論職場生涯中人際關(guān)系的重要性

摘 要：人際關(guān)系也是一門很深的學(xué)問，要不斷提高自己，日常社交生活才會得到改善。本文就此展開分析，闡明了自己的觀點。

關(guān)鍵詞：職場，人際關(guān)系，白領(lǐng)

[中圖分類號]：F241.4 [文獻標(biāo)識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2010)-20-0247-01

在當(dāng)今社會，人際關(guān)系成為了人們的共同話題。在與人交往的過程中，你的一言一行、一舉一動，都會成為交往對象所關(guān)注的焦點。所以，在與人交往的過程中，要注意細(xì)節(jié)，謙虛待人，友好交談。

很多公司白領(lǐng)不分白天黑夜的工作。當(dāng)然，除了他們在公司優(yōu)越的業(yè)績以外，人際關(guān)系也成為他們成功的必經(jīng)之路。如果同事之間、上下級之間人際關(guān)系處理的妥當(dāng)，那么，這將成為公司中一道亮麗的風(fēng)景線。每天的生活，因為和諧而美妙，好心情會給你帶來更大的動力。相反，如果處理不好辦公室的人際關(guān)系，不僅會影響你的工作質(zhì)量，還會讓你的心理受到創(chuàng)傷。那時的你，會感覺工作枯燥、和大家的人際關(guān)系緊張、不愿意與人相處……這樣的生活會很痛苦，所以，搞好人際關(guān)系是邁向成功的前提。

在實際的交往生活中去體會，我們要把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

在人際交往的過程中，首先要做到：

1.與人團結(jié)合作、做好溝通。要培養(yǎng)積極的心態(tài)，主動接近他人，不要消極回避，要勇于面對和自己性格不同的人，而且不要怕出身、相貌、經(jīng)歷，要大膽的走出膽怯，用自己的實際行動去感動他人。

在暑期，我參加了一個職位招聘會。我應(yīng)聘的工作崗位是前臺秘書。然而，在面試前夕，膽怯、恐懼、焦慮，占據(jù)了我整個內(nèi)心。我甚至沒有辦法面對眼前的考官。因為心態(tài)不好，外加說話語無倫次，這讓考官一次一次地失望。后來，當(dāng)他問我如何在辦公室處理好同事之間的人際關(guān)系時，我的大腦更加是一片空白，不之從何說起。后來，結(jié)果和我預(yù)想的一樣。我被殘酷淘汰，知道消息后，我才發(fā)現(xiàn)一個人的是心態(tài)是可以改變事情的結(jié)果的。

其實人際關(guān)系，就像是一場面試。當(dāng)你心態(tài)好的時候，也許就可以讓別人接納你，當(dāng)你心態(tài)不好時，也許就會遭到別人的質(zhì)疑，甚至厭惡。所以有個積極的心態(tài)，也是讓人際關(guān)系提升的關(guān)鍵。

2.與人交往要做到堅持平等原則。不要以自己的身份去壓制別人，在辦公室里，沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份去溝通，也許，在剛開始，你并不習(xí)慣這樣做，但是，經(jīng)過時間的變化，你也會習(xí)慣，當(dāng)你再次和人接觸時，你會發(fā)現(xiàn)你們之間的隔膜少了許多，人家不再提防你，而敢把自己的內(nèi)心向你敞開，這和樂而不為呢？

3. 交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。在同事之間，要做到言必信、行必果。

記得我一個同事，她是個性格開朗的女孩。我被她的熱情所感染，我們的關(guān)系還比較融洽，但是我發(fā)現(xiàn)她的唯一缺點是“信口開河”。例如：“她總是稱自己是個熱心腸”，承諾別人的事情，必將做到。”

春節(jié)過后，她從老家?guī)砹艘恍┵|(zhì)量比較好的化妝品，問我要不要拿幾包用用，我并不是隨便用人家東西的人，所以就推辭了，但是看到那些化妝品的質(zhì)量還不錯，于是我心動了。我給她錢，讓她再回老家時，幫我?guī)c。她當(dāng)時嘴上答應(yīng)了，但是在第二次春節(jié)過后，當(dāng)她再次回到公司，我問她化妝品的事情，她居然恍然大悟把這件事忘記了，但是為了敷衍我，她說在老家沒有空，每天都在家忙，所以沒有時間買。當(dāng)時，我從她的眼神里看到的是驚慌，就這樣的一件小事，就改變了我對她的看法。所以，在于人交往的過程中，言而有信，是件非常重要的事情。

4.要對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。在人際交往中，大多數(shù)會產(chǎn)生矛盾與摩擦。很多人在交往的過程中，所表現(xiàn)出來的強硬、都是導(dǎo)火線，一旦爆發(fā)，雙方都會遭到傷害。這就要求我們，交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，\"做到宰相肚里能撐船\"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會覺得無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

人際交往能力與社交經(jīng)驗的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，還可以令自己有一段與別人交往的美好回憶。

5.有人認(rèn)為有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來的特質(zhì)或?qū)傩浴Ｆ┤纾粋€社交能力高的人天生較外向、善于交際。然而，這種想法并不成立。所謂：“江山易改，本性難移”。內(nèi)向沉穩(wěn)的人在工作中，也避免不了要與人交往，只不過交往的語言和外向人交往的語言不同而已。可能外向的人，在與人交往時，往往會給人一種親切、好相處的感覺，而內(nèi)向的人，則給人一種保守、謹(jǐn)慎的感覺。所以，不同性格的人，他所與人交往的方式也不同。另外，有的交往方式是可以改變的，有些心理學(xué)家認(rèn)為，如果在實際的生活中，設(shè)置一些關(guān)于人際交往的課程，那么，會讓那些不善于交際的人，而慢慢地喜歡并善于與人交往。

總而言之，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，并非一朝一夕可以做到，成功的根本取決于你的動機、心機、決心與努力！