信息化建設在住房公積金支取業務流程優化中的運用

[摘 要] 隨著城鎮住房制度改革的進一步深化，停止福利住房實物分配，實行住房貨幣化管理，住房公積金支取業務量顯著增加，公積金經辦人員也承受著越來越大的工作壓力。為了減輕經辦人員工作壓力，提高辦公效率，減少辦理支取業務所需時間，北京工業大學房管部對公積金支取流程進行了優化，并開發了與之配套的住房公積金網絡版管理系統。在實際使用中，達到了預期的效果，對推動辦公自動化的進展起到了積極的作用。

[關鍵詞] 信息化建設;住房公積金;支取業務;流程優化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 13 . 027

[中圖分類號]F832.45;C931.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)13- 0060- 02

一、我校住房公積金管理現狀

北京工業大學是一所以工為主，理工、經管、文法相結合的多科性市屬重點大學。全校設21個教學院所， 教職工3 370人，由于教職工人員基數大，公積金管理工作量也很大，主要涉及的業務有支取、開戶、轉移、銷戶等。隨著住房市場化，房價不斷攀升，教職工購房壓力日漸增加 ，用公積金貸款購房的職工也不斷增加，買房以后都存在支取公積金的需求，導致公積金支取人數也呈不斷增加趨勢，給公積金經辦人員帶來了很大的工作壓力。

網絡版公積金管理系統啟用之前，我校公積金日常管理所用的軟件是單機版管理軟件，該軟件主要側重于基本業務流程的管理，能夠完成日常業務，比較穩定，但缺乏網絡化、共享功能，使用靈活性差，不能按要求增加、定制模塊。

二、住房公積金網絡版管理系統的開發及運用

住房公積金網絡版管理系統以B/S結構為主，主要有公積金政策宣傳、公積金公共查詢、網上預約支取、網上預約開戶等模塊;以C/S結構為輔，主要有打印模塊、數據導入導出模塊以及供管理員使用的功能強大的查詢模塊。

B/S結構基于J2EE平臺，系統采用7層架構設計:Web層表現層、控制層、服務層、DAO層、DTO層、持久層和數據庫層。采用7層架構設計是目前主流的設計架構，具有框架靈活性的優點。網頁界面采用Flash技術制作。Flash是一種功能強大的網站設計技術，有很強的表現力，搭配Flash自帶的腳本語言ActionScript，可以制作出用戶交互體驗豐富、界面極為友好的前臺界面。

C/S結構模塊采用Delphi軟件開發工具開發。采用Delphi的原因在于它是高效的Windows應用程序開發工具，可以快速開發數據庫管理軟件。C/S結構模塊主要供管理人員使用，C/S結構相對于B/S結構具有響應速度快、開發簡便、安全性高等優點，對B/S結構起到了不可替代的補充作用。在實際使用中，也證明了二者結合使用效果非常理想。

數據庫選擇使用SQL Server 2005。起初我們采用Access數據庫，它是桌面型的小型數據庫應用，采用它主要是考慮到其具有簡單實用、開發成本低、周期短等優點。但投入實際使用一段時間后，隨著數據量和訪問量急劇增加，系統性能下降很快，響應速度變慢。所以后期我們改用SQL Server 2005。SQL Server屬于大型數據庫，應用于該系統迅速體現出它的優越性，系統性能又恢復到起初良好的狀態。

三、系統分析與評價

我校啟用網絡版住房公積金管理系統之后，公積金支取業務辦理的流程如下:

(1) 教職工登錄后勤管理處網站，訪問住房公積金管理頁面，了解支取公積金所需材料，按要求準備相關材料。

(2) 材料準備齊全后，進入網上預約支取模塊，填寫相關支取信息，提交申請。提交申請后，系統自動顯示公積金經辦人將在3個工作日內通知辦理支取業務。

(3) 經辦人進入管理員模塊，按照申請先后順序，依次通知申請人按雙方協商好的時間辦理支取業務，在時間安排上具有極大的靈活性。

(4) 經辦人根據申請人提交的信息，提前打印好住房公積金支取記錄單以及住房公積金個人儲蓄賬戶明細表。申請人來現場辦理業務時，雙方可直接核對表中信息，從而節約了大量在現場的時間。

該系統從投入使用至今已有兩年多的時間，系統運行穩定，達到了預期的使用效果，教職工滿意度較高，領導也高度肯定該系統的實際使用效果。與啟用該系統之前相比，公積金管理業務在以下幾方面發生了可喜的變化:

(1) 顯著提高了辦公效率，據統計，同樣辦理一個支取業務所花費的時間只有原來的一半甚至更少。

(2) 教職工無需在辦公現場排隊等候，免去排隊之苦，并可根據個人要求相對靈活地安排支取辦理時間。

(3) 節約了紙張、電話費等辦公費用，實現了網絡辦公，對推動辦公自動化的發展起到了積極作用。

(4) 公積金經辦人員的工作壓力大大減輕，工作量相對減少。

四、結束語

該軟件是由北京工業大學房管部工作人員自主開發的，具有自主知識產權。通過該軟件的開發以及實際使用中的顯著效果，我們更加深刻體會到信息化建設在日常工作中的重要性。在今后的工作中，我們要再接再厲，運用信息化手段不斷優化工作流程，提高辦公效率。