·“90后”大學初體驗·
上海世博會,不少“90后”成為志愿者——“小白菜”,擔起了為世界各地的游客指路、答疑的重任。一反以往嬌生慣養的常態,“90后小白菜”會不時地受氣,但依然能保持微笑;會一天都吃不上一頓安穩飯,但仍會給游客熱情地帶路。“小白菜”的工作雖然很辛苦,但也不乏趣聞囧事,請看——
別看我已經大三了,我可是正宗的“90后”。2010年,我在上海,自然不能錯過世博會。我使出“渾身解數”,過五關斬六將,終于有幸成為一名世博會志愿者,決定拿出十二分的奉獻精神去服務來上海世博會參觀的中外游客。
依稀記得奧運會志愿者服裝上的“青花瓷”“祥云”圖案,在報名成為世博會志愿者的時候,我滿心歡喜地期待有一套更加拉風、更加惹眼的世博志愿者服裝。可是萬萬沒有想到,志愿者服裝居然是綠白相間的。設計方案公布的時候,我在校園里親眼看見一群同學捶胸頓足、嚎叫不已。
既來之則安之,我們順應天意,開始慢慢地適應這個綠色的行裝。也不知道是哪位有才的哥們兒,居然根據這一特色,給我們起了個昵稱——“小白菜”。
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我的服務時間從7月10日開始到7月25日結束。雖然每天只上大半天班——上午8:30至下午3:30,但是面對平均45萬人次、高峰55萬人次的日客流量,那工作量也不是蓋的。
“小白菜”的工作是有重復性的,同樣的問題往往要回答成百上千次。某天,我們心血來潮統計了一下,在我的那個服務點,每天大概有1400人次的問詢。其中詢問沙特館、日本館、韓國館方向的大概在600人次左右,詢問如何坐車去浦西、去東南亞國家館或者歐洲館的大概有300人次,剩余的500人次幾乎全部都是詢問廁所的方位的。……