高職學生交際能力培育的問題研究

摘 要: 目前，我國高職英語教學正處于改革的轉型時期，各教改項目都處于試用階段，在培養學生學習能力方面還存在一些問題，尤其是口語交際能力。文章從英語交際能力培育的意義及影響因素入手，闡述教改試驗過程中高職英語教學中存在的問題及主要原因，提出提高學生英語交際能力的對策。

關鍵詞: 高職英語教學 交際能力 培育

高職不同于普通高等院校，以培養從事生產、建設、管理、服務第一線的應用人才為目標，英語教學更具有自身的要求。2004年以來，新一輪高職英語教學改革已經在全國范圍內迅速展開，教育部高教司在最新頒布的《高職高專教育英語課程教學基本要求》中明確指出，把著力培養學生使用英語處理日常和涉外業務活動的能力作為教學的根本。由此可以看出，我國英語政策由原先以培養學生閱讀能力為重點轉變到全面發展學生的綜合交際能力上，簡單具有閱讀、書寫、翻譯與學習能力不再適應社會發展的需求，學生實際使用英語進行交際的能力培育才是教育改革的根本目標，也是英語教學努力的方向。但如何擺脫“聾啞英語”的后遺癥，是目前我國高職面臨的最大挑戰。

一、英語交際能力培育的現實意義及影響因素

交際能力一般的界定包括語言能力與運用能力。其中語言能力指語言體系和結構，要求語言必須在一定規則與形式下進行，運用能力即社會交往中語言運用的能力。英語的交際能力是一個多維度綜合能力，因而學生不但要熟練語音、詞匯、語法等語言規則，而且要能根據不同的場合不同的環境與對象靈活、有效地運用語言進行交際。學生英語交際能力的培養具有重要的意義，其影響因素涉及許多方面的因素。

(一)現實意義

1.交際能力是社會發展人才培養的需要。

學生交際能力的培養是21世紀人才的客觀要求，適應形勢的發展，英語承擔著培育不同文化背景下進行交流人才的任務。新時代大學生英語水平主要體現在知識、能力與素質三要素上，衡量標準往往是:基礎知識牢固、語言實際能力強、素養綜合。語言知識是語言應用能力的前提，沒有扎實的語言知識就不可能獲得較強的語言應用能力，沒有一定的文化素養，語言應用能力就很難提高(張慶芳，2004)。因此，英語語言知識、實際操作能力及學生綜合素養等是英語水平的外在表現，英語的交際能力是大學生尤其是外貿學生追求的目標。

2.交際能力是高職教育深化改革的需要。

傳統的高職英語教學以教師為主導，以教師講授知識為主，采取“傳授知識—接受知識”模式，重教而不重學，忽視了高職英語作為交際的本質屬性。語言是交際的工具，我國的英語教學更應該以培育社會實用型外語人才為教學目的。從高職尤其是西部地區高職的導向來看，以交際為目的的英語教學受到了扭曲，將考試結果作為晉升和錄用的條件，導致教師在教學過程中注重語言詞匯、語法知識，而學生則關注考什么、教什么就學什么，均忽視了語言交際的發展。英語教學改革應該打破傳統的“重知識傳授、輕能力培養”的教育理念，真正提高學生自我學習能力和語言的交際能力。

3.交際能力是英語教學的目標。

我國尤其是落后地區英語教學一直采用“填鴨式”教學方法，把學生當成英語教學施教的對象甚至是接受語言知識的機器。而教師則處于主動地位，注重語法教學、詞匯訓練，忽視學生語音、語言運用能力的培養。學生處于被動接受知識的位置，常常是“教師講得主動，學生聽得被動”，“教師講得起勁，學生聽得費勁”，往往是“一支粉筆一張嘴，一本教材講到尾”，課堂氣氛非常沉悶(曾元勝，2002)。我們應該轉變教學觀念，提高教學的生活性，激發學生的學習動機。學習動機包括外部動機和內部動機，內部動機指學生對英語學習強烈的興趣和求知欲，外部動機指學習者受外部環境和英語氛圍的支配。因此，我們應該改變學生得過且過、等級考試的傳統觀念，將英語的學習與提高自身文化素養、增強語言交際與溝通能力及增強參與世界競爭實力等有效結合。

4.交際能力是學生綜合能力的關鍵部分。

學生英語綜合能力，包括聽、說、讀、寫等能力。對于高職學生或者以外貿為就業方向的學生來說，英語的說能力決定了其英語水平。英語教學強調交際的重要性，是學習主體接觸一種語言而掌握這種語言的過程，而英語學習更是學習主體主動學習、獲取知識、運用知識、發現知識和擴展知識的過程。交際是語音和詞匯組成語言的系統，其知識的扎實度在一定程度上決定了語音的精確性，這就要求學生必須具有扎實的英語語言基礎，能熟練使用目的語，只有這樣才能簡明地表達相關的知識，組織好各項活動與溝通思想。

(二)影響因素分析

1.基本知識掌握程度。

理所當然，要學好一門語言，首先必須學習與掌握語言基礎知識，包括語音、語法和詞匯。其中語音有著獨特的地位，它是學好英語的物質基礎和前提條件。詞匯最為關鍵，即使熟透語法規則，而詞匯量極其有限，也不會很好地運用這門語言。語法在英語學習中也很重要，是語言運用的規律，規范著我們的語言活動。詞匯擴展，語法學好，能夠加深學生的英語語感，促進交際能力的發展。

2.個體情感。

情感是一個人對事物的情緒和態度，廣義上包括個人對他人及事物的社會態度、交際動機、個人品質和性格。顯然，學生情感因素對交際運行與結果極為重要。學生所處環境不同、學習目的不同、性格的差異等，導致其交際情感也不同。對于學生來說，肯定會遇到表達不暢、發音不準等問題，難免不會受到批評或嘲笑，這直接威脅到語言的學習。自尊強的學生可能會大膽練習，從而提高自我，而自尊不太強的人卻相反，閉嘴不說。因此，學生個人情感因素影響交際能力的發展。

3.文化差異。

作為交際工具之一的語言，它是在一定的文化背景中使用，并且受到文化的制約。即什么時候該說什么話，什么場合用什么方式講話才合適，這都需要對文化知識和風俗習慣、傳統有所了解(劉文現)。中西文化差異在日常生活中表現很多，在英國熟人見面往往是談論天氣的話題，而我國，熟人見面主要講些吃飯方面的話題，比如“你吃了嗎?”。而且，西方人不樂意陌生人提出年齡、個人收入等隱私問題，很是忌諱。

4.環境因素。

學生交際能力的培養是一個社會化過程，能力的獲取與社會活動和社會環境緊密關聯。由于學生時間、場合等環境限制，不能隨時運用英語，這樣將會影響交際能力。適宜語言環境的設立、語言實踐的增加、愉悅氛圍的形成，是有效開展英語交際活動的一種表現形式。學生是英語教學的主體，要體現其地位，課堂就應該為學生創設最佳的語言實踐情境，增加學生語言的使用訓練。

二、高職學生英語交際能力培育存在的問題

(一)高職英語教學特點

英語教學，作為專業課程的基礎，在教學內容、教學方式等方面與其他課程有所差別，因此要根據不同的專業體系和社會需要狀況，對英語專業作出適度的調整，從而提高英語教學對社會需求的適應性。

1.知識面寬，覆蓋范圍廣。

英語具有強烈的專業性和特殊性，相比其他課程，不同點在于與人交際，與人交際過程涉及方方面面，包括吃、穿、住、行、娛樂等，包括天文、地理、歷史、國際等復雜知識，即英語專業人才不但要有一定的專業知識，而且要懂得用通俗易懂的日常用語把它們給表達出來。

2.詞匯需要大，專業詞語多。

英語是一種詞匯豐富、語法簡練、使用靈活且搭配能力極強的語言，一個人掌握詞匯的多少和牢固與否，直接影響他的語言表達能力的高低(陳淳，2007)。在進行講解和交際時，所有的名稱、代語等都必須用英文說出來，因而只要掌握大量的詞匯，只要會簡單的語法知識，高職英語學習者就能很好地理解和用英語進行交流。

3.語言功能突出，口語表達能力側重。

英語教學特別是高職英語的社會適用性比較大，培養出來的學生大都是從事外貿等工作，很看重學生的英語口語表達能力。高職學生在掌握了一定的英語詞匯和語法知識后，必須在口語方面下大功夫，用流利的英語進行表達，以達到溝通思想、相互交流的目的。

4.注重實用性，社會化強度大。

高職英語教學注重人才市場對學生英語素質、英語人才數量的要求，教學內容在充分考慮學生認知和情感的基礎上，緊緊圍繞學生工作和就業趨勢來構建，同時教材也進行了實用性加工，如加強英語應用文的教學，使學生具有基本的商務能力。實際情境教學是英語教學的關鍵一環，如組織學生多方面接觸外國人，提高英語會話能力，達到教學與社會有效的統一。

5.教法靈活，教學內容生活化。

英語教學擺脫了傳統灌輸式忽視學生知識能力發展的傳統課堂教學模式，靈活運用各種融合學生學習心態的方式和方法，設置有效發揮學生主動性和能動性的生活化情境，教學內容生活化、自然化，不斷調整學生英語知識結構，激發學生學習英語的興趣，使學生積極地參與到教學過程，如組織學生模擬與外賓交流，又如在學生度假前講解買東西、餐會、禮儀等方面的詞匯，假期后進一步擴展。

(二)學生交際能力培育的問題及原因

教育界一直以來都非常重視英語課堂教學，但目前我國高職氣氛仍然比較沉悶，難以激發學生的積極性、探索精神和創新意識，主要有以下幾方面的原因。

1.強調教師的地位，忽視學生的存在。

受傳統課堂教學模式的影響，教師只把學生作為知識接受或灌輸的對象，忽視學生的興趣和水平差異，而學生則習慣于教師講自己聽，依賴意識強烈，思維受制于教師，不能主動思考和發言。

2.過分關注知識的傳授，忽視學生的參與。

教師還不能適應主體地位的轉變，更不能采取師生互動模式，雖然教學內容和形式比以往更豐富，但學生始終無法主動參與到課堂中。知識是學生在課堂情境下主動學習而獲得的，并不能只通過專業教師的傳授。

3.忽視學生水平、能力的差異，英語整體水平不高。

有些高職英語教學雖然采取了互動模式，但只講形式而無實際內容，效果不理想，主要原因是忽視了學生差異性，不能因材施教。有些學生語言基礎不好，掌握詞匯少及發音不準;有些學生缺乏語言交際能力，雖有良好的詞匯語法知識，但難于開口;有些不知道如何開啟話題。

4.輕松、活潑、愉悅課堂氛圍的缺乏。

教師課堂教學使學生對互動產生心理恐懼，學生不能踴躍發言，缺乏思想交鋒，無生機，使教師和學生皆無法充分展開交流。同時，學生對課堂用英語進行交際存在排斥心理，尤其當教師或其他學生流利地用英語交流時，更加愿意將自己封閉而不愿意表達，或簡化交流內容。

5.知識交流實用性不強，社會化強度不大。

高職英語教學注重人才市場對學生英語素質、英語人才數量的要求，課堂教學內容在充分考慮學生認知和情感的基礎上，應該緊緊圍繞學生工作和就業趨勢來構建，同時教材也進行了實用性加工，如加強英語應用文的教學，使學生具有基本的商務能力。

6.不能有效地設置教學情境。

英語學習是積極主動和情境緊密聯系的自主活動過程，情境的設置在英語課堂教學中異常重要。情境的設置主要是通過設計出真實的具體的場合和情形，活化所教學的語言知識，當然，情境的設置必須遵循生動化、生活化和形象化等原則。

7.評價方式單一，過于依賴終結性。

過于依賴終結性評價，更多的是以英語考試成績作為評判學生英語學習能力的標準，尤其是在現行英語等級考試背景下，大多教師甚至學校片面追求通過率。這樣就導致學校教學目標只注重知識的傳授而忽視學生英語交際能力的培育，在教學過程中學生處于被動地位，教學方法采取灌輸式教學，不利于學生英語學習積極性的調動，不利于學生自主發展意識的形成。

三、培養高職學生英語交際能力的具體措施

英語教學是一項復雜的系統工程，提高英語教學水平的任務異常必要與迫切，不但要關注英語教學基礎設施的建設、教育大綱的和教材的更新、教學觀念和方法的轉變，更要培養學生學習英語學習的積極性，為他們自主學習創設英語情境。

(一)高職英語教學交際能力大綱的編制

一個國家或地區英語教育目標和政策，對當地英語教學起著舉足輕重的作用。因此，有必要建立適合不同區域高職特色和交際能力實際情況的英語教學大綱和教材，確保高職英語教學的順利進行。從目前的情況來看，全國大批外語教育專家和教授積極投身到大學英語教學改革特別是英語過級考試中，編制出了適合不同本科院校、不同時間階段的教學大綱和教材，并成立了相應的非官方教學中介組織和改革委員會。但我國西部高職院校英語交際能力問題尚未得到足夠的重視，英語教學僅僅從初中開始，小學基本沒有涉及，高職學生突然面對三種不同語言系統(英語+漢語+土語)，無法再跟上東部地區本科院校統一的《教學大綱》和英語教材。同時，西部英語大綱的編制應該遵循階段性、基礎性、實用性、針對性等原則。在高職閱讀課程中，內容多數結合商務和外事工作實際來設計和編排，交際能力培育內容貫串了教材始終。

(二)“灌輸型”教學模式的轉變

靈活運用課堂討論、情境教學等師生互動的教學方法，加強英語溝通，提倡先進信息技術和手段的運用;因材施教，明確學生的學習目標和學習任務，然后要求每個學生針對自身的情況制定學習目標和學習計劃;教學上，根據學生的不同學習狀況，根據不同層次設計不同教學目的、內容與方法，逐漸推進，既培養優等生，又照顧后進生，還顧及中等生;根據社會英語人才的需要，進行學校教學分析，選擇綜合化、就業化的學科課程;強調精講多練，加強學生之間和學生與老師之間的英語對話，完善英語角功能，培養和提高學生運用語言的能力;英語教學質量有效監控，對學生英語學習進行全過程管理，通過建立一套科學、權威、系統、可操作性的監控體系，通過量化考核及時發現存在的問題，確保英語教學質量的提高。

(三)高素質師資隊伍的建立

隊伍結構主要分為學歷結構和職稱結構。而我國高職院校結構不盡合理，水平不高。西部青年英語教師中具有碩士學位以上比例與最低要求尚有較大距離，調查分析，廣西某職院博士學位的教師不足專業教師的1%，英語碩士學位教師甚至不到10%，英語高級職稱教師不足5%，中初級職稱教師比例過大，同時青年教師只達到40%左右。老教師、豐富教學經驗教師慢慢退休，而年青教師教學能力不強，加之骨干教師的不斷離去，盡管每年新進了不少英語教師，但這些教師多數為新近畢業的學生，一時很難頂上，致使基礎課程、新設專業教師不足，教師資源未能有效整合，使西部大部分高校教師隊伍整體素質不高，教學科研水平低，為英語教學學生交際能力的下降留下了隱患。

(四)社會因素的影響

專心學習的社會文化氛圍正逐漸淡化，使教學或學習的神圣性受到嚴重侵襲，自主學習價值被低估，在長期壓抑苦悶環境中教學或學習的教師和學生群體動力逐漸消沉。同時，人們日常生活中的輿論監督也深深影響著教師和學生的激情，如果英語不輸出和不積極行為引起人們的一致譴責，那么這種行為不會存在很長時間，如果沒有引起社會反感，那么這種行為將持續存在。因此，我們必須改善社會輿論，積極營造健康、尊師重教的社會特別是校園文化。文化的核心是價值觀，如果學校倡導或已成為主流的價值觀代表正確的發展趨向就能產生感召力、聚合力，教師的忠誠和學生的積極學習符合社會規范，代表價值觀正確的發展方向，這種昂揚奮進的精神狀態、至善至美的理想追求，理應得到社會、學校文化的認同、價值觀的認同。

(五)運用多媒體擴展情境

情境的創設不是教師教學過程自然伴生物，應該根據教學內容、教學對象、教學目標，采用適宜的教學方式、語言模式、多媒體技術，因材施教。在高職英語教學情境創設中，我們認為可以從以下方面進行嘗試。隨著網絡教學手段的不斷普及，教師可以通過先進的教學手段為學生提供更為多彩、圖文并茂、聲情交融的英語情境，使學生處于真實具體的英語環境中，如收錄機、電視錄像、計算機多媒體技術等，同時還可以向培訓服務機構購買英語多媒體教學材料，進行計算機輔助教學，有助于強化學生對英語的理解。例如，在課堂教學前，播放一段商務相關輕柔樂曲下的外事畫面錄像，立刻把學生置于與外國友人的英語交談中，同時教師進行引誘式提問，使學生看著圖像進入狀態，激起交談的激情。

(六)學生學習能力和水平差異的重視

學生個體的差異是影響英語課堂教學效果的直接因素，如個性、學習動機、語言基礎、情感因素等。高職英語課堂教學與一般課堂教學不同，人數多，英語水平、認知風格、需求等存在很大的不同或差異。學生英語學習主要是根據自身語言基礎、經驗，在社會環境、課堂氛圍等背景下對知識的主動建構過程。因此，教師應充分認識到學習者是語言信息加工的主體，是語言知識和意義的積極建構者(王齊民，2003)，不能將知識簡單地部分差異地灌輸給所有的學生，而應該根據學生個體差異的客觀性，針對具體情況設置課堂的不同學習目標和內容，進而采取不同的教學方法，激發學生的學習動機和學習態度，讓他們從認知結構、興趣愛好、情感態度等方面追求新的思維方法，從而達到理想的學習效果。

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