商務英語教學中的案例教學法

摘 要: 本文對案例教學法的概念、特點，在英語課堂中的實施過程和注意事項等方面進行了闡述，正確使用案例教學法能夠提高商務英語課程的教學質量和學生的專業綜合素質，有利于培養學生解決實際問題的能力，為社會培養出更多高素質、實際應用能力強的涉外商務人才。

關鍵詞: 案例教學法 商務英語教學 實施

一、引言

21世紀是創新的時代，創新的時代需要創新的人才。高職教育也應適應社會需求，服務于社會經濟，而它的職業性要求我們加強實踐性教學，注重職業能力培養，力求使學生掌握分析問題和解決問題的方法，既具有先進的基礎理論知識又具有企業所需的實踐技能，培養出實用型、復合型人才，只有這樣才能適應快速發展的社會。

二、案例教學法的概念和特點

案例教學法初創于哈佛商學院，是由哈佛大學法學院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾(Christopher Columbus Langdell)提出的一種教學方法，于1870年前后最早應用于法學教育中，是英美法系國家中法學院最主要的教學方法。時至今日，哈佛商學院里已有超過80%的課程以案例教學法為主，培養學生分析商務情境、解決問題的能力。具體地說，案例教學法是教師以具有鮮明代表性的案例為學生創設問題情境，進行師生問答、討論等互動的教學過程，引導學生利用所學知識來分析現實中的商務案例，做到學以致用。通過對案例進行分析討論，在情境中掌握理論知識，總結規律，以達到學習者學習認知、技能目標要求的教學方法。在此過程中，學生分析解決問題的能力、語言表達能力、推理能力都獲得了提高。而在傳統的“灌輸式”、“填鴨式”教學模式中，教師比較注重理論和學術觀點的介紹，造成理論與實踐脫節，而且抑制了師生的交流。案例教學與傳統講授法相比，案例教學著眼于學生能力的培養，強調全員的參與性和主動性;教學案例具有真實性、案例問題的客觀性和答案的多元化。

商務英語課程是一門具有時代性的新型課程，其自身有著許多特殊性，特別是英語語言和商務專業技能的結合這一特點，這一特性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養，又應重視強化學生的商務專業技能，它是商務環境中應用的英語，屬于專門用途英語(ESP)的一種。商務英語教學強調語言輸出與交際能力的培養，其表現形式是以學生為中心，創造師生互動的仿真情景，在交際、合作、協商的關系中，讓學生在教與學的過程中運用語言完成或解決各種現實工作中的任務和問題，最終培養學生的語言能力、交際能力和工作能力。案例教學正好為商務英語教學提供了豐富的情景，在商務英語教學中，案例教學法是以學生為中心，以培養學生分析、解決問題的能力和英語交際能力為目的的學習法，不同于傳統教學模式，案例教學法正是將理論和實踐教學有機結合起來，讓學生逐步接觸日后工作中實際面臨的問題。

三、案例教學法在商務英語中的實施

案例教學的實施有四個基本環節，只有有效實施每個環節，才能保證整個案例教學的成功。一般來說，案例教學包含案例準備、案例分析、案例總結、案例報告四個基本環節。

1.案例準備

即精選案例。案例的選擇很大程度上決定了教學的成功與否。選用的案例一般來源于課本教學素材和世界經典商務案例，如果是中文案例，尚需將其譯為英文。如國際貿易這門課程中有一些章節如貿易術語、交易磋商、貨物質量、數量包裝、出口包裝、出口保險、國際結算、索賠、仲裁等國際貿易實務中的重要內容具有較強的實踐性，非常適合案例教學。也可與一些著名外貿企業取得聯系，獲取一些現實生活商務案例。教師將有關案例材料整理匯編后發給學生，并應引導學生提前查找、閱讀和案例有關的材料，思考案例中出現的問題或矛盾沖突、尋找解決的方法，以及作者的態度和觀點，收集支持自己觀點的相關論證材料，初步形成自己的觀點，以及應對下一步的分析、討論。教師還需要設計若干個案例問題，在問題的設計上既要注意問題要與相關的商務知識緊密聯系，又要充分考慮學生的語言能力和知識水平。

2.案例分析

主要采取以學生為導向的小組討論、角色扮演、實況模擬或辯論等，鼓勵他們闡述自己的觀點，并指出可供辯論的問題。在每個小組得出結論后，選出代表，向全班學生闡述本組觀點。此時教師不應發表自己的觀點，否則會影響學生的判斷。當有意見不一時，教師可酌情鼓勵進行討論，教師要督促每個學生積極參與，用英語發表自己的觀點、見解，盡量圍繞主題展開，可引導學生多角度、多視野地進行討論。如果偏離正題，教師則及時干預，使討論回到正題。案例教學的成功與否，是與充分的案例討論分不開的。能夠營造一個學生敢于積極參與辯論的案例教學課堂，是案例教學成功的關鍵。教師應鼓勵學生大膽主動地表達自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達能力、思辨應變能力及靈活運用知識的能力。由于案例是在商務背景下進行的，需要以商務活動作為主線或背景，是語言與商務的結合，所以在實施案例教學時，既要注意讓學生學習英語語言知識和技能，又要兼顧學生相關的商務知識學習。

3.案例總結

案例分析、討論結束后，為使學生對于目標案例的認識上升到更高一個層次，同時也有助于學生世界觀的形成，教師應及時總結本次討論。不少案例沒有標準答案，因此教師主要指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識，并評述本次討論不足之處與成功之處，等等。除明顯的觀點錯誤需要及時糾正之外，凡參與討論的學生都應給予各種方式的鼓勵，甚至與教師的觀點不同都應允許充分表達，堅持“求同存異”，同時通過課后總結，可以歸納出同一語域的不同表達方式，如詞匯、短語、句子結構等。這樣學生以后碰到某一領域的話題時就有了較為豐富的語言表達形式。

4.案例報告

最后一個環節是撰寫案例報告，撰寫報告是一個系統化的過程，教師應對報告的格式、內容有明確的要求，布置學生以小組為單位，結合自己的認識以英文書面形式對案例進行理性的分析和總結，撰寫一份案例報告。這個過程不僅可以培養學生的書面表達能力，還可以進一步讓學生消化和吸收課堂中的知識。最后教師還要對學生撰寫的書面總結進行批改。

四、商務英語案例教學實施的幾點建議

實踐證明運用案例教學效果較好，學生們普遍認為案例教學使他們功底更扎實，知識學得更活，分析問題和解決問題的能力大大提高，可以將“死板”的規定通過“活生生”的業務體現出來，在業務中掌握了進出口貿易的基本理論。但教師在教學中也要注意教學方法的多樣性，教法上避免教條單一，應與交際法、講授法等其它教學方法相結合，多種教學方法靈活運用、相輔相成。

其次，案例教學的特點決定了教師除了要有扎實的英語語言功底外，同時還需有豐富的商務知識，以保證為本專業學生提供高質量的理論課與實踐課教學。在編寫案例時，應注重適合學生的閱讀口味，難度適宜，文字簡單易懂，以提高學生的興趣。當然如果學生對專業理論知識如國際貿易、金融等知識缺乏，對案例的分析也就難以準確，甚至會偏離主題。因此實施案例教學前必須使學生掌握一定的專業理論知識。

同時，案例教學對學生學習的主動性和自覺性要求較高，十分注重學生表達能力交流技巧等非智力因素的動力功能，因此優秀的教師應該具備這樣的引領能力，將學生實質性地由學習的客體地位轉變為主體地位，建立民主平等的師生關系，創造最佳的教學心理氛圍，以期達到提高學生綜合素質的目的。

另外，案例教學法的成效可能因學生背景、學科類型及班級人數而效果大相徑庭，因此案例教學法必須實行小班授課制，才能達到針對性強、講究實效、降低成本、提高效率的教學目的。

最后要注意案例教學的真實性，這樣案例才具有理論指導性和實際操作性。分析案例就是分析實際，投身實踐。如果案例不切題，甚至失真，或問題過于隱晦，就難以起到誘導學生去思考的作用。

五、結語

實踐證明，案例教學能培養學生的創新思維，提高學生的主觀能動性和實踐能力，學生對英語課的熱情得到很大的調動。案例教學正是商務英語教材與商務實際經驗相互聯系的紐帶，把學生與近似真實的商務實際工作經驗連接了起來，使之成為在商務英語教學中不可缺少的一種教學方法，學生在提高聽、說、讀、寫、譯等重要語言能力的同時實踐掌握了大量的商務專業知識和技能，從而培養出符合社會和用人單位需要的應用型人才。

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