團美網:化妝品團購的王者風范

團美的概念非常簡單，每天推出一到兩款超人氣的化妝品，以超低的折扣價格團購一天。這樣簡單的電商模式，卻在成立數個月內實現了每天數千單，一個月數百萬銷售額的高速增長。團美網創始人兼cEO陳歐認為，這和團美超強的團隊是分不開的。

今年27歲的陳歐已經是二度創業了。還在新加坡讀本科的時候他在寢室里創辦了在線游戲平臺Garena(原稱GG平臺)。兩年后Garena成為全球最大的國際游戲平臺，擁有了超過2000萬用戶，而陳歐此時也順利出售股份退出公司，來到斯坦福大學，成為這所世界頂級學府有史以來最年輕的中國MBA學生。

2009年7月，在MBA畢業典禮結束后的第三天，陳歐回到中國，開始了他的第二次創業。這一次他并不是一個人，身邊多了2位年輕的搭檔。陳歐主導團隊建設與管理、雨森捍衛產品優質形象、劉輝攻堅網站技術堡壘。他們分工明確，目標一致，并在網站發展初期，憑借個人魅力，吸引到行業內頂尖的采購團隊和時尚圈知名人物共同維護團美網核心品牌競爭力。如此強有力的團隊加上腳踏實地的項目，團美在上線之始就被慧眼識珠的投資人看中——新東方創始人徐小平正是該項目第一個天使投資人。

2010年3月底，團美悄然上線。沒有轟轟烈烈的新聞公關，沒有一分錢廣告投放，從團隊自己的朋友開始，團美開始了中國互聯網歷史上一個口碑傳播的奇跡。5個月后，依靠口口相傳，團美已經擁有十多萬注冊用戶，每天超過十萬人訪問。陳歐將團美的成功歸功于優秀的團隊和用戶至上的服務。“我們的成功其實很簡單：從第一天起就堅持提供給用戶最好的服務。我們嚴格控制渠道、同品牌和供應商緊密合作，保證100％正品；我們花重金投入物流倉儲，保證用戶下午四點前下單當天貨物可以發出；我們重視售后服務，不惜從第一天就提出30天無條件退貨的業界最高標準。”事實證明，團美注重服務的態度效果非常顯著。目前，團美是中國互聯網協會評選的唯一A級信用團購網站，網站上用戶留下的數以萬計的好評也證明了用戶對團美的喜愛。

團美走紅的同時，無數同質網站蜂擁而起，有的甚至連界面和內容都原封不動地“山寨”。面對競爭，陳歐的心態平和而又開放。“我們歡迎競爭，有競爭，這個領域才能做大，然而，現在很多團購平臺卻在利益的驅使下，導致部分團購網站商品品質縮水、價格不明晰，服務不到位。”近日，團美網正式宣布啟用聚美優品全新品牌和jumei.com頂級域名，品牌升華的同時，也充分表達了“幫助中國女性變得更加美麗和自信”的宏偉愿景。正如陳歐所說，

“我們始于團購，但不僅僅滿足于團購。我們對未來充滿信心。”