網(wǎng)絡環(huán)境下新建本科院校圖書館的文獻信息建設與服務

摘要:網(wǎng)絡環(huán)境給高校圖書館的文獻信息建設和服務帶來了機遇和挑戰(zhàn)。針對新建本科院校圖書館在文獻信息資源方面存在的現(xiàn)實問題，提出了網(wǎng)絡環(huán)境下新建本科院校圖書館文獻信息建設與服務的設想和具體實踐路徑。

關鍵詞:高校圖書館;網(wǎng)絡環(huán)境;文獻信息建設;文獻信息服務

中圖分類號:G252 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0230-02

圖書館的文獻信息建設與服務是圖書館生存和發(fā)展的基礎。因此，做好圖書館的文獻資源建設可以為讀者提供高質(zhì)量的信息服務;同時以讀者需求和滿意為宗旨做好圖書館的文獻信息服務工作可以促進圖書館的文獻信息建設，二者相輔相成。隨著計算機和寬帶網(wǎng)絡技術的發(fā)展，圖書館文獻信息建設和服務在對象、方式、過程、內(nèi)容等方面都有所變化，為此，許多圖書館研究人員和管理人員從不同的視角對網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館文獻信息建設和服務展開了廣泛討論，提出了一些關于文獻信息建設和服務的觀點和方法。

然而，我國新建本科院校的圖書館，大都存在文獻信息資源系統(tǒng)建設的歷史較短，起點低，文獻信息資源藏量相對不足、質(zhì)量不高，館藏結(jié)構(gòu)有待豐富的問題，加之受建設經(jīng)費的限制，短期內(nèi)要想改變傳統(tǒng)圖書館的文獻資源狀況是不現(xiàn)實的。因此，充分利用網(wǎng)絡上浩瀚的信息資源，為我所取、為我所用，是新建本科院校圖書館進行文獻信息建設的重要途徑。本文闡述了網(wǎng)絡環(huán)境下，新建本科院校圖書館進行文獻信息建設和服務的設想及具體實踐路徑。

一、網(wǎng)絡環(huán)境下新建本科院校圖書館的文獻信息建設

Leo Clougherty[5]如此強調(diào)圖書館在高等學校中的地位和作用:“任何學術規(guī)劃成功的關鍵在于它的圖書館系統(tǒng)的質(zhì)量”。大學圖書館系統(tǒng)的質(zhì)量并不等同于圖書館擁有的文獻信息資源的藏量，而取決于這些文獻信息作為一種資源工具能否有效地發(fā)揮服務功能，促進學生身心發(fā)展，支持教師學術研究。

隨著現(xiàn)代信息技術和Internet的發(fā)展，“文獻資源建設工作”不僅局限于傳統(tǒng)意義上的“圖書采訪”和“藏書建設”，還必須包括網(wǎng)絡環(huán)境下的文獻載體、類型，要從單一的“館藏”轉(zhuǎn)向整體化的文獻資源建設。在這樣的背景下，圖書館文獻資源建設的外延不斷擴大。對一個具體的圖書館尤其對一個地方新建本科院校的圖書館來說，在文獻資源建設經(jīng)費有限的條件下，要采訪覆蓋從紙質(zhì)印刷型、縮微型到視聽形、機讀型、光盤型、網(wǎng)絡型的所有學科知識范圍的文獻資源是不可能的，也是不現(xiàn)實的。此時，我們應該充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，構(gòu)建適合本院校的文獻資源保障體系。

一是利用網(wǎng)絡的便捷性，進行文獻信息資源的網(wǎng)上訂購。眾所周知，網(wǎng)上信息資源浩瀚無邊、五花八門，圖書館必須根據(jù)學校的專業(yè)設置、學科特色，結(jié)合學校教學和科研的需要，確定文獻信息采訪范圍，加強文獻信息采訪工作。我們可以通過網(wǎng)絡了解文獻的來源、內(nèi)容以及讀者的評價，然后根據(jù)采訪目標和評估準則作出合理選擇。通過網(wǎng)上訂購系統(tǒng)，我們可以廣泛地讓師生參與評價和選擇，征求他們的意見，確保采訪的文獻信息資源滿足讀者的需求;通過網(wǎng)上書城，如當當網(wǎng)、Amazon等有目的地發(fā)送訂單，可以選到讀者所需要的文獻資料，縮短文獻資源到館的時間，提高采訪工作的質(zhì)量和效率。二是加入?yún)^(qū)域性或全國性文獻信息保障體系，如教育部的“中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)”，與其他館實行資源共建、共享。這樣，師生可以通過本校數(shù)字圖書館，查詢網(wǎng)上聯(lián)合目錄，了解各館的文獻資源信息。三是采集適當?shù)碾娮游墨I資源信息，增加電子圖書，擴大虛擬館藏，構(gòu)建具有自己特色的數(shù)字圖書館。為了滿足師生教學科研的基本需求，新建本科院校圖書館應該采訪一些重要的中文電子文獻數(shù)據(jù)庫，如cnki中知網(wǎng)系列數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫資源系統(tǒng)、中國數(shù)字圖書、金報興圖數(shù)字圖書館年鑒資源庫等，要避免重復建設。

由于受經(jīng)費的限制，新建本科院校圖書館很少能單獨訂閱一些重要的外文電子文獻數(shù)據(jù)庫，如著名的Elsevier全文數(shù)據(jù)庫、SpringerLink數(shù)據(jù)庫，這給老師了解國際前沿學科發(fā)展動態(tài)，開展高水平科研活動帶來了不便。為此，我們可以與其他高校圖書館建立“館際互借”、“資源共享”業(yè)務。另外，新建本科院校圖書館還可以捕捉網(wǎng)上免費的學術資源，及時建立一些免費試用的數(shù)據(jù)庫，如EBSCO全文數(shù)據(jù)庫、中金網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、金圖外文數(shù)字圖書館;鏈接目前方興未艾的開放存取期刊(Open Access Journals)，如BENTHAM OPEN，HINDAWI OPEN，Wikipedia OPEN，這些免費閱讀期刊涵蓋科學、技術、醫(yī)學和財經(jīng)等所有主要學科，其中一些已被ISI Web of Knowledge選為SCI統(tǒng)計源刊;借助Internet網(wǎng)，訪問國內(nèi)外一些知名學者的個人主頁并搜尋下載他們的免費學術論著、工作談話等材料自建學術資源數(shù)據(jù)庫;收集學校所在地的地方歷史、文化、經(jīng)濟和科技等方面的文獻信息資料，并盡可能將這些稀有的文獻資源數(shù)字化，建設獨特的地方文獻資源數(shù)據(jù)庫。

最后，我們要對網(wǎng)上資源進行精心篩選、分類、標引、宣傳推介，按學校設置的主要學科建立學科導航，建設功能設計簡潔、特色鮮明的數(shù)字圖書館主頁，以便于讀者快速獲取所需要的文獻信息資源。

利用上述手段將豐富新建本科院校圖書館的網(wǎng)上文獻資源，展示新建本科院校圖書館的文獻資源建設特色，提升為老師的教學科研服務的能力。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下新建本科院校圖書館的文獻信息服務

高等學校圖書館的服務對象主要是學生和教師。一切為了讀者，讓讀者滿意，是圖書館讀者服務的出發(fā)點和歸宿。在計算機和網(wǎng)絡逐步普及的信息時代，隨著社會發(fā)展、生活節(jié)奏加快，新建本科院校圖書館應提供讀者多樣化、個性化和便捷化的文獻信息服務。

一是根據(jù)學生需求構(gòu)建圖書館的文獻信息服務。畢業(yè)設計是大學生實踐教育的重要一環(huán)，是培養(yǎng)學生對專業(yè)知識綜合運用能力，掌握基本技能、技巧的重要實踐過程。然而，受指導教師時間、精力和知識結(jié)構(gòu)的限制，大部分學生從指導老師那里拿到論文選題之后，就感到無所適從，尤其在文獻資料查閱、使用方面。Anthony Stamatoplos和Robert Mackoy通過實證研究發(fā)現(xiàn)，本科生一般不能獨立地利用好圖書館，他們需要圖書館的指導，因此，圖書館在這方面可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，按照學校開設的主要學科專業(yè)對網(wǎng)絡文獻進行再次分類、組織，然后通過教學實踐部為各專業(yè)畢業(yè)生進行數(shù)據(jù)庫使用，論文檢索、下載、參考、寫作規(guī)范等輔導講座和實際操作，幫助學生進入到畢業(yè)論文設計工作中去。

二是為教師的教學科研提供文獻信息服務。科研水平較高的老師往往對文獻資料的需求較專深，專題性、目的性較強，本校圖書館的文獻資料也許不能完全滿足他們的需要，尤其是外文資料。為此，圖書館可以通過“館際互借”、“資源共享”業(yè)務為這些老師提供代查、代檢、異地復制、下載等服務，然后通過電話通知、Email、ftp、傳真等方式傳遞給用戶。此項服務既滿足了老師的科研需求，又為他們提供了高效便利的信息服務。進一步，圖書館還可通過技術部跟蹤網(wǎng)上文獻信息，及時推送新的中、外文獻信息目錄、摘要和索引，定期收集提供反映國內(nèi)外學科最新動態(tài)的專題書目資料，供這些老師參考。高校圖書館要體現(xiàn)自身的獨有價值，必須與學校正在承擔課題和學科建設的老師緊密聯(lián)系，隨時掌握和了解他們在學科建設、立項課題和專業(yè)研究方面的進展情況，特別是階段性的文獻需求，準確、及時地為他們提供定向、定制跟蹤服務，如為他們進行文獻查新，定期編印《研究參考》、《學科動態(tài)》等經(jīng)過深入加工的二、三次文獻信息，這樣，使這些教師節(jié)省了查詢參考文獻的時間，提高了工作效率，并站在一個較高的起點上取得高質(zhì)量的教學研究成果。

三是為學校的學科建設和課程建設提供文獻信息服務。學校要發(fā)展，必須做好學科規(guī)劃與申報、課程體系設置以及進一步的重點學科和精品課程的申報、建設等。高校圖書館在這方面應該有所作為，通過網(wǎng)絡的開放性和便捷性，我們可以跟蹤國內(nèi)外學科發(fā)展，匯集動態(tài)信息，供相關領導和決策部門參考;收集和了解國內(nèi)外高校在課程體系設置方面的更新和變動狀況，及時提供給有關院系參考，便于他們及時修訂教學計劃和教學大綱。

新建本科院校圖書館應該在以人為本、科學發(fā)展的思想指導下構(gòu)建圖書館的文獻信息建設和服務，在文獻資源建設基礎相對較差的情況下，充分挖掘現(xiàn)有的文獻信息資源，優(yōu)化資源配置，利用好網(wǎng)絡信息，發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，按照服務的目的和要求對文獻信息資源進行系統(tǒng)整理、分類，形成具有自己特色的文獻信息建設和服務體系，以滿足師生的各種需求，促進學校教學科研的發(fā)展。

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