當代科技背景下服務經濟在構建和諧社會中的作用

摘要：構建和諧社會目前已成為黨和國家的重要戰略任務，從人與物、人與人、時間、空間等維度來界定和諧社會，并分析科技發展可能給和諧社會的構建帶來的不利影響，分析服務經濟在解決兩者之間矛盾中的作用。

關鍵詞：服務經濟；科學技術；和諧社會

中圖分類號：F120.2文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2010）36-0008-03

從2004年9月，在黨的十六屆四中全會上黨中央明確提出構建社會主義和諧社會的戰略任務以來，構建和諧社會已經成為我們的重要議題和生動實踐。但對于這個有深刻內涵和重大意義的戰略方針，我們還沒研究透徹。同時服務經濟在整個社會經濟中的比重越來越大。本文擬從更廣的意義上來界定和諧社會，并分析科技發展可能給和諧社會的構建帶來的不利影響，探究服務經濟在解決兩者之間矛盾中的作用。

一、和諧社會的概念及其緊迫性

和諧應該包括人與物的和諧，人與人的和諧，時間的和諧（現在與未來），空間的和諧（地區與地區、國家與國家），我們這里討論的和諧社會，應該包括以上四個方面的內容，因此，這里的和諧社會概念，既包括一般意義上的和諧社會，又包括科學發展觀、世界新秩序等思想。

改革開放以來，我們在推動經濟發展和社會進步方面取得了重要進步。生產力迅速提高，經濟體制轉換和經濟結構調整加速，工業化和城鎮化進程加快，社會變革加深，但也要看到發展進程中蘊涵的不和諧因素。主要表現在四個方面：一是人與物的不和諧仍然存在。隨著經濟社會的發展，尤其是消費理念的盛行，人民群眾的物質需迅速膨脹并日趨多樣化，生態系統的供給能力受到極大挑戰，環境生態問題日益嚴重，人與物的不和諧并沒有明顯緩解，甚至可能惡化。二是人與人之間的不和諧凸顯。中國正處在社會轉型時期，社會分層和重組不斷進行，社會結構和社會關系也在不斷變化，社會利益關系更趨復雜。由于發展上的不平衡和利益分配上的不協調，必然會產生社會的不和諧現象，出現強勢組織以犧牲弱勢經濟組織的利益來發展自己的現象，如腐敗問題、分配不公問題、社會治安問題，如中國基尼系數已達到0.47[1]，這些問題可能會使社會群體之間、組織之間及人與人之間的潛在矛盾進一步激化。三是空間不和諧放大。城鄉差距、地區間居民收入差距擴大，地區間教育機會的不平等嚴重，地區間發展不平衡加劇，空間不和諧在經濟的快速發展過程中更加被放大。如張玉林指出，2001年清華大學投放北京市的招生名額則占其招生總數的18%，而當年北京高中畢業生數量只占全國總量的0.9%，教育的地域不公平可見一斑[2]。四是時間上的不和諧令人擔憂。人口過度增長、過度消費，無度開采造成的資源危機，已經形成了當代發展和子孫生存之間的嚴重對立，時間維度上現在與未來的不和諧必須引起我們的高度重視。

二、科學技術可能給和諧社會構建帶來的不利影響

科學技術的發展極大地提高了社會生產率，它為人類物質繁榮作出的貢獻是毋庸置疑的。但由于人們認識水平的局限，思想文化觀念的制約，社會制度包括生產和分配制度限制，科技也可能給人類社會帶來負面的影響，科技的異化總是以不同的方式、不同程度存在于社會中。它會給社會的和諧發展帶來許多不利的影響。

（一）人與物的矛盾加劇

企業經營者為追求更高的邊際替代率，不斷投入新的機器設備替代勞動。由于高科技的推廣應用，生產的機械化、自動化水平大大提高，對勞動力的使用在逐漸減少，這樣會導致失業率增加，就業問題突出，使人與物的矛盾加劇，造成社會的不穩定。科技的發展給人帶來了過分膨脹的自信心，使得人在面對自然的時候，少了些敬畏之心，更多的是膽大妄為。隨著技術的發展，人們開發自然的范圍和速度都在空前地增加，如果處理不當，人與自然的和諧將越來越遠。

（二）時間緯度上，現在與未來的不和諧更加緊張

隨著人們開發自然的范圍和速度的增加，資源枯竭迫在眉睫。許多重要的資源可能在最近幾十年甚至是十幾年內枯竭。許多污染也將長久的威脅子孫后代的生存。且不說原子彈、氫彈在核戰爭中對人類威脅的長期性，就是那些核廢料、舊電腦、太空垃圾對環境的污染，也許要幾代人的努力才能妥善處理。

（三）空間的不和諧可能會被科技的發展拉大

高科技拉大了富國與貧國的差距。隨著高科技的普遍使用推廣，加快了技術淘汰和設備更新的步伐，而發達國家則在依靠高科技發展振興自己的經濟的同時，往往把過時的設備和技術轉移到國外，特別是把那些污染環境、資源耗費大的工業項目率先轉移到發展中國家，這不僅影響了發展中國家的技術進步，還給這些國家帶來許多嚴重的問題。近年來許多調查表明，那些曾經促使北美、歐洲、日本等發達國家和地區迅速發展起來的資金密集型高新技術，一旦被比較貧窮的發展中國家引進，非但不能帶來預期的經濟效益，反而會產生不少經濟和社會問題，諸如經濟上負債，技術上依賴從而阻礙本國發明與技術革新的發展，產品在國際市場上缺乏競爭力，加劇失業現象。據有關資料表明，四十年前全世界最富和最窮人口人均收入是30∶1，而目前是74∶1[3]。發達國家和發展中國家經濟發展的差距越拉越大。

（四）科技可能會加劇人與人的不和諧

由于人們的先天智力條件、后天教育條件以及社會機遇等方面的不平等，導致人們在把握科技帶來的機會，分享科技帶來的成果方面，有顯著的差異，而高科技又是高倍的放大器和加速器，這些不平等會被拉大到可怕的地步。如一個科技人員一個月的薪水，一個農民可能幾十年甚至一輩子也掙不到。比爾·蓋茨一個人用科技聚斂的財富比幾十個國家的財富總和還要大[1]。現代社會的都市化進程加劇了人們之間距離感、孤獨感，而網絡科技更使人們沉溺于個人的虛擬的世界里，他們可能已經孤獨到沒有孤獨感了。這既使人與人之間關系的不和諧，更是對人的社會性本質的異化。

三、服務經濟在構建和諧社會中的作用

服務經濟與傳統工業經濟在運行規律、發展模式上有很多不同之處，它在構建和諧社會、尤其是解決科技與和諧社會的矛盾過程中有許多獨特優勢。

（一）顛覆傳統營銷模式，實現了企業、消費者、社會利益的和諧統一

當前盛行的營銷模式是讓消費者買更多的東西，然后商家才能賺到更多的利潤。而不管這個商品對消費者有沒有用，有多大價值；不管生產該產品消耗的資源對全社會來說是否值得，處理該產品需要付出多大代價。如電腦廠商不停的升級芯片，加快運行速度，讓消費者不斷更新；手機廠商不斷變化款式，讓消費者淘汰舊的；好多女性買的時裝可能一次也沒穿過。消費者不斷掏錢買的新產品可能并沒有給他帶來利益，反而消耗了大量的不必要的社會資源，造成了更多的污染。

而服務經濟變賣產品為賣服務，從根本上顛覆了過渡消費模式，為協調商家、消費者、社會間的利益，實現和諧發展開創了可能的道路。如洗衣機制造商改做洗衣連鎖店，在一個小區里開一個店只需十幾臺洗衣機，就可以滿足幾百戶人家的需要，而傳統上要買幾百臺洗衣機，節約了顧客的成本，又解放了顧客的家務勞動時間，從而能夠協調消費者和商家的利益。用更少的物質產品滿足更多的人的需要，這樣就不需過度生產，過度消費，是根本意義上的資源節約。同時，一些相關的服務業，如維修業可以延長產品的使用壽命，減少資源消耗和廢棄物的產生；廢舊物質回收行業，可以增加資源利用率，減少廢棄物的產生。這就同時保障了社會的利益。

（二）增加就業，緩解科技發展對勞動力的競爭和排擠

科技的發展能夠帶來物質生產效率的提高，很少一部分人勞動就能解決所有人的溫飽等物質需要。但是，勞動不只是人的謀生手段，而且具有表達人的生存狀態和行為方式的目的和意義，勞動的意義已超出了經濟學的價值范疇。從倫理學角度看，勞動是基本的人類生存方式和基本人權，它反映了作為勞動者個人的人格尊嚴和社會價值。在解決高科技設備與勞動者矛盾過程中，服務經濟可能是一個有效的路徑。服務業就業人數持續增加，佩蒂—克拉克定理指出：隨著經濟的發展和人均國民收入水平的提高，勞動力首先由第一產業向第二產業移動，當人均國民收入水平進一步提高時，勞動力便向第三產業移動。自20世紀80年代以來服務業就業比重就一直在穩步上升。服務業創造了大量就業機會，對就業的吸納能力非常強。從世界平均水平來看，21世紀初服務業就業比重將占到就業結構的75%左右[5]。

（三）就業多樣化和公平化

勞動具有市場經濟的一般特性，受供求關系的支配，而且勞動人口與勞動機會不對稱，所以經常造成勞動力的相對過剩，失業已成為一種常態；同時，由于生理、技術和社會偏見方面的原因，就業當中的性別歧視現象屢見不鮮。科技的不斷發展，知識技能上的差異更加劇了就業中的不平等。正是服務業成為轉移勞動力和新增勞動力的吸納器，而且服務業中的多數部門技術壁壘少，企業規模小，卻集中了絕大多數的就業人員。2003 年中國城鎮私營企業和個體服務業從業人員比重高達73.3%[4]。富克斯認為，服務業與制造業在就業方面的最大差異是婦女可以在更接近相等的條件下同男子競爭。李江帆教授分析了1982—1995 年中國勞動力性別結構變化后得出結論：不僅傳統吸納女性勞動力較多的服務業保持了較高的女性勞動力就業比重，而且在傳統男性占絕對優勢的一些部門如金融保險、教育文化廣播電視、國家機關等部門的女性勞動力就業比重提高相當迅速[5]。由于就業方式的靈活性，服務業提供不少非全日工作的機會，吸引了越來越多年紀較大的從業人員。因此，服務業不僅提供了大量的就業機會，而且，使得勞動者在就業機會方面更加平等、合理。

（四）滿足人的多層次需求，促進人的全面發展

馬斯洛將人的需求按重要性不同分為五個層次，指出人的需求由低層次向高層次發展，當低層次的需求得到滿足后，人們轉而追求更高一層的需求。服務經濟正是順應了這種需求層次的發展方向才得以迅速發展。大多數服務如保險、旅游、娛樂、文化教育等滿足了人們的高層次需求，提高了生活質量，增進了人的快樂、健康和幸福。服務除了在經濟意義上增進人們的效用外，在更高層次的自尊需要和自我實現需要等方面，給消費者帶來更為直觀的快樂和幸福。

人的全面發展包括個人能力的全面協調發展和個性的充分自由發展，其核心是人的素質能力的全面發展。人的全面發展既要以發達的物質文明為基礎，也要以發達的精神文明為基礎。在傳統的工業經濟時代，人們以機器原則作為最高準則，強調統一紀律和效率，工人成為機器的附屬物和奴隸，失去自由的人只能片面地發展，變成純粹的“經濟動物”。服務經濟中文化教育的發展，能夠培養提高人的素質，促進人的全面發展。服務經濟有可能實現“自然人”和“社會人”的統一[6]。

（五）給人帶來更多的自由支配時間，為人的獨立自由創造條件

服務經濟還為人的全面發展提供了大量的閑暇時間。一方面，生產服務業和科學技術的發展可以大幅度提高實物產品和服務產品的生產效率，從而大大減輕了勞動強度，縮短工作時間，增加閑暇時間；另一方面，生活服務業的社會化、專業化發展，使人們從繁重的家務勞動中解脫出來，同樣增加了閑暇時間。享有充足的自由時間，是人全面發展的一個重要保證。馬克思指出，時間不僅是人的生命尺度，而且是人的發展空間。自由時間，是人的發展的一個重要領域，馬克思稱之為“真正的自由王國”，在這個真正的王國里，目的不是為了謀生，而是以人類能力的發展為目標，人們可以利用閑暇時間促進身心健康和勞動力素質提高。

四、結論

和諧社會應該體現在人與人、人與物之間的和諧，體現時間上在現在與未來的和諧和空間上國家及地區間的和諧發展，而科技的負面作用在這四個方面都會對和諧社會的構建產生不利影響。服務經濟因其獨特的運行模式和贏利模式，將會在緩解科技發展與社會和諧的矛盾，推動和諧社會構建方面起重要作用。

參考文獻：

[1]李桂花.科技異化與科技人化[J].哲學研究，2004，(1):83-87.

[2]陳憲，程大中.中國服務經濟報告2005[M].北京:經濟管理出版社，2006.

[3]雷小清.關于服務經濟的倫理思考[J].生產力研究，2006，(1):50-52.

[4]張可芬.構建和諧社會的必要性及重點把握的問題[J].中共青島市委黨校青島行政學院學報，2005，(2):48-53.

[5]王春燕.服務經濟的發展現狀及趨勢[J].商業時代，2007，(2):97-98.

[6]吳江.關于構建社會主義和諧社會的十個問題[J].甘肅社會科學，2007，(6):59-61.

The Effect of Service Economy on Harmonious Society Under Modern Science and Technology Background

LI Yu-jie，LI Bo

（Henan University，Kaifeng 475004，China）

Abstract: science and technology’s negative influence on the construction of harmonious society，will arouse people’s interest day by day. The service economy is more and more important in the entire social economy proportion. The relation between service economical and harmonious society，and the role that service economy plays in solving the contradiction between the harmonious society and the development of science and technology，is the main objective of this study.

Key words: service economy；science and technology；harmonious society[責任編輯 劉嬌嬌]