鄭文巧:志在領袖品牌

下午兩點開始工作，在南安工作一個小時，緊接著三點出發(fā)到泉州總店，并一直呆到晚上十點；若無特殊情況，這就是鄭文巧一天的工作時間安排。而理想茶行近幾年的發(fā)展就如同他的走路速度，需要身邊人一路小跑才能跟得上，風風火火。這位個頭不高、理著分寸短發(fā)、身上帶有濃厚閩南氣息的中年男子，做事果斷而顯得效率十足。

這次的見面，與上次在泉州高爾夫城市排位賽年度總決賽現(xiàn)場碰到的鄭文巧感覺不同。與之前在練習場上與孩子揮桿玩樂，身上透露出的享受家庭之樂的幸福氣息相比，這次在理想茶行總部看到的鄭文巧，是另外的一面：身上展顯出的，更多的是作為一家行業(yè)領袖企業(yè)老板所應具備的理智、果敢、簡練的氣質。

獨辟蹊徑 提升品牌

2009年，理想茶行的市場銷售情況與前年相比，增長了48％；連銷專賣店達到240多家。在去年新增加的近90家連銷專賣店當中，除了開始針對開拓重點區(qū)域的主動出擊外，其中還有近60家是沖著“理想茶行”這四字的金字招牌，慕名而來，主動要求加盟的經銷商。

在品牌林立的茶行業(yè)，這些成果主要得益于鄭文巧獨辟的體育營銷。作為業(yè)界第一家吃螃蟹、試水體育營銷的企業(yè)，從2008年4月贊助國家舉重隊開始，到十一屆全運會、廈門國際馬拉松、泉州市高爾夫城市排位賽等大型賽事，理想茶行借助體育傳播的渠道特性，迅速地在國內打開了品牌知名度。同時，這也為鄭文巧的公司帶來了很多意想不到的附加值，不僅招商變得更簡單了，而且眾多“唯一指定用茶”稱號，使理想的茶葉檔次鍍上一層層輝煌亮眼的榮譽，與其“領袖”的品牌定位不謀而合。

鄭文巧回憶，當初在贊助國家舉重隊的時候只花了幾十萬塊錢，然而隨著舉重隊在奧運會上奪金，其所取得的效果卻大大出乎自己的意料。盡管當初很多朋友都善意的提醒他，“茶業(yè)與現(xiàn)代競技體育是兩個完全不同的行業(yè)，二者之間的文化顯得‘格格不入’，況且行業(yè)之前也從未有過類似的嘗試，走體育營銷實在太冒險了。”然而，憑借敏銳的市場眼光，理想茶行還是迅速打開了品牌的知名度，進而在業(yè)界脫穎而出。

鄭文巧這樣解釋他當初的“一意孤行”，“其實在體育賽事與鐵觀音二者之間，還是存在著許多共通點，像以奧運會為首的體育賽事所倡導的‘全民健康、世界和平’宗旨，與喝鐵觀音有益身體健康、鐵觀音秉承的以‘和’為貴的文化內涵，其實有著異曲同工之妙。同時，通過持續(xù)不間斷地贊助體育賽事，可在營銷手段上獨辟蹊徑，迅速地在市場上樹立起理想茶葉中高端的品牌形象。”

全國布局 多元經營

在茶行業(yè)，如此頻繁的大手筆的品牌推廣動作，可謂是鳳毛麟角。但理想茶行卻大行其道，以差異化突圍而出；探其原因，是因為理想背后的銷售業(yè)績與企業(yè)經營起到決定性的支撐作用。

鄭文巧介紹，理想茶行最具競爭優(yōu)勢的是其生產及成本控制，因為擁有自己的幾千畝茶園，在產品質量方面，從種植到生產都可以實現(xiàn)全程把控，確保生產“專業(yè)好茶”；同時，現(xiàn)在所銷售的茶葉有80％產自自家茶園，節(jié)省了中間的采購成本，其產品價格優(yōu)勢也就自然而然的體現(xiàn)出來了。

此外，現(xiàn)在的理想茶行正在不斷地豐富著自己的產品鏈，從原本鐵觀音的基礎上，通過增加整合茶具、茶食品等舉措來擴寬產品線，以實現(xiàn)企業(yè)的多元經營，搶占新的市場增長空間。經過9年時間的積累，如今的理想茶行進入了發(fā)展提速期。在鄭文巧的規(guī)劃中，理想茶行下一階段的目標是成為一家綜合性的茶葉運營商，以研發(fā)及生產帶動市場，為全國經銷商提供整體的產品輸入及配套服務。

2009年，隨著北京分公司的正式成立，理想茶行正式吹響了朝全國市場進軍的號角。鄭文巧介紹，如今的理想茶行正按預定的戰(zhàn)略規(guī)劃路線有條不紊地行進著。隨著招商力度的加大及連銷專賣店的增加，理想今年預計在成都、濟南、上海、廣東四個城市建立分公司，以縮短區(qū)域市場的管理半徑，進而更有序地開拓全國市場。

任人惟賢 善于學習

除了理想茶行之外，鄭文巧旗下的產業(yè)還擁有在南安知名的理想家具，而得益于之前的人才儲備及規(guī)劃，這兩個不同行業(yè)的齊頭并進、多元化經營并未過多分散鄭文巧的精力。現(xiàn)在的他，主要負責公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而實際的管理運營則由專業(yè)的職業(yè)經理人團隊幫他打理，自己并未過多的介入。

談話中，問及理想茶行近幾年為何會如此突飛猛進時，鄭文巧回答到，這主要是得益于公司有一幫專業(yè)的團隊。在他看來，職業(yè)經理人體制可幫助企業(yè)快速的提升其管理水平，并跟上與推動市場的發(fā)展。與其他同行企業(yè)的老板不同的是，鄭文巧就顯得較為“悠閑”，很多事情都不需要親力親為；除了每日在泉州與南安往返外，甚少出差。他說，“因為這些都有職業(yè)經理人，而我，相信他們。”

經過9年時間的沉淀與履行，鄭文巧總結出了理想茶行“共理想、同分享”的企業(yè)文化核心價值，而這也切實體現(xiàn)了他的管理方法與理想茶行的市場行為，

“與消費者分享好的產品、與經銷商分享好的商業(yè)模式、與員工分享公司的豐盛成果”。

除了大膽啟用職業(yè)經理人，實現(xiàn)公司的規(guī)范管理運作之外，鄭文巧身上善于學習的優(yōu)點也展現(xiàn)得淋漓盡致。可以說，理想的每一步發(fā)展都緊隨著市場變化，并有選擇的向市場學習吸收適合理想發(fā)展的商業(yè)模式。比如，為了建立高標準的專賣店服務體系，就學習五星級酒店的服務標準；在產品包裝方面，學習名酒等優(yōu)秀的包裝設計；在專賣店的渠道拓展上，學習鞋服行業(yè)的連銷經營體系等。

可以說，知人善用、善于學習就猶如鄭文巧在商海的一對翅膀，九年來羽翼不斷豐滿，進而帶著理想茶行不斷高飛。