[提要] 我國旅游業蓬勃發展的今天,在風景名勝、文物古跡、山水園林區,經常可以見到“xx到此一游”亂涂胡話的字跡。這種不文明的行為,不僅嚴重破壞了旅游資源,更有損國人形象。應著力提高旅游者、管理者的文化綜合素質,以杜絕此類現象的發生。
[關鍵詞] 旅游綜合癥;原因;提高;素質
[作者簡介]胡勇兵(1969—),九江職業大學教務處講師;紀麗華,九江職業大學。(江西九江332000)
“到此一游”可謂已成瘤疾,我們不妨稱其為“旅游綜合癥”。筆者認為,這種“綜合癥”,是社會經濟文化素質問題的綜合反映。這種瘤疾的成因只有從文化的深層去剖析,才能弄清病根。
從本質上看,旅游的根本性質是旅游者通過空間轉移實現自身的文化娛樂活動。而旅游業則是經營這種文化娛樂活動的經濟事業,旅游者的不同需求決定于他們不同的文化層次。隨著我國開放搞活方針的實行,群眾的大規模的旅游生活也迅速發展起來,在大中城市甚至還出現了旅游熱。這股熱浪沖擊著國民經濟的各個部門,促進了社會經濟的發展,但同時我們也應看到我國發展旅游文化條件的不足之處。發展旅游,無論是旅游者還是旅游業的從業人員,都需要具備一定的文化素質準備。因為人們都是從自身的文化價值觀和知識水平出發來評估旅游業和經營旅游業的。現代旅游觀認為:沒有文化的旅游是素質不高的旅游。我國旅游業尚處在大發展的初級階段,不少方面都缺乏文化條件的準備。諸多旅游者認為如今的“文化消費”水平還停留在觀光階段,旅游者所到之處,精神需求還只是滿足于“到此一游”這種低層次的文化旅游,而對我國稀世珍寶、文物古跡的重要文化價值往往不甚了解。其中少數缺乏旅游道德的游客,在“雁過留聲,人過留名”的驅動下,游覽名勝古跡時隨意亂寫“到此一游”,就成了屢見不鮮的劣跡。在這種低層次的文化心理驅動下,風景區還有一些旅游者隨意踐踏草坪植被,摘花折木,有的還爬到禁止攀爬的石獅、石柱上拍照留影。這同“到此一游”涂鴉者如出一轍。
更為令人擔憂的是,當前在旅游熱為旅游業帶來巨額利潤的情況下,一些旅游業管理部門竟把旅游業看成是“搖錢樹”。一些因發展旅游而致富的窮困山區,甚至把旅游叫做“流油”,在這種思想支配下,旅游業重要的文化內容往往就被忽視了。一些著名新老景點,只在提高門票上做文章,而不在文化宣傳上下功夫,這已經成了國內旅游業中的“常見病”。
“XX到此一游”,不能簡單斥責為“素質不高的表現”,我們應該正視它,因為它是一種民族心理。而正因為它是一種民族心理,所以很多人并不認為刻上這幾個字是素質差的表現,反而會為之感到自豪。雖然在世界范圍內,這種行為被認為是不文明的,但對已經在民族文化上打上烙印的東西,要改變起來是需要耐心引導的。文化的革新,首先需要社會精英的帶頭示范。在美國自由女神像上刻的“XX到此一游”,這個XX是誰?是一個普通農民嗎?我想可能性較小。能到美國一游的中國人,如果不是公款消費,也必然有一定的經濟基礎。再者,美國發放旅游簽證的時候,對申請入境者的文化、道德表現也是做了一定程度的考察的。因此,在美國自由女神像上刻“到此一游”的XX,應該是可以歸到我國的社會精英中去的。社會精英的表現尚且如此,又怎么能期望普通群眾呢?回到國內也一樣,有錢有時間出去旅游的,基本上都是具有一定文化和經濟基礎的,至少也可以把他們歸為我國社會的中產階級中去。社會精英、社會的中產階層、富裕階層,對整個社會的影響力是眾所周知的。倘若他們不做好示范,陋習就難以得到根本改變。不能得到根本改變,至少也不該把臉丟到國外去。除了加大宣傳力度外,還有什么好的辦法呢?中國人出國旅游,大多是跟著旅行社去的,從旅行社著手就是一個終南捷徑。在廣州,大約有1萬名導游,但與旅行社簽約的導游只有3000人,而兼職導游占了多數,達7000人,這說明旅行社本身的重視力度不高。中國人講究面子,只要你對他動之以情、曉之以理、導之以行,明確告訴他在名勝古跡上刻“到此一游”是素質低下的體現,更是一件有損中華民族形象的大事,同時再加上導游不時地提醒,我想“到此一游”的現象是可以避免的。也就是說,旅行社應該對游客的教育負起責任,這也是最有針對性、最行之有效的方法。
此外,黃金周期間我們都能從媒體上看到游客亂扔垃圾、破壞公物等不良行為的新聞,每個風景區內都能看到各種飲料瓶、塑料袋、金屬罐等種類繁多的垃圾。導致許多著名的風景區生態資源環境遭到嚴重污染與破壞,進而暴露出國內游客素質有待提高的事實。由此看來,其破壞性質遠比境外“到此一游”與“騎牛照相”嚴重得多。針對出境游客的不文明行為,有人提出應盡快健全完善導游的等級制度,加強導游培訓,同時政府應予以相應的投入支持。
筆者認為,增強導游的素質固然重要,但國人在境外的不文明行為是在國內養成的一種陋習,所以還是應當重視國人的全民素質。畢竟旅行團個別導游素質的提高并不能使眾多游客整體素質得到提升,注重全民素質的提高,對國內游客進行生態文明建設教育的意義遠遠大于對導游的培訓。
綜上所述,我們似乎可以為“旅游綜合癥”開一帖處方了。那就是:從各方面提高游客以及旅游者管理者的文化素質,把旅游業發展的根子扎在深厚的文化土壤里。
[責任編輯:羅丹]