多元無知與“偷菜”的流行

摘要:“偷菜”這個詞源于風靡社會各階層的一個游戲——開心農場，上自六七十歲的老年人，下至十來歲的孩子，都是這個游戲的忠實玩家。部分玩家對此游戲已癡迷到了廢寢忘食的地步。那么為什么這個Social game會如此風靡呢?本文從社會心理學的角度對這一現象進行剖析，發現“偷菜”的盛行與社會心理學中的多元無知有密切關系——因為人們給他人的印象比他實際上更喜歡玩這個游戲，造成他人盲目忠誠此游戲，于是在這種虛假的群體規范下，“偷菜”越來越盛行。

關鍵詞:多元無知 偷菜 開心農場

研究背景

隨著“開心農場”“校內農場”“QQ農場”等游戲的風靡，“偷菜”這個名稱瞬間躥紅網絡。于是，“今天你‘偷’了嗎”便成為大家見面的招呼語。

開心農場是2008年由上海五分鐘公司研發的一款新的SNS(Social Networking Services，譯為社會性網絡服務)游戲，其是以農場為背景的模擬經營游戲。該游戲不僅可以調動用戶上線的積極性，還可以促使用戶發起對站內好友的互動，讓好友與之一起互動。①這款SNS游戲，最大的優勢在于游戲可以同現實生活聯系起來，農場的好友也許就是你身邊的同事、親友、同學，“偷菜”成為一種大家交流的方式。“五分鐘”CEO郜韶飛說:“SNS應用要脫穎而出，主要緊緊抓住Social的主線，不僅體現在在線游戲的功能上，即使回到現實生活中也會成為很好的談資或生活小趣味。”②

開心農場從2008年試運營至今，僅校內網開心農場和開心網開心農場的用戶總數就已經超過6200萬，每日活躍用戶超過1600萬。這款游戲不但玩家數量龐大，而且玩家的覆蓋層面廣泛，上自六七十歲的老人，下至十來歲的孩子，都是其忠誠的用戶。這主要是因為Social game強調的是接觸游戲的便捷性(短時間進入游戲)和接觸游戲的廣泛性(操作簡單)。越來越多的網民癡迷于農場，癡迷于偷菜，以至于丟工作、鬧離婚，甚至還催生了“偷菜工”這種新興的職業。“偷菜”已成為涵蓋眾多人群的一種社會現象，如此令玩家們瘋狂、癡迷的“偷”行為背后究竟是何原因?筆者認為，玩開心網是一種從眾心理，當身邊的同事和朋友都在玩開心網，自己也會不自覺地加入其中。那么為什么人們會不自覺地加入其中呢?這就是本文研究的內容。

多元無知導致玩家比實際上更喜歡“偷菜”

多元無知，指人們行動與他人保持一致但卻認為他們感覺或想的不一樣。多元無知理論運用到開心農場中，我們可以這樣描述，有的玩家并不是十分喜歡這個游戲，但是看到身邊的同事都在玩，因為擔心自己的與眾不同會增加自身與群體交流的成本，于是就不自覺地每天也跟其他人一樣“敬業”地守在電腦旁，收自己的菜，偷他人的菜。

因為擔心不和諧行為的潛在成本，人們在面對一個由他人敘述的情境時，首先會判斷他人的心理活動，然后小心翼翼地隱藏自己的真實感受，作出與他人一樣的行為。一般情況下，多元無知的作用過程包括三個步驟:第一，人們擔心會讓他人尷尬或被他們拒絕，而審查自身真實的情感和想法;第二，人們錯誤地得出結論，他人正在表達他們真實的情感和想法，而沒有意識到他人可能也在自我審查;第三，人們得出結論，認為別人并沒有他們這樣的情感和想法。③多元無知在開心農場的盛行中對玩家態度的影響經歷了如下的過程:

群體中的某些成員首先接觸到了開心農場這個游戲，覺得很好玩，于是推薦給大家，也許有些成員并不是很喜歡這個游戲，但是因為擔心自己的反對意見會令推薦游戲者尷尬，而且會讓自己處在一個不舒服的位置上，于是這個持有異議者不會立即直接說出反對意見。他首先試著判斷周圍其他成員的立場是什么，在這個時候群體成員會審查自己的擔心和情緒，以免把自己不同的意見或者情緒泄露給他人。大家都沒有表露出自身的不滿，于是通過誤解他人沒有表現出的不滿，使他們認為他人沒有這些不滿情緒，于是群體中不喜歡游戲的成員開始質疑他們自己觀點的真實性，勸服自己本來的觀點是沒有依據的，或者是不被人接受的，因此而打消自己的觀點。對農場這個游戲的否定態度，就在這種自我審查中逐漸消失，多元無知最后造成大家都認為群體中的其他成員十分喜愛開心農場，這種情緒越是嚴重，越不會有人表示對它的不滿情緒。看上去，開心農場這款游戲似乎非常流行，但是這是在人們隱瞞了其真實態度的情況下產生的“幻覺”。

造成多元無知的原因——透明性幻覺

從以上論述中我們可以發現，多元無知之所以起作用，中間重要的一個環節就是因為他們錯誤地判斷了他人的想法，認為群體中其他成員對某個行為的表述就是其真實的想法。

那么為什么人們會認定他人的行為要真實于自己的?為什么他們不認為他人內心對共識的支持還沒有自己強烈呢?人們相信自己比實際上更清楚地交流了其真實情感這一現象一直用“透明性幻覺”這一術語來表示。在這個過程中起作用的兩個偏差應該對此負責。第一個偏差是，人們沒能認識到他人的外表是怎樣說服他們的，錯誤地認為他人公開的外表必然會顯示其內心的狀態，沒有認識到他人是在隱藏其內心矛盾和不確定。第二個偏差是人們非常擔心自己會比他人顯得愚蠢或者天真。如果旁觀者沒有認識到，引導他們去掩飾的動機對他人具有同樣強大的影響，他們就不會認識到他們自己和他人完全相同的行為有著相同的含義。明知是對顯得愚蠢的擔心導致自己看上去很震驚，他們還是覺得，仍有其他一些原因應為他們公開的鎮靜負責。④

當群體中的人員聚在一起交流“偷菜”經驗時，大家都說得眉飛色舞、興高采烈，而且從農場的消息記錄里，你可以看到，大家在多么“敬業”地“看護”自己的農場、“窺視”他人的農場。所以群體成員在交流的時候會很確定地認為，他人表述的對開心農場的喜愛程度是真的出自他們的內心，甚至比他們所說的更加喜愛，人們并沒有意識到他人的表現隱藏了其內心的不確定性。人們因為不想在群體中表現出自己的不和諧，而努力掩蓋自己內心的矛盾，但是人們卻沒有意識到他人跟自己一樣，也是因為掩蓋自己的矛盾心理而表現自己對游戲的鐘愛。

多元無知導致社會規范約束力下降

社會接受是一種寶貴的資源，不被社會接受，是一種比較殘酷卻非常有效的讓人遵守規范的方法，受歡迎依賴于追隨普遍被接受的觀念和社會實踐。即使某種被普遍接受的群體規范是群體成員所不贊成的，為了能被群體接受人們還是會表現出自己很贊成。人們非常討厭被群體和他人孤立，所以被孤立的擔心經常成為人們迫于同意他人一些意見的主要原因，所以擔心被同輩群體拒絕經常成為年輕人抽煙、喝酒的主要動機。

當群體中的人們都在進行一個錯誤的行為時，就會模糊群體成員中正確的價值觀，他們會認為自己原本正確的價值觀是錯誤的，從而修正自我的意見，讓自己與群體更加和諧。這個時候群體規范的力度會大于社會規范。

人們生活在社會中都有自己一定的責任，必須要遵守一定的社會規范，如工人按時上班、醫生認真治病……但是當群體中的規范是“定時收菜”時，這種普遍社會規范的約束力就會低于群體的約束力。于是網上傳出《白領沉迷開心網種花偷菜丟工作》、《沒幫老伴上網偷菜六旬夫婦鬧離婚》等這樣類似的新聞。就像人們知道抽煙喝酒有害身體健康一樣，在朋友給你遞過來煙或者熱情地勸酒時，大多數情況都會抽煙喝酒一樣。即使玩家意識到這僅僅是一個游戲而已，當大家都在“敬業”地看護這農場時，你也會自然不自然地每天準時來農場逛逛，還是在一些不合時宜的時間來打理農場，還會因為來看看菜而忽略了自己的工作和身邊的人。

走出多元無知的怪圈

在現實生活中，社會的規則和制度很容易變成一紙空談，是因為群體規范的力量往往要大于社會規范。所以要想降低人們對“偷菜”游戲的癡迷度，其中一個方法，就是要人們走出多元無知的怪圈。

克服多元無知可以從兩個方面努力:第一，讓人們克服他們審查自我的沖動，當人們更愿意說出他們內心的真實感受時，多元無知極少會出現。第二，驅散它——告訴人們他人想的與他們做的一樣，這時中間人就能在這個環節中起到重要的作用。⑤如果群體中再討論“偷菜”時，不喜歡這個游戲的成員要克服自我的心理審查，說出自己對這個游戲的真正感受，而不是人云亦云、隨聲附和，甚至添油加醋地表達自己原本就沒有的感受;借助于群體的外部力量來喚醒大家，其實大家不一定喜歡這個游戲，不管采取兩個措施中的哪一個，都會使玩家對“偷菜”的狂熱度減少很多。

注 釋:

①人人網開心網開心農場，http://www.kaixin.com/kaixinnongchang.htm

②付江:《開心農場是怎樣煉成的?——專訪“五分鐘”CEO郜韶飛》，《程序員》，2009(8)。

③④⑤戴爾·米勒:《社會心理學的邀請》，北京大學出版社，2008年版，第84頁，第85頁，第122頁。

(作者均為河北大學2008級傳播學碩士生)

編校:趙 亮