試談企業(yè)如何應(yīng)對(duì)用工荒問(wèn)題

[摘要]目前我國(guó)一部分企業(yè)出現(xiàn)了不同程度的用工荒問(wèn)題，原因是多方面的和復(fù)雜的，有經(jīng)濟(jì)向好對(duì)人才需求增加的宏觀原因，也有地區(qū)間人才需求差異較大和部分落后產(chǎn)業(yè)沒(méi)及時(shí)升級(jí)造成的結(jié)構(gòu)性矛盾、農(nóng)村青壯勞動(dòng)力訴求多元化導(dǎo)致供求發(fā)生變化，還有企業(yè)自身管理的微觀原因造成的用工荒問(wèn)題。本文論述企業(yè)如何從加強(qiáng)自身管理入手，做好吸引人才、留住人才、開(kāi)發(fā)人才的工作，應(yīng)對(duì)企業(yè)用工荒問(wèn)題，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

[關(guān)鍵詞]人才 用工荒 對(duì)策

一、栽得梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰——吸引人才的對(duì)策。

一個(gè)對(duì)外形象好、內(nèi)部環(huán)境優(yōu)、管理完善、待遇優(yōu)厚、讓員工有良好發(fā)展前途的企業(yè)，無(wú)不對(duì)各類人才有著足夠的吸引力，這種吸引力也就是企業(yè)的實(shí)力，所以企業(yè)要想吸引人才首先得把內(nèi)功做好，“載得梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰”。

(一)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

眾所周知，薪酬是每個(gè)員工都關(guān)心的基本問(wèn)題，企業(yè)要吸引和留住人才，必須考慮員工的薪酬水平問(wèn)題。薪酬水平過(guò)低，吸引不到優(yōu)秀的人才，也不能長(zhǎng)久地留住已有的人才；薪酬水平過(guò)高，又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加，影響企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)。所以如何確立合理的薪酬水平，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮的基本問(wèn)題。合理的薪酬水平要權(quán)衡企業(yè)自身實(shí)力、社會(huì)物價(jià)水平、國(guó)家工資指導(dǎo)線、本行業(yè)和本地區(qū)工資平均水平等多種因素。筆者認(rèn)為確定合理的企業(yè)薪酬水平，要綜合考慮各種因素，在企業(yè)自身實(shí)力基礎(chǔ)上，確立不低于本行業(yè)和本地區(qū)的平均數(shù)的企業(yè)薪酬水平，才有一定競(jìng)爭(zhēng)力；并且從薪酬結(jié)構(gòu)上，基本工資要能保證員工的基本生活需要，使員工有安全感，能夠做到踏實(shí)工作；其他如獎(jiǎng)金和津貼等主要與員工績(jī)效掛鉤，起到激勵(lì)員工的作用。

(二)良好的員工晉升體制

“人往高處走，水往低處流”，作為企業(yè)的員工，他們不僅僅關(guān)心自己的生存問(wèn)題，也考慮自身的發(fā)展問(wèn)題。當(dāng)生存問(wèn)題基本解決后，他們更多考慮的是如何發(fā)展的問(wèn)題，主動(dòng)為自己的職業(yè)生涯作個(gè)規(guī)劃，從企業(yè)自身管理方面來(lái)看也就是讓員工如何晉升問(wèn)題。如果企業(yè)為員工制定良好的職務(wù)晉升規(guī)劃，不僅能吸引、留住優(yōu)秀員工，還會(huì)激勵(lì)他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)績(jī)效水平。企業(yè)要建立良好的員工晉升體制，必須建立在完善的崗位分析評(píng)價(jià)體系、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，做到因崗制宜、因人制宜，做到人盡其才、才得其職的良好局面，從而吸引優(yōu)秀的員工加入企業(yè)，使企業(yè)人力資源充足。

(三)營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境

良好的企業(yè)環(huán)境不僅能夠吸引到優(yōu)秀的人才，也能夠?qū)T工績(jī)效提高起到積極的促進(jìn)作用。我們所說(shuō)的企業(yè)環(huán)境不僅指企業(yè)物理環(huán)境，也包括企業(yè)人文環(huán)境。在企業(yè)物理環(huán)境創(chuàng)造方面，企業(yè)應(yīng)該在自身運(yùn)營(yíng)總成本的允許范圍之內(nèi)，在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，盡可能的創(chuàng)造更加綠色、更加環(huán)保的廠區(qū)環(huán)境。良好的企業(yè)人文環(huán)境也是吸引人才的重要法寶。營(yíng)造良好的企業(yè)人文環(huán)境，對(duì)企業(yè)具有十分重要的意義。首先，在企業(yè)招聘、錄用員工時(shí)，要堅(jiān)持運(yùn)用同素異構(gòu)原理，在員工的性別、年齡、能力、個(gè)性和經(jīng)驗(yàn)等方面要比例協(xié)調(diào)，做到互補(bǔ)增值，這樣員工之間就能從技能、經(jīng)驗(yàn)、效率和年齡等互相補(bǔ)充，一定程度上消除了工作的枯燥和緊張感。其次，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化，使員工有歸屬感增強(qiáng)其凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，樹(shù)立員工正確價(jià)值觀；通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)使員工自覺(jué)改變不良行為，主動(dòng)創(chuàng)造員工之間互相關(guān)心、幫助的和諧的企業(yè)氛圍，不僅吸引新員工加入，也有利于提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

二、人性管理、科學(xué)發(fā)燕尾服——留住人才的措施。

企業(yè)以人為本、留住人才，也體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上。首先，要對(duì)各級(jí)管理人員培訓(xùn)使他們意識(shí)到員工的重要性，不僅從思想上也從管理實(shí)踐上貫徹落實(shí)“以人為本”，切實(shí)關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工、解決員工的實(shí)際困難，包括工作、學(xué)習(xí)和生活等方面遇到的各種問(wèn)題。其次，貫徹彈性冗余原理，合理安排員工工作和加班時(shí)間，讓員工有充分的休息和娛樂(lè)時(shí)間放松身心，為持續(xù)而高效的工作打好基礎(chǔ)。第三，舉辦員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種生產(chǎn)比賽、文體活動(dòng)，注重員工參與意識(shí)，使員工有成就感，愿意留在企業(yè)好好工作。第四，長(zhǎng)時(shí)間的從事單一工作難免使員工感到枯燥乏味，因此在客觀條件允許的條件下，使員工工作崗位盡可能調(diào)換或工作內(nèi)容豐富化。

貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本、留住人才，不是掛在口頭上或貼在墻上的口號(hào)，而是要切切實(shí)實(shí)的做好大量工作，不僅從企業(yè)的戰(zhàn)略思想層面，還要從實(shí)際行動(dòng)上體現(xiàn)對(duì)員工的愛(ài)心、關(guān)心。這樣員工在企業(yè)工作才能放心，企業(yè)才能可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。

三、未雨綢繆、防微杜漸——多渠道尋找、開(kāi)發(fā)人才。

吸引人才、留住人才對(duì)企業(yè)很重要，尋找、開(kāi)發(fā)人才同樣很重要。只有良好的人才產(chǎn)生渠道才能使企業(yè)做到未雨綢繆、防微杜漸，避免出現(xiàn)用工荒或出現(xiàn)用工荒時(shí)能夠迅速補(bǔ)充上需要的人才。企業(yè)從哪些方面去尋找和開(kāi)發(fā)所需的人才呢?筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)途徑可供參考。

首先，通過(guò)人才中介、招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等多種途徑，尋找甄選企業(yè)所需的各類人才。要建立有效的人才招聘錄用機(jī)制，對(duì)于一線生產(chǎn)工人可利用中介、農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)等途徑找到合適人員；對(duì)于初級(jí)管理和技術(shù)人員可采取校園招聘為主的方式找到合適的人才；對(duì)于高級(jí)專門人才可通過(guò)獵頭公司、發(fā)布招聘廣告或網(wǎng)絡(luò)招聘找到合適人選。

其次，在企業(yè)成本允許的情況下建立自己的人才庫(kù)，施行人才儲(chǔ)備機(jī)制。針對(duì)時(shí)下的用工短缺現(xiàn)象，可儲(chǔ)備一些一線熟練技術(shù)工人。他們就像種子一樣，在企業(yè)缺少一些有經(jīng)驗(yàn)的工人時(shí)，他們可充當(dāng)師傅，以師傅帶徒弟的形式迅速培養(yǎng)出企業(yè)所需的熟練工人。相比較在人才市場(chǎng)苦苦等待、求賢若渴，從時(shí)間、貨幣和機(jī)會(huì)成本來(lái)看劃算得多。

第三，企業(yè)自己開(kāi)發(fā)人才，要建立自己的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)需要忠誠(chéng)自身的各級(jí)各類專門人才，有效的培訓(xùn)機(jī)制提高了員工的素質(zhì)、彌補(bǔ)了人才市場(chǎng)招聘來(lái)人才的不足之處。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷面臨新情況、新挑戰(zhàn)，對(duì)人才素質(zhì)和技能的要求不斷提高和改變，這就要求企業(yè)建立完善的培訓(xùn)機(jī)制適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐。對(duì)于人才市場(chǎng)要么沒(méi)有企業(yè)所需的人才、要么有人才又不夠完美，特別是一些專門人才很難招聘得到，良好的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制彌補(bǔ)了人才市場(chǎng)的不足，通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制把從市場(chǎng)招來(lái)的人才培養(yǎng)成企業(yè)隨時(shí)所需的人才，也防止用工荒的一個(gè)重要途徑。

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)在發(fā)展實(shí)踐中會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要正確面對(duì)、科學(xué)決策，以便取得好的效果。面對(duì)用工荒，我們要從自身管理人手，創(chuàng)造條件、吸引人才，科學(xué)發(fā)展、留住人才，未雨綢繆、留住人才。