傳播民生新聞 強化社會責任

摘要:報道民生新聞是媒體的社會責任。廣播電臺對民生新聞的報道，應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢，在節(jié)目設(shè)置上關(guān)注民生話題，強化服務(wù)意識;節(jié)目選題上貼近生活，利用故事化、情節(jié)化手法，達到易懂易聽，并強化對問題的解決;最大限度地滿足聽眾對政策的了解和知識的渴求。這樣拉近與聽眾距離，體現(xiàn)媒體的服務(wù)性和監(jiān)督職能。

關(guān)鍵詞:“三貼近”;民生新聞;強化服務(wù)

中圖分類號:G219.2文獻標識碼:A文章編號:1672-8122(2010)10-0067-02

近年來，隨著“三貼近”原則的逐步深入，民生新聞這一為百姓服務(wù)的新聞報道形式更多地注入節(jié)目或版面中。以西安人民廣播電臺新聞廣播為例，該臺在節(jié)目設(shè)置上大膽改革創(chuàng)新，從百姓關(guān)注的內(nèi)容入手，反映百姓生活的熱點、難點和亮點，受到聽眾的普遍關(guān)注，頻道收聽率在全省幾十家廣播電臺排名中，始終占據(jù)第五名以上的位置，成為全臺新亮點。

一、傳播民生新聞，注重節(jié)目設(shè)置，強化服務(wù)意識

西安電臺近年來從新聞臺中分出新聞廣播和新聞中心兩個機構(gòu)，新聞廣播的定位是，以正確輿論導向為原則，以貼近實際、貼近群眾和貼近生活為追求目標，圍繞市委市政府中心工作，全方位、深層次地宣傳報道西安市生活的方方面面。在節(jié)目設(shè)置上，體現(xiàn)民生和百姓生活，兩年來，先后設(shè)置了以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、為群眾辦實事、解決群眾實際問題的《行風在線》節(jié)目;感受警察多彩人生、共建百姓平安家園的《警法時空》節(jié)目;面向城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)的《都市新農(nóng)村》節(jié)目;關(guān)注百姓生活、空中情感交流的《家庭港灣》節(jié)目;傳授消費知識、為群眾消費服務(wù)的《張林談家電》熱線參與節(jié)目以及普法宣傳的《現(xiàn)在開講》節(jié)目等，這些節(jié)目在題材選擇上，圍繞發(fā)生在百姓身邊、為廣大群眾熟悉的大小事件進行分析解讀，為廣大聽眾喜聞樂聽，取得了較好的收聽效果。以《行風在線》節(jié)目為例，這是新聞廣播與西安市政府糾風辦聯(lián)合開辦的一檔大輿論監(jiān)督類熱線直播節(jié)目，以”傾聽市民心聲，接受群眾監(jiān)督;加強行風建設(shè)，構(gòu)建和諧西安”為宗旨，搭建黨和政府與人民群眾溝通的橋梁。節(jié)目內(nèi)容涵蓋了市政府經(jīng)濟、科教、文化、執(zhí)法、服務(wù)等主要機構(gòu)和部門、主要行業(yè)和領(lǐng)域的行風、政風建設(shè)情況，涉及百姓生產(chǎn)、生活的方方面面。節(jié)目通過相關(guān)部門負責人走進直播室與聽眾面對面交流，使關(guān)乎群眾切身利益的熱點、難點問題得到了及時解決。目前，《行風在線》節(jié)目每年接受群眾投拆與咨詢達2000多件，辦結(jié)率達95%以上，深受聽眾的歡迎與喜愛。節(jié)目先后獲得全市紀檢監(jiān)督宣傳工作專項獎等多個獎項。

二、選題貼近生活，報道故事化、情節(jié)化

隨著市場競爭的愈加激烈，贏得聽眾、抓住聽眾是媒體立于不敗之地的根本所在。西安電臺新聞廣播在一小時的主持人版塊節(jié)目中，將大版塊分解做細，選取不同主題、不同亮點逐步展開，增強可聽性。比如《警法時空》節(jié)目，分解為多個版塊，其中“優(yōu)秀民警在社區(qū)”講述社區(qū)警察為居民服務(wù)、保社區(qū)一方平安的故事;“玉萍說戶口”以西安市公安局有著三十年戶籍工作經(jīng)驗的戶籍專家魏玉萍同志為主，邀請市公安局戶政工作團隊走進直播室，為廣大聽眾宣傳戶籍政策，解答戶口問題。在《都市新農(nóng)村》節(jié)目中，安排了“魅力西安，多彩農(nóng)業(yè)”專題，介紹西安市區(qū)縣開展生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)的作法;“創(chuàng)業(yè)故事”專題介紹農(nóng)村致富帶頭人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗;“新農(nóng)村大百科”專題，邀請農(nóng)科專家在應(yīng)時季節(jié)傳授防病、治病、栽植、養(yǎng)植知識。這些內(nèi)容的選擇，均是百姓關(guān)心的，有些事就發(fā)生在百姓身邊，解答的問題也是百姓最為關(guān)注的問題。臺里還通過抓節(jié)目質(zhì)量，保障節(jié)目選題貼近群眾生活，每月開展一次月聽評活動，由臺領(lǐng)導和本節(jié)目的主持人一起抽取上月一檔節(jié)目進行聽評，打分，重點研究選題情況，指出問題，提出整改要求。這樣制度化的建設(shè)，使主持人對每期節(jié)目都認真策劃，確保一小時節(jié)目有較強的可聽性。

三、傳播民生新聞，體現(xiàn)對熱點問題的關(guān)注，對百姓生活的關(guān)心

如年底農(nóng)民工討薪、中小學開學之際收費、奧數(shù)班應(yīng)不應(yīng)該被取締、農(nóng)村村務(wù)公開等問題，都體現(xiàn)了某一時期社會的熱點。為了及時抓住熱點，服務(wù)聽眾，《行風在線》節(jié)目及時邀請相關(guān)職能部門走進直播室，通過接聽熱線電話，及時了解問題，解答問題，使聽眾熟知政府近期中心工作和新出臺的相關(guān)政策。對于一些典型問題，也要站在聽眾的立場上，從生活實際出發(fā)設(shè)置話題和展開節(jié)目。如法制宣傳節(jié)目《現(xiàn)在開講》，選取了高樓墜物傷人誰來管、幫助朋友開車意外身亡誰負責、租賃舞臺辦活動扭傷腳趾誰負責等發(fā)生在群眾身邊的案件，讓聽眾通過熱線討論參與，法律專家現(xiàn)場解讀，使法律知識得到普及，體現(xiàn)了良好的服務(wù)性。

四、民生新聞滿足聽眾對政策的了解，對知識的渴求

為了全力發(fā)揮廣播電臺互動、參與、快捷的特點，西安電臺新聞廣播走向社會，利用社會資源和專家的力量，對群眾關(guān)心的一些政策、知識進行咨詢和傳授。比如，為了做好服務(wù)“三農(nóng)”的報道，《都市新農(nóng)村》節(jié)目與西安市人事局合作，近年來邀請西安市100多名農(nóng)業(yè)專家不定期坐客直播室，針對不同時令、不同季節(jié)的農(nóng)作物生產(chǎn)情況現(xiàn)場診脈，解決了許多農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中的實際問題。由于利用廣播廣泛普及了農(nóng)業(yè)知識，在西安市培養(yǎng)了一批農(nóng)民致富帶頭人，為推進“振興農(nóng)村人才計劃”做出了努力，取得了良好的社會反響。這一作法，受到了廣大農(nóng)民群眾的喜愛，在“2009全國農(nóng)業(yè)專家會議上”，國家人勞部及各省市參會代表們也對此給予充分肯定和贊揚。

五、做好民生新聞的一點體會

做好民生新聞，使媒體在市場競爭中立于不敗之地。從事新聞工作幾十年來，深深體會到廣播電臺作為大眾媒體，新聞報道和話題設(shè)置必須充分反映廣大聽眾的愿望和要求，為他們所思所想鼓與呼，如果離開聽眾，自彈自唱，必將在激烈的市場競爭中被淘汰。

民生新聞立足民生，應(yīng)注重問題最終解決和為廣大群眾排憂解難。有一些看法認為對社會不良現(xiàn)象進行曝光就是民生新聞，這種認識有失偏頗。我們說，民生新聞不僅反映社會問題，還應(yīng)報道如何解決問題，要起到鼓勁、打氣的作用。西安電臺在接到問題反映后，編輯、記者及時與相關(guān)職能部門取得聯(lián)系，連續(xù)追蹤，直到問題最終解決，問題解決后及時在節(jié)目中做回復，力圖做到件件有結(jié)果，期期有回音。這樣大大提高了媒體的信任度，提高了政府的公信力，較好地體現(xiàn)了新聞媒體的監(jiān)督和服務(wù)職能。