淺議高職高專商務職場英語的教學

摘 要: 職場英語能力的高低決定學生的未來職業生涯，決定人生起點。學生憑借英語的優勢在就業時可以獲得高薪，進入品牌企業，實現職業生涯的飛躍和突破。此外，在與其他院校學生競爭時，職場英語能力越強，競爭力就越大，更容易脫穎而出。這不僅為母校贏得了聲譽，更為在校生樹立了良好榜樣。積極影響和教育在校學生，從而使英語的教學形成良性循環。為此文章提出了目前高職高專英語教學的不足，并對高職高專商務職場英語教學各方面的改進措施進行了研究。

關鍵詞: 商務職場英語 高職高專 存在問題 改進措施

隨著我國經濟、文化的發展和對外交流的擴大，各行各業都迫切需要具有專業素質好、英語交際能力強的人才。英語意味著與世界接軌、意味著高薪和更好的職業生涯、意味著更開闊的國際化視野和未來。在這種形勢下，培養一批能流利使用英語的具有一定專業理論知識的大學生，提高他們在職場上的競爭力，顯得更加迫在眉睫。職場上的溝通不同于一般會話，學生要具備運用英語處理實際問題的能力，只有具備良好的英語能力，才能更好地表達自己的想法，順利地解決遇到的問題。然而在當前高職高專英語的教學中存在著諸多問題，下面對此，以及對商務職場英語教學的改進進行了探討。

1.商務職場英語教學內容與教學目標

學院目前使用的教材是由上海外語教育出版社出版的《商務職場英語》，是供大一已經通過英語應用能力考試的文科學生使用的教材，本書包括申請工作、寫簡歷、組織會議、演示及申請國外碩士課程等繼續深造方面的話題。本書由5個單元組成每單元6課，各單元圍繞一個商務職場話題展開。

職場英語教學目的是提高學生英語的聽、說、讀、寫能力，為學生今后在專業英語學習及未來職業中使用英語打下良好的基礎，培養學生在涉外交際的日常活動中進行簡單的口頭和書面交流能力，并幫助學生掌握良好的語言學習方法，提高文化及職業素養，以適應社會發展和經濟建設的需要。

2.目前高職高專英語教學中存在的問題

2.1教學方法及手段落后

在高職高專英語課授課中課堂教學方法多以傳統的語法，翻譯為主，大量地以解釋單詞、短語，分析句子為主，教師授課仍以母語為主。教學手段主要是黑板加粉筆的傳統手段，輔以錄音機。有部分課堂利用了多媒體教學，但是所占比例比較小。

2.2學生缺乏興趣與自信

可能是由于以前不堪的學習經歷、老師的教學問題，或是由于自己學習方法不當，高職高專的大部分學生英語基礎比較薄弱，有一部分學生對英語學習興趣不大，自信心不夠強，態度也不夠端正。

2.3教學評價與效果測試的單一性

很多院校每學期期末都只是依靠一次書面考試對每個學生整個學期的英語學習作出分數評價。這個方式對教學起著誤導，對學生的學習態度、知識的應用和鞏固都起不到很好的督促作用。

3.商務職場英語教學改進所采取的措施

3.1教學中必須進一步完善教材內容

(1)盡可能提供視頻供學生模仿。

(2)充分備課，挖掘書籍、視頻資料或網站等學習資源。

(3)另外，在真正的課堂教授方面，對已學知識可直接由學生表現，老師予以及時的糾正與補充，課堂教學主要突出知識的職業傾向。

在課堂中學生不僅要學習職場中的英語，教師還要給他們灌輸職場上各方面的有關知識，讓學生學習商務職場知識，讓他們了解若在商務職場中面臨問題時該如何處理，該如何用英語溝通。培養學生對所學知識的理解，最終要讓學生自身有相當的職場技能與職場理念。如:在面試時描述愛好與性格，不能泛泛而談，其描述必須對應聘的工作具有針對性，必須指向求職目標。在教學中像這樣的問題是重點也是難點。

3.2創造激發積極情感環境

教師不僅要在英語課堂上利用多樣化的教學手段、新穎活潑的形式、有趣而且有意義的內容激發學生對商務職場英語學習的興趣和增強學習動機外，還要跟學生建立起融洽的師生關系:

(1)尊重學生。

高職高專的學生普遍對英語學習自信不夠，這樣就更需要老師的幫助。工作在第一線的教師，應該多關心、幫助學生，保護學生的自尊心，學生就算有一點進步，都是值得表揚的。

(2)公平公正，以誠相待。

教師要公平對待每一個學生，不能厚此薄彼。對待學生也要真誠，在要求學生的同時也要嚴格要求自己。

(3)縮短距離。

有些學生在課堂上，特別是在回答問題時會感到緊張焦慮，這時教師應該減少學生對自己的恐懼感，通過鼓勵、微笑、表揚拉近彼此的距離。

3.3商務職場英語教學分組活動與評價機制

商務職場英語教學雖然采用的是大班教學，但對于有些商務場景，英語教學可以通過分組來實現師生互動、生生互動，真正做到以學生為中心、教師為主體的教學模式。如:男女生的合理搭配;優中差人數比基本保持1:2(3):1，合理的分組可以使課堂活動效果明顯好轉，也可以促進學生間的優勢互補與合作精神的培養。這也很符合商務職場英語學習的目標。在分組同時還要注意加強:

(1)課堂活動的形式豐富性與趣味性，小組可自創形式。

(2)學生之間、師生之間、組組之間的多邊互動，通過活動來使用語言。

(3)各組員的明確分工，讓活動生動而有序，避免湊熱鬧與無所事事。

(4)教師的監督與指導，教師可作為參與者，加入到學生的活動中去。

小組評價機制可根據活動內容與方式的不同，開展自評、組內互評、組間互評、教師綜合點評等;并且注意評價的導向性與激勵性，注意評價的結果不僅以表現結果的好壞為唯一標準，還要考慮學生的“最近發展區”與努力程度。

3.4商務職場英語教學中作業的布置、檢查與批改

商務職場英語作業一般有以下三類:

(1)進一步完善課堂的任務，多以課后練習或是書面練習為主。

(2)搜尋有關資料，為新課做準備。

(3)呈現與表演已學的商務職場英語知識。

但是經過多次的作業檢查老師們總發現學生之間抄襲、不做或是質量不盡如人意的情況。

具體舉措:

(1)教師要向學生明確作業的重要性，作業是作為對知識的鞏固、復習、預習。

(2)告訴學生作業的態度和質量直接影響其平時成績的評定，并督促學生按時、按質、按量地完成作業。

(3)對于書面作業，一般采取教師批改，或請學生在黑板上演示，教師進行集體評講的方式。

(4)對于口頭或表演類作業，著重檢查所呈現的內容是否充分、形式是否恰當、欣賞性如何。

3.5商務職場英語教學考核標準與方式的實踐

商務職場英語課程中筆者的考核標準為:出勤10%，課堂表現10%，作業完成20%，期末考查60%。期末考查，考慮到學生的層次，目前也設置了三種題型，供學生三選一進行考查:(1)職場英語問答。學生經過抽簽，標簽上會顯示商務職場中所遇到的各類問題，問題由教師提出，根據學生運用所學知識答題情況來評判成績。此題型除了考查學生的英語表達能力外，重在考查學生的商務職場應變能力與職場理念。(2)商務職場情景對話。請學生兩兩結合抽簽進行，根據抽到的話題進行對話(不少于5分鐘)。教師根據學生的應變能力，英語表達能力來判分。(3)PPT呈現:如讓學生根據條形圖的趨勢用英語描述一下一年當中某公司某產品的銷售量問題，并提出改進意見。學生選擇一主題進行PPT呈現，并進行英語講解，要體現內容的職業性。教師根據學生描述的內容、英語表達方式來評分。這些考核方式還需實踐，今后還將進一步完善考查方式，消除以往以一張試卷的成績考核方式的單一性，強調考查的多樣化與豐富性，使學生的成績更加客觀。

4.結語

高職高專的英語教師要不斷地進行教學反思，進一步探討教學方法，著力實行形成性評價，熱忱關注學生的發展，逐步形成比較成熟的教學機制，努力為學生的職場生活做盡可能充分的準備，為創造學生的價值做出最大的努力。

參考文獻:

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