《女性的品格》之禮貌與品格

日本知名女子大學校長坂東真理子將如何成為優雅、成熟、知性女性的秘訣娓娓道來，集結成《女性的品格——從著裝到人生態度》一書。從本期開始，《職業》與中信出版社合作，摘登部分精彩片段，以饗讀者。

恪守約定

有品格的人，是最受他人信賴的人。要被人信任，就必須采取值得人信任的行動。比起說漂亮話來，一點一滴地積累、實實在在地行動更為要緊。建立別人對你的信賴并不需要本壘打，只需堅持不懈地用球棒去擊中投來的球就行了。具體說來就是:遵守時間;將工作在約定期限內做完;答應出席時一定出席;說好打電話就一定打;答應把對方介紹給什么人，就一定要介紹;答應寄的資料一定寄;約好要送的東西一定送;說了要給對方看的東西，一定不要忘記給人看。這一件件都不是什么大事，一不留心就會忘記。但這些小事的積累，卻能建立你的信用，好比把十元、二十元的零錢存到賬戶里一樣。零錢一點點積攢起來，會成為一大筆財產。同樣的，日常生活中的守約行為會成為你的信用證明，提升你的品格。

以前，曾有位前輩對我說“什么時候一起吃飯吧”、“找個時間好好聊聊”，我高興地期待著，可是總也沒能實現，讓我很失望。后來我明白了“人家只是送個口頭人情，只是說說罷了”，于是不再失望。但是這個人在我心里的分數也降低了，我覺得他雖然態度和藹，卻是個靠不住的人，而且覺得自己在他的心里并不重要。不過到了現在，我已經能夠寬容地去考慮這些事，認為那位前輩也是和藹善良的人，他之所以那么做，也是在用自己的方式表達彼時彼地的友好心意。

另外，信守承諾還有一個好處，就是不再會作出自己無法兌現的承諾。如果有秘書或能干的部下，可以敏捷地處理好那些約定，那么作出種種承諾也無妨。如果不是這樣——遺憾的是，大部分情況都并非如此——那就必須考慮自己的余力，控制自己作出承諾的次數。

為了讓對方開心，爽快地答應他的請求，這固然不錯，可是一旦不能遵守約定，就會降低自己的信用和品格。不輕易答應別人的請求，也許會被認為不夠爽快、不夠親切，卻會因為“這個人值得信賴”而受到尊重。

因此，我們一定不能忘記與他人的約定。本來想要記住說過的話、約好的事，但終于還是忘記了，這種情形屢見不鮮?？v然并無惡意，但一旦破壞了約定，那就與有意輕視對方而毀約一樣，自己的信用就會崩潰。過去，我曾經為自己的記憶力好而沾沾自喜，但最近，詫異地說出“哎，我作過這個約定嗎?”的時候越來越多。所以，不要過分自信地倚仗記憶力，一定要養成作記錄的習慣，記事本就是為此而存在的。

“某某替我墊付了一千元茶錢”、“AA制的那一份還沒付”、“借書尚未歸還”……讓我們先從遵守細小的約定開始吧。

珍惜長久的人際關系

讀書時的同班同學、職場中的同事、公寓中的鄰居——以這種種偶然為契機，人們可能結成親密的朋友，在一段時期內，彼此無話不談、形影不離，一起吃飯，一起逛街，一起看電影或展覽，比一家人還要親密。可是一旦從學校畢業、換了工作、改變住處，環境變化之后，有的人就會將交往驟然中斷。而進入新環境之后，也許又會結識非常要好的朋友，但這種擅長開拓每一階段的短期人際關系、將之利用完便拋棄的人，我不認為她有什么品格。

同性朋友也好，戀人也好，都是共同分享了自己不可替代的人生階段的人，將他們遺忘，等于切斷了自己的過去。環境變化后，在一起的時間減少了，也許共同話題也會變少，但水流即使變細，只要交流還在持續，朋友就會像書架上不斷增加的心愛的書那樣，變得越來越多。

那么，具體應該怎么做呢?從前有人說每年要寄一次賀年卡，據此可以知悉對方的近況并確認住所。對歐美人來說，圣誕卡則是起著這一作用。最近，用電子郵件代替卡片進行新年問候的人越來越多了。這固然不錯，不過可以確認住址的賀年卡仍然有其難以舍棄的一面。由于很多人時常會變換電子郵件地址，所以相應出現了終生郵箱的服務。即使不必用終生郵箱，一年之中還是有必要發一兩次郵件給對方，進行一下新年問候或年中問候。有人還制作了名單，定期發送電子雜志。能熟練地使用郵件，是維持人際關系的一個有力的工具，而且最值得慶幸的是，發送電子郵件幾乎不需要費用。

對于同學會、同期會等聚會，即使不能每次都出席，也可以以1/3為目標，三回中盡可能參加一回。收到問候信時，即使是印刷品，如果上面有住所變更、人事異動等通知，也要予以回信。總而言之，我們要珍惜與過去的聯系。

對曾經交往密切、共同分享過某一階段的人，在恰當的時機贈送恰當的禮物，留給對方的感覺將是難以言表的。當聽到對方結婚、生子等人生大事的消息時，要用心地寫賀卡，挑選投合對方喜好的禮物。即使平日里難得見面，連電話也很少打，但在對方人生的重大時刻，送去包含著心意的禮物——對方在驚訝“原來她并沒有忘記我呀!”的同時，感謝之意也會涌上心頭了。

就算你不送禮物，就算你忘記寫賀年卡，但要知道有的朋友是值得你珍惜的。懷念相見時的情景、偶爾送來溫暖言語的朋友，也是美好的存在。另外，一年一次、兩年一次送來問候的朋友，也會令人欣慰。

有句話叫做“君子之交淡如水”。也許有人覺得，這樣的友情多么疏遠啊，但淡淡的友情長久地持續下去，也是有品格的人際關系。實際上，有研究表明，柔性的人脈網絡在換工作等時候會發揮作用。

關系縱然沒有親密到總是聯系不斷，但如果有人長期以來始終對自己念念不忘，還是令人感到溫暖。我也希望自己能夠這樣關注著朋友們和身邊的年輕人。

——策劃編輯推薦——

覺得做一個中國女人真是一件不容易的事兒，既要在職場上沖沖殺殺，在競爭激烈的社會里求得一席之地;又要溫、良、恭、謙、讓，保持自己的女性特質，防止自己成為讓人望而生畏的女強人。在職場耕耘若干年，越發覺得，職場女性不應忽視柔性的力量。

讀完整本書，覺得像喝了一杯淡淡的茉莉花茶，卻又滿口留香。給我留下深刻印象的是“在無人知處努力”和“不厭做幕后工作”。一個能從內在發散出美麗的女人，想必是充滿力量的吧!這個世界原本已經充滿了欲求，無限制地擴大自己，并不能給自己帶來幸福與平和，增添的是更多的不滿和妄求。女性的溫柔、隱忍、寬厚，是上帝在造物時給世界賜予的禮物，我們不應丟掉，要好好捧在手心里。

——《女性的品格——從著裝到人生態度》策劃編輯 王菲菲