企業內部媒體在企業文化建設中的作用

付發德

企業的宣傳媒體大體包括企業的內部刊物、電視臺、網站、黑板報、宣傳櫥窗和標語牌等,是企業文化建設的重要內容與主要載體,是企業健康持續發展的引航員與推手,是企業廣大員工的忠實代言人,是構成企業軟實力——文化力的要素之一。在企業文化建設過程中,宣傳媒體起著十分積極的傳播、引導、鼓動、激勵、服務以及輿論監督的作用,在企業思想政治工作中占有很重要的地位。

一、精神文化的塑造和培育使企業媒體肩負著重大責任

企業文化傳媒涵蓋聲、像、圖、文、形(形象)、境(環境)等形象識別系統。企業精神文化是企業文化的內層,是企業中看不見摸不著卻制約企業有機運行的文化,其核心是價值觀、企業精神和管理理念等。企業媒體肩負著使之積存于企業管理中、滲透于員工心田、溶化于企業經濟活動各個方面的重大責任。

1、價值觀的共同性離不開媒體的傳播屬性。企業文化建設的核心內容就是精神文化層面的塑造和培育。企業精神是企業文化的精髓,是職工多年來艱苦創業、奮力拼搏培育出來的,具有強烈凝聚力、生命力和號召力的群體意識,是企業的靈魂。因此,我們利用電視、內部報刊、網站等陣地深入進行企業精神的宣傳教育,樹立體現企業精神的優秀黨員、標兵等典型模范人物,展示創業者的風采,使職工學有榜樣、趕有目標,從而把企業精神潛移默化到每個職工的觀念意識之中,深入人心,激勵職工樹立起敢于爭創一流的勇氣和主人翁責任感、科學嚴謹的工作態度和愛崗敬業的奉獻精神。需要強調的是,“企業精神”應該成為全體員工共同的精神取向,只有這樣,廣大員工才會以這個價值觀和企業精神指導自己的思想行為,企業精神文化的塑造和培育才能初步完成,而要實現這個目標,就必須依靠企業宣傳媒體的傳播功能。

企業的宣傳媒體不僅是企業黨政組織的“喉舌”,而且是企業宣傳群眾、鼓動群眾的主要陣地和有效手段。因此,當企業的領導者要倡導企業文化,并使企業文化的核心內容——價值觀念和企業精神得到大家的廣泛認同、成為企業全體員工的群體意識時,首先要做的事情就是積極營造開展企業文化建設的氛圍,并且把價值觀和由此而確定的企業精神通過各種宣傳工具、宣傳途徑、宣傳方式進行傳播,把企業精神所提倡的觀念、原則、目標和作風都灌輸到員工的大腦中去,使之深入人心,從而使員工在企業活動中能自覺的體現出來。在這樣的客觀需求下,企業媒體的傳播屬性應當得到充分的尊重,企業媒體的各種宣傳功能應當得到更大的發揮空間,企業宣傳媒體在企業文化建設中的作用和地位,也由此得到進一步的確認和提升。作為企業媒體,務必緊扣企業生產經營這一中心,伴隨企業發展的脈搏跳動,不然,就喪失了存在的價值。

2、理念體系的構筑需要媒體鳴鑼開道。企業精神文化層面的塑造和培育,除了確立核心價值觀和企業精神以外,還需要建立一系列支撐性的理念體系,其中包括人才理念、生產理念、銷售理念、質量理念、安全理念、財務理念等等。理念體系的建立對一個企業開展文化建設、實現戰略發展目標的重要性來說是不言而喻的,但由于這些先進理念的確立,往往需要企業全體干部和員工在思想觀念上承受“破與立”的痛苦沖撞,在行為習慣上經歷“揚與棄”的艱難歷程,為此企業的宣傳媒體應當承擔起宣傳引導和思想疏導等責任。企業的宣傳媒體雖然比較傳統,陣容也不一定強大,但其傳播效應卻非常明顯。圖文并茂的內部電視新聞節目,積極宣傳企業文化建設的核心作用,把企業的各種活動傳遞給職工;企業的報紙發到區隊班組,專題開設企業文化專刊,報道企業文化的推進度;廣播內容天天傳到每個員工的耳中,再加上醒目的大幅標語、彩色的活動板報以及其他宣傳手段的助威,大家的思想觀念就會轉變得更快,對新事物的理解和接受能力就會更強。事實上,企業的廣大員工正是在企業媒體不斷的并且是有效的文化宣傳和傳播中,使群體的思想行為得到了統一和協調,產生出共同的理想信念和奮斗激情,在客觀上為企業文化理念體系的建立掃清了思想障礙,創造了有利條件。

二、制度和行為文化的倡導和打造離不開媒體的引導和監督

企業制度文化和行為文化是企業文化的中間層,也是企業文化的中堅和橋梁,把企業文化中的精神文化和物質文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化和行為文化制約和規范著企業群體和個體的各種活動和行動,是企業價值觀和企業精神的折射,也是企業生產經營、精神面貌、人際關系的動態表現。因此,需要企業媒體起到積極的輿論引導和監督作用。

1、制度文化的創新需要輿論先行和造勢。在企業文化建設的過程中,必然涉及到與企業有關的法律和法規、企業的經營體制和企業的管理制度等問題,這是企業制度文化建設需要面對的課題。企業制度文化建設主要輻射在企業經營生產和管理方面的各種規章制度,而所有的規章制度在本質上就是要對企業員工的思想行為進行剛性的約束和規范;同時,由于許多與時俱進的管理制度出臺往往還肩負著調節集體或個人利益的使命,因此制度建設的每一個變革和創新舉措經常會引起廣大干部群眾的高度重視和關注,而這種情況又為企業的宣傳媒體發揮教育、引導和監督作用提供了舞臺。制度是集體的契約,必須得到集體的廣泛認可才能真正生效。要讓新的管理制度親和于人,盡快地縮短新制度與員工之間的心理距離,光靠幾個領導親臨現場進行說教和解釋是遠遠不夠的,在一個大型的企業里更是如此。對此,企業的宣傳媒體卻可以大有作為。例如在企業的某項措施政策、部門的機制體制轉變之前,或者在某項制度的變革出臺之前,企業的報紙、廣播、電視可以通過采訪有關領導、有關專家來講清為什么要進行改革的道理;可以通過專門的欄目來告訴廣大員工改制行為與企業價值觀的關系,以及與廣大員工切身利益的關系;可以通過專題報道,通過數據展示來說明改制的必要性和緊迫性,從而使企業的廣大員工能盡快地對企業的改革和制度創新從不理解和疑惑走向認同和支持。

2、組織和個人行為的規范需要輿論導向和監督。企業的行為文化是指企業的組織或員工在生產經營、學習娛樂中開展的活動文化,包括在企業的經濟活動、人際關系活動、文娛體育等活動中產生的文化現象。由于企業的行為文化既是企業內層文化的直接反映,也會在很大程度上決定著企業表層文化的建設質量,因此,一個企業的行為文化建設要取得成效,就必須使企業的組織行為和員工的個人行為在社會和企業等各種場合都要符合企業的價值觀念和企業的利益取向,而在以價值觀、企業精神、企業的利益取向來規范企業的組織和個人行為的過程中,是需要企業媒體的導向和監督作用的。企業對內部組織或員工人個的行為要進行有效的規范,當然首先要靠制度建設來進行管理,但制度管理并不是萬能的,而且再好的制度也不可能涉及到管理的所有細節部位,這就需要輿論導向和輿論監督來積極“補位”,這是企業媒體的又一用武之地。

企業形象既是企業精神文化和制度、行為文化的反映,也是企業物質文化的集中體現,因此企業形象的對內對外展示工作就成為企業增強員工的自豪感、歸屬感和使命感以及讓市場了解、讓用戶接受、吸引人才的重要途徑,而企業要開展形象展示的重要載體就是企業的宣傳媒體。

三、企業媒體是企業品牌打造和傳播的重要陣地

企業的品牌產品往往反映了企業文化的價值理念,體現了企業文化建設的成果,是企業物質文化的一個重要標志。對一個企業來說,擁有品牌產品不僅意味著為國家、為集體做出了貢獻,還意味著能在國內以至國際市場上可以爭得一席之地,從而為企業的持續發展增添底氣和活力。更重要的是品牌產品最初可能僅僅是企業外顯文化的一個杰出代表,但它又是企業形成品牌文化的基石和端倪,經過精心打造最終還能成為先進企業文化的結晶和象征。因此,當前無論哪一個企業都十分重視品牌產品的創造,而這種創造又需要企業媒體的支持和配合。

企業的媒體在企業創造品牌產品的過程中能夠起到的作用就是通過廣泛宣傳使廣大員工及時明白,打造品牌產品不能完全脫離了企業文化而閉門造車,應該同時把灌輸“文化理念”、“品牌理念”與打造“品牌產品”的過程有機結合進行傳播。企業電視新聞生動地記錄了企業的發展歷程,職工在收看企業電視新聞的過程中,潛移默化地把自己的命運與企業的發展聯系在一起。十幾年來,窯街煤電集團公司電視臺不間斷地用攝像機記錄了公司發展進程中的大事。特別是近兩年,“建精品創一流”、“民生建設”、“經營管理”、“重點項目建設”等重大新聞事件和全公司改革發展動態的捕捉報道,都記錄著窯街煤電集團公司發展的光輝歷程。

一個企業無論在企業文化的內層、中間層還是表層的建設過程中,都無法脫離企業媒體所具備的特有功能,都必須全力依靠企業媒體發揮各種積極的作用,只有這樣,企業的文化建設工作才能開展得更加順利,在推進企業文化發展的過程中才能獲得更加強大的生命力。

(作者單位:甘肅窯街煤電集團公司)