新儒商的商業(yè)倫理觀及其管理模式

摘要:在構(gòu)建和諧社會(huì)的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)家和學(xué)者認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)受到了當(dāng)今社會(huì)環(huán)境的制約，企業(yè)管理應(yīng)建立以新儒商文化為基礎(chǔ)的商業(yè)倫理觀與經(jīng)營(yíng)觀之上。本文從管理理念與模式的角度分析了新儒商的倫理價(jià)值及其經(jīng)營(yíng)觀，提出了“新儒商管理模式”，旨在為構(gòu)建和諧企業(yè)提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞:新儒商;商業(yè)倫理;經(jīng)營(yíng)觀;管理模式

中圖分類(lèi)號(hào):F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Business Ethics of New Confucian Merchants and Its Management Model

MIAO Ze-hua， BI Yuan

(Commercial College，Shijiazhuang University of Economics， Shijiazhuang 050031，China )

Abstract:In the social environment of building harmonious society， more and more entrepreneurs and scholars recognize that traditional model of enterprise management has been constrained by modern social environment， and that business ethics should be built based on the culture of new Confucian merchants. This paper analyses the principles of business ethics and operation of new Confucian merchants from the angel of management concept and mode， and puts forward the management model of new Confucian merchants. The model provides a basis for building harmonious enterprises.

Key words:new Confucian merchants; business ethics; views of operation; management model

一、新儒商的商業(yè)倫理

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，由于特殊的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景，先秦諸子思想大放異彩，形成了百家爭(zhēng)鳴、百舸爭(zhēng)流的歷史景象。儒家思想帶著中國(guó)特有的地沿文化和泥土氣息，脫穎而出，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的世紀(jì)風(fēng)波、積淀和揚(yáng)棄之后，終于成為中國(guó)最具影響的思想文化，儒家思想不僅極大地影響了統(tǒng)治階級(jí)的行為規(guī)范，同時(shí)也極大地影響了中國(guó)商人的行為規(guī)范，形成了儒家的經(jīng)濟(jì)倫理思想。千百年來(lái)，中國(guó)的儒商運(yùn)用儒家的經(jīng)濟(jì)倫理思想，在國(guó)內(nèi)乃至世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上不斷地扮演著重要的角色，不斷地吸收和補(bǔ)充世界經(jīng)濟(jì)管理思想的豐富內(nèi)容，造就了一大批成功儒商和在儒家經(jīng)濟(jì)倫理思想影響下的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展地區(qū)。面對(duì)21世紀(jì)全球化及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，儒家的經(jīng)濟(jì)倫理思想具有越來(lái)越重要的價(jià)值與作用。

儒家的經(jīng)濟(jì)倫理思想具有十分豐富的內(nèi)容，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的體系。所謂經(jīng)濟(jì)倫理，就是人們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所必須遵循的倫理道德的基本準(zhǔn)則。倫理思想不是一般的經(jīng)濟(jì)倫理道德，而是其根本原則、核心和精髓;它是法的哲學(xué)內(nèi)涵，是法形成的倫理道德的原理和依據(jù)，是人們認(rèn)同和內(nèi)化法律法規(guī)的道德基礎(chǔ)。儒家經(jīng)濟(jì)倫理的思想出發(fā)點(diǎn)是仁者愛(ài)人，歸宿點(diǎn)是治國(guó)平天下，價(jià)值尺度是君子愛(ài)財(cái)，取之有道。

(一)新儒商倫理的出發(fā)點(diǎn)

儒商經(jīng)濟(jì)倫理精神的基礎(chǔ)是人道主義。所謂“人道”，主要是指人的活動(dòng)應(yīng)該符合人的需要，為了人的目的而進(jìn)行。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理思想的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是社會(huì)主義的人道主義，以人道主義為基礎(chǔ)的新儒商精神，可以成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理精神的內(nèi)容或補(bǔ)充。

儒家經(jīng)濟(jì)倫理的“仁”，以人道主義為出發(fā)點(diǎn)。孔子強(qiáng)調(diào)“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁之方也巳”(《壅也》)，“己所不欲，勿施于人。”(《顏淵》)。《禮記?大學(xué)》曰:“仁者以財(cái)發(fā)身，不仁者以身發(fā)財(cái)”。以仁愛(ài)精神經(jīng)商，是儒商的傳統(tǒng)。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍應(yīng)提倡企業(yè)和企業(yè)家“仁者愛(ài)人”的人道主義倫理思想。現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人(買(mǎi)者和賣(mài)者)、財(cái)(貨幣)、物(商品)的運(yùn)動(dòng)，其中核心是人。應(yīng)當(dāng)尊重人、理解人，人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，也就是儒家所說(shuō)的“仁者愛(ài)人”。這種以人道主義為經(jīng)濟(jì)倫理思想的經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟(jì)。

(二)新儒商倫理的歸宿點(diǎn)

儒家倡導(dǎo)“修身齊家治國(guó)平天下”，可以說(shuō)“富民強(qiáng)國(guó)”是儒家經(jīng)濟(jì)倫理的歸宿點(diǎn)。如果把經(jīng)濟(jì)的目的看成只是增加財(cái)富，那是粗淺的;如果把經(jīng)濟(jì)的目的看成僅僅是個(gè)人的發(fā)家致富，那是自私的。儒家以“治國(guó)平天下”的高尚追求為指導(dǎo)，以期達(dá)到惠民而不費(fèi)，藏富于民，均富于民，開(kāi)發(fā)財(cái)源，節(jié)用愛(ài)民的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

儒家把“經(jīng)濟(jì)”視為“經(jīng)世濟(jì)民”的事業(yè)，是其“外王”即治國(guó)平天下的主要任務(wù)。而治國(guó)平天下，就是要達(dá)到儒家強(qiáng)國(guó)富民的目的。儒家把是否能夠強(qiáng)國(guó)富民，作為評(píng)判人物仁義與否的標(biāo)準(zhǔn)。孔子對(duì)管仲的評(píng)價(jià)不同于一般人，他說(shuō): “桓公九合諸侯，不以兵車(chē)，管仲之力也。如其仁如其仁。”(《憲問(wèn)》)這就是說(shuō)，只要把國(guó)家治理好了，國(guó)家強(qiáng)大了，人民富有了，外敵不敢侵略，國(guó)家得到統(tǒng)一，就是給國(guó)家和人民造福，是最大的“仁”。歷代儒家都是把國(guó)計(jì)民生作為從政的第一大事，把“為官一任，造福一方”當(dāng)做最大的政績(jī)，主張?jiān)诮?jīng)濟(jì)方面大力發(fā)展生產(chǎn)，移民開(kāi)荒，興修水利，在政治方面解放勞動(dòng)力，嚴(yán)明法制，淳化民風(fēng)，嚴(yán)懲貪污。與此同時(shí)，儒家認(rèn)為，發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的目的就是關(guān)注民生，提高人民生活水平。最早的儒商范蠡就是一個(gè)“富好行其德者”，主張“施民所喜，去民所惡”(《吳語(yǔ)》)。子貢“博施于民而能濟(jì)眾”。

儒家、儒商利民惠民、藏富于民的經(jīng)濟(jì)倫理，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下仍有十分重要的指導(dǎo)意義。從一個(gè)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)看，“富民”是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的。我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)實(shí)行“富民”的政策，不僅帶來(lái)了人民的富裕，而且國(guó)家也得以強(qiáng)大。從一個(gè)企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)來(lái)看，也應(yīng)利民惠民，與民讓利。例如，日本“拉鏈大王”吉田忠雄畢生信奉的“善的循環(huán)”哲學(xué)，就是主張利潤(rùn)不可獨(dú)吞，應(yīng)將利潤(rùn)分成三份:一份讓給消費(fèi)者，一份留給供貨商和經(jīng)銷(xiāo)商，一份留給自己。這種共存共榮、互利互惠的方針，促進(jìn)了企業(yè)的良性循環(huán)。

(三)新儒商倫理的價(jià)值尺度

價(jià)值是反映客體對(duì)主體有用性的哲學(xué)范疇。價(jià)值尺度的焦點(diǎn)是義利關(guān)系。儒家認(rèn)為，君子愛(ài)財(cái)，應(yīng)取之有道。如果取之有道而至富貴，那才是真正的“貴”，即實(shí)現(xiàn)了不只是“經(jīng)濟(jì)人”同時(shí)也是“道德人”、“社會(huì)人”的價(jià)值。

儒家經(jīng)濟(jì)倫理中的取財(cái)之“道”包括:“取合義之利”、“不義且富貴，于我如浮云”、“放于利而行，多怨”、“天下為公”、“得民心者得天下”“兼濟(jì)天下”等。“取合義之利”一方面，要求商家要見(jiàn)利思義，不可見(jiàn)利忘義。合義之財(cái)可取，不義之財(cái)不可取。這就是所謂“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”(《增廣賢文》)，“仁中取利，義中求財(cái)”。將道義與財(cái)富區(qū)別開(kāi)來(lái)，徹底否定了拜金主義的價(jià)值觀，建立了儒商自身獨(dú)特的價(jià)值觀。另一方面，又充分肯定了商人牟利的合理性，孔子認(rèn)為人類(lèi)追求財(cái)富的欲望是天經(jīng)地義的。

“不義且富貴，于我如浮云”。前者“取合義之利”重在取，而“不義且富貴，于我如浮云”重在不取。孔子說(shuō):“君子謀道不謀食”，“憂(yōu)道不憂(yōu)貧”(《衛(wèi)靈公》)。可見(jiàn)古人對(duì)道義的追求遠(yuǎn)甚于對(duì)財(cái)富的渴望。面對(duì)財(cái)富與道義的雙重考驗(yàn)，魚(yú)與熊掌不可兼得，舍財(cái)富而取道義是儒家經(jīng)濟(jì)倫理的精髓。

“放于利而行，多怨”是孔子對(duì)其弟子的告誡，其中飽含深意。利作為社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力有其合理的一面，然而，唯利是圖必然導(dǎo)致無(wú)利可圖，利也將逐漸失去其社會(huì)驅(qū)動(dòng)能力，最終導(dǎo)致天怒人怨，把社會(huì)推向動(dòng)蕩的邊緣。儒家經(jīng)濟(jì)倫理的價(jià)值尺度為儒商的經(jīng)濟(jì)行為提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)，也為儒商提供了先進(jìn)的價(jià)值觀念，也為新儒商工程指明了發(fā)展的方向。

二、 新儒商的經(jīng)營(yíng)與管理觀

儒家的經(jīng)濟(jì)倫理思想與現(xiàn)代全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合形成了一系列的職業(yè)觀、規(guī)則觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、決策觀、組織觀等企業(yè)管理觀念，其強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

(一)新儒商的職業(yè)觀:敬業(yè)樂(lè)群

早在《禮記#8226;學(xué)記》中，儒家就明確提出了“敬業(yè)樂(lè)群”的要求。具體地說(shuō)，儒家的敬業(yè)觀主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是要“立志”，即有強(qiáng)烈的事業(yè)心;第二是“執(zhí)事敬”，就是辦事認(rèn)真，一絲不敬，兢兢業(yè)業(yè);第三是“居敬窮理”，即探求規(guī)律，掌握本領(lǐng)，成為行家里手。員工能夠敬業(yè)樂(lè)群，企業(yè)才能發(fā)展壯大。一方面，員工個(gè)人要愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研，憑高超的技術(shù)水平、良好的道德情操、高度的責(zé)任感贏得企業(yè)的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值;另一方面，企業(yè)的管理者要十分重視員工的敬業(yè)精神，形成敬業(yè)樂(lè)群的工作氛圍，在幫助員工實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

(二)新儒商的規(guī)則觀:德法并重

管理既是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)文化。管理一定要有管理的規(guī)則，即以什么手段來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。儒家主張德法并重、互補(bǔ)，以“寬猛相濟(jì)”的兩手進(jìn)行管理。道之以德，齊之以禮，寬猛相濟(jì)，德法互補(bǔ)。而古典的管理學(xué)把人看成一種簡(jiǎn)單的生產(chǎn)要素，認(rèn)為他們沒(méi)有思想，沒(méi)有信念，只有獲取報(bào)酬的欲望和服從命令的天性。然而，越來(lái)越多的事實(shí)表明工人不光是“工”更是“人”。就像嚴(yán)刑峻法不能穩(wěn)定社會(huì)一樣，空有規(guī)章制度也未必能使企業(yè)在茫茫商海中脫穎而出。只有德法并重、寬猛相濟(jì)，才能最大限度的挖掘出員工的潛力。可見(jiàn)，有德才有法，無(wú)德法無(wú)用，德法并重才是企業(yè)管理的精髓所在。

(三) 新儒商的競(jìng)爭(zhēng)觀:和而不同

儒家既提倡“當(dāng)仁不讓”，勇于競(jìng)爭(zhēng)，又講究“和而不同”，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)理念產(chǎn)生了巨大的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)之一是競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)。但是，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有所不同，其既符合經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一般規(guī)律，又有傳統(tǒng)儒家思想“和而不同”新內(nèi)容。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“競(jìng)爭(zhēng)”對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是家常便飯，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存是企業(yè)發(fā)展的必然。然而“和而不同”的思想告訴我們，企業(yè)之間既有競(jìng)爭(zhēng)，又有協(xié)作，企業(yè)之間要合作，追求共贏，而不是你死我活。

(四)新儒商的決策觀:慎思篤行

赫伯特#8226;西蒙說(shuō):“管理就是決策”，決策是管理的核心，決策關(guān)系事的業(yè)成敗。古人說(shuō):“沒(méi)有遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，“慮之貴決，行之貴策”。儒家對(duì)決策是十分重視的，并提倡慎思篤行的決策觀，以此保證決策的正確與執(zhí)行。儒家的決策觀，如同現(xiàn)代管理的決策原則一樣，要求我們謹(jǐn)慎決策，科學(xué)決策，民主決策，選擇有效信息，識(shí)別隱性機(jī)遇進(jìn)行科學(xué)決策，這是決策的最根本的原則。

(五)新儒商的組織觀:賞罰分明

管理的重要原則之一是賞罰公正分明。古人云:“唯仁者能好人、能惡人”，也就是愛(ài)憎、賞罰分明。首先，明賞罰就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要識(shí)才用才，任人唯賢而不是任人唯親。選好人、用好人，是賞罰的關(guān)鍵。其次，管理者要十分重視物質(zhì)利益的賞罰。盡管管理者應(yīng)當(dāng)提倡忠孝，褒揚(yáng)道德，但是，管理者應(yīng)十分重視用利益去調(diào)動(dòng)人、激勵(lì)人。也就是說(shuō)，作為被管理者，不必多求利，而管理者則應(yīng)主動(dòng)地有利益的意識(shí)，首先考慮人們的切身利益。再次，管理者在進(jìn)行賞罰時(shí)，不僅要重視金錢(qián)、物質(zhì)方面的，還要注重精神方面的。事實(shí)證明，如果賞罰不明，職工的積極性就不可能發(fā)揮，管理的效益就必將大受影響;而賞罰得當(dāng)，則是充分發(fā)揮人們積極性的重要條件之一。這也是儒家經(jīng)濟(jì)倫理的智慧。

三、基于新儒商倫理觀的企業(yè)管理模式

新儒商企業(yè)管理模式是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，它包括文化(儒商價(jià)值觀)，組織結(jié)構(gòu)模式，規(guī)章制度，績(jī)效考核機(jī)制，控制與保障機(jī)制。

(一) 新儒商價(jià)值觀與文化

任何一種管理模式都有其內(nèi)在的文化支撐，新儒商企業(yè)管理模式也有其特定的管理文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，踐行新儒商管理模式的第一步就是學(xué)習(xí)并理解新儒商的價(jià)值觀體系，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部建立新儒商管理文化。新儒商管理模式的文化核心是“以人為本”， 其本質(zhì)就是愛(ài)人、關(guān)心人、尊重人。以“忠”育人，使員工愛(ài)崗敬業(yè);以“德”待客，使企業(yè)有口皆碑;以“和”為貴，財(cái)源滾滾而來(lái)。這就是新儒商管理模式的靈魂。

(二)新儒商管理的組織結(jié)構(gòu)

新儒商管理文化是新儒商管理模式的“神”，其“形”則是新儒商管理的組織結(jié)構(gòu)。只有“形神兼?zhèn)洹保氯迳坦芾砟Ｊ讲拍馨l(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值。新儒商管理模式作為一種先進(jìn)的管理模式，有著不同的組織設(shè)計(jì)理念。“忠孝溫情”就是新儒商管理模式中組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想與基本原則。

(三)新儒商管理模式的制度保證

企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式之一，也是企業(yè)保持企業(yè)文化的有力保障。新儒商的管理模式需要明確的制度支撐。但是，新儒商管理模式的制度要德法并重、道之以德、齊之以禮，使管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷(xiāo)售人員和保安人員明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。

(四)新儒商管理模式的績(jī)效考核

績(jī)效考核是對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便形成客觀公正的人事決策的過(guò)程。新儒商管理模式的績(jī)效考核制度就是企業(yè)推行新儒商管理模式的指南針。新儒商的績(jī)效考核制度不是清一色的績(jī)效指數(shù)指標(biāo)，還包括進(jìn)取心、誠(chéng)信度、忠誠(chéng)度、敬業(yè)度等一系列定性的指標(biāo)。

(五)新儒商管理模式的控制機(jī)制

傳統(tǒng)控制的含義是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要的偏差過(guò)程，這種控制往往比較重視行動(dòng)取得的結(jié)果，而輕視取得結(jié)果的行動(dòng)。新儒商管理模式的控制機(jī)制則更注重員工行為的“合理性”，從而發(fā)現(xiàn)并糾正員工行為中不符合道德規(guī)范和儒商文化的因素。與此同時(shí)，新儒商的控制機(jī)制還要求“賞罰分明”，做到有功必賞，有過(guò)必罰，使企業(yè)能夠令行禁止。最終從根本上解決解決偏差出現(xiàn)的根源，標(biāo)本兼治，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總之，新儒商理論是值得探索的重要領(lǐng)域，中國(guó)的企業(yè)要在全球競(jìng)爭(zhēng)中求生存促發(fā)展，需要從儒家思想寶庫(kù)中，汲取精華，構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)倫理道德，建立新的管理模式。

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(責(zé)任編輯:陳樹(shù)明)