酒店在線營銷 路在何方?

隨著互聯網的進一步普及，越來越多的旅行者習慣通過網絡來查詢和制定出行計劃。據艾瑞咨詢發布的數據顯示，2010年第一季度，中國網上旅行預訂市場營收規模達11.9億元。很顯然，中國的在線旅游市場已成為各路行家所看中的大蛋糕。而目前在國內，業內較為熟悉的酒店在線營銷模式有四種：包括以攜程為代表的預訂網站分銷提取傭金模式、以到到網為代表的點評網站酒店直銷媒體收費方式、以百度為代表的搜索引擎按點擊收費方式，以及去哪兒網的按電話時長收費方式。盡管分銷提取傭金模式仍然占有最大的市場份額，但競爭給酒店帶來更多的選擇，尤其在面對酒店方越來越強烈的直銷需求時，分銷最終面臨的壓力也會越來越大。

如何更全面直接地滿足消費者需求，實現與消費者無障礙的溝通，已經成為酒店行業一直在探討和摸索的主題。隨著網絡在消費者生活中的重要性不斷提高，酒店也在探索如何利用互聯網做好酒店的營銷工作。

2010年藉上海世博會和廣州亞運會的契機，上半年入境游平穩恢復，以海南省入境游為例，今年上半年，海南入境旅游呈現恢復性增長態勢，接待過夜入境游客34萬余人次，同比增長近16％。2015年中國將成為全球最大的入境游市場，到時在線預訂也將成為商務、私人旅行預訂者的首選。在酒店在線預訂方式上，美國有70％的網民會通過互聯網在線預訂的方式進行酒店預訂，但在中國，這個比例僅為5％，未來幾年市場發展的潛力巨大。……