網絡虛擬會議

江偉碩

作為一場會議的主導者,你要選擇一個開闊或堂皇的場地,將一系列影音設備調試完畢,甚至將那里的桌椅擺放整齊,讓那里變的井井有條一塵不染,然后便期盼來自不同地域的參會者打消他們腦中因為路程和經費帶來的阻撓,最后將你的產品和理念統統塞給一些所謂的潛在擁護者,并不忘拿起會上收集到的名片挨個回訪一遍。如果這些常規的現場會議曾經耗費了你大量的時間和人力,那么現在是該擺弄一下互聯網的時候了,那些因云技術發展而形成的覆蓋全球領域的網絡虛擬會議平臺,也許會幫上不少忙。

這是一個減少投入成本、打破地域隔閡、提高覆蓋面積,并實現多功能展示的會議新模式,而更為珍貴的是,基于互聯網技術的特性以及其廣闊的開放平臺,這種虛擬會議,將因其極高的互動性與新鮮感,將你所要展現的產品功能、現場氛圍;所要傳達的會議內容,有效的傳播給更廣泛的參會者。最為樸實的是,它拋開了任何發生在講臺上的危言聳聽,選擇了觸手可及的屏幕,拉近了你們彼此之間的距離。這種技術正在被中國的企業市場所接受,尤其是那些IT領域頗有建樹的企業,他們根據自身所處領域對虛擬會議的深刻理解,正在為即將來臨的企業市場,嘗試一條嶄新的互聯網營銷之路。

危機過后的新亮點

誰能想到在最糟的時刻,這種低成本高效率的會議方式才被那些財大氣粗的海外企業重拾起來。面對2008年年底金融危機為他們帶來的資金大面積削減、成本的控制、市場經費緊縮等一系列麻煩時,網絡會議再一次被提上日程,并讓他們感覺如獲珍寶。在此后這一會議平臺的發展大有勢如破竹之勢,于是沒過多久,相比那些干巴巴的網絡視頻連線功能,一些企業更是利用互聯網虛擬技術,為人們打造出這樣一個身臨其境的會議現場——網絡虛擬會議平臺,隨即一些海外虛擬會議平臺也找到了他們在國際市場上的一片天地。

而國內虛擬會議這一領域看似波瀾未起,事實上卻早已得到了諸多企業的足夠關注,作為國內第一家開放式虛擬會議平臺(i-events虛擬活動平臺)的總經理孟艷冬表示,2009年底一些海外大廠商(例如微軟等)將其在國外的這種模式般到中國來,便引起了他們的關注,在投入研發這一技術之后,便創下了每年200場會議的理想成績,并預計在今后有成倍的發展。

面對此前網絡視頻會議所提供的,視頻連線、文件文檔的共享、在線問答等功能,虛擬會議平臺更實現了在線招聘、異地培訓,產品展示等在線的模擬功能,而“虛擬”二字,在商業應用方面的發展中,則遠遠不止如此,他將涉及更為廣泛的區域,并在這些領域中更好的發揮互聯網所特有的互動性。

引領互動營銷新趨勢

千萬不要認為,這樣的網絡虛擬會議僅僅局限于企業的內部溝通。因為企業總可以找出更為節省時間和經費的方法,就像網絡視頻會議或者電話會議那樣。但目前大多數企業在舉辦對外會議的過程中,其目的則是更有效的開發和跟蹤潛在客戶。對于企業來講這樣的終極目的使一場會議變得更為充實和可觀,而要想達到這樣的效果,他們勢必要擴大會議覆蓋面積以網羅更多的受眾,然后通過數據的統計與跟蹤,篩選出他們那些忠實的擁護者。

因此就會議的覆蓋層面,孟艷冬表示,無論哪個行業他們都需要花上大量經費才能支持會議覆蓋全國,可即便是花上足夠的資金,仍舊會有很多中小城市是覆蓋不到的,而網絡虛擬會議這種無區域限制的特性,則將為企業帶來更多的受眾,因為這些受眾只要對企業的會議感興趣,他們便可以在會議期間的任何時候,通過互聯網輕松地參加會議。于是,在解決了潛在客戶的來源以后,網絡虛擬會議中一些看似不起眼兒的小功能,例如在線調查、互動討論、用戶回饋等,便開始展現出其中蘊藏著的巨大商業價值。

孟艷冬表示,例如一場IT行業產品對外的發布會,通過虛擬會議進來參加會議的受眾,大多數應該是對此類產品感興趣的人,而在線對這些受眾人群進行調查,則更能貼近于他們的真實感受,并且獲取他們真實的數據。這是一個數據采集的過程,而這種實效性極高的在線調查,則能讓企業獲得潛在客戶的第一手資料,以此免除了他們因為過期數據失真帶來的煩惱。而與客戶的在線互動討論亦能為企業重新選擇自己的宣傳角度,并利用自身潛在受眾群體的收入、學歷、年齡等各個層面的準確數據,重新定位自己的品牌形象,通過后期的用戶跟蹤,為他們定制精準的廣告內容,在促進現實銷售的同時,培養新的消費者,提高其品牌的影響力。

這樣的互動營銷正在目前很多領域中成為現實,例如教育領域里的一場大型的培訓,房地產商的一場樓盤展示,金融證券領域中的一場推介會,醫療領域中的一次專家會議等等。從商業的角度講,無論虛擬會議在淺層次上為企業節省的時間和經費,還是在更深的層面為客戶帶來的嶄新營銷模式,它都將互聯網所側重的互動性發揮得淋漓盡致,其在互動營銷領域的發展前景尤為可觀。

搭乘尖端技術的快車

虛擬會議平臺所采用的虛擬現實(Virtual Reality,簡稱VR)技術,從應用上看是一種綜合計算機圖形技術、多媒體技術、人機交互技術、網絡技術、立體顯示技術及仿真技術等多種科學技術綜合發展起來的計算機領域的最新技術。而3G時代的到來和云計算技術的普遍應用,無疑將這種技術推向了另一個高端。

3G技術將互聯網的應用轉移到了移動終端,讓虛擬會議更加方便使用,云技術則把數據和應用放在遠程服務端,客戶使用的設備可能是PC臺式機、Notepad筆記本、Table平板電腦、智能手機、甚至是NetTV網絡電視——只要設備可以連接互聯網就可以進行任何操作。除此之外,正如互聯網技術,從web1.0的文字網頁形式,到web2.0文字圖片形式,發展到今天采用flash技術的富媒體應用,目前已經有越來越多的3D技術會逐漸介入到互聯網中來,這也使虛擬會議平臺的現場感與互動性得到了一定的提高。

但是即便科技的發展使虛擬會議平臺所能實現的功能更加完善,他們目前想將虛擬會議這條產業鏈做大還需要解決一些問題,孟艷冬表示,對于企業及用戶來講,他們提供的解決方案包括傳輸技術,整體策劃以及后期服務等,都需要配備一系列的專業團隊,這個行業面臨著專業化的問題。同樣,對于受眾來講,則是有一個接受程度的問題,面對海外處于這一領域的企業在2008年前艱難的開疆擴土,中國實際上也在面臨著這種教育市場的狀況。然而從技術角度來講,網絡技術傳輸帶寬等等,都是這個行業所需要面臨的一個挑戰。

但是我們不得不承認,當人們還在為即將到來的3G技術而歡呼雀躍時,這個基于移動互聯網的時代已經悄然而至,甚至涉及其中的運營商與應用商等利益方,也早已開始了這場移動市場諸多利益的爭奪戰,同樣就在1年前“云”一詞還在以它獨有的神秘性,讓人們感到“云里霧里”時,這種技術在今天也已經運用廣泛,如此看來技術的革新要比我們想象中快得多,因此虛擬會議在未來解決技術問題的發展尤為可觀。