社會(huì)轉(zhuǎn)型條件下的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理思考

[摘要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用帶來(lái)了一場(chǎng)跨越時(shí)空的信息網(wǎng)絡(luò)革命。本文主要研究在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型條件下的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理的現(xiàn)狀、原因和解決途徑等問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]轉(zhuǎn)型 網(wǎng)絡(luò) 倫理

認(rèn)識(shí)當(dāng)代中國(guó)任何一種重大的社會(huì)生活現(xiàn)象，都必須考慮當(dāng)代中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型這一基本歷史事實(shí)。從一定意義上甚至可以說(shuō)，我國(guó)正在進(jìn)行的改革是用新的價(jià)值體系對(duì)政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和文化系統(tǒng)的全面整合，是對(duì)社會(huì)物質(zhì)關(guān)系和思想關(guān)系的一場(chǎng)深刻變革。而與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用帶來(lái)了一場(chǎng)跨越時(shí)空的信息網(wǎng)絡(luò)革命，它既給我們帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也給我們帶來(lái)了迷亂與沖突。網(wǎng)絡(luò)信息倫理是指涉及互聯(lián)網(wǎng)的信息開(kāi)發(fā)、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準(zhǔn)則、倫理規(guī)約以及在此基礎(chǔ)上形成的新的倫理關(guān)系。圖書(shū)館作為從事文獻(xiàn)信息服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)，在業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和層面上都會(huì)直接受到信息倫理的影響。

一、社會(huì)轉(zhuǎn)型影響下的網(wǎng)絡(luò)信息倫理個(gè)性化特征

1.多元性

在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，每一個(gè)特定社會(huì)都只能有一種居于主導(dǎo)地位的道德，其他道德都是處于從屬、被支配地位。這種以一元為主導(dǎo)的道德形式，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)地域的明確、社會(huì)等級(jí)制度的分明而顯得十分有序，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作性。而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成成分十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)傳播是一種網(wǎng)狀式無(wú)中心的分散結(jié)構(gòu)，不同國(guó)家、不同民族、不同團(tuán)體的各種道德都融匯在一起，它會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的碰撞與沖突，并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序出現(xiàn)一定程度的混亂。

2.反社會(huì)性

在轉(zhuǎn)型過(guò)程的各社會(huì)階層中出現(xiàn)的矛盾和沖突是十分復(fù)雜的，并不是每一個(gè)人都能正確認(rèn)識(shí)這些沖突，也不是每一個(gè)人都能在此之中擺正自己的位置。極端化傾向會(huì)使批判現(xiàn)實(shí)的影響力大打折扣，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步起到阻礙的作用。傳統(tǒng)的家庭關(guān)系、婚姻關(guān)系、朋友關(guān)系、民族關(guān)系、性別關(guān)系等，一不小心都有可能在網(wǎng)上被顛覆和虛擬，造成一系列反現(xiàn)實(shí)反社會(huì)的行為和傾向，比如網(wǎng)絡(luò)性倒錯(cuò)、網(wǎng)絡(luò)生育、網(wǎng)戀亂倫、民族主義甚至種族對(duì)立等。

3.脆弱性

人是社會(huì)關(guān)系的總和，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里這種社會(huì)關(guān)系的建立不僅需要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間，還要受到各式各樣社會(huì)條件的制約和影響，但一旦建立就具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和延續(xù)性。由于電子郵件、聊天室、MSN和QQ等技術(shù)的運(yùn)用，網(wǎng)上交流比在現(xiàn)實(shí)生活中的交流，更容易建立起各種各樣的“速成”社會(huì)關(guān)系。比如一個(gè)人在很短的時(shí)間內(nèi)可以同時(shí)結(jié)交十幾個(gè)乃至更多的帶有戀愛(ài)性質(zhì)的網(wǎng)友，但這類“速成”關(guān)系又異常地脆弱和松散，因?yàn)樗懦松鐣?huì)關(guān)系建立所需要的過(guò)程、精力和必要的情感投入。

4.監(jiān)督弱化

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，道德監(jiān)督主要靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念三者同時(shí)來(lái)維持。而網(wǎng)絡(luò)交往由于其個(gè)性化、符號(hào)化和隱蔽化，使得網(wǎng)上的道德行為只能靠個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維系，這樣，網(wǎng)上人是否遵從道德規(guī)范，就不易察覺(jué)和監(jiān)督，網(wǎng)上道德規(guī)范的監(jiān)督力、約束力大大減弱。網(wǎng)絡(luò)個(gè)體在價(jià)值選擇與追求上，自覺(jué)或不自覺(jué)地把個(gè)人生活所能達(dá)到的功效當(dāng)作行為的目標(biāo)，而不顧及必要的道德規(guī)范。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的泛濫就是很好的明證。

5.道德人格的雙重性

網(wǎng)上多元道德、多元文化的存在，常常使個(gè)體處于矛盾的、相互沖突的道德選擇中，給個(gè)體道德人格的形成與發(fā)展造成很大的擠壓和扭曲。一些網(wǎng)民由于長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往，遠(yuǎn)離社會(huì)，使得他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，往往性情孤僻，寡言少語(yǔ)，精神萎靡，不善于交際，嚴(yán)重者非得通過(guò)電腦終端顯示器才能和別人交談，只有在網(wǎng)絡(luò)世界里他們才能與人溝通交往，才能感受到生活的意義，也才變得思維活躍、談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣。這種冷漠脆弱、悲觀自閉的人格，使他們難以適應(yīng)社會(huì)。

二、轉(zhuǎn)型社會(huì)中的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理審視

圖書(shū)館在開(kāi)展信息服務(wù)的過(guò)程中，不可避免地涉及信息倫理問(wèn)題。而社會(huì)轉(zhuǎn)型中形成的網(wǎng)絡(luò)信息倫理的個(gè)性化特征不可避免地在圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中，即信息的生產(chǎn)、信息的傳播、信息的處理和信息的利用等過(guò)程，產(chǎn)生不同程度的明顯或潛在的影響。

1.網(wǎng)絡(luò)傳播中的侵權(quán)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為電子商務(wù)、學(xué)術(shù)交流、新聞發(fā)布等的快捷通道，同時(shí)也成為各種組織和個(gè)人的利益載體，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)初步形成。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展也對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律等提出了有力的挑戰(zhàn)，其最明顯的表現(xiàn)可以說(shuō)是對(duì)權(quán)利的影響。網(wǎng)絡(luò)上涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題范圍廣泛，可以說(shuō)每一方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題都可以出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，例如盜版、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、竊取商業(yè)秘密、專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)等。從我國(guó)實(shí)際情況來(lái)看，網(wǎng)上的版權(quán)問(wèn)題出現(xiàn)最多也最為引人注目。傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)侵權(quán)，其侵犯的都是專有版權(quán)人享有的權(quán)利，但是專有版權(quán)人享有的權(quán)利的具體內(nèi)容是不同的。在傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)中，侵權(quán)人所侵犯的往往是版權(quán)人所享有的發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)等人身權(quán)和復(fù)制權(quán)、播放權(quán)、編輯權(quán)、收益權(quán)等財(cái)產(chǎn)權(quán)。而網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)侵權(quán)所侵犯的權(quán)利除上述人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)之外，還包括如信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、網(wǎng)絡(luò)復(fù)制權(quán)、網(wǎng)頁(yè)作品的著作權(quán)等。雖然，我國(guó)法律對(duì)于侵權(quán)有了明文規(guī)定，但由于打擊力度和防范措施的不足，實(shí)際上，圖書(shū)館侵權(quán)的情況屢見(jiàn)不鮮。圖書(shū)館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，會(huì)使圖書(shū)館館員在對(duì)相關(guān)知識(shí)信息進(jìn)行采集和利用時(shí)，有時(shí)會(huì)對(duì)版權(quán)人進(jìn)行有意或無(wú)意的侵犯，其根本原因就是圖書(shū)館員道德觀念沒(méi)有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，這是一個(gè)信息倫理問(wèn)題，但這種對(duì)版權(quán)人的侵犯其實(shí)并不是不可避免的，關(guān)鍵在于提高圖書(shū)館員的道德意識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該保護(hù)版權(quán)人的權(quán)利。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播中的消極影響

根據(jù)注意力經(jīng)濟(jì)理論，網(wǎng)絡(luò)媒體受眾的注意力比信息本身更為重要。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體較少去關(guān)注沒(méi)有轟動(dòng)效應(yīng)但與讀者生活息息相關(guān)的新聞，而是主要關(guān)注社會(huì)里反常的新聞事件，最大限度地跟蹤、捕捉受眾的注意力，并將它變成網(wǎng)絡(luò)媒體看得見(jiàn)、摸得著的經(jīng)濟(jì)效益。于是網(wǎng)絡(luò)媒體每天熱衷于報(bào)道殺人、放火、搶劫、強(qiáng)奸、性丑聞等犯罪新聞。網(wǎng)絡(luò)空間已成為性幻想的空間，成人信息傳遞幾乎是維系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的一大支柱。由于目前多數(shù)網(wǎng)民的受教育程度還不高，在大量刺激人的原始需求的“拷貝”面前，人類與生俱來(lái)的“窺私癖”會(huì)促使其在毫無(wú)道德譴責(zé)壓力的情況下點(diǎn)擊不良信息。許多內(nèi)容屬于“軟色情”的信息，依然在如今的許多網(wǎng)站里唱“主角”，包括一些門(mén)戶網(wǎng)站也在不遺余力地推動(dòng)著“類黃色事業(yè)”的“發(fā)展”，有時(shí)甚至是無(wú)孔不入地發(fā)布“有色”新聞，制作“有色”標(biāo)題，鏈接“有色”圖片，以吸引受眾眼球。網(wǎng)絡(luò)的海量信息更是導(dǎo)致圖書(shū)館館員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)難度加大。海量的信息常常混淆他們的視聽(tīng)，使其目不暇接，甚至?xí)?duì)信息的本質(zhì)慢慢喪失基本的判斷能力。所以圖書(shū)館館員的“把關(guān)人”角色發(fā)揮著很重要作用：一方面要對(duì)信息的真實(shí)性、倫理道德、社會(huì)公德等進(jìn)行審查，保留修改甚至刪除的權(quán)利；另一方面，采取必要的技術(shù)手段，過(guò)濾掉不該出現(xiàn)的“糟粕”信息和鏈接。

3.網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息過(guò)載

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，各種各樣的信息逐漸如海水一般圍繞著人們，個(gè)體的人變成了信息海洋中的孤島。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站、論壇及個(gè)人站點(diǎn)收集信息已經(jīng)不是問(wèn)題，問(wèn)題在于信息的組合、過(guò)濾與價(jià)值判斷。目前網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息的組合與過(guò)濾出現(xiàn)了以下問(wèn)題： (1)信息過(guò)濾少，重復(fù)量大大增加，無(wú)數(shù)個(gè)人或公共空間機(jī)械地重復(fù)粘貼各種鏈接；(2)信息廢棄率不斷提高。即使在技術(shù)發(fā)軔的早期曾經(jīng)有過(guò)思想共享的曙光，也被大量涌進(jìn)的新信息所沖淡。信息共享似乎把我們引向另一種信息泛濫。

關(guān)于信息檢索技術(shù)的研究仍在不斷努力，然而不管是開(kāi)放式分類搜索引擎的發(fā)展還是Rss的廣泛應(yīng)用，都沒(méi)有有效地承擔(dān)起信息檢索、判斷與整合的使命。因此需要依靠圖書(shū)館館員在基于整合互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上整合各種傳播模式，思考如何在發(fā)揮其信息傳播量最大化的基礎(chǔ)上尋求其綜合社會(huì)效益的最大化。

三、轉(zhuǎn)型社會(huì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)范途徑的反思

信息倫理對(duì)社會(huì)的“潛功能”將越來(lái)越呈顯性發(fā)展態(tài)勢(shì)。在轉(zhuǎn)型社會(huì)中圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)范需要人為的管理與技術(shù)的管理、軟性的約束手段與硬性的管制相結(jié)合，即公眾監(jiān)督和法律監(jiān)管協(xié)調(diào)進(jìn)行，同時(shí)還需要區(qū)域、國(guó)家、全球管理機(jī)構(gòu)的相互配合。

1.道德信念可以促進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)健康發(fā)展

道德信念的共有可以增強(qiáng)人與人之間的信任感，在遇到問(wèn)題時(shí)人們依照道德的行為模式即可減輕決策的負(fù)擔(dān)，從而有利于圖書(shū)館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)系統(tǒng)的穩(wěn)定與整合。也許有人會(huì)說(shuō)，在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中，人們的心理和動(dòng)機(jī)是次要的，關(guān)鍵是如何建立一套公正的游戲規(guī)則。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和博弈論就強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，但事實(shí)必如此，原因是即使人們對(duì)管理制度的公正性抱有信心，但未必對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)傳播參與者的公正心態(tài)和行為抱有同樣的信心，經(jīng)濟(jì)學(xué)中著名的“囚徒困境”就對(duì)這一問(wèn)題作了否定性的回答。由此看來(lái)，必要的公共倫理信念和道德規(guī)范是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)普遍可能和持續(xù)進(jìn)行的前提條件之一。

2.對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)的道德審查或倫理批判是必要的

由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)立法的滯后性，使得法律打擊的僅僅是造成嚴(yán)重惡果的行為，大量次一級(jí)行為則會(huì)游離于法律的邊緣或法律之外，因此網(wǎng)絡(luò)立法需要網(wǎng)絡(luò)信息倫理的補(bǔ)充．對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)的道德審查或倫理批判是必要的。只有兩者互相配合、互相補(bǔ)充形成良性互動(dòng)，才能讓圖書(shū)館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)傳播在有序中發(fā)展。

蘇格拉底說(shuō)，一種未經(jīng)審視的生活還不如沒(méi)有的好。圖書(shū)館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)要健康發(fā)展，就不能回避來(lái)自道德方面的審視和評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)的目的不是限制網(wǎng)絡(luò)傳播本身的發(fā)展，而是限制和避免圖書(shū)館領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中潛在的缺陷和可能的風(fēng)險(xiǎn)，從而真正實(shí)現(xiàn)合理有效的信息活動(dòng)目標(biāo)。它的深遠(yuǎn)意義則在于，始終保持圖書(shū)館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等生活的完整與統(tǒng)一，確保人類社會(huì)理想與人格理想的完整與統(tǒng)一。

3.法律規(guī)范對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)發(fā)展環(huán)境的作用

在轉(zhuǎn)型社會(huì)中法制建設(shè)比任何時(shí)候都來(lái)得緊迫，只有將那些成熱的、共性的倫理規(guī)范適時(shí)地轉(zhuǎn)化為法律法規(guī)，才能構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)立法是一種硬性的法律手段，它借助國(guó)家強(qiáng)制力的威懾，不僅可以有效打擊那些在網(wǎng)絡(luò)信息傳播活動(dòng)中造成嚴(yán)重惡果的人，而且能為圖書(shū)館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息倫理的實(shí)施創(chuàng)造一好的外部環(huán)境。通過(guò)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)立法，依靠國(guó)家法律強(qiáng)制力的威懾，不僅可以有效地打擊那些在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中造成嚴(yán)重惡果的行為者，而且可以為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理和網(wǎng)絡(luò)信息倫理的建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)較好的外部環(huán)境。因此，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體良莠不齊的現(xiàn)狀，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播的立法、司法實(shí)踐就顯得十分重要，法律規(guī)范的寬嚴(yán)，監(jiān)督打擊力度的大小。都會(huì)影響到轉(zhuǎn)型社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展。例如，2004年6月10日，“違法和不良信息舉報(bào)中心”網(wǎng)站(http：//net.china.cn)在北京順利開(kāi)通；2004年7月16日，中國(guó)公安部開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)違法案件舉報(bào)電話和網(wǎng)站(http//www.cy-berpolce.cn)，24小時(shí)接受社會(huì)各界和廣大人民群眾的舉報(bào)。

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理是在信息傳播網(wǎng)絡(luò)化后出現(xiàn)的新型倫理問(wèn)題，因此我們應(yīng)以一種現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和超前的意識(shí)來(lái)重視圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理建設(shè)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們只有正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中所出現(xiàn)的各類網(wǎng)絡(luò)信息倫理難題，并抓住圖書(shū)館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息倫理自身的特征，認(rèn)真研究如何構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)則，才能建設(shè)起良好的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理。所以圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息倫理值得我們花時(shí)間去認(rèn)真研究和思考。