。

資料顯示，樂酷天的保證金統一為15000元，在開店鋪前一次性繳納，用于在商家與買家發生糾紛時賠付給買家。系統使用費不設最低限額，比例從0.6%—4.5%不等，不同的商品品類也不相同，如服飾、箱包等是4.5%，化妝品是3.5%，家電、書籍音像是1.5%。對于積分，樂酷天不收取任何費用，而是要求商戶以積分形式將交易額的1%或以上回饋給消費者。

顯然，對于營收，樂酷天在中國選擇了保守而不是激進，在初期僅定位在系統使用費，類似于日本樂天中對商戶所收取的“傭金”。

分析人士指出，對于樂酷天而言，在中國采用迂回漸進的收費方式，更能適應當下激烈的競爭環境，也不失為一個好的緩兵之計。

誰才是B2B2C之王?

無論如何，本土化將是一道必須跨越的檻。在此之前，eBay易趣、亞馬遜卓越在參與本土競爭時，顯得半紅不黑。但是，對互聯網新興產業，本土化角色非常重要，像谷歌、亞馬遜在進入中國后，由于與總部溝通相對繁復，反饋體系冗長，就容易貽誤一些發展機會。

中村晃一告訴《英才》記者，在日本，網上購物并不需要第三方支付，商戶與用戶溝通也不使用即時通訊工具，而是采用郵件，另外，在網頁中點擊鏈接彈出窗口的方式也不同。對于這些細節，樂酷天將做出本土化的調整，采用百度旗下的第三方支付工具百付寶，以及包括支付寶、銀聯卡、貨到付款等多種支付模式，而百度H i作為即時通訊工具，在網頁設計上也將順應中國用戶的習慣。

另外，對于物流，中村晃一也表示，未來不排除為了順應中國用戶的需要而增設。

易觀國際分析師陳壽送指出，無論是在商戶合作模式，還是對用戶的消費習慣的把握上，日本樂天的經驗肯定是可以拿來借鑒的，但是，經濟、網絡和人文環境的不同，也將導致消費者習慣不同，怎么求同存異，是樂酷天必須思考的問題。

另外，國內各家電子商務網站目標都開始指向超大型全產品線網絡購物平臺。國內包括京東、新蛋在內的垂直B2C網站在加速圈地，T C L、國美等家電和家電連鎖企業也在加緊布局獨立官方網店。

對此，中村晃一顯得相對樂觀，他指出，在日本，規模很大的家電連鎖店野島電器等就是既有自建網店，也同時在樂天入駐，對于一個較為成熟的電子商務市場而言，這些并不沖突，相反可以相得益彰。

但是，無論如何，樂酷天要想在中國的電子商務市場上獲得成功，沒有殺手級的應用顯然是很難的。

在百度與樂天宣布成立合資公司的同時，淘寶也宣布和日本軟銀集團控股的雅虎日本建立跨國網購平臺，中國淘寶用戶借此將能夠購買到日本產品，同時，雅虎日本用戶將能淘到中國商品。對于“未來是否能在樂酷天上買到日本產品”，中村晃一則稱暫不能透露，而淘寶方面也拒絕對樂酷天的B2B2C模式發布評論。

但是熟悉淘寶的業內人士指出，馬云的“大淘寶戰略”已經開始體現出B2B2C模式的特點，未來，“大淘寶”很可能發展成一個粘性超強的大型購物平臺，涵蓋了C2C、B2C和B2B。如此一來，這個網絡購物“中介”的能量，將可能超出樂酷天數倍。

有人形象的比喻，對于中國電子商務，淘寶像“土鱉”，而樂酷天像“海龜”，似乎都在做B2B2C，但兩者定位不同，打法和策略也不同。

“我們將用在日本積累14年的經驗和高度本地化的運作方式來挑戰這個市場。”中村晃一直言。