從人文關懷視角看高校人力資源管理

人文關懷主張以人為本，強調人的價值和尊嚴，充分地尊重人、理解人、肯定人、豐富人、發展人、完善人，對人自身的存在和發展予以關注、探索和解答，它主要以實現個體全面發展為目標，尊重個體的生存與發展需求，培養高尚的人格，提升人生的價值，以適應社會發展和時代進步的要求。教學科研人員、管理人員和后勤服務人員是高校人力資源的三大組成部分，在高校，教師是人力資源的核心，本文所論述的高校人力資源專指高校教學科研人員。

一、高校人力資源管理中進行人文關懷的必要性

(一)黨和國家重視人，提倡人文關懷。

中共中央總書記胡錦濤在2003年7月28日的講話中提出:“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展?！?004年9月19日，中國共產黨第十六屆中央委員會第四次全體會議上正式提出了“構建社會主義和諧社會”的概念。2007年10月中國共產黨第十七次全國代表大會報告提出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系?！薄氨仨殘猿忠匀藶楸?。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。”從這些可以看出，黨和國家越來越注重以人為本和人文關懷。

(二)高校人力資源的特點和重要地位決定了必須對其人文關懷。

高校是社會不可缺少且非常重要的組成部分，而人力資源又是高校不可缺少且非常重要的組成部分，是高校和諧穩定的關鍵所在。

1.高校人力資源的特點。

高校教師是典型的知識型員工，普遍素質較高，知識豐富，思維活躍，容易接受新鮮事物，同時他們有強烈的自尊心，希望人格、勞動、價值得到尊重，希望在工作中充分實現自己的人生價值，成就愿望強烈。他們希望高校人力資源管理能滿足他們對人生價值、尊嚴的期待，讓自己體會到一種人性的關懷。

2.高校人力資源的重要地位。

人力資源是世界上四大資源中最寶貴的資源，高校要在激烈的競爭中獲得優勢，離不開高校的人力資源。高校人力資源是為社會培養高級專門人才，為國家高科技創新的生力軍。高校人力資源關系到培養出國家需要的專門人才，在科研方面有新發展，關系到高校辦學質量和效益的提高，關系到高校是否有競爭優勢，關系到國家的發展和社會的進步。所以我國高校必須適應時代的發展，順應歷史的潮流，審視自身對人力資源的管理，以人為本，關心教師的生存與發展，對教師進行人文關懷，激發教師的積極性、主動性、創造性，在促進教師發展的同時促進自身的發展，在競爭中贏得優勢。

二、加強高校人力資源管理人文關懷的措施

(一)強化管理人員素質。

高校管理人員是學校規章制度的執行者，是高校人力資源的管理者，是教師和學生的服務者，高校規章制度不論制定得如何體現人文關懷，都離不開管理人員的執行，可以說，高校對人力資源人文關懷的強度在很大程度上由管理人員的素質決定，強化管理人員素質是高校實施人文關懷的關鍵。

1.強化職業道德。

高校管理者具有通用的職業道德，即誠實守信、辦事公道、愛崗敬業、服務群眾、奉獻社會這些道德，也具有高校管理這一職業特有的道德傳統和道德習慣。高校管理人員是高校政策、規章制度等剛性條規的執行者;高校管理人員所處的系統是一個層級分明、上下溝通、縱橫交織、密切配合的大系統;高校管理人員是為教學科研，為教師和學生服務的，代表和維護高校教師的利益。這些特點決定了高校管理人員應具備正直、公正、協調、公關、合作、友善、親和、平等、熱情、周到、真誠、坦率、忍耐的品性和修養。高校管理人員應該認識到并努力做到這些。

高校管理者的職業道德有一部分作為制度、守則來要求成員遵守，但大部分沒有規定，只能靠管理者自覺行動。這就要求管理者必須具有愛崗敬業的精神。

2.提升敬業精神，營造融洽的人文環境。

提升敬業精神，營造融洽的人文環境，這需要各方面的努力。一方面，管理者要深刻理解和認識自己職業的特殊性。凝練對自己職業的理解和熱愛，屏棄功利與私欲，全心全意為社會、學校、教師和學生服務。另一方面，管理者特別是基層管理者要真正熱愛自己的職業，還離不開領導者和其他教師。他們的工作需要領導者的重視，他們的勞動和人格也需要領導者和其他教師的尊重。高校行政管理人員需要的是一種民主、樂觀、向上的工作氛圍，身處其中的個體心理相容程度越高，越能夠互相體諒、互相理解、互相配合、互相支持。只有一個充滿信任、友善的群體，才能更好地激發出行政管理人員的敬業精神和人文關懷精神，才能使行政管理人員對其他教師有更多的人文關懷。

(二)實行民主管理。

對教師的人文關懷首先要做到的是尊重教師的平等權，讓廣大教師真正當家作主，成為學校的主人，教師充分享有知情權、決策權和監督權。美國著名教育學家杜威提出了以人文主義精神為基礎的現代教育思想和教育主張，提出要讓教師有機會更充分地參與管理。高校應該通過各種途徑讓教師積極的參與到學校管理中，實行民主管理。1.凡涉及教師切身利益的決策，必須上下溝通，共同參與制定。2.公布學校財務。學校財務特別是院級財務與教師切身利益息息相關，要實行民主管理，要教師當家作主，當然要公布財務。3.重視教師提出的建議和意見。通過工會、教代會、信箱，郵件等各種形式收集教師提出的建議和意見，對教師提出的建議和意見要高度重視，能解決和采納的要及時解決和采納，不能采納的也要及時反饋，作出合情合理使人心悅誠服的解釋，絕對不能敷衍了事。

(三)促進教師的全面發展。

1.促進教師職業生涯的發展。

促進教師職業生涯的發展是對教師最大的最重要的人文關懷，學校要根據每個教師職業生涯的不同階段的實際情況促進他們的職業生涯的發展。

剛到校的青年教師各方面缺乏經驗，為了幫助其盡快進入新的角色，學校對其進行崗前培訓是必不可少的。同時，為了幫助青年教師解決工作、學習、生活中的常見問題和困惑，學校還需要對新教師進行其他方面的培訓，如如何處理好人際關系，如何科學合理安排時間，如何設計自己的職業生涯。對于處于創造期的教師，學校要創造各種條件讓這一時期的教師能迅速獲得該學科的前沿知識，讓他們主講專業課，承擔科研任務，在實踐中增長知識與才干;對于出人才出成果階段的教師要創造各種機會讓他們挑重擔，擔大任。對于進入總結階段的教師，學校應從人文關懷角度出發，少安排課和科研任務，同時給他們配備助手，讓其有時間總結傳授經念，指導教師選擇科研課題，著書立說等。

2.促進教師身心的健康發展。

首先，要尊重教師，滿足其尊重需要，維護其人格尊嚴，尊重其工作，尊重其價值，尊重教師崗位選擇。

其次，增強師德素養。對教師的人文關懷還離不開對教師思想道德的增強。大家經?？吹交蚵牭竭@樣一些現象:有的教師剽竊、抄襲他人學術成果;有的教師熱衷于賺錢，把主要時間和精力用于拓展第二職業;有些教師搞權錢、人情交易，腐敗潛滋暗長。這些人業務再高、再精，如果沒有正確的思想引導，沒有走在正確的道路上，后果可想而知。所以說增強師德素養也是對人力資源的人文關懷。那么怎樣來增強呢?(1)將教師思想道德的考核放在首要位置，強調教師思想道德的重要性;(2)對教師的思想教育工作要給予高度重視，一發現哪位教師有不良傾向，就做工作，進行及時有效的幫助，對有不良行為的教師作出嚴肅處理，對影響較大的教師，要在合適的范圍公開處理結果，讓其他教師引以為戒。

最后，開展豐富多彩的文體活動。很多教師的身體處于亞健康狀態，還有不少教師有著種種職業病。幫助教師擁有健康的身體是對教師進行人文關懷的有效措施。同時，高校教師一般不要坐班，上完課就可以自由活動，平時相聚的時間很少，彼此交流，了解的時機很少，為了促進教師間的交流、關心，滿足教師社會交往的需要，學校也應該多開展一些活動。(1)學校要想方設法為教師的健身和娛樂等提供保障設施、場所，這是進行健身和娛樂必不可少的硬件設施。(2)各項活動的組織者要合理安排進行活動的時間。充分考慮到教師和管理人員不同的時間特點，讓所有的教師都有時間參加活動。(3)舉行各種文體方面的培訓，為教師開展文體活動提供技術支持。在學校里開設各種培訓班，如瑜珈、健美操、交誼舞、太極拳、氣功、書畫、歌唱等，教師可以根據自己的興趣愛好報名參加。(4)提供展示交流平臺。如舉行各種比賽，舉行聯誼會。

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