開拓通信市場新天地服務地方經濟大發展

在歷史悠久、物華天寶、能源豐富的塞上古城榆林，孕育著一個生機勃發、璀璨奪目的現代通信企業——中國移動通信集團陜西有限公司榆林分公司。經過十年的發展，如今的榆林移動在客戶規模、運營收入、網絡覆蓋、服務水平、企業綜合實力等方面均取得了輝煌的發展業績。截至2009年底榆林移動的在網客戶規模超過230萬，向地方上繳各類稅費3億多元，為榆林的經濟發展做出了突出貢獻。此外榆林移動先后榮獲“全國用戶滿意服務單位”“陜西省文明單位標兵”、“陜西省五四紅旗團委”、等多個榮譽稱號。

以改革創新、精細管理，打造出卓越的運營體系。

改革創新、精細管理是企業長遠發展的動力源泉。榆林移動緊密結合分公司實際，深化企業內部改革，實施精細管理，先后不斷完善人力資源管理體系，全面提升了員工整體效能，在公司內部形成了“以績效論英雄”的競爭發展機制；全面實施財務預算管理，建立了以市場經營、計劃投資為主體的全面預算管理體系，實現對業務成本、管理成本等費用開支的整體優化和控制，有效提高了企業效益；補充完善業務管理制度、流程，全面提升了公司縱向管理水平，形成了“制度管人，流程辦事，數據說話”的良好工作氛圍，企業綜合管理工作逐步走向精細化和規范化，打造出了卓越的運營體系。

以優質服務、誠信經營。贏得了百萬客戶信賴。

公司成立初期，榆林移動人深深懂得優質服務和誠信經營是企業發展的生命線，在經營管理中嚴格執行資費透明、精細計費，把誠信經營的理念貫穿于經營活動的始終。同時榆林移動對所有自辦營業廳裝配統一的硬件，強化營業人員的軟件，規范服務人員的行為，制定統一的業務辦理流程，把客戶的感知度作為檢驗服務工作的標準。雖然在公司成立初期全市客戶僅1.8萬戶，但是通過榆林移動員工的共同努力、團結拼搏，精誠服務，贏得了如今230萬戶客戶的信賴和支持。

以精品網絡、豐富業務，奠定持續發展基礎。

榆林移動牢固樹立打造“精品網絡是企業生命線”的發展意識，白成立以來，緊密圍繞市委、市政府提出的“建設全國能源后續基地”的發展思路，積極承擔各縣區通信傳輸建設重任，為各大項目工程建設提供網絡覆蓋服務。近十年來，榆林移動網絡工程建設累計投資超過15億元，建設通信基站近1800余個，鄉鎮覆蓋率達到100％。同時有效保持了對話務高密區的立體覆蓋、主要交通干線的無縫覆蓋和對神府煤田等國家重要能源基地的網絡全覆蓋。2009年是榆林移動全面啟動3G網絡服務的起步年，榆林移動將巨資打造3G精品網絡，帶領廣大移動客戶率先進入3G通信時代，客戶不用換號便能輕松體驗視聽同步的3G樂趣。

以至真至誠、奉獻愛心，塑造現代優秀企業公民形象。

“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”，按照中國移動通信集團公司的企業責任觀，榆林移動秉持做優秀企業公民的至誠信念，以誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創新超越的進取心態精益求精，追求企業、社會與環境的和諧發展，號召企業員工肩負起社會責任感，樹立行業文明新風。近十年來，榆林移動向地方社會公益事業捐款200多萬元。一筆筆捐款、一顆顆愛心，充分顯示了榆林移動關愛社會、奉獻社會的一片真情，更是彰顯了中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業核心價值觀。

十年來，榆林移動之所以能夠取得如此輝煌的業績，得益于榆林市委市政府的關心支持，得益于上級公司的正確領導和關心，也得益于廣大員工的團結協作，共同努力和奮斗，更得益于廣大客戶的信賴支持。在今后的日子里，榆林移動將在分公司黨委書記、總經理蔣文隆為首的領導班子的帶領下，充分發揮移動通信主力軍優勢，堅持以“新跨越”戰略為指引，秉承“正德厚生、臻于至善”的企業核心價值觀和“金牌服務、滿意100”的服務理念，深入貫徹科學發展觀，努力提升企業核心競爭力，為實現中國移動從優秀到卓越的新跨越做出新的貢獻，為榆林的經濟騰飛加磚添瓦。