高等院校電子商務(wù)教學(xué)方法淺析

摘要:電子商務(wù)作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分，在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用日益突出。為了適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)具有專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)、實用型電子商務(wù)人才，教學(xué)中不僅要重視電子商務(wù)理論部分，更要將電子商務(wù)案例分析及實驗課程作為重要環(huán)節(jié)體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);課程;教學(xué)方法

中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0276-02

伴隨著信息技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，在商務(wù)實踐應(yīng)用中電子商務(wù)所顯現(xiàn)的廣闊發(fā)展前景，對電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。電子商務(wù)是實踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科， 現(xiàn)有高校電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主， 學(xué)生以聽為主， 而教學(xué)內(nèi)容又與實際嚴(yán)重脫節(jié)， 甚至是照本宣科。此外， 電子商務(wù)的教材建設(shè)，大多為傳統(tǒng)的管理加技術(shù)的堆砌， 而且知識更新慢。基于對電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)識與分析，在多年從事電子商務(wù)教學(xué)研究的基礎(chǔ)上，提出電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)“三位一體”，即理論教學(xué)、案例教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。

一、 重視電子商務(wù)理論講授

1.堅持以商務(wù)為主、技術(shù)為輔的指導(dǎo)思想

應(yīng)明確在電子商務(wù)應(yīng)用中，“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系——“電子”是手段，“商務(wù)”是目的。所以，在教學(xué)中教師的授課重點應(yīng)放在電子商務(wù)化的實施過程，而不是具體的技術(shù)本身。為使學(xué)生有一個清晰的學(xué)習(xí)方向，教師在講授具體內(nèi)容之前應(yīng)向?qū)W生闡明本課程的學(xué)習(xí)重點。

2.電子商務(wù)理論知識講授力求深入淺出

在電子商務(wù)理論知識的授課中，在講授電子商務(wù)的基本概念的同時，教師應(yīng)注重突出電子商務(wù)的知識內(nèi)涵與知識外延，緊密聯(lián)系實際，增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)的感性認(rèn)識。

3.采用多元化的教學(xué)方式

在電子商務(wù)教學(xué)上，采用多學(xué)科跨度、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，要以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。教師在授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。增加課程教學(xué)中的知識單元和知識點，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等。

4.提高教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

教師在教學(xué)中應(yīng)加大使用校園網(wǎng)絡(luò)信息資源、多媒體等新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的教學(xué)課件放到網(wǎng)上，課堂上使用課件教學(xué)，課后將作業(yè)題帖到公告欄上，使學(xué)生可隨時隨地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和做作業(yè)。

二、 加強(qiáng)電子商務(wù)案例分析

鑒于電子商務(wù)學(xué)科的特點，在教學(xué)中廣泛應(yīng)用案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析及實踐能力，具體可采取如下兩種模式。

1.案例研討模式

案例研討模式是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下首先對案例進(jìn)行個體的自主學(xué)習(xí)與思考，然后進(jìn)行小組交流、課堂討論，最后在教師的輔助下對知識內(nèi)容和問題解決方案進(jìn)行總結(jié)評價的模式。該模式適合于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識與基本原理的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的載體是基于符號、圖像而形成的文字或影像案例，此模式教學(xué)旨在使學(xué)生對電子商務(wù)的一些具體事務(wù)有較為直觀、形象的認(rèn)知與理解。

在案例提供環(huán)節(jié)，選擇的案例在難易程度上應(yīng)與教師的能力、學(xué)生的水平及教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)。在個人準(zhǔn)備階段，學(xué)生通過閱讀研究把握信息，形成對案例的初步認(rèn)識，并準(zhǔn)備好小組發(fā)言討論的提綱，然后進(jìn)行小組交流。課堂討論也即全班交流，通常由教師來主持，各學(xué)習(xí)小組間展開交流，小組內(nèi)成員各司其職，有的負(fù)責(zé)匯報小組的階段性交流成果，有的做補(bǔ)充，有的回答來自其他組同學(xué)提出的問題。最后師生對整個案例研討情況進(jìn)行總結(jié)評價，并展開反思，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成解決問題的優(yōu)化方案。

2.案例開發(fā)模式

案例開發(fā)模式是指學(xué)生在深入企業(yè)作實地考察或?qū)ζ髽I(yè)的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析該企業(yè)商務(wù)活動所包含的知識或原理，然后編寫出適合于交流與學(xué)習(xí)的案例的教學(xué)模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動主要是基于活動與文字的研究性學(xué)習(xí)，這一模式能讓學(xué)生真正領(lǐng)略到電子商務(wù)豐富的知識與規(guī)律，從而提高其適應(yīng)社會和終生學(xué)習(xí)的能力。該模式更適用于培養(yǎng)研究型、高層次的電子商務(wù)人才。

在案例申報階段，學(xué)生要在社會或網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)較為成熟且具有贏利潛力的電子商務(wù)模式，根據(jù)自己的能力與具備的條件制訂研究開發(fā)計劃，并填寫申報表。

在商務(wù)調(diào)查階段，學(xué)生要進(jìn)行深入、詳細(xì)的市場調(diào)查，既可以深人研究企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的運營狀況，也可以將調(diào)查與實習(xí)結(jié)合起來，讓學(xué)生通過在實習(xí)單位長期的實踐與體驗增加對這一行業(yè)商務(wù)模式的理解，然后寫出調(diào)查報告。原理分析階段的主要任務(wù)是確定有學(xué)習(xí)價值的電子商務(wù)原理。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的編寫規(guī)范與要求制作案例文本，通過與教師或同學(xué)的交流討論對案例作進(jìn)一步的修改與完善，最終將形成的案例在同學(xué)當(dāng)中發(fā)布，供大家學(xué)習(xí)與研究。

三、 配合電子商務(wù)實驗教學(xué)

電子商務(wù)教學(xué)中的實驗教學(xué)是以實驗教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實驗教學(xué)改革，在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。

1.自由選擇所需模塊，靈活便利

使用電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法，教師可根據(jù)課程進(jìn)展情況自由選用所需模塊，靈活便利。例如在電子商務(wù)之資金流這一章中，可根據(jù)需要隨時安排學(xué)生上機(jī)調(diào)用電子錢包模塊，并實現(xiàn)電子支付賬號的申請及整個網(wǎng)上支付的全過程演練;在涉及到網(wǎng)上交易的各種模式時，可根據(jù)交易雙方的需求進(jìn)行人機(jī)對話，提高學(xué)生對電子商務(wù)的理解能力，方便快捷。

2.學(xué)生扮演各角色，熟練掌握各交易流程的操作

在電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法使用之后，教師可充分利用交互式教學(xué)軟件中所提供的網(wǎng)上交易模塊，為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后臺全程仿真環(huán)境，例如在B2B中，學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色，選擇以經(jīng)銷商、分公司和物流公司的身份分組進(jìn)行交互式操作，與對手進(jìn)行模擬演練;在B2C中，學(xué)生可分別模擬前臺消費者下訂單和后臺電子商務(wù)公司的銷售訂單與采購訂單的處理，真正做到理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，理解和運用電子商務(wù)的能力得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

3.實行實驗考核的辦法，增強(qiáng)學(xué)生的動手能力

采用電子商務(wù)實驗交互式教學(xué)法，教師可對教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)法規(guī)、實驗、考試等進(jìn)行設(shè)置管理，此外，還可以與學(xué)生直接進(jìn)行互動交流，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、理解電子商務(wù)，更主要的是可根據(jù)本門課程的特點采取期末筆試與上機(jī)考核相結(jié)合的方法。教師不僅可利用軟件中教學(xué)管理模塊中的考試與操作過程跟蹤評分系統(tǒng)，對學(xué)生的平時上機(jī)操作情況有所掌握，而且可以在本門課程即將結(jié)束時選擇一兩個難度適中的實驗對學(xué)生進(jìn)行期終考評，其得分可記入期末實驗考試成績中。這樣，一方面完成了理論教學(xué)，另一方面又可實現(xiàn)學(xué)習(xí)情況考核，在督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識的同時增強(qiáng)了學(xué)生的動手實踐能力。

通過電子商務(wù)課程教學(xué)方法的經(jīng)驗總結(jié)，我們深信，高質(zhì)量的教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生實事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，而且也提高了學(xué)生認(rèn)真鉆研、獨立思考的能力，為將來走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們要不斷完善對電子商務(wù)及其他管理類學(xué)科教學(xué)方法的總結(jié)及改革，也迫切地希望能得到同仁的指點，為培養(yǎng)符合時代發(fā)展的專業(yè)人才共同出力、獻(xiàn)策。

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Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges

LIU Ping

(Economy management college，North-east agriculture university，Harbin 150030，China)

Abstract: Electronic commerce as a national economic and social information service of an important part in social and economic activities have become increasingly prominent role. in order to meet the needs of economic development and training have mastered professional knowledge and expertise of e-commerce， practical type people， teaching is not only to the importance of e-commerce theory part， as an important link should be the case studies and the courses.

Key words: electronic commerce ;course;teaching method