勇于創新的管理學者弗雷德.盧桑斯

　　管理學誕生以后，理論上的紛爭一直沒有停頓。正是這種理論爭論，推動著學術研究的進步。20世紀60年代起，在美國興起了試圖統一管理學理論的各種探索，其中主要有三個學派在這一方面最為突出。一是管理過程學派，試圖以一般管理學的重構完成統一；二是管理科學學派，試圖以數理方法完成統一；三是系統管理學派，試圖以整體性建構完成統一。時至今日，這種統一并未實現，管理理論的叢林卻更加郁郁蔥蔥。值得注意的是，系統學派的代表人物卡斯特和羅森茨威格，曾經把系統建構的未來變化放在權變思路上，他們認為，現實中的管理會面臨各種不確定因素，系統建構不可能將這些不確定因素都進行準確定位，因此，系統方法肯定會走向權變方法，連他們的代表作《組織與管理》的副標題名稱，也叫做《系統方法與權變方法》。但是，卡斯特他們更多地著眼于系統內部建構，而對系統與環境之間的互動所引發的權變沒有展開。但正如他們所預言的那樣，時隔不久，管理學研究中的權變思想探討就蔚然成風，其中最引人注目的就是盧桑斯。
　　弗雷德盧桑斯(Fred Luthans)，現任美國內布拉斯加大學林肯分校(University of Nebraska-Lincoln)的管理學教授。他于1939年6月28日出生于愛荷華的克林頓(Clinton，Iowa)，在那里他度過了一個美好的童年。他的父親有九個兄妹，而且這九個兄妹都很成功，但是弗雷德的父親僅僅只是高中畢業。盡管如此，這并不妨礙他從父親那里接受更重要的為人之道的熏陶。從幼年起，他的血脈中就融入了具有美國中西部特色的價值觀，這種價值觀一直影響到他后來的研究生涯，那就是“真誠地對待每件事情，拿出你的絕活，做事果斷”。時至今日，他對來自家庭的關愛和支持、家庭特有的中西部文化價值觀、公立高中的教育，都懷有深深的感激之情。在他的高中階段，學習并不努力，僅僅能拿到中等成績，但是，他在那里交了很多朋友。中學時代的盧桑斯，最出色的表現在體育運動場上，他是愛荷華州當時最優秀的跨欄運動員之一。盧桑斯堅信，生活中發生的事情，不論是積極的還是消極的，都是人生中重要的課程，在未來的某個時間，他會向世人證明他是誰。
　　1957年，盧桑斯進入愛荷華大學(University of Iowa)學習。在愛荷華大學，盧桑斯一直呆了8年，直到讀完博士學位才離開。在大學本科期間，他讀的是數學專業，然而，由于他的數學成績相當糟糕，基本上都是C，這使他倍受打擊，甚至考慮是否該離開學校找一份工作了。在那些日子，他生活頹廢，沒有目標。在一次舞會上，他喝了大量的朗姆酒以發泄心中的郁悶，大量的飲酒導致他胃出血，舞會后甚至不能回到學校，直到被路人送到校醫院及時搶救，在醫院中還被診斷出患有嚴重的潰瘍。這次變故，使他差點死掉。然而，就是在這個時候，22歲的他迎來了人生的轉折點，他遇到了生命中最重要的另一半——后來成為妻子的凱(Kay)。因為遇到了她，盧桑斯的人生目標才變得清晰。
　　在愛情的激勵下，盧桑斯開始發奮，他想拿到博士學位，還想成為一名教授。所以，在接下來研究生的一年學習中，他換了專業，學MBA。換專業之后，他開始展示自己的才華，變成了一個嚴謹的學生。在博士學習期間，他進入了組織行為學領域。1963年的組織行為學還很稚嫩，當時的人力資源專業叫做人力與勞動關系，在當時的愛荷華大學，有一批全國知名的組織行為學教授在此進行研究，其中就有明尼蘇達大學(University of Minnesota)的馬克斯·沃特曼(MaxWortman)，沃特曼的組織理論來源于卡爾-霍伊特(Cal Hoyt)，霍伊特在加州伯克利分校受過工業社會學教育。與馬克斯·沃特曼的接觸，使盧桑斯在以后的組織行為學領域受益匪淺。1965年，盧桑斯獲得組織行為學博士學位。在讀MBA期間，他就兼任愛荷華大學的統計學助教工作，從博士研究生第二學期開始，他兼任愛荷華大學管理學講師，并持續到他博士生畢業。
　　盧桑斯博士畢業后，入伍服役兩年。當時越南戰爭正在進行，他看到了佐治亞州福特本寧頓(Fort Bennington，Georgia)地區所做的入伍海報，上面寫著“歡迎進入步兵學校”。響應這一號召，盧桑斯隨即給愛荷華大學寫了入伍申請，得到批準后，帶著博士學位進入著名的西點軍校(u.s.Military Academy atWest Point)。不過，他的服役與眾不同，是在西點軍校講課。在他當時入伍的那個班級里，他是惟一沒有去越南戰場的入伍者。在這兩個學年里，他為西點的軍事學員開設過普通心理學、管理心理學以及領導力課程。在此期間，他對軍事領導力做了充分的研究，這些研究成為他日后講授領導力課程時難得的素材。兩年之后，西點軍校對待他猶如自己的畢業生一般，授予他陸軍上尉軍銜(從西點軍校畢業的學子們，修完四年本科課程獲得的是理學學位，并獲得陸軍上尉軍銜)。由于他是西點軍校的陸軍士官，他收到了一份來自哥倫比亞大學(Columbia Universicy)商學院的免費博士后研究的邀請書，在哥倫比亞的商學院，有比爾·紐曼(Bill Newman)對戰略的最新研究，有萊恩·賽爾(Len Sayles)對組織行為學的最新研究。盧桑斯在那里如饑似渴地學習和研究。他加入了兩位前輩在“亞頓之家”(Arden House，一個專門針對特定議題邀請真正的專家進行研究的沙龍式組織)進行的有關組織行為學的課題研討。在討論會上，他與阿吉里斯(Chris Argyris)以及其他組織行為學領域里的前輩們的交流，擴展了他在組織行為學領域的眼界。
　　1967年，盧桑斯退伍離開西點軍校，開始找工作。通過面試，他接到了哥倫比亞大學的邀請，哥大給他開出年薪9000美元的工資，每個月另外還有100美元補助，同時，他還收到了密歇根大學、密蘇里大學和內布拉斯加大學的邀請。當時，內布拉斯加大學給他11700美元的年薪和副教授職務，最終，他選擇了內布拉斯加大學。他從來沒有后悔過他的選擇。在內布拉斯加大學林肯分校，他講授國際管理、組織行為、領導力、管理理論與實踐以及人力資源課程，一干就是43年，直到今天還在內布拉斯加大學任職。
　　到內布拉斯加大學林肯分校不久，盧桑斯根據為大一新生開設組織行為學課程的需要，撰著了《組織行為學》(Organizational Behavior)。該書是不可多得的一本優秀教材，至今已出到第12版。就在盧桑斯剛到內布拉斯加大學的時候，他的博士導師阿伯斯(Henry Albers)來到了這里，擔任管理部門的負責人，他不僅給盧桑斯最好的支持，而且讓他參與了《管理原則》(Principles of Management)的寫作。他承擔的是組織行為學的章節，這是他第一次著手寫作組織行為學的文章。初期的寫作工作太艱難了，因為那時還沒有系統的組織行為學教科書，人際關系學的研究左右著組織行為學的內容。盧桑斯花費了四年時間，每天勤勤懇懇，從早上7點工作到晚上11點。在他的《組織行為學》中，盧桑斯構建了這一學科的理論體系，奠定了基本的研究方法。到1971年，他正式在這一領域提出了“組織行為矯正模型”O.B.Mod.(Organizational Behav－ior Modification)。
　　對O.B.Mod，模型的最初研究始于這樣一個小插曲：當時，盧桑斯在內布拉斯加心理健康系統(Nebraska MentalHealth System)進行管理對象培訓，心理學家奧斯本(RobertOsborne)對盧桑斯說到：“我們現在已經成功地使用行為模型治療我們的病人，為什么你不使用行為模型管理我們的人員呢?”這使盧桑斯得到啟示。當時，行為經濟學家丹尼爾?卡尼曼(Daniel Kahneman，2002年的諾貝爾經濟學獎得主)與盧桑斯同在蓋洛普共事，他正是因為把心理學用于經濟研究而聞名。卡尼曼曾經對盧桑斯說：“記住自己(rememberingself)。”這等于向盧桑斯點破了創新的基點，盧桑斯受卡尼曼使用心理學方法的影響，出于對學術的執著，開始進行組織行為矯正研究。最后，提出了組織行為矯正五步法模型，分別是：(1)訓練有素的監控者辨別工人表現出來的關鍵績效行為；(2)測量這些行為何時才會出現；(3)分析這些行為出現前和出現后的狀況；(4)以介入式權變方法調整行為表現，從來自訓練有素的監控者那里獲得社會認知和反饋信息，確認績效的增進；(5)評估績效如何提高。這五步就是O.B.Mod.模型的基本內容。
　　同時，盧桑斯一直從事與組織行為學密切關聯的社會心理學研究，其中最出名的是他對心理資本的研究。對于心理資本理論的研究始于盧桑斯在《商業視野》(Business Horizon)雜志上發表的文章。這篇文章是與他的兩個兒子布雷特(Brett)和凱爾(Kyle)一起完成的，他的兩個兒子也是管理學教授，他們在文章中首次闡述了心理資本的概念。在那篇文章里他們寫到：傳統的經濟資本代表著你擁有什么，人力資本代表著你知道什么，社會資本代表著你知道誰，然而，心理資本的內容卻沒有這種限定，它包括四方面內容，分別為自我效能(self-efficacy)、希望(hope)、積極樂觀(optimism)以及心理抗壓能力(psychological resilience)。第一篇文章發表之后，他又在2004年的《組織動力學》(OrganizationalDynamic)上，與他的博士生優素福(Carolyn Youssef)發表了另一篇文章，更詳細地解釋了心理資本的發展，也分析了心理資本在現代組織中所擁有的競爭優勢。在這兩篇文章中，他們將心理資本定義為心理的積極性建設。在一定意義上，心理資本理論同馬斯洛的自我實現理論相得益彰。有趣的是，心理資本的研究也使盧桑斯自己獲益非淺，因為對心理資本的研究，盧桑斯感覺到他已經從現實自我(actual self)上升為可能自我(possible self)。由于他在蓋洛普領導力研究所的研究工作，他和他的同事們發現：心理資本與績效、滿意度有著相當重要的聯系。2007年，他出版了這一思想的系統專著《心理資本》(PsychologiculCapital)。盧桑斯認為，心理資本是繼財力、人力、社會資本之后的第四資本。這一觀點，至今仍站在學術前沿。眾所周知，古典經濟學于19世紀論證了財力資本，行為科學和社會學于20世紀中期論證了人力資本和社會資本，盧桑斯于21世紀初論證了心理資本，使資本理論經過由物到人、由群體到個人的不斷擴展，推進到一個新的領域。
　　1971年，盧桑斯擔任了林肯分校的教務長(AssistantDean)，主管畢業生工作和學院里的行政工作。即使行政事務纏身，他也不忘他的教學與研究。1971年到1976年，他晉升為教授，為學生講授組織行為學與管理學。正是這五年的研究，為他奠定了在管理領域的學術地位，成為權變理論的代表人物。
　　盧桑斯的權變理論初為人知，得益于1973年發表的《權變管理理論：走出叢林的道路》(The Contingency Theory ofManagement：a Path out of the Jungle)。這篇文章與孔茨的叢林理論遙相呼應，都是對管理學的未來走向提出自己的見解，只不過一個是要用管理過程學派統一管理學，一個是期待用權變理論統一管理學。1976年，盧桑斯出版了他的學術生涯的一部力作——《管理導論：一種權變方法》(Introduction toManagement：A Contingency Approach)。這本書詳盡地介紹了權變理論的過程變量、數量變量、行為變量、系統變量四個變量之間的關系，也奠定了盧桑斯權變理論的主要框架。
　　1976年，盧桑斯晉升為喬治·霍姆斯杰出教授(GeorgeHolmes Distinguished Professor)，同時獲得大學教授稱號。大學教授的職稱并不易得，在美國內布拉斯加大學系統里，只有區區25人獲此稱號，足見盧桑斯在學校的地位。
　　隨著權變理論的流行，盧桑斯也成為管理學界的名人，但他并未就此止步。他在組織行為學和心理學上的研究，尤其是關于心理資本的獨到見解，在學術領域的影響越來越大。盧桑斯對組織的研究，是從1967年出版《員工激勵過程》開始的，到《組織行為學》教科書的出版，已經成就斐然。后來，在管理學會出版的《學習與教育》(Learning and Education)期刊上，盧桑斯用大量的管理學教授作為樣本進行實證分析，對組織行為理論的評價重要性、科學合法性以及實踐有用性(The RatedImportance，Scientific Validity，and Practical Usefulness)進行研究。他提出的組織行為矯正模型，在組織理論中具有開創意義。鑒于這一理論的影響，管理學會將他列為組織理論的八大杰出人物之一，其余七位分別是盧因(K.Lewin)、麥克利蘭(D.McClelland)、哈克曼(J.Hackman)、洛克(E.Locke)、邁納(A.Miner)、弗魯姆(v.Vroom)、巴斯(B.Bass)。
　　1976年，他的導師阿伯斯提前退休離開了學校，桑-李(Sang Lee)接替了阿伯斯的工作。幸運的是，李也非常支持盧桑斯的工作，尤其支持他的國際管理研究，剛好在那段時間，他與妻子周游了歐洲和墨西哥。在70年代末期，李在他的辦公室對盧桑斯說：“為了開闊你的視野，和我一起去亞洲吧，我希望給你展示一個你從未見過的世界。”之后，他們經常前往亞洲，在1992～2005年期間，他們一年去一次阿爾巴尼亞。李和盧桑斯與美國國際發展署合作，在阿爾巴尼亞從事商業和經濟的教育問題研究項目。在那段時間，李不但是他的好朋友和領導，而且是很好的球友，盧桑斯是高爾夫好手，他教會了李打高爾夫球，卻從來沒有贏過李。正是這些旅行，開拓了盧桑斯的管理學和社會學研究視野，他的國際管理課程更有了吸引力。
　　1981年，盧桑斯加入管理學會(Academy of Management)。這個學會自從1936年成立以來，云集了全球管理學領域最杰出的學者，是國際性學術高端組織，現在有來自105個國家的19617名會員。它的宗旨是“獻身于管理學術與實踐的進步”(dedicated to advancing the scholarship and practiceof management)，十分活躍地開展著學術活動，具體可參見學會官方網站http：／／www.aomonline.org。盧桑斯參與了該學會的大量工作，是管理學會下屬期刊的撰稿人與審稿人。1986年，盧桑斯擔任了管理學會的第4l屆主席，歷時1年。1997年，他獲得管理學會頒發的杰出管理教育家獎(Distinguished Manage－ment Educator Award)，該獎項每年在全球評選一位教授。盧桑斯的著作和論文數量也是驚人的，出版過46種專著和教材。發表過178篇論文，還有超過200篇的各類文章和部分書籍章節。他在美國管理學會的核心期刊上發表的學術論文數量位居前5名，并以此于2000年進入管理學會名人堂(Academy of Management Hall of Fame)。2003年，管理學會將他的《積極的組織行為》(Positive Organizational Behavior)一文評為2002年最佳出版物。
　　除管理學會的獎勵和榮譽外，盧桑斯還于2002年獲得愛荷華大學的杰出校友獎(Distinguished Alumni Award forAchievement)，2004年獲得內布拉斯加大學西克萊斯特優秀獎(Seacrest Fellow Award for Faculty Excellence)，2008年獲得泛太平洋商業協會(Pan Pacific Business Association)頒發的全球杰出領導力大獎(Distinguished Global LeadershipAward)，同年，還獲得內布拉斯加大學系統杰出研究與創新獎。由于盧桑斯的學術成就，他被收錄在《崇高的組織：洞察世界頂級管理思想者》(The Virtuous Organization4 Insightsfromthe World's Leading Management Thinkers)之中，被德保羅大學(DePaul University)授予榮譽博