“行業(yè)公敵”周鴻祎

某行業(yè)論壇現(xiàn)場，已經(jīng)做完了演講的奇虎360董事長周鴻 再一次走向了主席臺。不過，這一次，周并不是要做演講，而是現(xiàn)場控訴其旗下的360安全如何遭同行破壞。

當(dāng)臺下一片嘩然，并不斷有人質(zhì)疑不應(yīng)該把會場變成360的專場時，周鴻卻絲毫沒有退讓之意，稱自己曾經(jīng)學(xué)過柔道，“不滿的人可以上來單挑，正好切磋切磋柔道技術(shù)”。

依靠武力威脅，以一敵多的周鴻最終壓制住了“挑釁”者。

行業(yè)公敵

事實上，這樣的場面對于周鴻 而言似乎早已司空見慣。自從他舉著免費的大旗殺入殺毒領(lǐng)域的那一刻起，周鴻就沒有消停過。

先有瑞星，接著是金山衛(wèi)士，再就是卡巴斯基，甚至連自己原來的老部下，原360安全衛(wèi)士的創(chuàng)始人傅盛也反水，如此一來，周鴻 似乎一夜之間成為了殺軟行業(yè)的“行業(yè)公敵”。

在競爭對手一波接一波的攻勢中，周鴻 倒算是鎮(zhèn)定且不失強勢。而且，周鴻 并不把360局限于被動挨打的狀態(tài)。甚至更多時候，360的一系列糾紛都是因周鴻首先炮轟對手的產(chǎn)品引發(fā)。

“這是免費模式和收費模式之間的戰(zhàn)斗。”周鴻 如此評價競爭對手對其發(fā)起的連番攻擊。

周鴻 認為，360安全產(chǎn)品的永久免費原則，得罪了一些正在生產(chǎn)殺毒軟件的企業(yè)。“如果不走免費模式，我們一定會有比現(xiàn)在更大的既得利益，‘?dāng)橙恕瘯俸芏啵兆右矔^得很輕松。”周鴻說。

360何以非得傷害安全行業(yè)的感情?周鴻 說，這是市場競爭的必然結(jié)果:舊秩序中的廠商，最喜歡所謂的市場平衡，這是廠商之間希望達成的狀態(tài)。“顛覆也好，破壞也好，可能它傷害了整個行業(yè)的利益，讓很多公司不像過去那樣賺錢了。但是，它如果帶來了技術(shù)和產(chǎn)品進步，最后能給消費者創(chuàng)造更大的價值，這種破壞和顛覆就是進步的。”

也正因為如此，對于“行業(yè)公敵”、“紅衣大炮”這樣的稱謂，周鴻 看得很淡然。“在市場競爭中，顛覆式創(chuàng)新一定會有受害者，受害者一定是那些不思進取、墨守成規(guī)的公司。但最大的受益者，其實是用戶，不是新興的顛覆者。”

“換句話說，顛覆式創(chuàng)新是好是壞，用廠商的立場進行道德評判是沒有意義的。”周鴻 說，“況且，安全行業(yè)的舊秩序，是互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。如果不是360來干這件事，那就會有另一家互聯(lián)網(wǎng)公司來干這件事。360只不過是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律。”

“害人更害己”

周鴻 為什么一定要做免費殺毒軟件呢?在他看來，這是因為現(xiàn)在的殺毒軟件已經(jīng)不是一種單純的軟件，而成了一種服務(wù)，“這是互聯(lián)網(wǎng)必然的趨勢”。周舉例說，如果有100萬用戶的話，賣傳統(tǒng)的殺毒軟件一年可以掙10億元。不過，這卻把更多不希望花錢去買殺毒軟件的用戶排除在外。如何保護這些占了互聯(lián)網(wǎng)最大數(shù)目的用戶的電腦的安全，也就成為了一個巨大的市場空白。這也就是360為什么要免費的緣由所在，用周鴻 的話說，它可以讓360成為一家“老百姓離不開的公司”。

周鴻 說，360未來不會通過廣告，而是模仿QQ的做法，通過免費模式在獲得海量用戶的基礎(chǔ)上，360會推出一系列個性化、收費的增值服務(wù)。

據(jù)介紹，360的主要收入來源是客戶端的文字廣告、搜索分成、軟件下載、網(wǎng)址導(dǎo)航、游戲聯(lián)合運營等。周鴻透露，依靠這些，360已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。而這些，在周鴻眼里還只是“零花錢”。

這些“零花錢”也有可能因為不符合360的商業(yè)模式而被摒棄。7月中旬，周鴻 在微博上透露說，360安全衛(wèi)士將很快推出一個新版本，上面沒有任何廣告，而原來有的文字廣告被砍掉了。按照360的評估，直接損失達5000萬元以上。

周鴻 的想法很簡單:“既然是安全衛(wèi)士，就不要有事沒事地打擾用戶，讓用戶心煩。”

這并不是360第一次因為長遠的商業(yè)模式而革自己的命。在360免費殺毒軟件推出之前，360的主要營收來自代銷卡巴斯基和NOD32等集成在360安全衛(wèi)士中的國外軟件，2009年，這一收入有1個多億，按照周鴻 的說法，按這一趨勢，今年極有可能超過3億。不過，因為360免費殺毒軟件的推出，這一收入基本歸零。

“為了徹底實現(xiàn)殺軟，自己來革自己的命。主動放棄一些東西、一些收入，我覺得從短期看是有痛苦，但是長期來看，是逼著360走向建立自己健康的增值服務(wù)的模式。”周鴻說，“長遠來說， 360在基礎(chǔ)安全服務(wù)永久免費的前提下，還是要走增值服務(wù)的路子，譬如安全備份與存儲、一對一的遠程電腦維護。”

“這種服務(wù)并不是每個人都需要的，但只要海量用戶中的少數(shù)人喜歡，并愿意付費，那加起來的總和就會很大，足以支撐我們公司的進一步發(fā)展。”目前，周鴻 的這一想法正在付諸實現(xiàn)，最近360就針對不太熟悉電腦的用戶，推出了遠程系統(tǒng)維護服務(wù)“幫幫堂”，每次20元。

周鴻 清楚，基本服務(wù)免費基礎(chǔ)上的付費增值服務(wù)并不是一件很容易的事兒，真的需要把結(jié)構(gòu)再做強做大。“360還不是個掙快錢的生意，還應(yīng)該考慮投入更多，把用戶價值做好，做一個偉大的公司，就像淘寶一樣，當(dāng)所有的人都在淘寶上買東西，他一定會找到掙錢的方式。”

學(xué)會專注

事實上，今年40來歲的周鴻，可謂IT界風(fēng)云人物。1998年10月創(chuàng)建3721公司，推出3721“網(wǎng)絡(luò)實名”，開創(chuàng)了中文上網(wǎng)服務(wù);2004年3月出任雅虎中國區(qū)總裁;2006年創(chuàng)辦奇虎公司，先后推出奇虎網(wǎng)和360系列安全產(chǎn)品。除此之外，周鴻 還以廣泛涉足天使投資聞名。也正因為如此，周鴻 的一舉一動都頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

不過，這也讓業(yè)界擔(dān)憂:3721在做大之后賣給了雅虎，360又會在周鴻 的創(chuàng)業(yè)生涯中持續(xù)多久?周鴻 的下一個興趣點，又在哪里?

周鴻 說他自己經(jīng)常會想到一些有意思的功能，但自己又把很多想法挑戰(zhàn)掉了。“尊重用戶的建議，并不意味著用戶的每一個要求都要去實現(xiàn)，這樣產(chǎn)品會失去焦點。”

周鴻 稱，對一個人好用的功能，對另一個人可能反而是個包袱。每個產(chǎn)品成功的關(guān)鍵不是追求大而全，什么功能都做，反而什么功能都做不好。聚焦很重要。

雖然入市最短，但是360取得的成績也從一個側(cè)面印證了周鴻 當(dāng)初的判斷。來自360的消息稱:截至2010年5月底，360免費殺毒的市場覆蓋率超過51%。在短短8個月內(nèi)，用戶總數(shù)突破2億大關(guān)。360讓免費在一夜之間成為了互聯(lián)網(wǎng)的主流。

“一是不要去攀比，要做別人沒做過的事情。二是做事時要低調(diào)，用俗話說就是要裝孫子，別裝大爺。三是做事要踏實，不要看一時熱鬧就輕易跟風(fēng)。”周鴻 說他最大的感受就是，“創(chuàng)業(yè)一定要找好自己的定位，不能吃著自己碗里的，還想著別人鍋里的”。