焦點(diǎn)解決短期咨詢:高校輔導(dǎo)員心理教育工作新視角

摘要:高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的直接管理者與教育者，應(yīng)認(rèn)識(shí)到其工作在心理健康教育中的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)根據(jù)受教育者實(shí)際情況，掌握必備的心理教育理論與技能，合理地對(duì)大學(xué)生開展心理健康教育工作。因此，根據(jù)焦點(diǎn)解決短期咨詢對(duì)于高校輔導(dǎo)員心理教育工作的適用性、焦點(diǎn)解決短期咨詢的基本理念，論述了焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诟咝Ｐ睦斫逃龖?yīng)用的前景。

關(guān)鍵詞:焦點(diǎn)解決短期咨詢;高校輔導(dǎo)員;心理教育

中圖分類號(hào):G441 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)23-0257-02

伴隨高校思想政治教育的加強(qiáng)，大學(xué)生的心理健康教育也日益受到廣泛關(guān)注。這就要求高校輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)和工作方式也應(yīng)隨之改進(jìn)，輔導(dǎo)員不僅要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，更要突出加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育，培養(yǎng)學(xué)生健康心態(tài)，以迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。為此，提高輔導(dǎo)員對(duì)心理教育的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自身心理學(xué)修養(yǎng)，以有效方式對(duì)學(xué)生施以心理教育尤為重要。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的直接管理者與教育者，更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其工作在心理健康教育中的優(yōu)勢(shì)，掌握必備的心理教育理論與技能，從而根據(jù)受教育者實(shí)際情況，靈活合理地對(duì)大學(xué)生開展心理健康教育工作。

一、焦點(diǎn)解決短期咨詢(SFBT)適合高校心理教育

在諸多流派的心理教育理論中，焦點(diǎn)解決短期咨詢(SFBT)因其特有的理念與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而迅速在各流派心理教育理論中占有一席之地。焦點(diǎn)解決短期咨詢由Steve de Shazer及其韓國(guó)裔夫人Insoo Berg Kim所創(chuàng)建。與精神分析等傳統(tǒng)咨詢流派不同， SFBC主張心理治療應(yīng)從解決問題入手，關(guān)注人們的積極因素和正向力量，從而使積極因素越來越多、消極因素越來越少。面對(duì)當(dāng)前高校擴(kuò)招，每一名高校輔導(dǎo)員或班主任管理將近200名大學(xué)生，工作任務(wù)非常繁重， 而焦點(diǎn)解決短期咨詢省時(shí)省力，強(qiáng)調(diào)問題的解決，具有高成本效益，所以非常適合高校輔導(dǎo)員及第一線學(xué)生工作者。

可以從以下兩方面來理解焦點(diǎn)解決短期咨詢特別適合運(yùn)用于高校輔導(dǎo)員的心理教育工作。

(一)焦點(diǎn)解決咨詢的理念適合大學(xué)生的心理特點(diǎn)

大學(xué)生通過多年的學(xué)習(xí)生活，擁有了較高水平的知識(shí)儲(chǔ)備，具備良好的口頭語言表達(dá)能力，也善于反省與深思，接受能力強(qiáng)，思想活躍。這些特點(diǎn)，將使得SFBC運(yùn)用于他們時(shí)顯得更為得心應(yīng)手。Shazer發(fā)現(xiàn)，當(dāng)來訪者對(duì)于其治療目標(biāo)了解得越清楚，就越有可能是咨詢獲得成功的時(shí)刻。因此，焦點(diǎn)解決的咨詢師致力于尋求途徑找出并且描繪問題解決后的未來場(chǎng)景或目標(biāo)。由此來看，對(duì)于那些具備良好的認(rèn)知能力、語言表達(dá)能力和反省能力的來訪者， SFBC技術(shù)將進(jìn)展得更為順利。當(dāng)前，大學(xué)生的心理問題大多都是發(fā)展性問題或適應(yīng)性問題，主要集中于人際關(guān)系、情緒、自我意識(shí)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、考試焦慮等層面，這些問題的解決不需要花大量時(shí)間去尋找問題產(chǎn)生的原因，而只要求致力于解決。

(二)焦點(diǎn)解決短期咨詢適應(yīng)了學(xué)校心理教育的要求

在高校，一個(gè)輔導(dǎo)員可能同時(shí)為幾百個(gè)學(xué)生提供服務(wù)，因此不可能為某一個(gè)學(xué)生耗時(shí)過多;而焦點(diǎn)解決短期咨詢迎合了這種需求，減少個(gè)案咨詢時(shí)間，以服務(wù)更多學(xué)生。同時(shí)，學(xué)校也希望心理教育者或者輔導(dǎo)員能夠及時(shí)有效地解決學(xué)生的心理困惑，以使學(xué)生以積極健康的心態(tài)重新投入學(xué)習(xí)，因此，以咨詢時(shí)程短為特色的焦點(diǎn)解決心理咨詢完全符合當(dāng)前高校心理教育的要求。焦點(diǎn)解決心理咨詢層次清晰，簡(jiǎn)單易學(xué)，即使沒有心理學(xué)專業(yè)背景的教師通過努力學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，也可以很快掌握。

二、焦點(diǎn)解決短期咨詢(SFBT)的基本理念

(一)關(guān)注問題的解決，不討論問題的原因

焦點(diǎn)解決短期咨詢不看重問題的原因，而是關(guān)注如何來解決問題。傳統(tǒng)咨詢模式強(qiáng)調(diào)追究問題發(fā)生的原因來幫助來訪者擺脫困境，但是許多問題發(fā)生的因果關(guān)系常常很難確定，問題往往是互動(dòng)下的產(chǎn)物，原來的因可以演變成后來的果，后來的果有可能變成原來的因;探究問題的原因討論往往會(huì)陷入雞生蛋、蛋生雞的邏輯矛盾中。這一過程不僅耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間，而且要求來訪者對(duì)過去消極事件的回憶還很可能會(huì)使其情緒陷入無助與傷感，強(qiáng)化來訪者從前的問題行為。持焦點(diǎn)解決理念的咨詢師會(huì)引導(dǎo)來訪者把注意力集中在問題解決后的未來，運(yùn)用正向積極的語句鼓勵(lì)來訪者自己探索解決問題方法，尋找對(duì)自己有益的想法、行為或決心，想象問題解決后的美好生活，做對(duì)自己有益的事。高校輔導(dǎo)員可以將這種關(guān)注問題解決的理念應(yīng)用到學(xué)生心理輔導(dǎo)工作中，從而使學(xué)生盡快擺脫過去消極事件對(duì)自己的影響。

(二)關(guān)注從正向意義出發(fā)解決問題

焦點(diǎn)解決短期咨詢強(qiáng)調(diào)來訪者自身解決問題的正向力量，而不是動(dòng)輒看其缺陷;強(qiáng)調(diào)來訪者取得的成功經(jīng)驗(yàn)，而不是他們的失敗;強(qiáng)調(diào)來訪者自己具有解決問題的可能性，而不是限制他們。如某大一男生迷戀打游戲。他自己很沮喪，也想改變，可就是抵制不住誘惑，一有機(jī)會(huì)就打開電腦沉迷于游戲帶來的刺激之中。針對(duì)此個(gè)案，輔導(dǎo)員可以首先采用奇跡問句:“如果在你面前有一個(gè)水晶球，可以看到你的美好未來，你猜你可能會(huì)看到什么?”引導(dǎo)該生想象未來的那個(gè)成功的自己，鼓勵(lì)他創(chuàng)造性地構(gòu)想美好的未來，促使他懂得只有努力學(xué)習(xí)才可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然后引導(dǎo)他看到自己玩游戲時(shí)為獲得快感而不辭勞苦的堅(jiān)持力量，這種力量可以轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)中，成為促成改變的動(dòng)力和毅力。最后協(xié)助他一步步找到適合自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，即解決問題的方法。這也體現(xiàn)了焦點(diǎn)解決咨詢的問題解決導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生想象當(dāng)自己的問題不再是問題時(shí)他的生活景象，將學(xué)生的焦點(diǎn)從現(xiàn)在和過去的問題轉(zhuǎn)移到一個(gè)比較滿意的生活狀態(tài)。

(三)關(guān)注學(xué)生很小的改變，認(rèn)為小改變可以引發(fā)大改變

焦點(diǎn)解決短期咨詢假定來訪者發(fā)生的改變必須是小改變，這種改變要小到可以用明確的語言來描述，這種小改變通常會(huì)帶來其他的小改變，最終會(huì)導(dǎo)致來訪者自身發(fā)生“整個(gè)的系統(tǒng)的改變”[2]。這也就是小改變帶來大改變的滾雪球效應(yīng)。 因此，輔導(dǎo)員在應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢解決學(xué)生問題的過程中，他的任務(wù)就是:推動(dòng)來訪學(xué)生自己首先做出一點(diǎn)點(diǎn)積極的改變， 幫助學(xué)生意識(shí)到自己發(fā)生的小改變，針對(duì)學(xué)生的小改變給予表揚(yáng)或者強(qiáng)化，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)周圍人的良性反饋時(shí)，就會(huì)愿意做出進(jìn)一步的努力來繼續(xù)這種良好的趨勢(shì)，從而使小改變帶動(dòng)大改變。從小改變?nèi)胧謺?huì)比較容易打開問題的僵局，小小的成功也會(huì)增加來訪者面對(duì)更大困難的信心與勇氣。

(四)關(guān)注來訪者問題的例外

焦點(diǎn)解決短期咨詢的另一個(gè)假設(shè)是“問題總有例外”[3]。咨詢者關(guān)注來訪者心理或行為問題的例外情況，并以此為突破口，進(jìn)而挖掘解決問題的有效途徑。這是因?yàn)椋稍儙焾?jiān)信來訪者通常會(huì)認(rèn)為那些煩惱的問題一直在困擾他們，事實(shí)上那些問題并非持續(xù)穩(wěn)定地存在，它們通常時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，有時(shí)甚至?xí)耆АＶ皇怯捎趤碓L者高度關(guān)注于自己怨恨、憤怒或無助的消極狀態(tài)，并受這些消極情緒的左右，無法意識(shí)到問題的消失或減弱。焦點(diǎn)短期心理咨詢認(rèn)為，幫助來訪者找到這些問題消失、減弱或例外的情境，就會(huì)減輕來訪者的焦慮與困惑，使他們看到自己長(zhǎng)期忽略的資源和能力，認(rèn)識(shí)到自己的心理或行為問題并不是完全不能避免的，從而增加解決問題的自信心，進(jìn)而就找到了通向解決的方向[4]。尋找來訪者例外在焦點(diǎn)解決短期心理咨詢中占有相當(dāng)重要的地位，咨詢師與來訪者談話的相當(dāng)一部分時(shí)間都會(huì)用來尋找并細(xì)說例外。如果例外難以找到，咨詢師甚至可以幫助來訪者創(chuàng)造一個(gè)例外，進(jìn)而推動(dòng)這種例外的發(fā)生。高校輔導(dǎo)員在解決大學(xué)生的心理困惑時(shí)，也要善于挖掘和創(chuàng)造學(xué)生問題的例外，使學(xué)生透過例外的“一孔”，得窺問題解決的“全貌”。

(五)關(guān)注每次咨詢的效果

傳統(tǒng)的心理咨詢理念認(rèn)為:咨詢是一個(gè)過程，一般情況下不可能一次完成。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是把每一個(gè)咨詢都看成是最后一次，而不是把問題的解決放在下一次。是否需要進(jìn)行下一次會(huì)談，是由咨詢師依據(jù)來訪者的行動(dòng)和回饋與來訪者共同確定的。這樣，咨詢的流程大大縮短，實(shí)效性大大提高。這種咨詢理念非常符合現(xiàn)代人特別是大學(xué)生快節(jié)奏的生活需要。這種理念更加適用于輔導(dǎo)員的學(xué)生工作。高校輔導(dǎo)員的工作非常繁重，因此，更加關(guān)注自己和學(xué)生的每一次談話的效果，希望這次談話會(huì)對(duì)學(xué)生帶來改變。這時(shí)輔導(dǎo)員更有必要掌握焦點(diǎn)解決短期咨詢的理論及談話技巧了。

三、焦點(diǎn)解決短期咨詢(SFBT)在高校心理教育應(yīng)用的前景

傳統(tǒng)的心理咨詢與輔導(dǎo)帶有一定的醫(yī)學(xué)模式。心理輔導(dǎo)老師總是對(duì)來訪者做出“不健康”的定位，常常用診斷病人的量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)量和診斷，用醫(yī)生記錄病史的方法建立心理檔案。實(shí)際上，上述模式只有在非常必要時(shí)才可以采用。在學(xué)校里，大多數(shù)學(xué)生都是健康的，他們可能偶爾會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的心理困惑，但是一般都上升不到心理疾病的高度。因此，傳統(tǒng)的心理教育模式不適合在高校普遍推廣。而焦點(diǎn)解決短期咨詢以尊重為基礎(chǔ)，形成積極的學(xué)生觀;以自助為目的，促使個(gè)體行為自覺調(diào)整;以學(xué)生發(fā)展為核心，幫助學(xué)生在更佳的心理狀態(tài)下發(fā)展。焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诟咝Ｐ睦斫逃芯哂袕V闊的應(yīng)用前景。

總之，焦點(diǎn)解決短期咨詢?yōu)楦咝］o導(dǎo)員和第一線學(xué)生工作者的心理教育工作提供了新的理念與操作技法。輔導(dǎo)員可借鑒和吸收它的理論精髓，形成本土化、獨(dú)具特色的理念與方法，提高心理輔導(dǎo)工作的效率，幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

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[3] Nylund，D.， Corsiglia，V.Becoming solution-focused forced in brief therapy:Remembering Something important we already know[J].Journal of Systemic Therapies，1994，13: 5-12.

[4] 戴艷，高翔，鄭日昌.焦點(diǎn)解決短期心理治療(SFBC)的論述評(píng)[J].心理科學(xué)，2004，27(6):1 442-1 445.

The short-term consultation about focus solution:New perspective

of the psychological education in the college's counselor

WANG Sheng-ying 1，GONG Jian-hua 2

(1.Foreign language department，Shijiazhuang college，Shijiazhuang 050035，Chian;

2.Architecture engineering department，Shijiazhuang science and technology vocation college， Shijiazhuang 050228，Chian)

Abstract: University counselors as a college student of the managers and educators， aware of its work on mental health education among the educated people， according to realities and needs of education theories and skills， reasonable to college students develop mental health education. Therefore， according to focus on short-term solution to the university counselors psychological education， the focus of a short-term solution to the adequacy of the basic concept， the focus of the short-term advisory in institutions of higher the psychological education in the future.

Key words: short-term consultation about focus solution; college's counselor; psychological education