美國(guó)總統(tǒng)的公關(guān)術(shù)

美國(guó)8月份最新的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表明，美國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖后勁不足，一個(gè)重要的指數(shù)就是首次申領(lǐng)失業(yè)救濟(jì)金的人數(shù)意外走高，顯示了就業(yè)率并未如之前預(yù)料一樣得到改善。考慮到個(gè)人支持率明顯下降(跌至40％左右)，奧巴馬總統(tǒng)比任何時(shí)候都需要一場(chǎng)提高個(gè)人形象的公關(guān)活動(dòng)。

從公關(guān)學(xué)上看，一定的組織借用特定的媒介，把某類信息傳達(dá)出去，這就是公關(guān)。公關(guān)效果如何，就要看組織體與特定時(shí)代背景的結(jié)合巧妙度，取決于最后醞釀出來(lái)的信息流的沖擊波和感染力。奧巴馬把美國(guó)人為之牽腸掛肚了近五個(gè)月的墨西哥灣油污事件作為背景，借用其生日慶祝，推出了墨西哥灣海鮮宴，就是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人公關(guān)的一記妙招。

之所以妙，是因?yàn)榭偨y(tǒng)把信息效果定位在因墨西哥灣油污事件而受挫的水產(chǎn)業(yè)的拯救上，表明了總統(tǒng)作為領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人公關(guān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。由于公眾擔(dān)心墨西哥灣水產(chǎn)品遭受污染，墨西哥灣水產(chǎn)業(yè)因而受到極大打擊，大批從業(yè)者甚至有可能因此失去工作。

為了讓這場(chǎng)公關(guān)不受負(fù)面信息沖擊，總統(tǒng)嚴(yán)守了“程序”：先是由美國(guó)食品藥品安全機(jī)構(gòu)出具詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，證明漏油并未影響到水產(chǎn)業(yè)區(qū)的海水和水產(chǎn)品，墨西哥灣出產(chǎn)的蝦、蟹、牡蠣、金槍魚等海產(chǎn)品是安全的，且這份檢測(cè)報(bào)告發(fā)布在總統(tǒng)生日宴之前；之后，由白宮的能源顧問對(duì)外宣布總統(tǒng)生日宴將食用被外界廣泛質(zhì)疑的墨西哥灣海鮮的決定，白宮能源顧問的“權(quán)威發(fā)布”表明總統(tǒng)一則對(duì)治理油污成效的滿意，一則也表明能源界對(duì)環(huán)境安全的關(guān)注和再保證。

本來(lái)8月4日是奧巴馬49歲的生日，但他有意把生日宴拖到妻兒老小均回到白宮的8月8日。白宮南草坪上，當(dāng)總統(tǒng)率親友眾人一起吃墨西哥灣海鮮時(shí)，相信公眾對(duì)墨西哥灣水產(chǎn)品的恐懼和拒買心理會(huì)大大降低，從而重振墨西哥灣水產(chǎn)業(yè)的信心。

過(guò)了數(shù)天，奧巴馬又率家人到墨西哥灣度假，和小女兒一起暢游墨西哥灣，用行動(dòng)表明墨西哥灣油污事件對(duì)旅游業(yè)的沖擊已經(jīng)過(guò)去。

對(duì)事關(guān)公民就業(yè)的困難產(chǎn)業(yè)的扶持，是國(guó)家的責(zé)任，更是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)人用個(gè)人公關(guān)既幫助了困難產(chǎn)業(yè)，也提振了個(gè)人聲譽(yù)，顯示了作為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)袖能力。

事實(shí)上，美國(guó)總統(tǒng)都有個(gè)人公關(guān)的“偏好”。作為公關(guān)學(xué)誕生地以及政治游說(shuō)業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)，每一任總統(tǒng)都會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻推出領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人公關(guān)項(xiàng)目，以期達(dá)到某類效果。

看看奧巴馬的前任總統(tǒng)小布什。

布什在第一任期中，美國(guó)境內(nèi)查出了第一例瘋牛病例，一時(shí)間牛肉出口艱難，尤其是作為美國(guó)牛肉主要出口地的日韓兩國(guó)，更迅速限制或禁止進(jìn)口美國(guó)牛肉，令美國(guó)牛肉產(chǎn)業(yè)面臨重重危機(jī)。

為了向亞洲領(lǐng)導(dǎo)人表明美國(guó)牛肉是安全的，并保證美國(guó)輸入亞洲的牛肉將產(chǎn)自年齡不超過(guò)30個(gè)月的牛(普遍認(rèn)為，月齡越大，患瘋牛病風(fēng)險(xiǎn)越高)，2007年，乘日本首相安倍訪美之機(jī)，布什把客人接到美國(guó)總統(tǒng)度假地戴維營(yíng)。從公關(guān)的禮議上看，到總統(tǒng)私密性越高的地方會(huì)晤，越顯示兩國(guó)關(guān)系親密。當(dāng)然了，布什和來(lái)客一起吃起了美國(guó)牛肉，以此向日本國(guó)民表明美國(guó)牛肉的安全，其用心可謂良苦。

2008年4月，韓國(guó)總統(tǒng)李明博訪美，布什也把李明博接到戴維營(yíng)，又是一頓美國(guó)牛肉午餐。李明博酒足飯飽后允諾放開牛肉進(jìn)口限制。之后幾個(gè)月，韓國(guó)陷入了牛肉示威潮。到了8月，布什親赴韓國(guó)公關(guān)，再次在韓國(guó)吃了一頓美國(guó)牛肉，后來(lái)，美國(guó)牛肉的風(fēng)波在韓國(guó)慢慢平息。

再看看布什之前的總統(tǒng)克林頓。

在任期間，由于國(guó)內(nèi)沒有鬧出食品安全危機(jī)，所以克氏的公關(guān)術(shù)與“吃”無(wú)關(guān)，而是與“情”有關(guān)，這個(gè)“情”當(dāng)然不是他與白宮實(shí)習(xí)生萊溫斯基的婚外情，而是為一位美國(guó)公民向新加坡總統(tǒng)求情，以使這個(gè)美國(guó)青年免遭新加坡的鞭刑。

這位美國(guó)青年去新加坡之前，父輩們提醒他那里有“酷刑”，須分外留意自己的行為舉止。沒想到這位名叫費(fèi)伊的18歲小青年根本沒放在心上，搞了一出用油漆涂鴉別人汽車的“惡作劇”，結(jié)果被判受鞭刑六鞭。消息傳來(lái)，牽動(dòng)美國(guó)人神經(jīng)。克氏趁機(jī)打出“情”字公關(guān)牌，誠(chéng)懇地要求新加坡總統(tǒng)赦免這位18歲美國(guó)青年。新加坡最后把六鞭改判為四鞭，算是給了克林頓面子，而克林頓為一個(gè)普通美國(guó)公民求情，也鞏固了總統(tǒng)親民愛民的形象。