高職商務英語教學模式與評價方式的改革

摘 要： 高職商務英語的開設已經十分普遍，而商務英語的教學手段與評價方式卻明顯滯后，不能適應現代化商務人才的需要。如何改革商務英語的教學與評價模式，使之更加有效、更加實用，使高職培養出的人才更能適應社會的需求，是目前各高校改革的重點。本文從商務英語的教學模式與評價方式的改革入手，闡述在高職院校中實施商務英語教學改革，培養復合性應用人才的發展趨勢。

關鍵詞： 高職商務英語 教學模式 評價手段 改革

評價是對教學效果的一個檢測，但對教師的教與學生的學起著至關重要的作用。教師采用什么樣的教學方法，講授什么內容，以及教學效果如何都需要評價來體現。同時，學生學習目標的制定、學習策略的運用及學習效果的檢查也都能從評價中反映出來。因此，教學與評價是相輔相成、互相促進的，而評價方式、內容、主體無疑對教學有很重要的影響。

高職商務英語教學，因其自身的特點，既與商務活動有著緊密的聯系，其評價手段、內容和主體更要求充分體現學生的實際能力，而不是簡單的水平測試或書本知識的背誦可以實現的。我從商務英語的特點出發，結合高職學生的特點，提出從教學內容、教學方式及評價方式的改革入手，實現高職復合應用型人才培養的目的。

1.商務英語的特點

商務英語從其字面意思來看，就是商務+英語，也就是說學習的主要內容應該是商務活動中運用的英語，或者說學習的目的應該是用英語進行各種商務活動。商務英語由三個要素構成：商務背景知識、商務背景中使用的語言及商務交際技能。商務背景的內容決定了其中使用的語言和溝通技巧，而商務交際技能既包括語言技能，又包括非語言技能。在基于商務內容的語言教學當中，語言知識與商務知識及交際技能都起著同等重要的作用。商務專業內容是主線，英語是媒介，教學的目的是融商務技能學習與語言學習為一體。這就要求商務英語的學習者需同時掌握過硬的商務專業知識和熟練運用英語的能力，具有較好的溝通能力，能夠熟練地運用英語進行商務方面的活動及英漢語的翻譯。目前我國高職高專的商務英語教學仍然停留在用英語講解一些商務知識的階段，從事教學的教師也大多為專業的英語教師，不具備商務方面的知識，或缺乏商務實踐的經歷。因此，學生對商務知識的了解僅限于書本上的簡單介紹，沒有實際體會，對商務英語的掌握依然只是局限在學習一些商務方面的詞匯、語法等。而真正的商務活動是什么樣子，商務活動中會用到哪些英語，又會出現哪些突出情況，該如何應對，學生都是不清楚的。這就需要我們對現行商務英語的教學模式進行改革，既要改革教學模式，更要改革評價手段來促進學生對商務活動過程的了解及運用英語解決問題的能力。

2.現有的商務英語教學與評價模式

2.1現有的教學模式

自2000年來，一些有條件的高職院校都爭相開設了商務英語專業。經過近幾年的實踐和探索，商務英語專業的教學取得了明顯的實際效果，為經濟發展輸送了大量的實用型專業英語人才。但由于全球經濟的快速發展，目前該專業畢業生的崗位能力在某種程度上還不足以應對日益頻繁變化的國際商務活動的要求。目前的商務英語教學從教學內容到教學方法，以及評價手段等方面都存在著明顯的缺陷，不能滿足21世紀商務英語的培養目標，即“具有較強的英語應用能力且熟練掌握國際商務知識的國際型，復合型和應用型高級英語專門人才”。在很多高職院校里，商務英語的教學內容仍然是以一些商務背景、商務信函知識為主，學生對真正的商務活動的了解是建立在教師的講解和書本上的內容，有條件的院校也許會模擬一些商務活動或分角色進行一些商務演練。這種教學模式帶來的問題是過度強調了語言知識的掌握，而忽視了實踐能力的培養，教學內容相對老化，脫離了商務活動的實質，跟不上當今社會不斷發展的對外貿易的需求。

2.2現有的評價模式

目前大多數高職院校的商務英語課程考核的方式也是對書本知識的掌握程度的考核，學生成績評價模式多采用結構成績制，如有些學校評價比例實行期中和期末“四六開”或“五五開”，有些學校把平時成績，期中和期末成績按一定比例計算。其中存在的問題較多。首先，這種評價方式仍然以應試為主，沒有也不可能實現對學生實際能力的評價。學生只需要在考試前把老師給的范圍里的知識熟記，便容易蒙混過關，通過考試。其次，教師只是以一次或兩次考試成績來判斷學生，而且評價學生的“裁判”只有授課教師，不可能公正、全面地評價一個學生的能力和水平。這種做法忽視了教學質量，導致教學評價失去其本質意義，更與高等職業教育的人才培養目標相去甚遠，使學生只側重于背書本知識，而不注重實際能力的鍛煉，既無探究問題的精神，更缺少相關的職業技能，導致學生在畢業后并不熟悉真正的商務活動，還需要重新培訓和適應才能進行相關工作。因此，目前的商務英語教學與評價模式都存在著與實際商務活動脫節的缺陷，需要進行大幅度的改革。

3.改革商務英語教學與評價模式的措施

3.1教學方面的改革

3.1.1改革“一言堂”的教學方式

要提高商務英語學生的崗位適應能力和實際操作能力，就需要從現有的教學模式進行改革。大多數的高職院校里，商務英語課堂上都是由主講教師在循循善誘、詳細地把商務英語知識灌輸給學生，而學生要做的只是記錄一些關鍵詞匯的用法、一些場合里常用到的句式等。這樣的“一言堂”教學模式培養出來的學生自然是理論知識掌握了一些，而實際能力欠缺的人。改革現有的教學模式就是變“一言堂”為“討論室”、“模擬室”或“演練室”。讓學生成為課堂的主人，教師起引導、幫助和參與、評價的作用。學生通過實際操作來學習知識，通過相互討論來尋求解決問題的辦法，而不是完全由老師來掌控什么重要，必須學會，什么不重要，可以忽略。這一點與高職院校培養“應用型”人才的目的是吻合的，同時也是“工學結合”“任務為導向”的教學改革所倡導的。以商務英語的教學為例，新的教學模式可以設計為：教師告知學習某個商務活動的要求及目標——學生課余時間進行相關商務資料的搜索整理——教師課堂展示某個商務活動的案例——學生分組進行英語的商務實踐、提出問題并嘗試解決——學生展示學習成果、自我評價，然后同學互相評價——教師講解并評價學生作品。在這種以學生為主體的教學中，教師起到的是指導和輔助的作用，而學生通過自身的探索和實踐，了解掌握了相關的商務知識，運用英語解決了可能出現的一些商務問題，同時也提高了學習的興趣和主動性。

3.1.2改革滯后的教學內容

培養適應現代社會的對外貿易中所需要的商務人才，需要我們不斷更新商務教學的內容。因為商務活動中的情景在變化，參與商務活動的主體及各方所采取的措施都在發生變化，所以一成不變的教學內容無法激起學生的興趣，也就不能使學生在商務活動中靈活應對。如商務談判的教學會因為談判的內容、談判雙方的條件、談判的時機、風格及不同談判國家的文化等差異的存在，而產生較大的差異。如果我們的教學始終以某個固定的案例來講解的話，顯然缺乏代表性和時效性。這就需要我們經常更新教學內容，不斷豐富素材，讓學生掌握較全面、較時新的商務知識。

3.2商務英語評價模式的改革

改革商務英語評價模式需要從評價內容、評價方式及評價主體三方面來著手。

3.2.1評價內容的改革

改革以往只注重課本內容的考核模式，形成以評價學生知識水平和實踐技能并重的評價模式，既要評價學生對書本知識的掌握程度，又要有強調實際操作、應用能力。在商務英語課程的考核中，可以在評價學生書本知識的同時，增加對學生運用知識解決問題的能力的評價。比如學習了相關的預定酒店常用語言或常見問題的處理后，模擬一個場景，要求學生以小組形式，運用所學知識，進行演練。最終教師評價的內容就不僅僅是學生對語言掌握得如何，還是在這個模擬情景中，學生的組織、參與、相互配合、解決問題的能力等都包括在內。

3.2.2評價方式的改革

因為任何一種評價方法與評價工具都不能完全評價出一個學生的全部素質與能力，各種評價方式對學生的評價視角又各不相同，所以對于學生學習的過程性評價，應當盡可能地將各種方法結合起來使用。對于不同的學科內容和學生群體，可以選用不同的方法。一張試卷評價出的只能是學生對某些商務知識的記憶，或對某些重點詞匯、句型的掌握情況。這種評價方式不能真實反映學生商務英語運用的情況如何，因此，我們要形成以過程考核為主的評價方式，通過多種方式如課堂觀察、成長記錄、個別交流、態度調查、辯論演講、作文比賽、模型制作等來比較真實、全面地評價學生的實際水平，從而有效地鼓勵學生積極參與平時的課堂練習、課后的模擬、仿真演練和實訓、實習當中。

3.2.3評價主體的改革

教師不應該也不是唯一評價學生的主體。評價學生的主體應該是多方面的，如學生的自我評價、同學之間的互相評價、相關實習企業的評價及教師的評價等都可以作為評價一個學生商務英語水平的依據。學生通過自我評價，檢查、反思自己的學習過程和學習結果，發現問題，并初步解決問題。同學之間的互評可以幫助他人發現其容易忽視的問題，同時還增強自身的責任感和相互合作解決問題的能力。教師的評價可以是對整個學習過程，也可以是對學習的結果的評價。通過教師的評價，學生可以發現自己的學習方式、學習過程及其他方面存在的問題，更容易得到改正和提高。這種多種主體的評價方式，提高了學生的學習自主性和參與的積極性，也增加了評價的全面性和公正性。

我們可以用一個簡單的表來概括傳統評價手段與過程評價的差異：

4.結語

英國學者PaulineRobinson認為，“語言本身的教學并不是ESP的終結，而利用語言實現一個確定的目標才是ESP的真正目的”。現代商務英語涵蓋了我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用，已經成為一門實用性學科，一門以國際商務為語言背景的專門用途英語。在新經濟時代，僅僅掌握書本知識是遠遠不夠的，我們更需要的是應用，是創造。而如何利用評價手段，激發學生學習商務英語的興趣，增強學生從事商務活動的能力，提高教師的教學效果是目前“工學結合”的高職院校必須解決的問題，也是我國培養有能力、會操作的高職人才必須解決的問題。只有通過對教學與評價模式的改革，才能真正把“學”與“用”有效地結合起來，使學生有學習的積極性，真正參與到學習中，學到真正的知識和能力。

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