“企業大學”的中國問題

◆書名:《從培訓到學習:人才培養和企業大學的中國實踐》

◆著者:王成 王 陳澄波

◆出版社:機械工業出版社

◆出版日期:2010年 1月

◆定價:35.00元

GE、麥當勞、寶潔、西門子、迪斯尼到聯想、國航、華潤、中糧、中國電信如果你是像拉姆·查蘭、湯姆·彼得斯或吉姆·柯林斯一類的管理大師，當面對這些企業時，你又會歸納出哪些原則能使公司追求卓越、基業長青呢?

尋找共同點，我的答案也許就是“企業大學”。像GE的克勞頓學院，麥當勞的漢堡大學，西門子大學等，中國的聯想大學、國航大學、華潤培訓中心、中糧·忠良書院、中國電信學院，這些優秀公司都無一例外在企業內部建立起了持續化的學習、培訓體系。盡管在具體稱謂上略有不同，但其本質上是對彼得·圣吉“學習型組織”的貫徹與實踐，其作用在于培養人才，從而推動企業可持續成長。

道理說起來一點就通，一挑就明，但實際操作中卻會遇到許多問題。據國內專業研究“企業大學”的凱洛格管理咨詢公司一份調研，不少企業籌建大學的目的竟是為“裝點門面”，有的企業(特別是國有企業)則是為了規避相關限制性規定，能向國家多申請點企業預算。至于那些真心想學、用心在做、苦心在建企業大學的公司，它們很多也是在沒有搞清楚“企業大學”本質的前提下匆匆上馬、草草過場，得不到預期的回報。盡管目前國內宣稱有“企業大學”的公司不下300個，但從質量、效果和功能的評定標準來說，成熟完善卻沒幾家。

如何更好地理解與實踐企業大學、打造學習型組織，是眼下管理界的當務之急。為此，凱洛格在調研的基礎上順勢推出了《從培訓到學習:人才培養和企業大學的中國實踐》一書，首次從管理咨詢的視角為中國企業培養人才提供了體系化的指引和前沿性的參考。該書所涉議題極為全面，內容也非常豐富，例如，什么是企業大學，什么是企業大學的功能與目的，有哪些企業大學的籌建模式，如何培訓和訓練發展內部講師，如何突破傳統面授積極創新學習方式，以及如何把學習作為最有效的管理手段等等。

要有效理解“企業大學”的關鍵所在，我認為有幾點是需要把握的。首先，雖然社會上有不少商學院、培訓機構，但單純的引進它們不等于就擁有了一所好的“企業大學”。原因很簡單，盡管在管理知識、團隊訓練、公關技巧等普遍性的知識技巧方面，外來的和尚能念經，念的也都大同小異，但企業在其發展過程中自身的經驗與教訓的沉淀和傳承卻是這些“空降兵”沒有辦法完成的，這些東西必須由企業大學來實現。其次，企業大學不能僅僅被理解為員工培訓的地方，它完全可以在人才培養之外成為一家企業組織發展、創新管理、變革轉型、戰略增長、企業文化的“動力之源”。再次，企業大學建立的要點不在于有多大的場所，有多好的設備，而在于是否有科學的課程體系，是否有優良的師資團隊，是否有正確的心態和觀念，是否有合理的運營流程和信息規劃系統等。對此，凱洛格的建議是“三看”，向內看——全面評估企業培訓體系的現狀，盤點已有的積累，分析面臨的挑戰;向外看——對標桿企業大學的研究，看看別人是怎么做的;向前看——分析公司的戰略要求，看看哪些核心人群是企業大學要重點服務的，公司戰略要求企業大學承擔什么樣的職責。最后，企業大學不是什么面子工程，切不可玩虛，它實際上能決定一個企業戰略的起點、高度以及深度。當然，這也為當前的咨詢服務業提出了一個更高的業務要求，其實也是一種挑戰，即能否突破原有“培訓事務”的角色局限，轉而成為客戶建立“企業大學”的發展顧問、戰略伙伴和變革推動者。

中國的企業大學得益于外資公司的啟發，1993年摩托羅拉中國區大學成立，四年后西門子管理學院和愛立信中國學院先后成立。這些年，中國式的企業大學相繼誕生，盡管還是有不少的問題和缺陷，但它的存在價值已日益得到認可。在不久的將來，企業大學的數量甚至將會超越傳統的大學，成為未來成年職場教育及終身學習的主流選擇。