金融危機(jī)下中小企業(yè)人力資源管理的問題與應(yīng)對(duì)策略研究

摘要:由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)迅速蔓延全球，危機(jī)的來臨對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。中小企業(yè)如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，是決定其生死存亡的關(guān)鍵。應(yīng)對(duì)危機(jī)下的中小企業(yè)的人力資源管理也必須隨之調(diào)整，以面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。為此，分析了金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人力資源管理凸顯的問題、面臨的機(jī)遇，探討了危機(jī)中的中小企業(yè)的人力資源管理策略。

關(guān)鍵詞:金融危機(jī);中小企業(yè);人力資源管理

中圖分類號(hào):F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)20-0080-02

由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的美國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的生存和發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其顯著特征是:出口貿(mào)易額下降、進(jìn)口材料成本上升、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求減少等。據(jù)國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù)，2008年上半年全國(guó)就有約6.7萬家中小企業(yè)倒閉，倒閉企業(yè)占總數(shù)的8.5%。金融危機(jī)帶來最深層的矛盾之一是勞動(dòng)矛盾。2008年底爆發(fā)的珠三角企業(yè)裁員潮，給高速前進(jìn)中的中國(guó)企業(yè)拉響了警報(bào)。文章從人力資源價(jià)值鏈的角度分析如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴的人力資源管理 。

一、金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的影響

一個(gè)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造和增值的源泉是企業(yè)所具有的人力資源。企業(yè)的既定目標(biāo)和責(zé)任最終都是通過企業(yè)的人力資源與其他資源之間相互作用來實(shí)現(xiàn)和完成的。在這場(chǎng)金融風(fēng)暴背景下，企業(yè)人力資源管理同樣受到挑戰(zhàn)。

(一)勞資糾紛問題復(fù)雜化

受全球金融危機(jī)的影響，國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境變化所引發(fā)的矛盾和糾紛在勞資領(lǐng)域日益凸現(xiàn)，相當(dāng)一部分中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，不少企業(yè)大量裁員或處于停產(chǎn)狀態(tài)，一些傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)甚至申請(qǐng)破產(chǎn)。隨著企業(yè)不同程度實(shí)施裁員來減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，引發(fā)了大量的解除勞動(dòng)合同糾紛，包括群體討薪糾紛、要求訂立無固定期限勞動(dòng)合同糾紛、要求支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛、要求支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金糾紛等。因此，人力資源管理將面臨前所未有的因裁員而引起的勞資糾紛。

(二)績(jī)效考核和薪酬管理復(fù)雜化

企業(yè)受金融危機(jī)的影響，整體經(jīng)營(yíng)情況不樂觀，分解下來的指標(biāo)完成情況同樣也就不樂觀。由于金融風(fēng)暴，員工處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)，擔(dān)心被企業(yè)解雇，難于安心工作，從而導(dǎo)致工作不專注，降低了工作效率，企業(yè)的效益明顯降低。因此，如何客觀公正地評(píng)價(jià)部門和個(gè)人的工作績(jī)效、如何合理地分配獎(jiǎng)金，如何通過績(jī)效考核與薪酬調(diào)整鑒別員工的能力以保留優(yōu)秀人才，將是企業(yè)人力資源管理面臨的又一大挑戰(zhàn)。

(三)培訓(xùn)縮水使企業(yè)發(fā)展受到影響

金融危機(jī)的沖擊下，很多中小企業(yè)為了節(jié)約成本不得不削減甚至凍結(jié)了員工培訓(xùn)，使得中小企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)大幅縮水。企業(yè)被動(dòng)減少了培訓(xùn)，必然削弱了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)員工的素質(zhì)得不到提升，生產(chǎn)率降低，企業(yè)的利潤(rùn)必然受到影響。這種匆忙應(yīng)付危機(jī)的短期人力資源管理策略調(diào)整使整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)幾乎處于停滯，負(fù)面影響將是長(zhǎng)期的。

此外，中小企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制在金融危機(jī)的沖擊下顯得蒼白而無力，迫切需要改變。長(zhǎng)期以來，中小企業(yè)的培訓(xùn)都存在一些短期行為，僅僅集中在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，目的是為了促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的了解，提高公司的生產(chǎn)效率，沒有完全形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的規(guī)范化、系統(tǒng)性、持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制。

(四)優(yōu)秀人才流失頻繁

由于中小企業(yè)在制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設(shè)、激勵(lì)措施等方面存在問題，使其難以留住優(yōu)秀人才，尤其是中高層管理人員和關(guān)鍵部門關(guān)鍵人才，跳槽現(xiàn)象比較普遍。在金融危機(jī)下，這一現(xiàn)象更加普遍，企業(yè)一方面裁減一線工人，一方面流失優(yōu)秀人才。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了人力資源損耗加載，使人力資本使用成本上升，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序難以維系，影響企業(yè)員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

二、中小企業(yè)完善人力資源管理模式面臨的機(jī)遇

金融危機(jī)是一次災(zāi)難，更是一次機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)調(diào)整必然導(dǎo)致資金的重新配置，甚至是國(guó)際性的重新配置，其中最重要的是人力資源方面的配置。人力資源的重新配置，是資本、資金、人力還有自然資源重新得到配置，得到優(yōu)化的過程。金融危機(jī)對(duì)于中小企業(yè)來講，也是人力資源調(diào)整的機(jī)遇。

(一)用人機(jī)制和經(jīng)營(yíng)方式靈活

中小企業(yè)規(guī)模小，機(jī)制靈活，相對(duì)于大企業(yè)能夠很快地進(jìn)行制度調(diào)整，重塑人力資源管理模式。較之大企業(yè)，中小企業(yè)能給員工提供更加自由的工作環(huán)境和更富彈性的工作時(shí)間，其管理決策具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，可以有效地根據(jù)自身需要確定用人原則。因此，中小企業(yè)的人力資源管理有較大的調(diào)整空間。

(二)人才流動(dòng)加劇帶來機(jī)會(huì)

由于金融危機(jī)的影響，多數(shù)行業(yè)不景氣，人才流動(dòng)加劇，某種程度上說給企業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以在更大的人力資源市場(chǎng)圖謀更大的發(fā)展空間，網(wǎng)羅所需的人才，并且通過此階段的調(diào)整對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和改造。從某種意義來看，金融危機(jī)時(shí)期正是人力資源管理模式調(diào)整的最佳契機(jī)，中小企業(yè)必須抓住這一時(shí)期，彌合金融危機(jī)創(chuàng)傷，完善自身人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、中小企業(yè)人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略

在金融危機(jī)時(shí)期，充分利用人力資源，通過一套系統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，將是中小企業(yè)走出金融危機(jī)陰影的制勝法寶。

(一)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合

人力資源的總體規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，將長(zhǎng)期、中期、短期人力資源規(guī)劃相結(jié)合。人力資源管理需要以最高管理層的支持、人力資源管理者素質(zhì)的提高和良好的組織體系為基礎(chǔ)，通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐獲取具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置，來提升企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使人力資源管理真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴和支持者。

(二)完善培訓(xùn)體制，提升員工素質(zhì)

大多數(shù)中小企業(yè)目前處在企業(yè)的初期發(fā)展階段，在生產(chǎn)規(guī)模和資金等方面無法與大型企業(yè)相比。在這種情況下，一味地模仿大型企業(yè)的管理方法和培訓(xùn)方法并非明智之舉。中小型企業(yè)應(yīng)逐步建立起適合自己的培訓(xùn)體系，為人才創(chuàng)造發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)，開發(fā)現(xiàn)有人力資源。

對(duì)于在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中處于弱勢(shì)地位的中小企業(yè)來說，首先要樹立正確的人才培訓(xùn)觀念，把培訓(xùn)當(dāng)做投資，而不是消費(fèi)，對(duì)員工個(gè)人來說培訓(xùn)是最好的福利。其次，還應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展入手，加大企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)投入，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型人才，使他們成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的骨干力量。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力

中小企業(yè)要想在未來的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得更大的發(fā)展，就必須根據(jù)市場(chǎng)變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，重新構(gòu)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)是否吸引人，是否能留住人才，主要看其企業(yè)精神、企業(yè)理念、價(jià)值取向以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素構(gòu)成的企業(yè)文化軟環(huán)境能否得到員工的認(rèn)同。中小企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)文化是這種使命的主要承當(dāng)者。中小企業(yè)應(yīng)該在金融危機(jī)帶來行業(yè)洗牌的機(jī)遇下，從基礎(chǔ)入手，從企業(yè)的制度管理和基礎(chǔ)管理入手，并充分做好長(zhǎng)期性和艱巨性的準(zhǔn)備，逐步形成企業(yè)全員的認(rèn)同，形成企業(yè)和諧的文化氛圍，形成良好的企業(yè)行為模式和文化定勢(shì)。

如今已處于國(guó)際金融危機(jī)后期，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存， 就應(yīng)真正認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理上存在的問題，并積極采取具體措施加以解決，不斷提高企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和全球化挑戰(zhàn)的能力，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1] 宋利.人力資源價(jià)值鍵管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].價(jià)值工程，2004，(4):36-39.

[2] 閆貴成.中小企業(yè)人力資源管理問題的思考[J].才智，2008，(10):271.

[3] 鮑克峭.經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的人力資源管理[J].管理觀察，2008，(12):247-248.

[4] 侯美嬌.金融危機(jī)下企業(yè)的人力資源管理[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2008，(8):121-122.

[5] 王深.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)人力資源管理[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2008，(12):72-73.

[6] 王成.民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006，(12).

[7] 王小霞.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理誤區(qū)[J].企業(yè)管理，2005，(4).