基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信息安全倫理問題分析

摘要:互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人信息的傳播提供了一個(gè)前所未有的發(fā)展空間，同時(shí)也帶來了許多新的信息安全問題。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，傳統(tǒng)倫理道德的社會(huì)基礎(chǔ)發(fā)生了巨大的變化，人們的倫理觀、價(jià)值觀也發(fā)生了改變。個(gè)人信息安全不僅是技術(shù)問題和法律問題，也是倫理問題。運(yùn)用權(quán)利論、利益相關(guān)者理論等倫理分析工具，剖析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的個(gè)人信息運(yùn)作過程中的倫理問題，探討保護(hù)個(gè)人信息安全的倫理對(duì)策。

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);信息安全;倫理問題;個(gè)人

中圖分類號(hào):D92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)10-0087-02

收稿日期:2010-01-18

作者簡(jiǎn)介:基娟娟(1985-)，女，江蘇儀征人，學(xué)生，從事企業(yè)管理研究;沙彥飛(1968-)，男，江蘇淮安人，副教授，從事企業(yè)管理、管理倫理研究。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使傳統(tǒng)的個(gè)人信息生產(chǎn)、傳播和利用方式產(chǎn)生了一系列深刻變革， 為個(gè)人信息的傳播提供了一個(gè)前所未有的發(fā)展空間，同時(shí)也帶來了許多新的信息安全問題，受到社會(huì)多方的廣泛關(guān)注。個(gè)人信息安全不僅是技術(shù)問題和法律問題，也是倫理問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息安全現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2010年1月15日在京發(fā)布了 《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.84億，增長(zhǎng)率為28.9%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)，個(gè)人信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。所謂“個(gè)人信息”，是指以任何形式存在的、與公民個(gè)人存在關(guān)聯(lián)并可以識(shí)別特定個(gè)人的信息。其外延十分廣泛，幾乎有關(guān)個(gè)人的一切信息、數(shù)據(jù)或者情況都可以被認(rèn)定為個(gè)人信息。具體包括姓名、身份證號(hào)碼、職業(yè)、學(xué)歷、婚姻狀況、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、家庭住址、電話號(hào)碼、網(wǎng)上登錄的賬號(hào)和密碼、信用卡號(hào)碼等。信息安全問題包括由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2009年3月15日，央視“3·15”晚會(huì)曝光了海量信息科技網(wǎng)盜竊個(gè)人信息的實(shí)錄，給國(guó)人極大震驚。全國(guó)各地的車主信息，各大銀行用戶數(shù)據(jù)，甚至股民信息等等，在海量信息科技網(wǎng)上一應(yīng)俱全，而且價(jià)格也極其低廉。買家僅僅花了100元就買到了1 000 條各種各樣的信息，上面詳細(xì)記錄了姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等等，應(yīng)有盡有。類似此例事件的披露，清楚地表明，個(gè)人信息安全不僅是技術(shù)問題和法律問題，也是倫理問題。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息倫理建設(shè)，越來越成為保障信息安全的一道屏障。

二、倫理問題分析工具

對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全中的倫理問題進(jìn)行分析，需要運(yùn)用一定的倫理理論，并在此基礎(chǔ)上得出網(wǎng)絡(luò)倫理的一般原則，以此作為理論分析工具。

1.權(quán)利論。權(quán)利可分為法律權(quán)利與道德權(quán)利。道德權(quán)利有兩個(gè)方面:一是消極的權(quán)利和自由的權(quán)利，如隱私權(quán)，生命不被剝奪權(quán)、處置私有財(cái)產(chǎn)權(quán)等。二是積極的或福利的權(quán)利，包括受教育的權(quán)利、取得事物的權(quán)利、獲得尊重的權(quán)利等。道德權(quán)利賦予個(gè)人自主、平等地追求自身利益的權(quán)利。道德權(quán)利是證明一個(gè)人行為正當(dāng)性及保護(hù)或幫助他人的基礎(chǔ)。權(quán)利論的道德原則是:當(dāng)行為人有道德權(quán)利從事某一行為，或從事某一行為沒有侵害他人的道德權(quán)利，或從事某一行為增進(jìn)了他人的道德權(quán)利，則該行為是道德的。網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，享有以下權(quán)利:人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;個(gè)人隱私、信息不受侵犯的權(quán)利;公平交易的權(quán)利;人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利等。

2.利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者是指可能對(duì)組織的決策和活動(dòng)產(chǎn)生影響或可能受組織的決策和活動(dòng)影響的個(gè)人、群體和組織。網(wǎng)絡(luò)主體，包括開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商等網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者，對(duì)其負(fù)有道德義務(wù)的所有人可以統(tǒng)稱為利益相關(guān)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主體而言，網(wǎng)絡(luò)用戶，即網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是其最主要的利益相關(guān)者。利益相關(guān)者分析考慮的是這樣一個(gè)問題:為了使網(wǎng)絡(luò)主體在任何情況下都能履行其義務(wù)，權(quán)衡那些有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體提出利益要求的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體提出的具有競(jìng)爭(zhēng)性的要求。利益相關(guān)者分析并不否定網(wǎng)絡(luò)主體利益高于其他利益相關(guān)者的利益，但是這種分析方法卻要保證所有受影響的方面都會(huì)被考慮到。

3.倫理原則。以人為本原則。以人為本的原則就是要尊重人、關(guān)心人、促進(jìn)人的自由而全面的發(fā)展。它是以利益相關(guān)者理論以及道德權(quán)利論為基礎(chǔ)的。網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)真切地關(guān)注并盡可能滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合理要求，從而在他們的支持下得到發(fā)展，而消費(fèi)者則可以從與網(wǎng)絡(luò)主體的交往中得到物質(zhì)和精神上的滿足;網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)該努力開發(fā)生產(chǎn)出對(duì)社會(huì)有益的產(chǎn)品或服務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)主體的發(fā)展成果惠及于民。并且在可能的情況下，支持社會(huì)的福利事業(yè)，做一個(gè)好的“網(wǎng)絡(luò)主體公民”。

公平公正原則。每個(gè)人都有獨(dú)立平等的人格尊嚴(yán)，所以在享有正當(dāng)自由權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)平等待人、尊重他人的正當(dāng)權(quán)利。公平公正要求網(wǎng)絡(luò)主體與利益相關(guān)者之間互利互惠，達(dá)到“雙贏”的局面，只有互利互惠，網(wǎng)絡(luò)主體與他們的合作關(guān)系才能維持下去，從而網(wǎng)絡(luò)主體才可以發(fā)展下去。

誠(chéng)實(shí)守信原則。誠(chéng)信原則是網(wǎng)絡(luò)主體經(jīng)營(yíng)之本，它可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主體與利益相關(guān)者長(zhǎng)期、可靠的合作從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主體的生存和發(fā)展。誠(chéng)實(shí)守信原則要求講真話，不欺詐，“貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺”，一諾千金，說話算數(shù)。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信息安全倫理問題分析

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)通過計(jì)算機(jī)之間的協(xié)同運(yùn)作， 以實(shí)現(xiàn)資源共享、實(shí)時(shí)交往等社會(huì)生活的全新的生存空間。在這個(gè)“虛擬社會(huì)”中， 傳統(tǒng)倫理道德的社會(huì)基礎(chǔ)發(fā)生了巨大的變化， 人們的倫理觀、價(jià)值觀也發(fā)生了改變。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，個(gè)人信息安全倫理問題主要有三個(gè)方面:

1.未經(jīng)允許，在網(wǎng)絡(luò)上披露他人隱私。互聯(lián)網(wǎng)上披露、傳播他人隱私的途徑有發(fā)送電子郵件、聊天室、新聞組等方式，非法將他人隱私暴露。隱私權(quán)是公民個(gè)人生活不受他人非法干涉或擅自公開的權(quán)利， 它意味著尊重個(gè)人的自主、自由以及對(duì)他人正當(dāng)行為的尊重。互聯(lián)網(wǎng)的開放性和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化符號(hào)的通用性對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。有些專門搜集個(gè)人隱私的網(wǎng)絡(luò)主體受利益的驅(qū)動(dòng)， 會(huì)利用各種技術(shù)手段將存放于數(shù)字系統(tǒng)中的個(gè)人信息匯總后出售給供應(yīng)商， 導(dǎo)致個(gè)人信息的失控，如，知名明星中陳冠希的艷照門事件，就在社會(huì)上引起了很大的風(fēng)波。

2.窺視、篡改他人的電子郵件。比起傳統(tǒng)郵政，電子郵件有一點(diǎn)和它是相同的:電子郵件也有安全問題。如果郵件沒有采取加密措施，它就可能被他人窺視，有篡改的可能。目前，人們對(duì)進(jìn)行密碼加密保護(hù)的郵件還是傾向于信任的。但是個(gè)人的通信還是存在著極有可能被黑客和ISP網(wǎng)絡(luò)主體截取，以致造成個(gè)人生活安寧被侵害的情況。

3.個(gè)人數(shù)據(jù)的二次開發(fā)利用。個(gè)人數(shù)據(jù)的二次開發(fā)利用是指商家利用用戶登記的個(gè)人信息，建立起綜合的數(shù)據(jù)庫(kù)，從中分析出一些個(gè)人并未透露的信息， 進(jìn)而指導(dǎo)自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略。提供免費(fèi)郵箱的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，已經(jīng)將用戶在申請(qǐng)郵箱時(shí)提供的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集和二次開發(fā)，出售給別的商家使用。服務(wù)商將用戶的郵件地址非法提供給其他機(jī)構(gòu)，使其電子郵箱經(jīng)常被垃圾郵件所塞滿，造成客戶個(gè)人隱私或商業(yè)機(jī)密的泄露。這種情況與私拆他人信件、侵犯他人通信秘密沒有本質(zhì)區(qū)別。

四、基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信息安全的倫理對(duì)策

1.技術(shù)措施保障。努力開發(fā)更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加網(wǎng)絡(luò)的安全性，也是保護(hù)個(gè)人信息安全和網(wǎng)絡(luò)隱私不容忽視的一個(gè)方法。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)技術(shù)上的安全性對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息安全是至關(guān)重要的一步。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)最為普遍的技術(shù)，目前關(guān)于除了口令設(shè)置等加密技術(shù)用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中出現(xiàn)的倫理問題已成為趨勢(shì)。加密技術(shù)利用其特有的技術(shù)特點(diǎn)，可以有效地防止一些重要信息被篡改 、復(fù)制 、污染等起到了重要的作用。

2.提高網(wǎng)絡(luò)個(gè)人用戶的安全意識(shí)與道德素質(zhì)。除了在網(wǎng)絡(luò)主體層次采用最大限度的技術(shù)裝備，加強(qiáng)技術(shù)方面的措施以外，用戶也應(yīng)該意識(shí)到自己所負(fù)的使命。網(wǎng)民們使用某些網(wǎng)站功能或參加一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，均會(huì)被要求填寫一些個(gè)人信息，盡管多數(shù)網(wǎng)站聲稱絕對(duì)為網(wǎng)民保密，不將個(gè)人信息提供給任何“第三者”，但網(wǎng)站“保護(hù)用戶隱私”方面的條款更多時(shí)候是推卸責(zé)任的免責(zé)聲明，看上去每個(gè)網(wǎng)站都有長(zhǎng)長(zhǎng)一大篇保護(hù)網(wǎng)民隱私的條款，但其中真正保護(hù)網(wǎng)民隱私的部分卻含糊其詞。

3.提高網(wǎng)絡(luò)主體從業(yè)人員道德素質(zhì)。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息安全和網(wǎng)絡(luò)隱私，網(wǎng)絡(luò)主體從業(yè)人員的自律十分重要 。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息安全和網(wǎng)絡(luò)隱私是商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)盡的義務(wù)，商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)承諾并保證做到如下:如果網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)站的信息安全、信息使用措施感到不安，可以隨時(shí)刪除自己提供給網(wǎng)站的詳細(xì)資料;在未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用戶同意及確認(rèn)之前，網(wǎng)站不將為網(wǎng)絡(luò)用戶參加網(wǎng)站之特定活動(dòng)所提供的資料利用于其他目的;除非在事先征得網(wǎng)絡(luò)用戶同意或?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶提供所需服務(wù)的情況下，網(wǎng)站不向任何人出售網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人資料或提供網(wǎng)絡(luò)用戶的任何身份識(shí)別資料給任何的第三人以供行銷使用。

4.制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。目前很多網(wǎng)絡(luò)主體在從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時(shí)，面對(duì)各種行為選擇時(shí)會(huì)茫然不知所措。有必要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，建立信息技術(shù)使用者的道德準(zhǔn)則，要求信息使用者不應(yīng)非法干擾他人信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行; 不應(yīng)利用信息技術(shù)竊取錢財(cái)、智力成果和商業(yè)秘密等; 不應(yīng)未經(jīng)許可而使用他人的信息資源等。當(dāng)為他們提供了相應(yīng)的倫理準(zhǔn)則， 建立明確的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范， 個(gè)體才能比較容易地做出是非評(píng)判，才能逐漸樹立倫理意識(shí);而一旦樹立了良好的信息倫理意識(shí)，它將成為行為主體的內(nèi)在自覺，即自己為自己立了法，將來面對(duì)新的倫理問題時(shí)也會(huì)自動(dòng)地設(shè)定自己的行為準(zhǔn)則。

五、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全的倫理安全問題需要全社會(huì)共同的關(guān)注。當(dāng)信息法律繼續(xù)建立，技術(shù)更加成熟，網(wǎng)絡(luò)主體更加自律更加誠(chéng)信，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范更加完善，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中的個(gè)人信息安全問題才會(huì)得到有效解決，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才能快速、健康地發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 陳麗敏]