試論災(zāi)難新聞報(bào)道中新聞媒體的傳播取向

摘要:災(zāi)難新聞是新聞媒體報(bào)道的重要組成部分，能夠反映出新聞媒體應(yīng)變突發(fā)事件的能力，也能體現(xiàn)出一個(gè)國家的傳播取向。災(zāi)難爆發(fā)以后，新聞媒體的報(bào)道是受眾所掌握信息的主要來源，引導(dǎo)著受眾的心理，因此，新聞媒體如何把事件“挖深”、“吃透”，真實(shí)、客觀、人性地報(bào)道災(zāi)難事件，顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞:新聞媒體;傳播取向;玉樹地震

中圖分類號(hào):G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-8122(2010)10-0031-02

2010年4月14日7點(diǎn)49分，青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發(fā)生7.1級(jí)地震，造成2200多人遇難。消息首先由中國地震臺(tái)網(wǎng)中心4月14日8點(diǎn)07分發(fā)出，中央電視臺(tái)《朝聞天下》于8點(diǎn)26分發(fā)布首條新聞。隨后，全國各地的新聞媒體開始密切關(guān)注來自玉樹震區(qū)的消息情況，通過縝密的議程設(shè)置，深挖新聞線索，展開大規(guī)模的專題報(bào)道。

新聞媒體對(duì)災(zāi)難事件的報(bào)道大致分兩個(gè)階段:災(zāi)難爆發(fā)及搶救過程中，“生命高于一切，一切為了生命”構(gòu)成新聞報(bào)道的主旋律和最強(qiáng)音;進(jìn)入恢復(fù)期，災(zāi)區(qū)人民自力更生、災(zāi)后重建的報(bào)道內(nèi)容就成為媒體的主要議程。新聞媒體也會(huì)按照黨中央的部署，積極引導(dǎo)輿論，動(dòng)員全國人民奪取抗震救災(zāi)的最后勝利。

一、政治取向:中國新聞媒體是黨和人民的喉舌

眾多的災(zāi)難(尤其是自然性災(zāi)難)是人類無法控制的，造成巨大的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、精神上的損失。經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的損失難以挽回，精神痛苦和心靈創(chuàng)傷的恢復(fù)卻在很大程度上與媒體的引導(dǎo)作用相關(guān)。這就需要大眾媒體充分發(fā)揮作為“黨和人民的喉舌” 的作用，承擔(dān)起一個(gè)關(guān)懷者的角色，如何引導(dǎo)輿論在直面悲劇的同時(shí)，從人性角度審視災(zāi)難，關(guān)注災(zāi)難中的生命，以及災(zāi)難中人的行為、精神狀態(tài)。

(一)及時(shí)動(dòng)員，提高政府的形象和地位

玉樹地震發(fā)生后，新聞媒體以最快的速度報(bào)道了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的聲音、行動(dòng)以及救援的準(zhǔn)備工作。9點(diǎn)45分，來自中國廣播網(wǎng)的一則報(bào)道“民政部已經(jīng)啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急預(yù)案，民政部救災(zāi)司工作組已經(jīng)奔赴青海。”緊接著，玉樹軍分區(qū)緊急組織官兵投入組織救援，青海、四川、西藏等地組織救援隊(duì)支援玉樹的消息在網(wǎng)上公布。青海省委書記強(qiáng)衛(wèi)、省長駱惠寧在接到報(bào)告后第一時(shí)間打電話分別作出指示，部署抗震救災(zāi)工作。青海省委、省政府14日上午組織召開會(huì)議，安排部署地震應(yīng)急處置工作，同時(shí)立即啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道14日當(dāng)天的新聞時(shí)段報(bào)道了胡錦濤總書記、溫家寶總理的重要指示“全力做好抗震救災(zāi)工作，千方百計(jì)救援受災(zāi)群眾，同時(shí)加強(qiáng)余震監(jiān)測預(yù)報(bào)，落實(shí)防范余震措施，切實(shí)安排好災(zāi)民生活，維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。”國務(wù)院副總理回良玉立即做出工作部署，并于14日中午趕赴地震災(zāi)區(qū)，實(shí)地查看災(zāi)情，現(xiàn)場指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。

地震發(fā)生時(shí)，胡錦濤主席正在出訪巴西，出席核安全峰會(huì)和“金磚四國”領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤。胡錦濤在得到地震的消息后，分別同智利、委內(nèi)瑞拉兩國總統(tǒng)通話，推遲對(duì)上述兩國的訪問，提前回國，胡錦濤表示:“目前，中國政府正在緊急組織抗震救災(zāi)斗爭。在這一困難時(shí)刻，我需要盡快趕回國內(nèi)，同我國人民在一起，投入抗震救災(zāi)工作。”總理溫家寶也推遲了原定于4月22日至25日對(duì)文萊、印尼和緬甸的正式訪問，并于當(dāng)日下午，乘專機(jī)抵達(dá)青海玉樹，隨即乘車前往地震災(zāi)區(qū)，察看災(zāi)情，看望慰問救災(zāi)群眾，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。

新聞媒體對(duì)玉樹地震初級(jí)階段的報(bào)道，傳達(dá)了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的關(guān)懷和尊重，充分表達(dá)了災(zāi)區(qū)人民不是孤立無援的，在他們背后還有國家、十三億同胞，乃至整個(gè)中華民族。在增加了人民凝聚力和認(rèn)同感的同時(shí)，無形中提高黨和政府在人民心目中及國際上的形象和地位。

(二)引導(dǎo)輿論，疏導(dǎo)民意

按照傳播學(xué)的“使用與滿足”理論，受眾對(duì)地震的關(guān)注和興趣，第一位的是想獲得地震的有關(guān)消息，受眾對(duì)這一類信息，希望報(bào)道得越多越好，越具體越好。

新聞媒體在涉及到人民群眾的根本利益的問題上必須與黨和政府保持高度一致。因此，在報(bào)道中，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和政府防災(zāi)減災(zāi)的方針政策，準(zhǔn)確傳達(dá)防災(zāi)減災(zāi)部門提供的各種權(quán)威、可靠的消息，防止公眾胡亂猜測，同時(shí)加強(qiáng)溝通，在宣傳口徑、報(bào)道時(shí)機(jī)、報(bào)道形式上保持一致，主動(dòng)配合防災(zāi)減災(zāi)部門的工作，發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用，促使受眾不斷調(diào)整心態(tài)，逐步從未知趨向已知，從慌亂趨向穩(wěn)定，從而有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。一句話，新聞媒體要切實(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

新聞媒體在報(bào)道災(zāi)難的時(shí)候，要適當(dāng)增加自身的看法、評(píng)論，使各種信息更加條理化，更容易被受眾接受、理解，防止受眾在面對(duì)大量的“信息轟炸”時(shí)，由于缺乏必要的分析和引導(dǎo)而出現(xiàn)焦慮情緒。

(三)以人為本，穩(wěn)定民心

一些災(zāi)難性事件容易對(duì)社會(huì)的公共安全構(gòu)成威脅，所以新聞媒體報(bào)道災(zāi)難，應(yīng)更多的以人為本，宣揚(yáng)災(zāi)難時(shí)刻的人間真情和人性光輝，形成一種健康向上的社會(huì)氛圍。

人是社會(huì)的主體，災(zāi)難中的人永遠(yuǎn)是受眾最關(guān)心的核心信息，也是媒體的關(guān)注焦點(diǎn)。在報(bào)道的時(shí)候，要以人為本，講究報(bào)道的方式、方法，表達(dá)同情，尤其是考慮災(zāi)區(qū)人民的感受。我國新聞媒體對(duì)玉樹地震的報(bào)道中，充分展現(xiàn)了災(zāi)區(qū)人民如何自救，政府如何組織救援，全國人民捐款捐物的情況，災(zāi)區(qū)人民如何繼續(xù)生活，災(zāi)后重建的情況等，從不同側(cè)面記錄了災(zāi)區(qū)人民的生活。在這樣的報(bào)道中，受眾感受到的是黨和國家對(duì)遇難者的同情和對(duì)幸存者的心靈撫慰。

新聞媒體表達(dá)同情還體現(xiàn)在傳遞一些服務(wù)信息中。地震中，媒體適時(shí)公布危機(jī)處理部門的地址、電話，為災(zāi)民籌集捐款的聯(lián)系方式等，有效緩解災(zāi)民焦慮的情緒，增強(qiáng)他們對(duì)抗震救災(zāi)的決心以及對(duì)黨和政府的信任，也對(duì)穩(wěn)定民心起到很大的作用。

二、公共利益取向:中國新聞媒體是維護(hù)公共利益的社會(huì)公器

在我國，人民的利益高于一切。在災(zāi)難報(bào)道過程中，新聞媒體是黨和國家的發(fā)言人。“立黨為公、執(zhí)政為民”是一切災(zāi)難管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，新聞媒體有責(zé)任、有義務(wù)為維護(hù)人民的利益營造有利的輿論環(huán)境，公平、公正、民主地對(duì)待災(zāi)區(qū)人民。

(一)報(bào)道公益活動(dòng)，表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)人民的關(guān)切

為表達(dá)全國各族人民對(duì)青海玉樹地震遇難同胞的深切哀悼，4月20日20時(shí)，中央電視臺(tái)推遲正在直播的全國青年歌手電視大獎(jiǎng)賽，精心準(zhǔn)備《抗震救災(zāi)大型募捐活動(dòng)特別節(jié)目》，為玉樹地震募捐。中央電視臺(tái)不僅一套、三套、四套、七套、九套及中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)同時(shí)并機(jī)直播募捐現(xiàn)場，更特別安排50位著名央視主持人擔(dān)任現(xiàn)場捐助熱線接線員，截至當(dāng)晚11點(diǎn)35分，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，共募得善款21.75億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月20日，玉樹地震的捐贈(zèng)款物總數(shù)額已達(dá)到70.44億元。

2010年4月21日舉行全國哀悼活動(dòng)，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議在中南海舉行之前，政治局常委舉行哀悼儀式，并通過電視畫面播出。全國和駐外使領(lǐng)館下半旗致哀，停止公共娛樂活動(dòng)。從零點(diǎn)開始，中央電視臺(tái)所有頻道將并機(jī)轉(zhuǎn)入CCTV-新聞?lì)l道信號(hào)，開始24小時(shí)特別直播報(bào)道。“情系玉樹，大愛無疆”，“青海長青，玉樹不倒”的口號(hào)讓全世界對(duì)玉樹投以關(guān)切的目光，通過募捐和哀悼的儀式，也將全國人民和海外華僑、華人的心連在一起。

人是社會(huì)的主體，處于災(zāi)難中人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是受眾最關(guān)心的核心信息，也應(yīng)該是新聞媒體的專注點(diǎn)。因此，新聞媒體在玉樹地震的報(bào)道中，以人為本，表達(dá)社會(huì)各界的同情之心。

(二)全方位報(bào)道，提高民眾的心理承受能力

社會(huì)在面對(duì)一個(gè)重大災(zāi)難的時(shí)候，更大程度上是一種心理的支撐、心理的支持，以及相關(guān)延伸的很多知識(shí)。因此媒介不但要給受眾提供全方位的信息，滿足受眾的知情權(quán)，也需要給受眾心理性的幫助，要為撫平公眾受創(chuàng)的心理而努力，要努力引導(dǎo)社會(huì)走上正常軌跡。

玉樹地震發(fā)生后，許多人被突入其來的災(zāi)難驚嚇，加上失去親人、朋友的痛苦，隨后他們將面臨諸多的生存問題，還有余震的威脅、生活物資的匱乏甚至疾病的侵襲，幾乎到了崩潰的邊緣。

玉樹地震災(zāi)后重建工作不僅是家園的物質(zhì)重建，也是撫慰心痛、樹立信心的精神重建，心理援助工程是災(zāi)后重建工作的重要組成部分。人文關(guān)懷的至高境界是對(duì)人的精神撫慰，給人以繼續(xù)活下去的希望。新聞媒體在撫慰受災(zāi)群眾的心靈創(chuàng)傷的工作中有得天獨(dú)厚的條件，在力所能及的范圍內(nèi)，對(duì)公眾實(shí)施心理救援，幫助人們消除地震造成的陰影，提高地震心理承受力。日常報(bào)道中關(guān)于社會(huì)各界的行動(dòng)、救援物資的籌備等諸多方面的信息，無形中會(huì)很大程度上緩解受災(zāi)群眾的心理恐慌，充當(dāng)人們精神的潤滑劑。

三、經(jīng)濟(jì)取向:中國新聞媒體永遠(yuǎn)以社會(huì)效益為重

抗震救災(zāi)最重要的任務(wù)是救援可能的幸存者。人的生命是第一位的，其他所有利益都要為搶救幸存者讓路。

新聞媒體在運(yùn)作過程中，謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，首當(dāng)其沖的是媒體的收入(廣告費(fèi))直線下降。中央電視臺(tái)為玉樹地震舉辦大型募捐晚會(huì)，最大的效果就是獲得巨額捐款，而這些捐款也將全部直接用于玉樹的災(zāi)后重建。這充分說明我國新聞媒體在報(bào)道過程中永遠(yuǎn)是以社會(huì)效益為重。

目前，新聞媒體已滲透到社會(huì)生活的方方面面，可以說，新聞媒體的報(bào)道內(nèi)容影響人們的日常行為和心理的變化。我國的新聞媒體是黨和人民的媒體，通過對(duì)玉樹地震等災(zāi)難新聞的報(bào)道，可以增強(qiáng)人民的凝聚力和積極性，對(duì)增強(qiáng)我國的綜合國力和推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程起著巨大的作用。

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