工業(yè)旅游的廣告宣傳策略

摘要:工業(yè)旅游是工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，反映了旅游市場從大眾到分眾的轉(zhuǎn)變趨勢，是工業(yè)企業(yè)、地方政府以及公眾普遍關(guān)注的新產(chǎn)業(yè)。發(fā)展工業(yè)旅游業(yè)，要做到科學(xué)合理規(guī)劃、突出差異化特色、整合相關(guān)旅游資源、走群眾化路線，才能使工業(yè)旅游有旺盛生命力，成為朝陽產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞:旅游 工業(yè)旅游 差異化

隨著上海世博會的開幕，全世界人民紛至沓來，再度掀起一股中國旅游熱。上海世博園中的產(chǎn)業(yè)館、企業(yè)館，進(jìn)一步催熱了工業(yè)旅游，引發(fā)了人們對于工業(yè)旅游的更多思考和探索。

工業(yè)旅游是工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，反映了旅游市場從大眾到分眾的轉(zhuǎn)變趨勢，是一種很值得工業(yè)企業(yè)、地方政府以及公眾普遍關(guān)注的新產(chǎn)業(yè)。

隨著我國人民生活水平的提高，旅游產(chǎn)業(yè)迅速升溫，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，工業(yè)旅游得到發(fā)展，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸，在旅游業(yè)與工業(yè)之間架起了橋梁，既為豐富優(yōu)化我國的旅游產(chǎn)品、延長產(chǎn)業(yè)鏈條開辟了廣闊的空間，又為促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加社會就業(yè)、提升工業(yè)企業(yè)的社會形象、增強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的銷售注入了新活力。2005年國家旅游局正式公布了103家全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)，這標(biāo)志著工業(yè)旅游在中國已正式進(jìn)入市場化運(yùn)作階段。2007年6月，為了迎接好世博會，上海市通過了《上海工業(yè)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》，規(guī)定了工業(yè)旅游景區(qū)服務(wù)和設(shè)施等具體要求，堪稱全國典范。

相對于我國，國外工業(yè)旅游比較成熟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，英美等工業(yè)發(fā)達(dá)國家有15%以上的企業(yè)都在發(fā)展工業(yè)旅游。在法國，不僅釀酒、香水、服裝業(yè)等普通生產(chǎn)企業(yè)對游人開放，就連汽車、飛機(jī)和火箭制造業(yè)每年也要接待幾十萬的游客。如雷諾、標(biāo)致、雪鐵龍三大汽車公司每年接待游客達(dá)20多萬人次，相當(dāng)于我國一座小型旅游城市一年的游客量。國外工業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢頭，給了我們很大的啟發(fā)，認(rèn)識到工業(yè)旅游的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。

工業(yè)旅游因具有文化性、知識性、趣味性，具備現(xiàn)場感、動態(tài)感、體驗(yàn)感等獨(dú)特魅力而深受游客青睞。工業(yè)旅游不同于傳統(tǒng)旅游，它以科技含量和企業(yè)文化為賣點(diǎn)，企業(yè)通過游客的參觀游覽，來獲得更大的社會影響力和企業(yè)知名度，可謂“名利雙收”。因此，工業(yè)旅游被譽(yù)為“朝陽中的朝陽”產(chǎn)業(yè)，可謂九九艷陽天，工廠里的走廊都會生出錢來。

從這幾年工業(yè)旅游的發(fā)展趨勢來看，一方面，工業(yè)旅游越來越受到重視，開發(fā)的廣度和深度有增無減:另一方面，也存在不少問題，制約了工業(yè)旅游的發(fā)展，如缺少規(guī)劃，各自為陣;場景相似甚至雷同，特色不足;企業(yè)開發(fā)成本過高，投入大于產(chǎn)出;等等。

根據(jù)上述情況，這里，筆者提出幾點(diǎn)思路作為探索:

沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)劃先行

應(yīng)當(dāng)說，任何一個城市都具備開展工業(yè)旅游的資源，任何一個有規(guī)模或是有專業(yè)特色的企業(yè)，都具備開發(fā)工業(yè)旅游的基礎(chǔ)。因此，有關(guān)管理部門要加強(qiáng)協(xié)作，做好本地工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，納入城市旅游資源整體開發(fā)規(guī)劃中，解決好工業(yè)旅游與其他大眾旅游、專項(xiàng)旅游之間的關(guān)系，形成一個內(nèi)容豐富、良性互動的旅游產(chǎn)品體系。制定旅游發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)引導(dǎo)，征求那些具備工業(yè)旅游開發(fā)條件的重點(diǎn)企業(yè)、大型企業(yè)的意見，有條件的要抓緊開發(fā)，條件受限制的要創(chuàng)造條件來開發(fā)，形成政府、企業(yè)、旅行社、社會力量和公眾共同關(guān)注、共同開發(fā)的互動局面。以南昌市為例。南昌市定位于建設(shè)花園城市，紅色旅游資源豐富，但不要忽視南昌市同樣有豐富的工業(yè)旅游資源，如洪都航空公司的大飛機(jī)工業(yè)園、汪氏蜜蜂園公司的蜂業(yè)博覽園、江鈴汽車工業(yè)城、賽維電子公司的世界最大的LED生產(chǎn)基地，等等。目前，南昌還沒有看到系統(tǒng)地組織開展工業(yè)旅游活動，浪費(fèi)了不少資源。比如國家森林公園梅嶺一日游，一年四季都有。南昌市園林化企業(yè)汪氏蜜蜂園公司，就在必經(jīng)之路，其廠區(qū)完全具備工業(yè)旅游的條件，但至今沒有開發(fā)，大量的游客、旅行社幾經(jīng)其門而不入。

只有民族的，才是世界的，保持差異化特色

對工業(yè)旅游市場的開發(fā)，特色是旅游經(jīng)濟(jì)的生命力所在，沒有特色就沒有吸引力。旅游資源項(xiàng)目必須要有特色、有吸引力，才能持續(xù)招徠眾多的游客。

工業(yè)旅游不應(yīng)該是“工業(yè)”與“旅游”的簡單結(jié)合，要把工業(yè)的魅力與文化和藝術(shù)相融合，將這種內(nèi)涵滲透到旅游的形式中，體現(xiàn)出獨(dú)特的審美個性。唯有如此，才能打通工業(yè)旅游向更高層次發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)生旅游文化的力量，陶冶公眾愛國、愛家鄉(xiāng)、愛自然的情懷。

工業(yè)旅游，應(yīng)當(dāng)因企業(yè)不同而不同、行業(yè)不同而不同，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)注重旅游內(nèi)容的差異化，避免雷同，影響工業(yè)旅游對游客的吸引力。同是汽車企業(yè)，如果都是參觀生產(chǎn)線、車間、展覽館，因各汽車廠商生產(chǎn)程序流水作業(yè)，大同小異，游客可能有故地重游之感，沒有新鮮感。應(yīng)當(dāng)突出自己的特色和文化定位，提煉出宣傳亮點(diǎn)，與眾不同。比如:游客參觀東風(fēng)汽車的合資公司時，就應(yīng)當(dāng)注意這點(diǎn)。東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍公司是與法國合資的，應(yīng)當(dāng)突出宣傳法國汽車文化特立獨(dú)行，外形前衛(wèi)浪漫，賽車底盤、后輪隨動等獨(dú)門功夫;東風(fēng)日產(chǎn)公司是與日本尼桑公司合資的汽車廠商，則應(yīng)突出尼桑公司在無級變速箱、VQ發(fā)動機(jī)的技術(shù)。這樣，同是一家企業(yè)，同是一個主業(yè)，但宣傳展示的重點(diǎn)不同，游客仍覺得新鮮，領(lǐng)悟不同的民族有不同的文化，什么人造什么車，汽車文化的真諦在于:只有民族的，才是世界的。

合縱連橫，分區(qū)連片，整合宣傳方有力

現(xiàn)在我們很多企業(yè)的工業(yè)旅游還只停留在看看宣傳片、參觀一下廠史展覽室、逛逛廠房車間、體驗(yàn)一些企業(yè)產(chǎn)品等幾個基本環(huán)節(jié)上。工業(yè)旅游，要跳出參觀廠區(qū)、宣傳企業(yè)的常規(guī)思路，要與周邊的文化資源整合形成合力，產(chǎn)生共鳴。正邦科技股份有限公司是一家在深交所上市的企業(yè)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)企業(yè)，企業(yè)打造以養(yǎng)豬為重點(diǎn)的生態(tài)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈，形成了規(guī)模優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)引人注目。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，企業(yè)展廳是一個館中館，有中國養(yǎng)豬文化史、中國稻作文化史陳列室，基本具備工業(yè)旅游條件。但如果僅僅是參觀廠區(qū)，則工業(yè)旅游魅力盡失。正邦主營業(yè)務(wù)有鮮明的生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品工業(yè)特色，與國家建設(shè)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)緊密策應(yīng)，應(yīng)當(dāng)整合資源來宣傳。比如離公司廠區(qū)500米處，是有名的風(fēng)景區(qū)艾溪湖濕地公園，平日游人如織。應(yīng)當(dāng)將鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、濕地公園和企業(yè)生態(tài)、綠色食品的訴求三者結(jié)合來宣傳。再比如上海，以舉辦2010年世博會，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，營造“上海工業(yè)與上海旅游”齊輝，工業(yè)、旅游、文化、生態(tài)和城市一體化發(fā)展的良好局面，自主創(chuàng)新，豐富上海都市旅游內(nèi)涵和產(chǎn)品體系，成為服務(wù)上海世博會的生力軍，成為上海都市旅游業(yè)的亮點(diǎn)，成為上海工業(yè)旅游的重要目標(biāo)。以世博會為契機(jī)，上海各區(qū)的工業(yè)旅游資源要實(shí)地開發(fā)，不能停留在世博會園區(qū)企業(yè)展館內(nèi)，還要帶動周邊江蘇、浙江的工業(yè)旅游資源。

喜聞樂見，群眾化是生命力

過去主要是一些黨政機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和研究單位，以考察調(diào)研為目的，到企業(yè)參觀。后來很多商務(wù)團(tuán)也有這樣的要求，希望在旅游線路中增加工業(yè)企業(yè)參觀、考察的項(xiàng)目。越來越多的人認(rèn)為去工廠里走走是種新鮮的體驗(yàn)。工業(yè)旅游，目前游客以老人、學(xué)生和商務(wù)團(tuán)體為主。可見，工業(yè)旅游的市場還大有潛力，應(yīng)加大宣傳力度，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高人們對工業(yè)旅游的認(rèn)知度和參與度，讓工業(yè)旅游成為一種群眾喜聞樂見的文化休閑方式，參與面廣，人多。比如說，到青島旅游，旅行社推薦“青島科工園區(qū)主題游”參觀線路:海爾——海信——青島啤酒——澳柯瑪——雙星工業(yè)園——高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。據(jù)旅行社介紹，每年到海爾參觀訪問的客人高達(dá)幾百萬上千萬人次，成為廣為人知的大眾化文化風(fēng)景線和科技風(fēng)景線。

豐田等西方企業(yè)經(jīng)常舉辦企業(yè)開放日(Open Day)，吸引消費(fèi)者和其他社會大眾到企業(yè)實(shí)地參觀，不失為一種增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度與美譽(yù)度的良好方式。除了企業(yè)開放日，在節(jié)假日、紀(jì)念日，也應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為群眾、游客開放，讓企業(yè)將工業(yè)旅游變成一種公益行為，有益于提升企業(yè)品牌形象和社會影響力。現(xiàn)在，一些大學(xué)在招生前，往往也向公眾舉辦開放校園活動，讓學(xué)生和家長來參觀，事實(shí)上，這種招生宣傳，借鑒的就是工業(yè)旅游的理念和做法。

工業(yè)旅游在中國方興未艾，只要我們重視，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，多管齊下，工業(yè)旅游大有潛力，在拉動內(nèi)需，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長的大背景下，工業(yè)旅游一定會迎來艷陽天。

參考文獻(xiàn):

1.賈維權(quán):《工業(yè)旅游:有特色才有生命力》，《市場報(bào)》，2007-08-15。

2.吳林佳:《工業(yè)旅游方興未艾》，《科協(xié)論壇》，2008(10下)。

(作者單位:周建梅，江西科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院;周國華，江西科技師范學(xué)院社科部)

編校:施 宇