社區工作課程改革的方法與實踐

張榮艷

(長春理工大學法學院，吉林長春130062)

社區工作課程改革的方法與實踐

張榮艷

(長春理工大學法學院，吉林長春130062)

本著適應社會發展需要的目的，對高校社區工作課程進行了相應的改革?？偨Y提出問題切入討論法、實驗推動實習法、調查分析法和參與活動法。

社區工作;問題切入討論法;實驗推動實習法;調查分析法;參與活動法

自20世紀90年代中期以來，隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的逐步建立，隨著政府和企業、事業單位的一部分社會福利、社會服務及社會管理的職能逐步剝離并轉交給社區，我國社區建設和社區工作在社會發展與社會管理中的地位與作用也日漸突出。但與此同時，面對著經濟與社會轉型所產生的諸多社會問題。面對著社區居民日益增長的社區服務需求，不同社區結構多樣化管理與服務的需求，傳統的行政體制和粗放的工作方式愈難以適應社區發展和社區工作的實際，筆者對長春市社區服務與社區建設進行了抽樣調查，調查表明:長春市社區服務與社區建設并不能真正為居民服務，在建設方面社區居民的參與度比較低，只能達到27.5%，原因就在于社區工作成員缺乏專業的實務理論和方法，只能從行政方面對社區進行管理，很難將社區居委會作為一個自治組織，從專業的角度為社區居民服務。通過這幾年的教授社區工作課程來看，由于學生大部分時間都是在聽西方的實務理論與方法，并不了解我國的社區現狀，對實際的社區也只是走馬觀花，很難深入實踐，所學的方法最后只能是紙上談兵，沒有進一步深化的過程，因此有必要對社區工作的教學方法進行改革，以適應現有的需求。筆者針對以往社區工作只注重理論不注重實踐的情況，做了一定的改革并在課程當中進行實踐，取得了一定的成效。并總結成問題切入討論法、實驗推動實習法、調查分析法和參與活動法。

一、問題切入討論法

就是以問題作為討論的主題，并在討論前就此問題的內涵、外延等做出啟發性的說明，讓學生帶著問題去尋找相關資料，并激發學生對課程的興趣，拓展學生的發散思維。這種方法避免了以往的只是教師教、學生聽這種單純講授的辦法，使教師講多少學生學多少;而通過問題切入討論法學生可以獲得許多教材、教師所沒有涉及到的知識，拓寬了學生的視野，拓展了學生的思路，培養學生的語言表達能力和組織能力。討論課是師生相互交流的過程，它不僅可以使學生充分參與到教學過程中去，變被動學習為主動學習，也可以使教師更及時、更真實地了解學生的思想，便于有效指導。為了使討論課達到預期的目標，教師要進行周密準備，在討論過程中要充分調動學生的積極性，全員動員，讓每個同學都能夠參與討論，都有發言的機會，教師做適當的總結和評價，有利于提高學生的表達能力和組織能力。討論課是師生相互交流的過程，它不僅可以使學生充分參與到教學過程中去，變被動學習為主動學習，也可以使教師更及時、更真實地了解學生的思想，便于有效指導。社區工作的直接內容是預防和解決社區內的各種社會問題，如貧困、失業、老年人照顧、殘疾人服務、社區成員的教育、有關社區的硬件建設和軟件服務等等。由于問題的復雜性，只憑教材、教師的講解是不可能真正解決現實問題的。解決問題不僅需要社區工作的知識，還要涉及到經濟、法律、政策、法規等相關知識，這在有限的課堂講授是不可能完成的，所以運用以問題切入討論法便顯得切實可行而又起到了事半功倍的作用。筆者在實踐教學中，便給學生提供了一個塘橋社區的自然情況。塘橋社區存在著許多問題，諸如貧富分化較為嚴重、居民居住條件差、人口密度大、居民普遍教育程度不高、外來人口寄住的很多、流動性比較大、社區里的環境污染很嚴重、醫療衛生條件很差、建筑工地與工地附近的居民之間由于噪音采光等問題存在著矛盾與沖突等等。讓學生就這些問題結合羅斯曼的社區工作模式，并運用其社會行動模式和社會策化模式等討論解決塘橋社區問題的辦法。通過利用討論題引導學生閱讀教材、閱讀課外資料、觀察實際、思考社會現象、提出問題并試圖解決問題，引起學生的普遍興趣，為學生的課外閱讀提供動力、方向和范圍。如上述討論題就促使學生努力尋找吻合自己觀點的研究，同時留意與自己觀點相反的研究，學生的探究能力和欲望在這種探索中得到培養和滿足。

二、實驗推動實習法

學生的認知規律和能力的形成規律告訴我們，學生對知識的理解、掌握一般是從具體到抽象，由感性認識上升到理性認識，由已有的概念派生、構建起新的概念，能力的形成一般要在科學方法指導下，經過系統的訓練，反復的動手操作及實踐才能實現。運用實驗推動實習法，通過在實驗室里小范圍培養學生的基本方法與技能，然后再到實習基地大范圍地去進行實地分析、解決問題。社區工作在教學內容上以國外社區理論和社區工作模式為主，而關于我國的實際社區工作經驗涉獵過少，社區工作課程實習同實習基地缺乏持續互動，導致教學內容只有實務理論，而缺乏配套的社區實踐。社區居委會由于缺乏專業的方法而很難針對社區居民的需求開展工作。筆者將社區工作課程劃分了三部分:一部分是理論課，在理論課中主要是以問題討論切入法讓學生掌握基本的實務理論與國外的實踐經驗;一部分是實驗課，在實驗課中主要是運用攝像機將長春市社區當中存在的實際問題實錄下來，讓學生觀看，然后分析存在的問題，并對里面的情節進行模擬解決;再一部分便是專業教學實習，主要是將實驗課當中所做的模擬直接運用到社區中去，增強學生的實際操作能力和組織能力。例如，筆者在講到社區照顧的宏觀技巧時，讓學生觀看了二道區一個殘疾家庭的生活狀況，然后讓學生分組針對這樣的家庭制定能夠幫助他們的資源調動計劃，并讓他們通過可行性、符合性、可受性三個指標來評價這些計劃。然后從中選出一個最優計劃，在實驗課上演示，演示取得好的效果后，又到實際社區中去實際操作，得到了驗證。通過自身實踐去主動獲取知識，知識的獲得更直觀，學生的體驗也更深刻，知識的積累也更牢固。實習教學給學生創造從“干中學”的條件，對學生規劃技術生涯至關重要。因為任何一種方法都是一面工作、一面學習，從所從事的事業中增長知識、積累經驗，不斷提高自身的工作能力。

三、調查分析法

主要是結合所講的內容，運用問卷法、訪談法、觀察法、文獻法等對感興趣的事情進行實地調查，并對其進行分析，以提出合理的計劃與建議。運用調查分析法是社區工作課程不同于其它課程的獨特之處。社區工作作為社會工作的四大方法之一，它主要是從宏觀角度去分析社區的基本情況與居民的基本問題與需求，然后制定社區發展計劃，最后實施并評估。它結合了社會調查研究方法、社會統計學、SPSS數據分析技術等多門課程。社會調查作為社會科學領域里的一門方法性學科，在專業課中占據重要位置，它要求學生能夠綜合運用社會科學各個學科的理論和現代科學技術的先進手段并通過大量的實踐活動才能掌握。社會調查方法重在培養學生發現問題、分析問題的能力。社會統計學是應用概率論和數理統計的原理和方法，研究社會領域數據的搜集、整理、分析的一門應用性學科。它主要是將社會調查中收集上來的問卷資料進行整理并統計分析，探尋事物和現象之間的關系，從而得出正確的結論與預測。SPSS數據分析技術是將社會統計學的公式通過社會統計軟件來完成操作，并獲得結果。只有將這幾門課程綜合運用起來，才能將社區工作方法完全掌握。如果不運用調查方法很難獲得第一手資料，如果不運用社會統計學和SPSS數據分析技術很難做出正確結論，學生也得不到真實的實踐訓練。因此筆者在結合這幾門課程的基礎上，讓學生運用社會調查研究方法自己去查閱資料，選擇自己感興趣的群體，設計一份調查問卷，并讓學生運用多階段抽樣的方法在長春市東方社區做問卷調查，同時做深入訪談。然后將調查問卷輸入到電腦里，并運用SPSS16.0進行數據處理與定量分析，總結出社區的基本自然狀況、社區存在的問題和居民的主要需求，并能過訪談資料做定性分析，挖掘社區中存在的潛在資源，并運用“頭腦風暴法”制定社區發展計劃，以便能夠幫助社區居委會更好地開展工作。通過這樣的改革，使學生既鍛煉了調查的技能，同時也提高了組織能力和溝通能力，使學生進一步了解了社區，并能夠將社區工作方法應用到實際當中去，使理論在實際中得到了應用。

四、參與活動法

主要是將教學活動與社區實踐活動相結合，組建各種參與社區活動的小組或團隊。讓學生直接參與社區活動，在其中扮演一定的角色。我國的社區工作雖然行政化比較嚴重，但是我國很早就開始有社會福利方面的實踐，在我國社區的實際工作當中也有值得我們學習的經驗，比如北京、上海、沈陽等社區。因此筆者在領學生實習的過程中，一方面將實驗的內容擴大化到社區，另一方面便和社區的工作人員合作，參與到他們組織的活動當中去，這有助于學生將西方的社區工作模式本土化，尋找出一條更適合于我們長春市的社區工作模式。學生在社區活動中主要是將所學的社區工作方法與技巧應用到實際的社區工作中去。首先幫助社區工作者做需求評估。通過各種手段來收集資料，分析所獲得的信息，在社區中找出不同群體都關注的需求，然后根據需求制定項目，并與社區居委會合作組織實施項目計劃。筆者曾帶領學生到長春市鑫旺社區參與社區義務家教活動，并帶領學生參與湖東社區的夕陽紅晚會，從整個節目的策劃到安排、主持全部由學生來完成，取得了很好的效果，得到了社區居民的高度認可與贊賞。在整個活動過程中，提升了學生的專業價值理念，鞏固了所學的專業知識和技巧，培養了學生的創新精神和實踐能力。

以上幾種教學方法，不能在單行道上進行，它需要立體交叉的網絡系統支撐，應當綜合發揮各種方法的作用。運用調查分析的方法來培養學生發現問題、分析問題的能力;運用實驗推動實習法和參與活動法來培養學生運用實務理論解決實踐問題的能力;運用問題討論法來促進學生潛在能力向現實能力的發展，使學生成為高層次、復合型、應用型人才。

Method and Practice of Community Work Curriculum Reform

ZHANG Rong-yan
(School of Law，Changchun University of Sceience and Technology，Changchun 130062，China)

To meet the needs of social development，the university community work curriculum has been carried out the corresponding reform.Summary comes up with the problems cut into discussion method，experiment to promote practice method，survey and research analysis method and act participate in community activities method.

community work;problems cut into discussion method;experiment to promote practice method;survey and research analysis method;act participate in community activities method

G77

A

2009-12-12

張榮艷(1975-)，女，吉林榆樹人，吉林大學哲學社會學院博士，長春理工大學法學院講師，主要從事社會發展研究。

1001-8794(2010)07-0053-02