從“中華女”事件看新媒體對傳統媒體的解構

2010年3月23日上午，一輛紅色中華轎車在貴陽市單行道逆行，遇執法警察示意停車。司機郭某在配合交警處理時，貴州電視臺第五頻道《法治第一線》記者盧某對其進行采訪，遭到拒絕。盧某持續追問對方違章行為是否給貴陽市“丟臉”，司機在情緒激動之下回身打了盧某，隨即遭到還擊，雙方發生激烈肢體沖突。此后，貴州電視臺對錄像進行技術處理，報道稱“中華女毆打女記者”。此后，其他媒體聞風而動，極力渲染強悍“中華女”當街暴打“柔弱女記者”，將輿論引向深入。24日下午，貴陽市公安局正式下達“公安行政處罰決定書”，對當事女司機處以拘留十日的行政處罰。

事件發生后，騰訊、搜狐、天涯等網站掀起一場又一場的持久爭論，連續三天熱度不減。“中華女”迅速成為網絡熱詞。“中華女”事件經過傳統媒體的報道與互聯網的傳播，迅速達到了高潮。在事件發生之初，網民跟著媒體指引的方向前進，同情“柔弱女記者”而譴責強悍“中華女”。但隨著人們對視頻的研究，以及網絡所展開的人肉搜索，人們開始發現“柔弱”女記者乃冒牌無證記者，而且也并非“柔弱”，她也“暴力”還擊；“記者”本人也曾因交通違章被扣9分，其采訪的問話方式也嚴重違反新聞采訪的職業道德。于是，網絡輿論開始轉向。后來“中華女”被拘留，而“女記者”卻住進了醫院被當成英雄報道的新聞出來后，騰訊網調查數據顯示，認為暴打事件責任在記者的占到78%；而據網眼統計數據，有68%的網友開始指責“女記者”。

除女記者被聲討之外，傳統媒體也因此成為人們抨擊的對象。《中華女事件折射媒體尊嚴該如何實踐？》《我看中華女事件中的媒體之失》《中華女事件——網絡輿論盲從到理性的華麗轉身》《中華女事件與對新聞工作者的思考》《中華女事件是對中國公民的侮辱》《警惕媒體權力對公民個人權利的侵害》《替政府監督人民還是替人民監督政府》等一系列文章在網絡上對貴州電視臺等傳統媒體的偏向性報道進行質疑。

傳統媒體所塑造的“英雄”在新媒體的解構之下，一夜之間成為網民的千夫所指。且不論這些質疑是否冷靜、寬容與公正，也不論“中華女”與“女記者”的行為是否得當，關鍵在于傳統媒體的報道為什么會引發了人們如此激烈的消解與對抗？它反映了人們的什么樣的一種社會心理？這些問題不由得引人深思。

新聞的生命來源于真實，新聞的力量更是來源于真實。新聞作為意識形態的重要組成部分，也必須建立在真實的基礎之上。早在1925年，毛澤東在《〈政治周報〉發刊理由》中明確提出“忠實地報告我們革命工作的事實”[1]。劉少奇在《對華北記者團的談話》中提出“你們的報道一定要真實，不要加油加醋，不要戴有色眼鏡”，“新聞報道要客觀、真實、公正，同時要考慮利害關系”[2]。由此可見，新聞不應失去真實性，已成為新聞傳播的公論。

在“中華女”事件報道中，新媒體之所能夠顛覆傳統媒體的輿論引導，關鍵在于其報道自一開始，就已經逐漸拋棄新聞賴以存在的根本，偏離了客觀公正的軌道，出現了行業道德的失范。在最開始的采訪中，記者用語失范，其“你這樣的行為是不是會給貴陽人丟臉”的提問，將一次偶然違章行為升格為給全市人民“丟臉”，并將之向全社會傳播，不僅將被采訪者的尊嚴予以無情踐踏，而且已經嚴重違反采訪行業道德，變成對采訪者的道德審判與人格的侮辱。在此后的報道中，媒體極力強調其車子的“無牌照”，重點突出“中華女”房地產公司背景，都無疑是在強調司機的“非法”與企圖勾起民間的“仇富”情結。

在新聞播報中，無論是貴州電視臺還是浙江電視臺提供的視頻，都擅自剪切對自己不利的，保留對自己有利的。貴州衛視剪切掉了女記者還手的視頻，將雙方的“對打”演繹成為“單方暴打”。視頻中明明記者對女司機問的是“丟臉”，而解說卻將“丟臉”換成了“抹黑”，明顯在淡化記者的責任。電視臺還以特寫的方式公開了女司機的個人信息，包含姓名、身份證號、住址等，顯然侵犯了公民的隱私與尊嚴。而后來女司機同事趕來協助處理，要求攝像不要再拍，攝像居然回答“沒有聽見”，言行中無一不透出強勢媒體的霸權意識。浙江衛視盡管一定程度上保留了視頻原版，但依然掐掉了攝像師帶有挑釁性的回答。

總之，正如騰訊網的評論云：“媒體應該是還原事實的平臺，而不是兜售私貨、尋仇報復的武器。”正是由于各媒體在“中華女事件”的報道中，出現的種種失范，動搖了人們對這些傳統媒體的信任根基。正如一位網友偏激地指出：“我們可以容忍暴力，但不能容忍無盡的撒謊與欺騙。”傳統媒體作為監督社會公平與正義的“第四種力量”理所當然應該對自己作出更高的要求，承擔更大的社會責任，它的任何失范所不僅對社會和個人帶來嚴重的后果，同時也降低了自身公信力，為新媒體的顛覆與解構自掘墳墓。

美國著名傳播學者麥克盧漢說過，“媒介即訊息”，指出了傳媒技術的發展催生了新型的媒介，而新媒介必然會帶來信息傳播方式等內容的革命。新媒體以其平等、自由、互動、開放、合作、無邊界的傳播特點，“人人都是源頭，人人都是受眾”和“所有人對所有人傳播”的普遍現實，給整個社會、文化、經濟領域帶來了深刻傳播變革。正如陽光文化集團吳征所說“相對于舊媒體，新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統媒體（電視、廣播、報紙、通信）之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產業之間的邊界，消解信息發送者與接受者之間的邊界。”[4]

“中華女事件”現象中傳媒的失范，不是偶然，而是傳統媒體在長期強勢地位之上迷失自我的一種自大表征。近年來，自以為站在道德制高點，恣意踐踏公民的尊嚴，成為許多媒體的普遍特征。正是長期處于一種強勢地位，造成了自我中心主義的情結。對傳播中的傳受關系作出錯誤的判斷，它們大大低估了觀眾主動而積極參與文本交涉的能力，也低估了普通讀者所具有的細致的批判力。

“中華女事件”所引起連鎖反應，是傳統媒體所始料不及的。這也是它們并未對新媒體時代來臨缺乏真正的認識。目前許多傳統媒體還停留在原來的新聞管理理念上，只要我不宣傳，群眾就不了解，社會就會穩定；只要我宣傳，就是真相，就是群眾應該接受的。這是一種愚民的新聞理念。然而新媒體時代的到來，人們接觸事件真相的方式已經不再局限于傳統媒體，伴隨網絡、手機短信等新媒體的崛起，人們可以多側面、多角度地接近事件的原始真相。如果傳統媒體仍然如過去一樣，錯誤地認為只要自己才是呈現真相的唯一方式，那么必然導致信任危機，被新媒體所消解。“中華女事件”的事件真相，正是通過新媒體的民間力量，逐漸還原事件的真相，從而使傳統媒體處于尷尬地位。因此，伴隨著許多假新聞、偏向新聞、記者“封口費”等事件的層出不窮，傳統媒體面臨的信任危機已迫在眉睫。如何規范自己，如何在新媒體力量日益凸顯、公眾解讀辨別能力日益提高的時代實現報道自律，還事件的一個清晰、真實的圖像，尊重受眾的解讀能力，成為傳統媒體當下亟待解決的問題。

【參考文獻】

[1]趙中頡.領袖新聞論著導讀[M].北京：法律出版社，2002.

[2]新華社新聞研究所.新聞工作文獻選編[M].北京：新華出版社，1990.

[3]謝金文.新聞與傳播通論[M].上海：復旦大學出版社，2006.

[4]吳征.媒體業發展趨勢與新媒體的文化使命[EB/OL].新浪網，2001-12-07.

（作者簡介：楊經華，貴州財經學院文化傳播學院副教授，博士，碩士生導師）