郭少泉:青島銀行的洼地謀略

2009年底，郭少泉開始執(zhí)掌命運(yùn)多舛的青島銀行，他將以何種戰(zhàn)術(shù)布局戰(zhàn)略實(shí)施，青島銀行未來在何方?這些為各方關(guān)注。

軟肋

青島銀行交給郭少泉的問題可謂“錯(cuò)綜復(fù)雜”、“根深蒂固”。

青島市商業(yè)銀行成立于1996年11月，是注冊于青島的一家股份制商業(yè)銀行，2008年4月28日由青島市商業(yè)銀行更名為青島銀行。其下轄43家分支機(jī)構(gòu)，主要股東為海爾集團(tuán)、意大利聯(lián)合圣保羅銀行、青島國信實(shí)業(yè)有限公司、洛希爾金融集團(tuán)控股公司等。

對于青島銀行的誕生，外界曾經(jīng)有聲音認(rèn)為，這是一種“投機(jī)”行為，是當(dāng)?shù)卣c海爾集團(tuán)的應(yīng)景之作而已，成立的初衷不是真正發(fā)展銀行產(chǎn)業(yè)，而是為了“自家用錢方便”。

持此說法的人，其依據(jù)是青島銀行在2001年面臨破產(chǎn)邊緣時(shí)，海爾集團(tuán)出資5億元入股相救之后，曾經(jīng)至少5年的時(shí)間沒有得到任何回報(bào)。截至2008年底，海爾集團(tuán)通過青島海爾投資公司、海爾空調(diào)電子公司總計(jì)持有青島銀行總股本的24.59%，總持股數(shù)為4.88億股。

作為相對控股股東，海爾集團(tuán)在青島銀行董事會、監(jiān)事會中有絕對話語權(quán)。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿曾表示過對青島銀行高層經(jīng)營業(yè)績的不滿，她認(rèn)為青島銀行發(fā)展速度緩慢，缺乏全國視野，錯(cuò)過了一些發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)青島銀行內(nèi)部人透露，青島銀行自身存在的問題曾經(jīng)太多，內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的落后、缺少創(chuàng)新的管理機(jī)制和文化等，一直是制約發(fā)展的重要原因之一。

事實(shí)確實(shí)如此。在山東省銀行系統(tǒng)排名相對靠后，青島市稅收、財(cái)政等重大項(xiàng)目也不在青島銀行，政府絕大多數(shù)業(yè)務(wù)也不在青島銀行。其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量遠(yuǎn)低于南京銀行、寧波銀行等同類城市商業(yè)銀行，也低于濟(jì)南、煙臺等省內(nèi)城市商業(yè)銀行，難以滿足、服務(wù)青島經(jīng)濟(jì)發(fā)展與自身業(yè)務(wù)快速增長的需要。

洼地謀略

2010年5月18日，青島銀行的公司網(wǎng)站上公布了郭少泉的《致股東的一封信》，并透出他對青島銀行的未來愿景:在深耕青島、夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，繼續(xù)在省內(nèi)外增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，致力于將青島銀行打造成青島最好的銀行，進(jìn)而步入山東乃至全國最好銀行之列。

郭少泉認(rèn)為，未來的青島銀行將以特色銀行、品牌銀行為目標(biāo)，以差異化服務(wù)為手段，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，逐步把青島銀行打造成讓股東滿意、讓員工自豪、讓社會尊重的公眾銀行。

這一戰(zhàn)略的制定，似乎讓外界感受到了青島銀行美好的未來。而對于這一戰(zhàn)略的實(shí)施，郭少泉又將部署何種戰(zhàn)術(shù)、撒出怎樣的“殺手锏”?

提供各方面的優(yōu)厚條件要有相應(yīng)的回報(bào)，郭少泉當(dāng)然有所求:憑借青島銀行作為青島唯一一個(gè)法人金融機(jī)構(gòu)的身份，在人才方面創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，以此形成資金的洼地和人才的洼地，使資金能流向這里，通過打造青島“人才洼地”和“區(qū)域金融中心”，進(jìn)而提升青島銀行的整體經(jīng)營業(yè)績，搭建起青島銀行良好的品牌。

此戰(zhàn)略的提出，基于郭少泉多年的金融工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是其9年招商銀行青島分行工作的經(jīng)驗(yàn)，賦予了他“站得高、看得遠(yuǎn)”的眼光。再加上對金融業(yè)的獨(dú)到看法，在接手青島銀行后，郭少泉顯得底氣十足。

在提出自己的看法前，郭少泉拿青島和天津這兩個(gè)工作過的地方做了基金上的比較，分析了青島金融機(jī)構(gòu)及基金數(shù)量少、規(guī)模也小的情況。他說:“金融中心在一定程度上是法人金融機(jī)構(gòu)的聚集和釋放，還應(yīng)該是資金洼地，青島應(yīng)加強(qiáng)此方向的發(fā)展。”

他同時(shí)認(rèn)為，青島的專業(yè)金融人才和高端金融人才一直非常緊缺，而建設(shè)區(qū)域金融中心，人才非常重要。對此，他提出創(chuàng)造一個(gè)宜居、宜商、創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，營造人才洼地，以增加青島對最重要的金融資源——專業(yè)金融人才的競爭力。

而更讓人對郭少泉充滿信心的一句話是:金融行業(yè)有著自身的特殊性，金融的東西一定要想得到，想得到才能做得到。

核心問題

同樣出身的寧波銀行、南京銀行等，通過董事會改制、政府注資、民企入股、引進(jìn)戰(zhàn)略合作者等手筆，促進(jìn)了流程的改進(jìn)，提高了風(fēng)險(xiǎn)控制能力，提升了服務(wù)與整體運(yùn)營水平。尤其是寧波銀行，之后針對寧波地區(qū)中小企業(yè)的迅猛發(fā)展準(zhǔn)確定位，重點(diǎn)加強(qiáng)對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，主打地方性金融機(jī)構(gòu)特色牌，突出的盈利能力和優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量，也使寧波銀行在同業(yè)中脫穎而出，在扶持地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)邁開大步向前走。

這些成功的經(jīng)驗(yàn)是否能夠給青島銀行以借鑒?郭少泉又會用什么手筆彌補(bǔ)青島銀行在管理、體制上的差距，進(jìn)而平衡銀行、股東及員工等方面的利益，董事會又能否賦予他更多話語權(quán)?

從郭少泉上任后半年的種種動作來看，青島銀行正開始悄然發(fā)生著變化。

坊間傳聞，郭少泉上任的主要推手為青島銀行的最大股東海爾集團(tuán)，據(jù)稱，郭少泉的市場拓展能力和管理水平，被青島銀行大股東海爾集團(tuán)所看好。他是海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏看好的人選，也是張瑞敏向青島市政府大力舉薦的人選，其間還征得了招商銀行高層的同意。

看來，郭少泉是得到了青島市政府及青島銀行各股東的認(rèn)可才重回青島的，他們自然會對郭的治理策略全力支持。“人才招攬”、“網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化升級”、“異地業(yè)務(wù)”等反映著銀行文化、服務(wù)、管理上的變革的一項(xiàng)項(xiàng)措施，如“異地業(yè)務(wù)”，是不是郭少泉為銀行的跨區(qū)域運(yùn)營而埋下的伏筆，從而制定郭氏戰(zhàn)術(shù)路線?青島地區(qū)的地理、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境，又是否能讓郭少泉帶領(lǐng)青島銀行快馬加鞭?

在筆者看來，寧波銀行的發(fā)展主要得益于針對寧波地區(qū)中小企業(yè)的迅猛發(fā)展的準(zhǔn)確定位，通過重點(diǎn)加強(qiáng)對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，成功打出服務(wù)地方性金融機(jī)構(gòu)特色牌。而作為“品牌之都”的青島大企業(yè)云集，中小企業(yè)和民營企業(yè)活力和競爭力明顯落后于蘇浙地區(qū)，在此環(huán)境下，作為助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的青島銀行，在錯(cuò)失良機(jī)后如何巧借東風(fēng)?如何獲得本土中小企業(yè)和民營企業(yè)的認(rèn)可?這是不得不深思的問題。

從青島的港口優(yōu)勢、現(xiàn)代物流優(yōu)勢中，郭少泉似乎已經(jīng)找到了解決之道——把國際上的大銀行在金融服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)先COPY過來，青島銀行的金融創(chuàng)新必須緊貼青島的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，向青島企業(yè)的上下游進(jìn)行輻射，鏈?zhǔn)酵七M(jìn)，只有這樣才能實(shí)施準(zhǔn)確定位并做出青島銀行自己的鮮明特色。

或許，戰(zhàn)略的實(shí)施，其效果不會馬上顯現(xiàn)。社會各方對青島銀行充滿期待的同時(shí)，郭少泉也在用充滿特色、智慧、經(jīng)驗(yàn)的手筆，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新描繪青島銀行的藍(lán)圖，從而探尋城市商業(yè)銀行的發(fā)展之路。

而筆者認(rèn)為，如何在市場競爭激烈的銀行業(yè)找到準(zhǔn)確定位并實(shí)現(xiàn)青島銀行品牌內(nèi)涵和價(jià)值，如何在山東本土推出特色服務(wù)獲得品牌效應(yīng)和社會效應(yīng)，繼而再向外地邁出業(yè)務(wù)和渠道擴(kuò)張步伐，如何實(shí)現(xiàn)資本金擴(kuò)充，如何強(qiáng)練管理內(nèi)功夯實(shí)差異化經(jīng)營，這才是青島銀行近幾年不得不重點(diǎn)考慮和解決的戰(zhàn)略問題。