把正面報道做成新聞佳品

福建南平鄭民生砍殺小學生的事件，以及隨后50天里連續發生的5起校園慘案，致使有記者喊：“別再報道了，孩子們還活不活啊！”不少人反問，媒體是不是也有責任。如果沒有媒體對鄭民生的大肆炒作，無形中炮制“殺人指南”，會有這么多慘案連續發生嗎？這種容易產生連鎖反應的事件，為什么不能從正面去做，非要迎合人們獵奇、刺激的心理需求。反思以往，我們對正面報道的反感是不是過激，我們真正理解什么是正面報道嗎？以往，不少媒體人對正面報道有種莫名其妙的抵觸，每每聽到類似要求，會片面理解“以正面報道為主”就是報道比重問題，只要版面上保證正面報道占絕對優勢，就是貫徹正面報道為主的方針，會有種敷衍對付的心態。這種不是自覺地、滿腔熱情地去從事正面報道，硬著頭皮“奉命”行事，是肯定達不到正面報道的目的的。

什么是正面報道呢？細分析，大概有這么幾個特點：報道集中在社會積極部分或光明一面；報道基調是提倡和鼓勵的；倡導某種觀念或現象，保持一定的社會道德水平和社會秩序；追求一種平衡、和睦和穩定的宣傳效果。

由于忽視對受眾心理和受眾需求的研究，不少媒體的正面報道走入“模式化”、“概念化”誤區。與受眾判斷思辨能力的與時俱進相比，正面報道的觀念和手法陳舊、落后、無力。現在的受眾需要什么？不是滿版的血腥暴力，不是無聊的名人炒作，而是春風化雨般撫慰心靈的溫情報道，引導人們化解現在越來越大的競爭壓力和浮躁情緒，這實際上是人們對正面報道的需求。如果媒體每天的報道都以車禍、兇殺、偷竊等負面信息為主，無形中會給人更大壓力，對社會有著更深的誤解。其實用自己的體會來想，一個人在社會上生活、工作，遇到了多少次車禍、碰到過多少次兇殺、又遭遇了多少次偷竊？社會真的這么不可救藥嗎？當然不是，人們對社會的不滿意，除了自身遇到一些不如意外，更多的是媒體的渲染強加給人們的。這也說明，正面報道是有必要的，我們需要給人們信心。

重新認識正面報道，需要從報道方式上進行改進，要學會換個角度看問題，做新聞。

會議新聞千篇一律不如改成實用信息解讀

無論都市報，還是黨報，會議新聞所占分量都不小，會議新聞最突出的特點是意義重大，場面嚴肅。不少媒體的會議報道過多過濫，“千會一面”，內容枯燥，形式呆板模式化，數據多，空話多，解讀少，專有名詞多，老百姓想看懂不容易，往往給人“重要而不好看”、“嚴肅有余活潑不足”、板著面孔說教的印象。以此類推，無論是會議報道，還是其他報道，如果報紙上充斥的都是平平庸庸、不痛不癢的一般化報道，引不起讀者的興趣，那么即使百分之百都是正面報道，也達不到需要的效果。

會議新聞非要這樣做嗎？不是。換個角度看，會議新聞往往蘊涵著很重要的實用信息，目前每個人都關心的教育、養老、健康、投資、就業，都是政府工作的重心，也是很多會議的主要議題，和百姓生活是息息相關的。由于報道角度問題，導致會議新聞傳播效果的不同。所以，要剝去那些冗長復雜的程序性內容，重點關注和百姓利益相關的重要信息，想方設法來解讀，用生活化的語言、用百姓語言還原會議信息的本來面目。告訴百姓，這些會議和你的生活有哪些關系，會給你的生活帶來哪些改變。每個會議，多多少少都有和個人利益緊密相關的地方。換個角度解讀會議報道，解讀和每個人利益相關的會議內容，難道還會沒有欣賞者嗎？

重復報道讓人麻木不如換個角度實話實說

媒體重復報道多，一個好企業、一個建設項目、一個規劃、一個人物，連篇累牘地多次報道，而且通常只有開始，沒有結尾。比如對國有企業的宣傳，總是展示成績反復炒那幾個效益好的企業。一些讀者就會反感：“總說國有企業形勢好，為什么我們這里連工資也發不出？”還有各種城建規劃報道，從有想法開始，一遍遍報道，美景描繪了無數遍，可讀者總是看不到現實。為什么總是建不成，媒體反而都閉口不談。這樣無效的重復宣傳，只能讓讀者厭煩。本是好的正面報道，最后被宣傳成讓人生厭的老套話題。

“正面”與“全面”是一致的，不能把正面報道理解為片面報道。問題是如何講缺點、講問題。如果我們講缺點、講問題的出發點和落腳點都是放在引導群眾正確地認識當前出現的問題，回答并解決群眾對問題的種種疑惑和困惑，指出解決問題的前景和途徑，增強大家對解決問題的信心和希望，那么同樣應該認為是正面報道。對企業的報道，如果實事求是、有針對性地多介紹一些從困境中崛起的國有企業的經驗和做法，效果就會好得多。而且在無法避免同一企業的多次報道時，要做到每次選取一個新的新聞點，企業可以重復，但報道內容不要重復，尤其是存在的問題要實話實說，不要刻意隱瞞什么。要讓讀者從細節描寫中，體會到整個報道的可信度。城市建設規劃報道要有始有終，規劃中、建設中出現的困難，在報道中完全可以向讀者解釋清楚，實話實說了，市民會通情達理的，說清楚了自然會理解。這種多次重復的報道還可以和普通市民進行互動，多搞策劃，事先想好報道的重點，從市民利益出發做方案，圍繞市民利益來做文章，多聽聽市民的意見，集思廣益，得到了大家的理解和支持，對這些城建規劃和項目的順利進行，只能是有益的。在這方面，媒體是大有可為的。

典型報道讓人懷疑不如還原人物本來面目

有人認為群眾對典型報道的正面報道會產生“逆反心理”，這需要弄清楚究竟“逆反”的是什么。群眾之所以產生“逆反心理”：一是報道確有片面性和虛夸成分，使他們感到報紙上的宣傳和他們的實際感受距離太大；二是群眾有一定的局限性，他們對全局情況了解不多，往往從自身周圍的情況來推斷全局。群眾絕不是籠統地對正面報道產生“逆反心理”，他們反感的只是那種不真實的報道，而實事求是的正面報道，他們不但不會“逆反”，而且會非常歡迎。另外，群眾的閱讀取向也有一個引導問題。所以，根本問題還在于我們是否相信自己宣傳的東西，是否真正認識自己所從事工作的意義。如果都是“否”，當然就不可能做到在讀者面前理直氣壯。

在典型宣傳中忽視新聞事實的準確性，會造成負面效應。過于高大全的典型人物或事件，會讓受眾品味琢磨出別的新聞價值，會偏離媒體自我預期的傳播效果。金無足赤、人無完人，把典型人物或事件說過頭了，描述成完美無缺了，反而讓人覺得不可信，報道的初衷就達不到了。有不少記者認為在典型報道中，正面報道很容易做到，無非是“精神加例子”，或者不講缺點，不談矛盾。這樣的記者不動腦子，寫出來的報道適得其反，會把好的正面報道搞出負面效應，讓讀者厭煩。這也反映了部分媒體人缺乏對正面報道的正確理解，對正面報道中可能產生的負面影響缺乏足夠認識，忽略了其在傳播過程中給受眾帶來的實際宣傳效果。

正面報道為什么會出現負面影響，從傳播學角度來看，主要原因是由于傳播者帶著強烈的主觀色彩去選擇新聞事實和尋找報道角度，只看到事實有利于其主觀傳播目的的一面，忽視了事實中所蘊藏的與其傳播目的相背離的一面。新聞報道者不能“隨心所欲”，想選擇什么就選擇什么，想怎么報道就怎么報道。只能在尊重事實的基礎上表現自己的傾向性，如果故意回避或脫離事實，隨意在新聞中表現傾向性，由于社會錯綜復雜和受眾思想的千差萬別，就會遭到現實的懲罰，使新聞報道喪失信譽。

典型宣傳要達到正面報道的目的，首先要還原人物或事件的本來面目，不夸大。一個典型人物，首先是個普通人，無論其事跡多么感人、多么偉大，都不能脫離一個普通人的本質。尤其是細節描寫上，不能出格，要讓讀者在閱讀中，意識到這個典型人物和我們普通人本質沒有差別，他就生活在我們當中，他所做的事，不是我們做不到，而是我們沒想到，或者我們堅持不了。《鄭州晚報》報道過的兩個感動中國人物洪戰輝和李靈，就有這些特點。《鄭州晚報》在報道這兩個先進人物時，首先是還原一個普通人物，他們的事跡看似平凡，卻能打動每個讀者的心。尤其在細節描寫上，沒有一絲夸大，完全是生活中每個人都能感受到的細枝末節，比如洪戰輝照顧妹妹的細微之處，李靈在鄭州街頭騎三輪車收書的生活場景，不需要刻意夸大，只要真實反映，就能得到讀者的信任和共鳴。正是對這兩個先進人物進行普通人式的描述，讓讀者感覺可信、親切，讓人體會到這兩個人物所做的事情的偉大之處、感人之處。

目前社會處于經濟體制轉型期，新舊思潮更迭，價值取向多樣，甚至有些混亂，社會矛盾相對尖銳，收入差距在拉大，社會隱患也逐漸增多，人們在感受經濟發展的同時，也有許多困惑和失落。社會競爭激烈，工作和生活壓力大增，人們對媒體的新聞報道有著更高的要求，需要借助媒體的報道和引導，對社會作出判斷，緩釋一下內心的壓力。這也就給媒體轉變觀念和報道方式，從創新的正面報道入手，引導人們積極向上生活提供了更為廣闊的空間。

（作者單位：鄭州晚報新聞研究與考評室）

編校：董方曉