趙小剛:勇氣比智慧更重要

　　趙小剛喜歡看管理書籍，在公開場(chǎng)合，他歹次跟人探討東西方管理理念和方法的不同。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的最重要素質(zhì)的這個(gè)管理學(xué)中的基本議題，趙小剛有一套從實(shí)踐中得來的感悟：“人與人，特別是企業(yè)主管這個(gè)層面的智慧，其實(shí)大家都有，問題是在面臨挑戰(zhàn)急需拍板立案時(shí)，你有沒有這個(gè)氣魄和勇氣，結(jié)果就完全不同。決策不外乎兩條：一是遠(yuǎn)見；二是勇氣。遠(yuǎn)見可靠大家群策群力，但在需要拍板決定時(shí)，是敢負(fù)責(zé)任的勇氣在決定一切。”
　　趙小剛一直在國(guó)有企業(yè)任職，他的工作離不開中國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的主基調(diào)，即從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所必經(jīng)的改革之路。對(duì)于管理者來說，推進(jìn)組織變革是最艱巨的任務(wù)，因?yàn)闅v史遺留問題、產(chǎn)權(quán)制度不明等因素的存在，國(guó)企改革更被稱作世界難題。改革意味著改變觀念、更改體制和機(jī)構(gòu)、人員的大規(guī)模調(diào)整，這個(gè)過程雖然不像社會(huì)革命那樣轟動(dòng)，卻充斥著同樣激烈的斗爭(zhēng)和沖撞。改革總是會(huì)讓一部分人的利益受損，如果處理不當(dāng)，就會(huì)造成矛盾和糾紛，不但企業(yè)的正常運(yùn)行受阻，連社會(huì)穩(wěn)定也會(huì)遭到破壞。可能的惡劣影響讓國(guó)企的管理者畏首畏尾，尤其是規(guī)模龐大的國(guó)企。
　　2001年，擺在趙小剛面前的中國(guó)南車是一家典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)企業(yè)，沒有市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。員工普遍不關(guān)心市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)改革不上心，甚至抵觸，呈現(xiàn)出變革大師科特說的缺乏緊迫感的狀態(tài)。沒有緊迫感，企業(yè)會(huì)置外部環(huán)境于不顧，只會(huì)內(nèi)視，既看不到外在的機(jī)遇，也無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)，由此不可能看到真正的創(chuàng)新戰(zhàn)略和執(zhí)行力。
　　南車下屬一個(gè)五六千人的工廠，每年洗澡的永費(fèi)就要上千萬(wàn)，離退休職工洗澡都不收費(fèi)，永資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。隨著中國(guó)家庭生活水平的提高，很多家庭都已經(jīng)有了自己的浴室衛(wèi)生間，于是企業(yè)就對(duì)公共浴室采取了收費(fèi)制度，這樣為企業(yè)節(jié)省了大量的開支。但這一做法在當(dāng)時(shí)卻遭到了很多老工人的反對(duì)，甚至有些老工人說“你們這些年輕人，根本不懂當(dāng)年‘二七大罷工’的成果之一就是洗澡不要錢，這是我們爭(zhēng)取來的權(quán)利。”
　　除了不必要的浪費(fèi)外，對(duì)市場(chǎng)變化的麻木不仁也是南車普遍存在的問題。在擔(dān)任株洲電力機(jī)車有限公司廠長(zhǎng)時(shí)，趙小剛就發(fā)現(xiàn)了訂單銳減和內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃跟不上市場(chǎng)需求變化的問題。經(jīng)過調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)訂單銳減是因?yàn)殍F道部招標(biāo)進(jìn)行了市場(chǎng)化調(diào)整，企業(yè)沒有及時(shí)做出反應(yīng)，導(dǎo)致訂單旁落。而當(dāng)外部出現(xiàn)丟標(biāo)的問題后，企業(yè)內(nèi)部卻仍然按部就班安排生產(chǎn)。
　　面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，趙小剛毫不猶豫地選擇了大刀闊斧式的改革。從2001年開始，趙小剛先后進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分流和分配工資制度改革。南車從400多家企業(yè)清理合并為90多家企業(yè)，從12萬(wàn)多員工減少到8萬(wàn)多員工。如今，南車不僅在國(guó)內(nèi)高速鐵路市場(chǎng)上的市場(chǎng)分額逐步進(jìn)逼中國(guó)北車，而且海外訂單在不斷攀升中。談到成功之道，趙小剛說：“機(jī)遇大家都能看到，沒有那么神秘，只不過有一些人膽量大就抓住了，因?yàn)樽プC(jī)遇要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)