論以人為本的高校教務(wù)管理

[摘要]隨著社會的發(fā)展，強調(diào)以人為本的高校教務(wù)管理是當務(wù)之急，本文就此探討如何營造一個和諧并具有人文關(guān)懷的溫暖環(huán)境，從而使師生體驗到自身存在的價值和尊嚴，從而激發(fā)他們的工作和學習的熱情。

[關(guān)鍵詞]以人為本 高校教務(wù) 管理

我國高等學校的教育逐漸由精英階段轉(zhuǎn)為大眾化階段，高校的不斷擴招，對教務(wù)管理這項普通繁雜而重要的工作提出了更大的挑戰(zhàn)。而高校教務(wù)管理又是高校各項管理工作中的重要組成部分，是決定高校教育教學發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。高校的教務(wù)管理是指管理人員按照國家的教育方針政策以及學校制定的教學管理規(guī)章制度，運用各種管理手段方法，進行組織、指揮和協(xié)調(diào)與教學有關(guān)的各方面人員的活動。這個活動能創(chuàng)造一種更大的集體教育力量，達到提高效率和質(zhì)量的目的。而這管理的真正含義其實就是以人為本的管理思想，因為隨著社會的發(fā)展，人的精神追求越來越高，強調(diào)以人為本的思想觀念是新世紀教育改革發(fā)展的必由之路。

一、高校教務(wù)管理中以人為本的內(nèi)涵

以人為本充分肯定人在社會歷史發(fā)展中的主體地位，并且尊重人的合法權(quán)益，尊重人的個性發(fā)展，尊重人的獨立人格，能夠不斷滿足人的生存和發(fā)展的需要，從而促進人的全面發(fā)展，其最大特征是依靠人性的解放、權(quán)利的平等、每個人當家做主的責任感，并從內(nèi)心深處激發(fā)每個成員的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)新精神，使其能真正做到心情舒暢，做到不遺余力地為組織不斷開拓新的業(yè)績。這也是一種價值原則，是以價值認識為基礎(chǔ)的人本管理體系。中國儒家是最重人的，在治國當中的“仁政”、“民本”等方面的政治主張，映照出濃郁的人本理念之光。

人本主義萌芽于古希臘，智者學派的創(chuàng)始人普羅泰戈拉(Potagoras)就說過：“人是萬物的尺度。”所以說人是衡量一切的尺度，這是以人為中心的價值取向。德國存在主義教育哲學家卡爾·雅斯貝爾斯(Karl Jaspers)也曾這樣說過：“教育的本質(zhì)在于喚醒靈魂，教育是人的靈魂的教育，而非理智知識和認識的堆集。”人是有理想，有思維，有意志，有信仰的，以人為本作為代管理的一種新模式，能夠從內(nèi)心深處激發(fā)每個人的內(nèi)在潛力，并且具有主動性和創(chuàng)新精神，使他們能真正做到心情舒暢，而不遺余力地為組織不斷開拓新的業(yè)績。

二、高校教務(wù)管理工作的特點和問題

1．高校教務(wù)管理工作的特點。一是高校教務(wù)管理工作具有服務(wù)性質(zhì)，因為他是根據(jù)學校教務(wù)管理制度對教學工作的各個環(huán)節(jié)進行管理。其實這也是為教師和學生提供各種實質(zhì)性服務(wù)的工作。二是高校教務(wù)管理工作繁雜瑣碎，千頭萬緒，而且是每天或者是隨時面臨著具體工作事情，如根據(jù)培養(yǎng)計劃下達教學任務(wù)通知書、學生的成績管理、教師的調(diào)課補課、安排課程表、教室借用、考試安排、重修重考的安排和緩考、學生選課、畢業(yè)資格審核等等方面。三是高校教務(wù)工作涉及每個環(huán)節(jié)，而每個環(huán)節(jié)都關(guān)系到學校正常工作和教學的開展，所以不能有半點差錯，這就要求教務(wù)管理工作需要耐心細心，準確無誤。

2．高校教務(wù)管理工作存在的問題表現(xiàn)。一是高校教務(wù)管理人員隊伍不固定，流動性比較大。因為高校教務(wù)管理工作事務(wù)繁重，對于管理人員要求較高，責任重、壓力大，導(dǎo)致人員不固定，并且流動性大，呈無序狀態(tài)。二是高校對教務(wù)管理隊伍的建設(shè)不夠重視。高校往往只注重學校的硬件設(shè)施和教師的隊伍建設(shè)，而對于高校教務(wù)管理隊伍注重比較少，單純的覺得學校設(shè)施好了，教師隊伍強大了，就是一個很好的學校了，對于普通的教務(wù)管理人員存在著較大的忽略。三是教務(wù)管理人員能力有限，顯得被動，而且沒有創(chuàng)新精神。教務(wù)管理人員由于自身素質(zhì)不高，導(dǎo)致在工作中按照慣例、按照領(lǐng)導(dǎo)指示做事，不多去想問題，導(dǎo)致工作仍然停留在傳統(tǒng)型、事務(wù)型階段上，以至于影響高校更好的發(fā)展。

三、以人為本的高校教務(wù)管理方法

1．高校教務(wù)管理人員應(yīng)做好人性化服務(wù)意識。做好人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容之一。高校在擴招后，學生的整體素質(zhì)有明顯的下降，學生間能力差異很大，而隨著人們生活水平的提高，某些大學生更加嬌慣，而且自我管理能力差，依賴性強。而大學的學習和生活方面都需要自我安排與完成，這就要求教務(wù)管理過程中樹立“以學生為本”的服務(wù)意識，并加強與學生的溝通，多做事前性的解釋、引導(dǎo)和幫助。如教務(wù)管理可以建立在互動的基礎(chǔ)上，讓學生當教務(wù)員助理，進行每周兩次利用學習空閑的時間協(xié)助參與具體的教務(wù)管理工作，并且引導(dǎo)學生增強自我管理意識。從而完善網(wǎng)上信息交流平臺，以此激勵廣大教師和學生積極主動參與管理。教務(wù)管理可以通過加強與其他部門的合作，以此加強與輔導(dǎo)員和班主任的聯(lián)系與溝通，以獲取他們的有力支持。以學生為本的理念，采取教務(wù)員和輔導(dǎo)員合署辦公，從而既方便了與輔導(dǎo)員的溝通，又為學生辦事提供了極大的方便，真正營造師生和睦相處的校園環(huán)境。

2．制定完善的以人為本的教務(wù)管理制度。高校教務(wù)管理是協(xié)調(diào)和穩(wěn)定教學的有效秩序，調(diào)動和維護教學的積極性、創(chuàng)造性，保證和提高教學質(zhì)量的有力保障。卡耐基就曾說過：“最高水平的管理就是讓被管理者感受不到管理的存在。”美國心理學家麥格雷戈也說過：“人并非天生懶惰，而是追求工作；人不但愿意工作，而且主動承擔責任；人在工作中，為了實現(xiàn)目標是自我調(diào)節(jié)、自我控制的。”可見人性化管理是完善教務(wù)管理制度的依據(jù)和保障，如果缺乏完善民主的制度就容易走向人治化，就會導(dǎo)致制度缺乏公正性，而我國高校長期以來將學生作為受教育者放在受支配和管理對象的位置上，學生對教師、對課程幾乎沒有選擇性，這對于學生的發(fā)展是很不利的。所以我國高校必須完善和制定出以人為本的管理制度，通過人性化所營造的和諧、積極的氛圍來提高學校的教學效率。